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文档简介

1、年 月目标考核表姓名： 填表日期：月 日月度主要工作目标考核标准权重()完成情况及亮点自评 得分上级 评分特别奖励计划确认签字：本人 直接上级日常表现考核表评典型行为或事件举例（参照标准）自评 得分自评说明上级 评分上级说明严格认真1 .由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没用及时补救2 .工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任3 .按本岗位要求做，未出现工作疏漏4 .发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救5 .严格认真地履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生主动局效1 .被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待， 对工作中的问题视而/、见2 .反映工作中的困难和问题，但没有

2、改进建议3 .主动调动各方面资源以达成目标4 .工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议5 .独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效客户意识1 .不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应2 .在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题3 .积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求4 .主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服 务5 .提供的服务超乎客户期望的满意团队协作1 .不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作2 .告知团队成员自己的设想， 但不响应对方提出的建议或要 求，固执己见3 .能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想4 .发生分歧时，不仅认真听取

3、对方意见，而且提出有价值的 建议5 .在协助对方获取成功， 并达成团队整体目标的同时实现个 人目标学习总结1 .多次出现相同的失误2 .能够不出现相同的失误，但不能防患于未然3 .在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患 于未然4 .有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践5 .除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技 能，工作能力明显提高被考核人工作体会：被考核人目标考核部分上级总体评价及建议：被考核人培训需求：面谈日期： 面谈结果：完全或基本达成一致存在分歧系数： 特别奖励： 被考核人签字： 接上级签字： 月份主要工作指标完成情况说明月度主要工作指标完成情况说明月重点（难点）工作考核表姓名：部门：岗位：填表日期：年 月 日厅P工作叙述重点（难点）理由采取措施完成效果自我评价领导评价主管领导（月初认可签字）：注：1、此表中所列工作为当月重点（时间要求急或与生产、经营、管理有重大关系）、难点（生产经营等工作中的瓶颈问题或久拖未决的工作）工作，而非日常事务性工作：2、每月最少上报一项：3、此表中所列工作在每月初必须由主管领导签字确认，月末由主管领导评价；4、此表做为月度目标考核表的附表与目标考核表一并上交

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