企业战略管理复习题答案

1、企业一、解释概念 1企业战略： 企业在分析企业外部和内部环境并预测其发展趋势的基础上，为 了在激烈的市场竞争中求得生存与发展，而做出的长远性、全局性发展规划或 行动方案。进入壁垒 转换成本 退出壁垒 战略集团企业要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。转换成本是指购买者变换供应者所支付的一次性成本。指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。 是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群2企业战略管理： 企业根据外部环境和内部环境制定自己的发展战略，实施战 略，以及对战略实施过程进行有效控制的的一个动态管理过程。3456体。是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述。 / 是企业

2、存在的7 企业使命： 根本理由和价值，以及对自身和社会发展所作出的承诺。8一体化战略： 是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物 资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。9纵向一体化： 企业在两个方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，按物质 流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化。 / 是指生产或经营过程相互 衔接、紧密联系的企业之间实现一体化，是企业在两个方向上扩展现有经营业 务的一种发展战略。10同心多元化： 企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品 种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。11水平多元化： 即企业利用现有市场，采用不同的技术来发

3、展新产品，增加 产品种类。12成本领先战略：（低成本战略）是指企业通过有效途径降低成本，使企业的 全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争 优势的一种战略。13差异化战略： 是指为使企业产品与竞争对手有明显的区别，形成与众不同 的特点而采取的一种战略。14集中化战略：（聚焦战略）是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定的 购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。15衰退产业： 是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售量持续下降的 产业。16. 明星类业务：是指处于BCG矩阵左上角的业务，具有较高的市场增长率和 较高的相对市场占有率。17. 金牛类业

4、务： 具有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。18财务战略： 根据公司战略、竞争战略和职能战略的要求，对企业资金进行 筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。19 市场领导者： 是指在市场上占有最大的市场份额，并在价格变动、新产品 开发、分销渠道和促销力度等方面均居领导地位的公司。20市场挑战者： 是指其市场地位仅次于领导者，为取得更大的市场份额而向 领先者和其他竞争对手发起攻击和挑战的企业。21战略失效： 是指企业战略实施的结果偏离了了预定的战略目标或战略管理 的理想状态。22战略控制： 是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度， 评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时

5、采取措施藉以实现企业战略目 标的动态调节过程。23企业价值链： 是一个企业用来进行设计、生产、营销、供货以及对产品起 辅助作用的各种活动的集合。24企业核心能力的占用性： 公司内部战略资产产生的收益为公司所有，而不 为其他个人或组织据为己有的占有程度。25企业核心能力的耐久性： 公司战略资源与核心能力作为利润源泉的持久程 度。26企业核心能力的转移性： 战略性资源与核心能力转移程度越低，其保持高 额利润的竞争优势就越高。战略资源与核心能力转移程度越高，公司竞争优势 的持续性就越差。27企业核心能力的复制性： 公司的战略资源与核心能力能被竞争者轻而易举 地“仿制”和“再版”，公司就难以持久地拥有

6、获取高额利润的竞争优势。28企业战略联盟： 是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组 成的网络式联合体。30紧缩型战略： 指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的一种 经营战略。主要包括抽资转向战略、放弃战略和清算战略。31多元化战略：33产品组合：34产品线：35产品项目：36产品组合战略： 决定企业产品组合的宽度、长度、深度和相关性的战略。37产品组合宽度：38产品组合长度：39产品组合深度：40产品组合的相关性：41市场追随者： 是指满足于现有市场地位，只是追随领先者的战略变化而做出相应的战略调整的企业。42瘦狗类业务： 具有较低的市场增长率和较低的相对市场占有率的经营

7、单位。 43幼童类业务： 具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的经营单位。二、填空题1战略管理是一种（ 动态 ）管理过程。2战略管理要素可概括为（ 产品与市场领域 ）、（成长方向 ）、（竞争优势 ）、（协 同效应 ）四个方面。3战略管理可以划分为（ 公司战略 ）、（竞争战略 ）、（职能战略 ）三个层次。 4战略管理过程包括（ 战略分析 ）、（战略制定 ）、（战略实施 ）三个环节。 4企业的外部环境主要包括（ 宏观外部环境 ）、（产业环境 ）、（竞争环境 ）等环 境。5根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争对手的分析有四个方面主要内 容，即竞争对手的（ 长远目标 ）、（现行战略 ）、（竞

8、争对手假设 ）、（潜在能力 ）。 7产业环境分析有两个基本工具，即（ 五种竞争力模型 ）和（ 战略集团分析 ）。 8企业经营资源可以分为（ 有形资源 ）和（无形资源 ）两大类。 9价值活动可以分为（ 基本活动 ）和（ 辅助活动 ）两大类。10尽管各公司核心能力的表现形式有所差异，但衡量和评价核心能力能否形 成可持续竞争优势的标准是相同的，即（ 占用性 ）、（耐久性 ）、（转移性 ）、（复 制性）。11企业愿景由（ 核心理念 ）和（对未来的展望 ）两部分组成。 12一般来说， 企业使命的表述应包括 （企业生存目的 ）、（企业经营哲学 ）、（企 业形象 ）三个方面内容。13（差异化战略） 的核心是

9、取得某种对顾客有价值的 （独特性）。 14集中化战略一般有两种变化形式，一种是（ 低成本集中化 ），另一种是（ 差 异化集中化 ）。市场细分的实质是 （需求的细分）。人口变量） 是区分顾客群体最常用的基本要素。从资本市场看，企业长期资金来源主要有（ 普通股 ）、（ 优先股 ）、（ 公司债 三种。 根据资金流向的不同，市场增长率相对市场占有率矩阵把公司从事的15集中化战略的类型有（ 产品线集中化战略 ）、（低占有率集中化 ）（顾客集中 化战略 ）（地区集中化战略 ）。16 17 18 券） 19 多项业务分为四类，即（ 明星业务 ）、（金牛业务 ）、（幼童业务 ）、（瘦狗业务 ）。 20分散化经

10、营单位最适应的经营战略是（ 集中化战略 ）。 21大量化的经营单位最适应的经营战略是（ 成本领先战略 ）。 22专门化的经营单位最适应的经营战略是（ 差异化战略 ）。23企业组织（战略）调整的根本原则是（ 适应循环原则 ）。 24企业文化包括（ 物质层 ）、（制度层 ）和（精神层 ）三个结构层次。 25企业文化的中间层次是指企业文化的（ 制度层 ）。 26从创建核心能力的角度来看，企业的技术创新主要有（创新）和（ 整合）两种。战略控制的目的主要是控制（ 战略失效），确保战略目标的有效实现。 心理定价策略包括（ 声望定价 ）、（尾数定价）和（招徕定价 ）三种类型。 分销策略的主要形式有（ 独家分

11、销）、（密集分销）和（选择性分销 ）。 促销策略主要形式有（ 推式策略）和（拉式策略）两种。 长期投资战略主要包括（ 固定资产投资 ）和（ 长期对外投资 ）两种类型。（明星类业务）处于BCG矩阵左上角的业务，具有较高的市场增长率和较高27战略失效可分为（ 早期失效 ）、（偶然失效）和（晚期失效 ）三种类型。 28战略控制过程可以分为四个步骤，即确定评价指标、评价环境变化、评价 实际效果与（ 战略调整或变革 ）。293031323334 的相对市场占有率。35战略与结构关系的基本原则是组织的（ 结构 ）要服从于组织的战略。即（ 企 业战略 ）决定着企业组织结构类型的变化。三、选择题 1企业战略管

12、理的特征有（ ABD）。A.高层次性 B .整体性 C .竞争性 D .动态性 2企业的成长方向战略有（ ABCD）。C 产品开发战略多元化A.市场渗透战略 B .市场开发战略战略ABCD）C 投资协同效应3. 企业的协同效应可以表现在哪些方面？（生产协同效应管理协A.销售协同效应 B同效应退出壁垒高的产业是（ C）。 稳定的高利润 C 低利润低风险4. 一般来说，进入壁垒低，稳定的A.高利润高风险 B 低利润5. 进入威胁的大小主要取决于（ AD）。产业内的竞争程度 D 现A.进入壁垒的高低 B .退出壁垒的高低 C . 有企业的反应程度 6价值链的辅助活动包括（ ABCD）。D 企业基础结

13、构人力资源管理AC）。C 商誉 DA.采购 B .研究开发C7企业经营资源中的无形资源包括（人力资源A.技术资源 B .组织资源8一般来说，企业使命的表述应包括（A 企业愿景 B 企业生存目的9战略目标的基本目标是（ C/ABCD）A 市场目标BCD）C 企业经营哲学 D 企业形象10差异化的基本途径有（A.产品 B .服务11集中化战略可以分为（A产品线集中化 B集中化B 竞争目标 CABC）。CACD）。 低占有率集中化 C利润目标形象 DD 发展目标地区地区集中化 D 顾客12. 衰退产业中的竞争战略主要选择有（ ABCD）。A.领先战略 B .观望战略 C .抽资转向战略 D .快速退

14、出 战略13. 按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，细分市场有以下哪几种模式 （ABC）。A.同质偏好 B .分散偏好 C .集群偏好 D .异质偏好14. 细分市场可以使用不同的变量，这些变量大体可分为哪几类（A .消费者的特征 B .消费者的收入 C .消费者追求的利益 偏好15. 处于不同的环境条件下，企业可采用的研究与开发战略有（A.基本型 B .渗透型 C .开发型 D .反应型16. 企业基本型研究与开发战略主要形式有（ ABC）A .进攻型 B .防御型 C .相机型 D .升级型17. 企业在目标市场上可以“扮演”不同的角色，即（ ABCD）。A .市场领导者 B .市场挑战

15、者 C .市场追随者 D .18. 渗透型研究与开发战略的表现形式有（ ABD）。AC）。D 消费者的ABD）。市场补缺者A高档战略 B .空隙战略 C .低档战略 D .升级战略19. 具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是（A .幼童类 B .明星类 C .金牛类 D .瘦狗类20. 具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率的业务是（A .幼童类 B .明星类 C .金牛类 D .瘦狗类21. 具有较低的市场增长率和较高的市场占有率的业务是（ C）A .幼童类 B .明星类 C .金牛类 D .瘦狗类22. 生命周期分析法的战略建议有（ ABCD）。A.发展战略 B .有重点

16、地发展战略 C .调整战略23. 如果企业处于SWO矩阵的第四象限，那么采用战略是（D）。A.发展型战略 B .先稳定后发展战略 C .紧缩战略 D .多元化战A）。B）。D 退出战略略24. 如果企业处于SWO矩阵的第一象限，那么采用战略是（A）。A.发展型战略B略25. 战略选择矩阵象限A.纵向一体化 B先稳定后发展战略 C紧缩战略 D 多元化战I 中的企业应采用战略是（分离 C 横向一体化26. 战略选择矩阵象限m中的企业应采用战略是（A.横向一体化 B .同心多元化 C .合资经营D27. 企业战略管理者的才能表现为（ ABCD）。A战略思维 B .组织用人C .控制协调 D28. 企

17、业核心能力的创建的基本方式有（ AD）。A.创新 B .模仿 C改革 D .整合29. 作为创建企业核心能力主要活动的技术创新的特征有（AD）。D .战略联盟ABC）。战略联盟应变创新ABCD)E。A.不确定性 B .时滞性 性30. 对核心能力整合的基本方式有（A.技术复合 B .技术融合C .复杂性 D .累积性 E .不连续ABD）。C .技术组合 D .技术的功能性组合31. 战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应性，通常有哪几种类型？ （ ABCD）A.避免型控制B .跟踪型控制32. 一般讲战略变革时机有（ ABD）。A提前性变革 B .反应性变革 变革33. 一般而言，常见的

18、战略调整方法有（C 开关型控制 D 后馈型控制C 回馈性变革 D危机性ABCD）。A.常规战略变化 B .有限的战略变化 向34. 企业战略联盟的特征有（ ABCD）。A.边界模糊B.关系松散效35. 一般的战略组合方式有（C 彻底的战略变化灵活机动D .企业转运作高AB ）。A.顺序组合B.同时组合合36. 相关多元化的类型有（ AB ）。A.同心多元化B .水平多元化元化37. 战略联盟的主要形式（ ABCD）。同向组合横向多元化反向组纵向多A.合资 B产与特许经营 38新兴产业的基本特性（ ABCD）。A.不确定性 B.风险性C39新兴产业的不确定性主要表现在（ ABCD）。A.技术不确

19、定性 B .经济不确定性 C确定性40从资本市场看，企业长期资金来源主要有（研究与开发协议 C 相互持股相对优势性组织不确定性ABC）。D 定牌生致性D 策略不A.普通股 B.优先股C.公司债券D41产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指（D 产品组合的宽度银行贷款B ）。A.产品线B .产品项目 C .产品组合 42差别定价的类型有（ ABCD）。A.顾客差别定价 B .产品差别定价 C . 定价43. 市场追随者战略选择的形式有（ ABC）。A.寄生者B .有限模仿者44. 企业短期资金筹集方式有（ ABC）。A.商业信用B .银行信用45. 短期投资战略主要包括（ ABC

20、D）。A.现金投资 B .短期对外投资 投资46.地点差别定价改进者 D应付费用存货投资D 时间差别空隙者短期借债应收账款人才结构优化战略主要有（ ABCD）。A.C.新A.人才层次结构优化 人才职能结构优化 波士顿”矩阵的业务类型有（ 分散化 B 专门化 C人才专业结构优化人才智能结构优化ABCD）。大量化 D 死胡同行业吸引力一竞争能力分析法矩阵建议的战略选择方向有（A.发展战略B.选择性发展战略C .抽资转向或恢复战略D.放弃战略 49.影响企业资源有效配置的因素有（ ABCD）。A.资源保护机制B .个人价值偏好C .互惠的政治交易略的不确定性 50企业文化与企业战略之间的相互适应性的

21、主要表现有（A. 致B.潜在一致C .不很协调不一致51从权力分配的角度看，企业文化可以分为（ ABCD）。48ABCD）。ABCD）。D战很A.权力导向型文化 B .角色导向型文化 C .任务导向型文化 D .员 工导向型文化 52.企业战略联盟的特征有 （ABCD）。C 灵活机动 D 运作高效A.边界模糊B53战略联盟的主要形式A.合资C.相互持股.研究与开发协议.定牌生产与特许经营54.产品大类中各种不同品种、规格、质量和价格的特定产品是指A.产品线 B .产品项目C .产品组合 D .产品组合的宽度55. 市场追随者战略选择的形式有 （ABC）。A.寄生者 B .有限模仿者 C .改进

22、者 D .空隙者56. 行业生命周期企业竞争地位矩阵建议的战略选择方向有.选择性发展战略 .放弃战略.关系松散 （ABCD）。BB ）。ABCD）。DA.发展战略BC.抽资转向或恢复战略四、简答题1. 战略管理有什么特点？2）企业战略管理是一项整体性（1）企业战略管理是一种高层次性管理。 管理。（3）企业战略管理是一种动态性管理。2. 战略管理与经营管理有哪些不同？战略管理面临动荡的环境，管理者注重监控企业外部环境变化，制定有效 的战略计划；经营管理是以稳定的经营环境为前提，将管理重点放在日常生产 经营活动上。战略管理重视企业整体性综合管理，经营管理重视企业职能性业务管理。 战略管理追求企业长

23、期生存、发展以及企业核心能力的提高；经营管理则 常常把着眼点放在短期经营成果和利益上。战略管理是一种“预应式”管理，经营管理是一种“因应式”管理。3. 波特五种力量模型包括哪五种力量？（1）潜在进入者（竞争对手） ：进入壁垒、现有企业的反应。（2）现有企业之间的竞争：竞争者的多寡及力量对比、市场增长率、固定成 本和库存成本、产品差异性及转换成本、产业生产能力的增加幅度、产业内企 业采用策略和背景的差异以及竞争中利害关系的大小、退出壁垒。（3）替代品的威胁：替代品的价格、替代品生产企业的经营策略、购买者的 转换成本。（4）购买商的讨价还价能力：购买商的集中度、购买商从本产业购买的产品 在其成本中

24、所占比重、购买商从产业购买产品的标准化程度、转换成本、购买商的盈利能力、购买商后向一体化的可能性、购买商信息的掌握程度。（5）供应商的讨价还价能力：供应商产业的集中度、交易量的大小、产品 差异化程度、转换供应商成本的大小、前向一体化的可能性、信息的掌握程度。4. 决定进入壁垒高低的因素有哪些？ 规模经济产品差异优势资本需求转换成本销售渠道与规模经济无关的成本优势（主要是专利技术）5. 分析竞争对手的现行战略主要应包括哪些内容？ 市场占有率 研究与开发能力 产品定价方法 现行的竞争战略。6. 什么是SWO分析法？其操作程序如何？SWO分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析法。S代表企业

25、内部环境的优势；W代表企业内部环境的劣势；0代表企业外部环境中存在的机 会，T代表企业外部环境中存在的威胁。进行企业外部环境分析，列出对于企业来说外部环境中存在的发展机会（0）和威胁（T）;进行企业内部环境分析，列出企业目前所具有的长处（ S）和弱点（W）绘制SWO矩阵并进行战略分析：优势一机会（SO战略；优势一威胁（ST） 战略；劣势一机会（W0战略；劣势一威胁（WT战略。企业使命与企业战略的关系？企业使命为企业发展指明方向。企业使命是企业战略的行动基础。 战略目标制定应遵循什么原则？（1）关键性原则（2）可行性原则企业使命是企业战略制定的前提。（3）平衡性原则（4）定量化原9.7.（5）权

26、变性原则 （6）激励性原则（7）稳定性原则产品一市场战略的具体类型有哪些？市场/产品原有产品相关产 品全新产品原有市场市场渗透产品发 展产品革新相关市场市场发展多元化产品发明新兴市场市场转移市场创 造全方位创 新（1）市场渗透战略： 由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。 扩大产品使用者的数量： 变非使用者为使用者，挖掘潜在顾客。 扩大产品使用者的使用频率：增加使用次数，增加使用量，增加产品 的新用途。改进产品特性：提高产品质量，增加产品的特点，改进产品的式样。（2）市场发展战略：由现有产品和相关市场组合而成的战略。 市场开发 在新市场寻找潜在的用户 增加新的销售渠道（ 3）产品发展战略：对

27、企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种 类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。企业发展战略的核心。（4）产品革新战略 : 企业在原有目标市场上推出新一代产品的发展战略 。（5）市场转移战略 : 企业将现有产品投入到别的企业尚未进入的、刚刚开始形成的新市场， 这种战略尤其适用于第三世界国家和新兴国家市场。 市场转移战略最主要的优点是早期投资少。成功与否依赖于它的市 场营销组合是否适合于新出现的独一无二的市场。因此这种战略有其内在的风 险性。（6）产品发明战略 : 发明其他企业从未生产过的新产品，并进入到别的企业 已成熟的市场。这种战略具有高风险一高收益特征。（7）市场创造战略

28、: 在新兴市场上投放别的企业已经在成熟的市场上经营 的产品。 市场创造战略比市场转移战略风险更大。（8）全方位创新战略 : 是市场创造战略和产品发明战略的组合。是企业向 一个新兴市场推出别的企业从没生产过的全新产品。（9）多元化经营战略 : 同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品 或劳务的一种经营战略。10稳定型战略主要类型有哪些？无变化战略就是基本没有什么变化的战略。采用这种战略时，企业保持经 营方针的连续性，只是根据通货膨胀对企业经营目标作出调整。维持利润战略是指为了维持目前的利润水平而牺牲企业未来成长的战略。 暂停战略是指在一段时期内降低企业目标水平，放慢快速成长的步伐， 使企业能

29、够将各种资源合并在一起使用。暂停战略作为企业进行内部整顿的一 种方法，一般都是暂时性的。11一体化战略的类型有哪些？纵向一体化：是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现 一体化，纵向一体化战略是企业在两个方向上扩展现有经营业务的一种发展战 略，按物质流动的方向又可以划分为前向一体化和后向一体化。横向一体化：是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现 联合，实质是资本在同一产业和部门内的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。混合一体化：指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产 技术联系的企业之间的联合。12多元化战略的类型有哪些？多元化战略是指在现

30、有业务领域基础之上，增加新的产品或业务的经营 战略。相关多元化是指虽然企业发展的业务具有新的特征，但它与企业的现有 业务具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、市场营销、产品等 方面具有共同的或是相近的特点。同心多元化。即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产 品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。水平多元化。即企业利用现有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加 产品种类。不相关多元化：企业既不以原有技术也不以现有市场为依托，向技术和 市场完全不同的产品或劳务项目发展。13成本领先战略、差异化战略、集中化战略各有哪些具体类型？（1）成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成

31、本，使企业的全部成本低于 竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战 略。改进设生产创简化产品型成本领先战略 材料节约型成本领先战略 计型成本领先战略人工费用降低型成本领先战略新及自动化型成本领先战略。（2）差异化战略：为使企业产品与竞争对手有明显的区别，形成与众不同的特 点而采取的一种战略。产品差异化 服务差异化 形象差异化（3）集中化战略：（聚焦战略）是指企业或事业部的经营活动集中于某一特定 的购买者集团、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。产品线集中化战略 顾客集中化战略 地区集中化战略 14影响人力资源战略选择的因素？劳动力市场和人才市场的发育国家有关

32、劳动人事制度的改革和政策。状况。企业的人力资源开发能力。 企业人力开发投资水平。 社会保障制 度的建立情况。15市场选择战略有几种模式？单一市场集中化：企业只选择一个细分市场进行集中营销。选择性专业化：企业有选择性地进入几个不同的具有吸引力且符合企业目标和资源水平的细分市场。产品专业化：是指企业同时向几个细分市场销售同一产品。市场专业化：专门为某个顾客群服务。全面进入：企业为所有的顾客群提供他们所需要的所有产品。大规模制定：是指按每个用户的要求大量生产产品，产品之间的差别可以 具体到每个基本元件。16简述市场细分模式与依据。模式：同质偏好即所有消费者具备大致相同的偏好；分散偏好即所有消 费者的

33、偏好极大，各不相同；集群偏好即不同的消费群体有不同的消费 偏好，但同一群体的消费偏好大体相同。依据：地理细分；人口细分；心理细分；行为细分。 17市场进入有哪几种方式？1. 强化营销： 当市场尚未成熟，仍具有继续发展的潜力时，可以采取强化 营销的战略方式。主要战略：市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略。2. 一体化营销：当市场逐渐成熟，而行业未来仍有发展前途时，可以采取 行业一体化营销的战略方式。后向一体化，控制原料、降低生产成本； 前向一体化，掌握市场及分销渠道，提高经营效益； 水平一体化，控制同行业的经营业务，扩大市场范围。3. 多元化经营：当市场已经成熟，行业经营机会也已饱和，必须另

34、谋发展 时，可采用多元化经营的战略方式。18人力资源开发战略有哪些？2）借用人才：暂时性（1）引进人才：人才引进的同时能带来技术。的。4）人才培养：自身（3）招聘人才：公开招聘，择优录用。 培养，联合培养。19市场增长率相对市场占有率矩阵把公司从事的多项业务分为哪几类？1）幼童类：具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率。业务 应选择一部分业务，投入资金，提高它的市场地位，促使其向下一类 “明星类”转化。 对于那些无力推进的业务，选择放弃。2）明星类：具有较高的市场增长率和较高的相对市场占有率。明星类业务能回收大量资金。代表着最优的利润增长率和最佳的投资机 会。 最佳战略是进行必要的投资。

35、利润高， 投资大，两者相抵， 明星类业务的净现金流量也不是很多的。（3）金牛类：具有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。 较高的相对市场占有率能带来高额利润和现金，而较低的市场增长率需要投入的资金较少。 能回收的资金大于再投资的需要，是企业资金的主要来源。 应米取维持现有市场占有率的策略，或米取抽资转向战略，以获得更多的现金收入。（4）瘦狗类：具有较低的市场增长率和较低的相对市场占有率。用于维持竞争地位所需的资金要超过其现金收入，是资金的陷阱。只回收不投资是明智选择，一般采取清算或放弃战略。公司过20企业战略选择的影响因素有哪些？企业对外部环境的依赖性影响。 决策者对风险的态度。去的战略。竞争者公司文化与权力关系。低层管理者或职能部门人员的态度。的行为和反应。时限的长短。21战略控制的原则有哪些？优先控制（ 1）确保目标原则；（2）适度控制原则；（3）适机控制原则；原则；（5）例外控制原则；（6）适应性原则 ; （7）激励性原则；（8）信息反馈原 则。22战略失效的原因有哪些？企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业 成员之间缺乏协作共事的愿望；战略实施过程中，信息沟通渠道不畅，信息反馈受阻； 现实存在的资源不能满足战