需求说明书-第一组

1、23闪发物流管理系统需求说明 成绩 需求说明书题 目 基于UML的闪发物流管理系统的设计与实现课 程 名 称 电子商务系统建设与管理 专 业 电子商务 班 级 1班 学生姓名 李楠 潘古佳 陈敏 潘兆雪 王李天学号03313112 03313107 03313119 03313123 03313137 实 验 地 点 计算机中心1号机房 指 导 教 师 戴槟 起止时间： 2015 年 11月10日至2015年11月 21日 需求说明目录1 概述 .11.1编写目的.11.2背景.11.3参考资料.12 功能.12.1功能需求.1 1闪发物流管理工作流程.1 2功能结构.3 3用例模型.4 3.

2、1仓储管理.4 3.2运输管理.10 3.3客户服务.13 3.4其他功能.19 2.2性能需求.242.3非功能需求.243 环境.243.1开发环境.243.2运行环境.2411 概述1.1编写目的本文档的编写是为了闪发物流管理系统的设计与实现项目的开发提供；a软件总体需求，作为用户和软件开发人员之间了解的基础；b功能，性能，各系统的有机配合，作为软件开发人员的编码设计程序的基础；c系统检测标准，验收标准，作为用户确认测试的依据；1.2背景我国现代物流业，是适应我国经济快速发展和对外开放、市场竞争日益加剧的形势而发展起来的新兴产业。随着世界经济全球化、一体化和信息化趋势的进一步加快，近几年

3、我国的物流业取得了较快的发展。但是总体来看，相对于发达国家而言，我国的物流业尚处于起步、发展阶段。对于刚刚起步、成长的我国物流企业，在发展过程中对内要面临自身成长中经营管理的种种问题，对外又要迎接国内国外的不断挑战，因此，在WTO这一复杂的大背景下，中国物流业作为朝阳行业，可谓机遇与冲击并重，扩张与竞争齐飞. 1.3参考资料1 倪铉珣.杨道静.企业物流管理系统的设计与实现J.物流工程与管理，2013，（07）：100-1022孙玉.杨娟.基于uml的生产物流管理信息系统研究J.中国管理信息化，2011（24）：98-1003金丽晟.基于uml的物流仓储系统的分析与设计D.20114 薛维军.企

4、业物流管理与ERP管理系统研究J.企业设计开发，2014（32）：57-585宦建新.物流也赶4D潮N.科技日报，20102 功能2.1功能需求1闪发物流管理工作流程一个完整的物流管理的工作流程应该包含以下内容：1订单处理作业物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报表，而后由订单的接收，业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信额度。此外在特定时段，业务人员

5、尚统计该时段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。2采购管理作业自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心要由供货厂商或制造厂商订购商品，采购作业的内容包含由商品数量求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库进货的跟踪运作。3库存管理作业库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布等规划；货品进出仓库的控

6、制遵循：先进先出或后进先出；进出货方式的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式；仓储区储位的调整及变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。订定库存盘点方法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修正库存帐册并制作盘亏报表。仓库区的管理更包含容器的使用与容器的保管维修。4生产物流管理作业 配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送，而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排，由配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。商品由物流中心送出之前

7、可于物流中心做流通加工处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值，其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必执行包装材料及容器的管理、组合包装规则的订定、流通加工包装工具的选用、流通加工作业的排程、作业人员的调派。5物流管理的财务分析商品出库后销售部门可依据出货资料制作应收帐单，并将帐单转入会计部门作为收款凭据。而于商品购入入库后，则由收货部门制作入库商品统计表以作为供货厂商请款稽核之用。并由会计部门制作各项财务报表以供营运政策制定及营运管理之参考。6绩效评价与改善 除了上述物流中心的实体作业之外，良好的物流中心运作更要

8、基于较上阶层的管理者透过各种考核评估来达成物流中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针。而营运管理和绩效管理可以由各个工作人员或中级管理阶层提供各种资讯与报表，包含出货销售的统计资料、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、机具、设备成本分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析等。图12 功能结构本系统粗略的功能结构如图2所示，详细功能定义见用例模型一节图2 闪发物流管理系统总体结构3 用例模型3.1 仓储管理图3用例名称 熟悉货物入库参与者 管理员假设 管理员负责熟

9、悉仓库货物入库工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的仓储信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束部门工作。备选事件流 2a. 增加货物 1.系统提示输入货物信息 2.管理员登记货物编号、货物名称、货物类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货物记录 2b. 删除货物 1.管理员选择要删除的货物 2.系统检查无该货物信息 3.系统删除货物 2c. 修改货物信息 1.系统提示输入货物名称和类型 2.管理员修改并确认 3.系统更新货物信息用例名称 掌握仓库库场情况参与者 管理员假设 管理员负责掌握仓库库场情况工作前置条件 管理员已被识别和授权后

10、置条件 最新的仓储信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束仓库工作。备选事件流 2a. 增加货位 1.系统检查仓库货位分布情况 2.管理员登记货位编号、货位名称、货位类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货物货位 2b. 删除货位 1.管理员选择要删除的货位 2.系统检查无该货位信息 3.管理员确认删除 4.系统删除货位 2c. 修改货位信息 1.系统提示输入货位名称和类型 2.管理员修改并确认用例名称 制定仓储计划参与者 管理员假设 管理员负责制定仓储计划工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的仓储计划得到更新主事件流 1.系统提示可执

11、行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束仓库计划工作。备选事件流 2a. 增加仓储计划 1.系统提示输入仓储信息 2.管理员登记仓储编号、仓储名称、仓储类型 3.管理员确认提交 4.系统增加仓储 2b. 删除仓储 1.管理员选择要删除的货物 2.系统检查无该货物信息 3.管理员确认删除用例名称 妥善安排仓库货位参与者 管理员假设 管理员负责安排仓库货位工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的货位信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束货位工作。备选事件流 2a. 增加货物 1.系统提示输入货位信息 2.管理员登记货位编号、货位名称

12、、货位类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货位记录 2b. 删除货位 1.管理员选择要删除的货位 2.系统检查无该货位信息用例名称 准备货物参与者 管理员假设 管理员负责制准备货物工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的货物信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束货物工作。备选事件流 2a. 增加货物 1.系统提示输入货物信息 2.管理员登记货物编号、货物名称、货物类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货物记录 2b. 删除货物 1.管理员选择要删除的货物 2.系统检查无该货物信息 3.管理员确认删除用例名称 准备作业用具参与者 管理员

13、假设 管理员负责准备作业用具工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的作业用具信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束作业用具工作。备选事件流 2a.增加作业用具 1.系统提示输入作业用具 2.管理员登记作业用具编号、作业用具名称 3.管理员确认提交 4.系统增加作业用具记录 2b. 删除作业用具 1.管理员选择要删除的作业用具 2.系统检查无该作业用具信息 3.管理员确认删除用例名称 验收准备参与者 管理员假设 管理员负责验收工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的验收信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员

14、选择操作； 3.管理员结束验收工作。备选事件流 2a. 增加验收 1.系统提示输入验收信息 2.管理员登记验收编号、验收名称、验收类型 3.管理员确认提交 4.系统增加验收记录 2b. 删除验收 1.管理员选择要删除的验收 2.系统检查无该验收信息 3.管理员确认删除用例名称 准备单证文件等参与者 管理员假设 管理员负责准备单证文件工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的单证信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束仓库工作。备选事件流 2a. 增加单证 1.系统提示输入单证信息 2.管理员登记单证编号、单证名称、单证类型 3.管理员确认提

15、交 4.系统增加单证记录 2b. 删除单证 1.管理员选择要删除的单证 2.系统检查无该单证信息 3.管理员确认删除 用例名称 填写入库申请单参与者 管理员假设 管理员负责入库登记工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的货物信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员填写入库申请单、收货人签字、接收人签字、登记操作； 3.管理员登记仓库工作。备选事件流 2a. 增加货物 1.系统提示输入货物信息 2.管理员登记货物编号、货物名称、货物类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货物记录 2b. 删除货物 1.管理员选择要删除的货物 2.系统检查无该货物信息 3.管理员确认删

16、除 用例名称 出货分拣参与者 管理员假设 管理员负责出货分拣，出库工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的出库货物信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员理货、检查、包装、贴标签、装车操作； 3.管理员结束出库工作。备选事件流 2a. 增加出货 1.系统提示输入货物信息 2.管理员登记货物编号、货物名称、货物类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货物记录 2b. 删除出货 1.管理员选择要删除的货物 2.系统检查无该货物信息 3.管理员确认删除3.2运输管理图4用例名称 司机管理 参与者 操作员、司机假设 操作员负责准备货物运输前置条件 操作员已被识别和授权后置条

17、件 司机接收最新信息主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.操作员进行管理安排； 3.操作员结束管理安排。备选事件流 2a。增加司机信息 1.系统提示输入司机信息 2.操作员登记司机编号，名称 3.操作员确认提交 4.系统增加司机记录 2b。删除司机信息 1.操作员选择要删除的司机信息 2.系统检查无该司机信息 3.操作员确认删除用例名称 路线选择参与者 操作员、司机假设 操作员最佳运输路线前置条件 操作员已被识别和授权后置条件 司机接收路线安排主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.操作员选择操作； 3.操作员结束操作。备选事件流 无用例名称 查询车辆配载参与者 操作员、司机假设 操作员

18、安排车辆配载前置条件 操作员已被识别和授权后置条件 司机接收车辆配载信息主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.司机选择操作查询； 3.司机结束查询。备选事件流 无用例名称 运输调度参与者 操作员假设 操作员安排货物运输前置条件 操作员已被识别和授权后置条件 最新的运输信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束调度工作。备选事件流 2a。增加调度 2b。删除调度用例名称 运输任务管理参与者 操作员、管理员假设 管理员安排运输任务前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 操作员接收最新运输任务主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作；

19、3.管理员结束操作。备选事件流 2a。增加运输任务 1.系统提示输入任务信息 2.管理员登记任务信息 3.管理员确认提交 4.系统增加任务信息 2b。删除货物 1.管理员选择要删除的任务信息 2.系统检查无该任务信息 3.管理员确认删除用例名称 查询配置车辆参与者 管理员、操作员假设 操作员安排车辆配置前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的车辆配置信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择查询； 3.管理员结束查询。备选事件流 无3.3客户服务图5用例名称 物流信息登记参 与 者 管理员假 设 管理员负责登记物流信息前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的物

20、流信息得到更新主事件流 1.系统提示可行操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束用户管理。备选事件流 2a.增加用户 1.系统提示输入用户有关信息 2.管理员登记用户信息3管理员确认提交4.系统保存用户信息 2b.删除用户1.管理员选择要删除的用户2.系统检查操作的安全性,并进行确认3.管理员确认删除4.系统删除用户记录,以及其他相关信息 2c.修改用户信息1.系统提示输入用户有关信息2.管理员修改用户信息3.管理员确认提交 4.系统更新用户信图6用例名称 维护物流信息参 与 者 管理员假 设 管理员负责维护物流信息前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的物流信息得到更新主事件流 1

21、.系统提示可行操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束用户管理。备选事件流 2a.增加物流 1.系统提示输入物流有关信息 2.管理员登记物流信息3管理员确认提交4.系统保存物流信息 2b.删除物流1.管理员选择要删除的物流2.系统检查无该物流信息3.管理员确认删除4.系统删除物流信息,以及其他相关信息 2c.修改用户信息1.系统提示输入物流有关信息2.管理员修改并确认3.系统更新物流信息用例名称 用户登录参 与 者 所有用户(管理员、收货方、发货方)假 设 系统所有使用者均需要登录到系统，才能进行有关操作前置条件 无后置条件 用户身份经过验证，合法用户成功登录到系统中主事件流 1.系统提示

22、输入用户名和密码； 2.参与者输入用户名和密码并确认； 3.系统验证登录者身份并显示登录结果。备选事件流 3a.非法用户 1.系统提示用户非法，禁止用户登录。 用例名称 新用户注册参 与 者 客户假 设 客户可以使用系统来注册用户前置条件 无后置条件 系统增加新的客户记录主事件流 1系统提示输入注册信息 ； 2客户填写用户名等个人信息 ； 3客户确认所填写信息，提交注册； 4系统验证注册数据，完成增加新的客户用户记录。备选事件流 3a客户取消注册 1. 系统返回其它操作界面 4a 用户名已存在 1.系统提示用户名重复 ，并返回注册界面 2.回主事件流 4b 信息不完整 1. 系统提示数据项不完

23、整，并返回注册界面 2. 回主事件流 2用例名称 修改密码参 与 者 所有用户假设 所有用户都可以自行设置个人登录密码前置条件 用户已登录后置条件 最新的用户密码得到更新主事件流 1系统提示输入原始密码和新输入密码； 2用户输入并确认； 3系统验证，并更新密码 。备选事件流 2a 取消操作 3a 原密码错误 3b 新密码不合法用例名称 物流信息公示参 与 者 管理员假 设 管理员负责公示物流信息前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的物流信息得到更新主事件流 1.系统提示可行操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束用户管理。备选事件流 2a.增加用户 1.系统提示输入用户有关信息 2

24、.管理员登记用户信息3管理员确认提交4.系统保存用户信息 2b.删除用户1.管理员选择要删除的用户2.系统检查操作的安全性,并进行确认3.管理员确认删除4.系统删除记录,以及其他相关信息 2c.修改用户信息1.系统提示输入用户有关信息2.管理员修改用户信息3.管理员确认提交 4.系统更新用户信息用例名称 电话服务参 与 者 客服人员假 设 客服与客户沟通前置条件 客服人员身份已被识别后置条件 无主事件流 1.客户提出建议与投诉； 2.客户预约服务； 3.客户查询信息。用例名称 短信通知参 与 者 客服人员假 设 系统群发短信前置条件 客户信息已录入，客服人员身份已被识别后置条件 客户收到信息主

25、事件流 1.群发信息公示； 2.针对个体发送物流信息； 用例名称 网上咨询参 与 者 客服人员假 设 客服与客户进行网上咨询前置条件 客服人员身份已被识别后置条件 无主事件流 1.客户提出建议与投诉； 2.客户预约服务； 3.客户查询信息。 2.客服选择操作； 3.客服结束用户管理。备选事件流 2a.增加投诉 1.系统提示输入投诉有关信息 2.管理员登记投诉信息3客服确认提交4.系统保存投诉信息 2b.删除投诉1.客服选择要删除的投诉2.系统检查操作的安全性,并进行确认3.客服确认删除4.系统删除投诉记录,以及其他相关信息 2c.修改投诉信息1.系统提示输入投诉有关信息2.客服修改投诉信息 用

26、例名称 投诉信息登记参 与 者 客服人员假 设 客服负责登记投诉信息前置条件 客服已被识别和授权后置条件 最新的投诉信息得到更新主事件流 1.系统提示可行操作；3.4其他功能图7图8用例名称 物流咨询参与者 管理员，用户假设 管理员负责提供物流信息服务前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的物流信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束部门工作。备选事件流 2a. 增加最新物流信息 1.系统提示输入的物流咨询问题 2.管理员记录用户的物流问题 3.管理员确认提交 4.系统整合出物流信息 2b. 修改物流信息 1.系统提示用户可能存在的物流问题

27、2.管理员确认并录入信息 3.系统更新物流信息用例名称 个性化服务参与者 管理员，用户假设 管理员负责提供企业的个性化服务前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的物流信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束服务工作。备选事件流 2a. 增加个性服务 1.系统列出用户广泛需要的物流服务情况 2.管理员记录系统整理的情况 3.管理员创新性得提出并记录所得出的个性化服务方案 4.系统增加个性化服务 2b. 删除已经过时的物流服务 1.管理员选择要删除的物流服务 2.管理员确认删除 3.系统删除服务 2c. 修改个性化服务信息 1.系统提示输入个性化

28、服务信息 2.管理员修改并确认用例名称 改变作业时间参与者 管理员假设 管理员负责制定改变作业时间的计划前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的物流信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束改变作业时间。备选事件流 2a. 增加作业时间计划 1.系统提示输入物流信息 2.管理员登记物流信息，作业时间变化表 3.管理员确认提交 4.系统增加新的作业时间计划 2b. 删除旧的作业时间 1.管理员选择要作业时间表 2.系统检查无该作业时间表 3.管理员确认删除用例名称 流通加工参与者 管理员假设 管理员负责安排流通加工工作前置条件 管理员已被识别和授权后置条件 最新的流通加工信息得到更新主事件流 1.系统提示可执行的操作； 2.管理员选择操作； 3.管理员结束流通加工工作。备选事件流 2a. 增加货物 1.系统提示输入货位信息 2.管理员登记货位编号、货位名称、货位类型 3.管理员确认提交 4.系统增加货位记录 2b. 删除货位 1.管理员选择要删除的货位 2.系统检查无该货位信息 用例名称 信息服务参与者 管理员，用户假设 管理员负责提供信息服务前置条件 管理员已