基本的商务礼仪有哪些 [商务礼仪用语]

1、本文格式为word版，下载可任意编辑基本的商务礼仪有哪些 商务礼仪用语 在商务活动中，为了体现相互敬重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，以下是我推举商务礼仪用语给大家，欢迎大家! 商务有用礼仪 主要原则： 商务伙伴之间的关系是个人关系，您必需花时间与墨西哥人建立个人关系。墨西哥人不会与自己不了解的人做生意。同时，需要时常与合作伙伴保持联系。 初次联系 一般来说，初次联系通常是通过邮件或电话。在墨西哥，级别(jerarqua)与地位(estatus)仍旧非常重要。确保您是与即将做出打算的人联系，同时应保证与您处于同一级别的人进行商务谈判。 问候 身体接触与礼貌对于赢得墨西哥

2、人的理解与信任必不行少。对于商务男士来说，通常应当赐予对方真诚的握手，时间与欧洲国家相比更长一些。一旦双方关系转变为友情，应当在握手后，再赐予彼此一个短暂的拥抱。 当遇到一位女性商务伙伴时，握手是正式和适当的商务礼仪。一些女士会将身体靠近你，表示让你亲吻她的脸颊，这时候，您应当在她一侧脸颊上留下一个浅浅的吻，记得只需留下一个。 如何介绍 在墨西哥，大部分人的姓名构成拥有3个或更多：姓氏，由父姓和母姓共同组成。当您写一封信或一封电子邮件给商务伙伴时，墨西哥人通常会写下自己的名字，自己的第一个姓氏，以及自己其次个姓氏的大写字母作为缩写。而口头上称呼，通常只使用名字和第一个姓氏。 同时，职业称谓特别

3、重要，记得了解或询问您商业伙伴的职称，同时在谈话中称呼他如博士教授工程师学士，加上他的第一个姓氏。 商务关系 墨西哥人总是面带微笑和亲切的。因此，在开头正式商务谈判前，有必要对商务伙伴展现出真正的爱好，简短地谈论家庭(特别重要)、时间和国家(对墨西哥表现出认同感)。同时，墨西哥人习惯用你来称呼，他们会向您询问是否可以用你来称呼。 假如你收到商务伙伴邀请您去他的家里做客或其他非正式约会，这是建立个人伙伴关系的绝佳时机。不建议在这种会面上谈论和生意有关的事宜。 依据墨西哥的.传统，很难对别人说不。所以有时候是并不意味着真的是确定答复。 礼物 赠送礼物在墨西哥商务关系中被认为是一种良好的细节。应当避

4、开赠送过于昂贵的礼物，以免让合作伙伴感到尴尬。 商务沟通 通常来说，商务沟通会选择使用电子邮件，但最终签署不会通过电子邮件或电话。墨西哥人偏爱在签署生意时，看着对方的眼睛。 墨西哥的官方语言为西班牙语，很多商务人士也会讲流利的英语。但墨西哥人更观赏努力讲西班牙语的外国人。 着装礼仪 通常来说，墨西哥的商务着装比欧洲很多国家更为正式。 在金融业，穿西装并佩戴领带是普遍的商务着装。而在农产品德业则较为宽松，穿着牛仔裤、衬衫与夹克是合适的着装。 女性的着装应当优雅并且保守。推举女性穿着定制西装套装或简洁的连衣裙，同时化妆、穿着高跟鞋，并使用香水。 名片 建议您使用名片。一旦您收到商务伙伴递来的名片，

5、应当将其放在您面前的桌子上，同时递给他您的名片。 商务礼仪用语 在人际交往中，应了解和把握一些商定俗成的表示谦恭的礼仪用语。 例如： 初次见面应说：幸会 请人解答应用：请问 探望别人应说：访问 赞人见解应用：高见 等候别人应说：恭候 归还原物应说：奉还 请人勿送应说：留步 求人原谅应说：包涵 对方来信应称：惠书 欢迎顾客应叫：光顾 麻烦别人应说：打搅 老人年龄应称：高寿 请人帮忙应说：烦请 好久不见应说：久违 求给便利应说：借光 客人来到应说：光临 托人办事应说：拜托 中途先走应说：失陪 请人指教应说：请教 与人分别应说：告辞 他人教导应称：赐教 赠送诗画应用：雅正 交谈中的倾听 在交谈过程中

6、，作为一个交谈者不仅要擅长交谈，还要擅长倾听对方的谈话，这不仅体现出对他人的敬重，也可体现一个商务人员良好的职业修养。倾听的礼仪规范主要体现在以下两个方面： 倾听应仔细专注 听他人说话应仔细专注，要有急躁。切忌心不在焉，东张西望，更不能做出一些其他的动作，显出不耐烦的样子。在听人说话时，最好的方法是挺直胸脯，用微笑的神态凝视对方，并使自己的表情与说话人相呼应，尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。 养成良好的听话习惯 作为一个商务人员应当养成良好的听话习惯。例如，在听领导指示时，要对重点的、关键的地方，如开会地点、时间、内容等进行重复，这样既能体现出你在用心听对方的讲话，同时还可以削减错误的消失。对领导交代的任务，回应时，最好用是或好，这样会让领导放心。与领导谈论问题时，如遇到不同的看法，不要直接地表示反对，要讲究语言艺术，学会以提出疑问的方式表示异议等。在