牙科先锋专访蓝野医疗器械有限公司总经理——徐步光

1、文档来源为：从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持本期专访人物：蓝野医疗器械有限公司总经理徐步光北美归来说牙科背景简介：蓝野医疗作为国内领先的微电脑控制系统研发和制造商，2000年率先推出齿科治疗设备控制系统，奠定了蓝野在业界的地位。2004年起，蓝野医疗开始介入智能化灭菌设备的研发和生产。2008年蓝野开始整合全系列口腔设备，为牙科诊所提供整体解决方案，公司已成为目前国内口腔设备品种最齐全的生产厂家之一。公司秉承“用爱心去创造，追求精致、踏实、温馨而有价值”的企业理念。以人为本、全员参与，用爱心致力于医疗器械的品质持续完善，孜孜不倦为患者创造出舒适、安全、有效的治疗环境。蓝野医疗器

2、械有限公司总经理徐步光。2007年被评为宁波市十佳青年创新创业之星，2008年获宁波市科学技术进步奖，迄今旗下拥有5家企业，为宁波市4321人才工程培养人选。徐步光以创新为企业发展之本。他先后担任7个国家科技攻关项目的第一负责人，获得多项国家级和省部级奖项。拥有国家专利64项，海外（美国、加拿大、欧共体）专利3项。他所创办的“蓝野医疗”目前已成为一家专业研制生产医疗器械国家级高新技术企业，是国内迄今最大、品种最齐全的口腔设备制造商。蓝野的“Runyes”商标已经在全球91个国家获得正式注册。2008年被评为宁波市技术标准自主创新示范企业，浙江省中小企业创新示范企业；2009年被评为宁波市科技创

3、新示范企业。先锋：据了解，您毕业于浙江大学，之后在一家国企上班，有一个待遇特别优厚的职业，后来是怎么想到跳出来自己创业呢？徐总：我是1989年大学毕业的，大学毕业以后，有机会加入上海齿科医械厂（SDIF）当时中国最大的牙科设备企业，占了国内70%的份额。起初中国的牙科设备就是被这个公司垄断了，我是在那边负责技工设备技术开发。一直我很专心做牙科的，做工程师我比做企业更称职。到了2000年的时候，SDIF裂变了，我们老板出来做了复星，一家企业分两家企业。我两边都不好去，在2000年的时候就创业开始做电机，牙科治疗机里面的电机。牙科电机我们做的非常好，当时大概占了国内90%的份额，中国绝大多数的牙医

4、用过我们的电机。在2003年的时候，当时刚好SARS领导跟我们说SARS后牙科诊所灭菌肯定需要，所以我们在2003年开始开发，2004年开始做灭菌器，这样才是我们真正进入牙科设备，所以我们做牙科设备是在2004年开始的。从我个人来说，我们是每四年一个阶段，2000年到2004年，我们做牙科配件，2004年到2008年，是我们企业的一次转型，从牙科配件变成做牙科整机。到2008年我们基本上把常用的口腔设备做完整了，团队也成长很快，倒是自己心里有发虚的感觉，很难再有突破，所以2008年我就到UBC大学读书了，所以这四年是我们团队在管理，虽然速度会慢点，但是他们都管得挺好的。从2008年到2012年

5、，在外面跑了很多地方，尤其是拜访许多国际知名的牙科企业，收获很多。今年开始，我想重新回归行业，和团队一起实现蓝野的第三次转型，这次转型的主题更多的是整合和共享。先锋：来这采访之前，听说去年您还在加拿大求学，并且是带着全家人一起去的。您是怎么想有如此举动的？徐总：有几个方面原因，第一，确实感觉团队的能力已经成熟了，但是他们就是不敢挑责任，。如果是我一直在企业管理，他们的空间就没有了，成长不了，他总会有依赖心。第二，经过几年发展，蓝野也稳定下来了，它的流程建设非常正常了。即便有点折腾，也能扛得住。第三，我自己也需要学习，我家里人也需要学习，包括我太太，所以我们就干脆一家人出去，大家安安心心学了四年

6、，这也是一个方面。当时我大学毕业的时候曾经是要到国外留学的，但是后来没有去，等我经济上许可的情况下，也圆我自己的一个海外求学的梦想。虽然是出去的时候是个老头子了，但毕竟是一个梦想。这么多方面促成，所以我就干脆带上家人安安心心在外面读了几年书。先锋：那您现在在那边学习的时候学的是什么专业？徐总：专业是工商管理。我本科的专业是机电，是机械。研究生是工商管理，所以我就继续下去，把这个书读完。先锋：您觉得通过这样的学习对您经营口腔医疗事业最大的帮助是什么？徐总：首先现在是自己运营过企业，是带着课题去的：怎么样去发展牙科设备这块的产业，去读这个书的更有目的性。一个是我们会因为出去学习的过程中，参加了很多

7、展会，每次展会我都不落下，我也对国际上应该怎么做口腔，产业怎么发展，口腔设备的走向是什么样的，技术上边的发展是怎么样的，这个确实对我帮助很大；第二，跟一些国际企业的交往会有很大提高。因为以前几年都是在国内多，这个基本上与国际上的一些顶尖企业都有合作，所以我相信我这次回来，要更加国际化一点，视野会变得更开阔，这对我来说也是有很大帮助的；第三，也真正知道，在国外生活的经历对我将来与一些国际企业的合作会有很大帮助。因为相同的生活环境以及文化氛围会拉近双方的距离，从而交流变得更加容易。“用爱心去创造，追求精致、踏实、温馨、有价值”先锋：之前，据我们了解，蓝野在外贸这一块做的是相当不错的，蓝野公司有一句

8、标语，我觉得写得特别好一一“用爱心致力于医疗器械的品质完善，创造口腔设备新价值”。这也是您经营企业的价值观吧！徐总：我们企业是这样的，它有一个理念，其实没那么长，就“用爱心去创造”5个字。再演绎一下就演绎出这句话。蓝野文化的核心是爱心，因为做医疗器械它一定要把爱放在利润前面。我们讲的爱心有两点内涵：热心和责任心。做事你要有一种热心的感觉，就跟你做杂志一样的，做杂志如果没有一种对这个企业，对这个行业的爱，你办这个杂志光想赚钱就很难，没有愿景真的办什么都很难。我今天上午跟李世俊先生在一起，他是做牙科博览的，他也是很有激情的人。时代天使就是他的，他也有很多的产业，他主编了牙科博览这本书，每两年要改版

9、一次，花了很多精力，。然后他会自己投钱去出书，还要促销这个书。做出版和媒体在牙科行业需要一些付出的，做媒体是很不容易的。因为我觉得做媒体真的需要爱心，要爱这个行业。做我们企业是一样的，要有爱心、热情、热心，尽量做就做好。还有一个责任心，我们演绎爱心的概念就是要有热心和责任心。“去创造”就是要不断地创新，这句话需要很多解释。用爱心做品质，我们不想重复别人做的事情，我们都是第一家出东西，然后好多人拷贝我们，但我们仍然乐此不疲。我们要做的事情就是为口腔设备创造新的价值。只要我们发现我们的工作和产品没有创新，没有什么新价值在里面，我们毫不犹豫就不做。所以我们往往做第一次的。中国在这个展位上卖那种装饰品

10、，小玩具、小挂钟啊我们也是第一家的，后来星星、归鸿他们开始也进来了，那你们做好了，人只要去想要做的事很多的。别人拷贝我们，我们很痛快就让掉了，然后我们做我们新的东西，毕竟为口腔设备增加新价值是我们的追求。人生很短暂，我跟我们的员工说：人生不光是赚钱，说大一点你必须用你有限的生命为这个社会，说小一点就是为企业或是为这个产品增加新的价值，这样人生才有价值。所以我们说“用爱心去创造，追求精致、踏实、温馨、有价值”这是我们的文化。我们做事要很精致，做人要很踏实，单位要营造一种温馨的气氛，最后要追求一种有价值的人生，不要重复别人。要做的跟别人不一样，别人是先有企业，然后慢慢归纳出文化来。我们是先有这句话

11、，随后想要办什么样的企业，用它来引导大家的行为。用爱心去创造，聚焦一个行业，做事要精致，做人要踏实先锋：这么多年来，您经营的口腔设备事业一直蒸蒸日上，有没有什么成功的秘诀可以和大家分享？徐总：它的秘诀只有一点就是我们的企业文化，“目标大一点，步子小一点”，不好高鹫远，慢慢来，做事情必须有爱心去创造，热心，责任心。你要很有激情去做这个，有激情你做好，你要安安心心地做它，你才会持久，我们要不断聚焦在牙科行业里，不要东张西望。在一个产业里慢慢去做，做事要精致，做人要踏踏实实，不要好高鹫远。在团队里要形成一种家的感觉，有一种温馨的气氛。要不断的寻求，为这个产业增加好的价值，这就是我做这个事情的唯一的理

12、念或策略。我们一直是这样做的，而且我们每样事情都是做成的。因为人以类聚，你有这样的思想，很多人就会跟着这样的思想走，跟你有相同理念的都会聚在一起。我们每个礼拜一都会召集全体员工起来宣读这个理念。先锋：我记得您以前好像跟我说过一句话：您有两个女儿，大女儿是您爱人，二女儿是您女儿，其实我当时听见那句话就感觉特别温馨，尤其是让人感觉您是一个特别有责任感的人。徐总：确实是，其实我和我太太一起创业的，都是两手空空在一起的，结婚然后一起创业，一直到2008年才离开公司到加拿大。一路都是一起走过来的，要放松也是一起放松，家庭总是第一位的，包括我们去加拿大很大原因也是为了家庭，我女儿在那边读书。人生很短暂，家

13、是最要紧的。因为在外面风风火火，回到家很安心，我们家是很开心的。先锋：我就感觉您是一个特别随和的人，跟您谈话就感觉很轻松，不像别的老板似的，感觉特别有压力，一直看见您都觉得特亲切。徐总：从这点，我们企业有这个好处，大家都是一家人，都很开心，做事就很有劲头。先锋：所以说您培养出来的人才还是挺多的，都是很优秀的。徐总：以前这些都是偶尔培养的人才，就是不经意培养的。从现在开始不一样了，原来是开发产品的，现在我的任务就是开发人，我的投资就是不看你原来的基础，就是觉得这个人很好，哪怕他两手空空，我们都会考虑。所以我们在不断找好的人，特别是优秀的工程师。先锋：在国外待了这么多年，您肯定对国外市场也是了如指

14、掌，您觉得国内的口腔市场和国外口腔市场的悬殊在哪里？徐总：从市场来说，从需求来说，其实国内大。从牙科的整个产业来说，我回来以后的感觉创新的保护上比较薄弱。为什么你说到国外去，它每个公司都会有不同产品出来，因为每一个新的东西出来后，他会投资很多，要花很多精力。中国企业为什么看着产品都是一样呢？因为拷贝是最简单的。在国外就是说比方我发现你是做这个杯子的，我会主动让开。一个是有法律保护，第二个是有道德保护。因为我拷贝你的东西好像偷了你的东西一样，你会觉得道德上好像过意不去，这样人家觉得你这人好像没有道德。所以他们很自觉，你做这个东西，我会主动让开。我会去想，你既然做这个杯子，我可不可以加个柄呢？我跟

15、你做一模一样的，我的脸没地方放，所以他这个道德观让整个社会有创新。一个是保护一个是道德，好像中国产业中这两个是缺乏的。你做什么我赶紧去拷贝，因为速度快，大家都等，所以就没有人真正创新，造成国家产品程式化。这会影响我们国家将来几十年的发展。原来保护不保护是外国人提出来的，整个社会都不去创新，那只能越做越相似，不保护就形成了。国外不断的有新东西出来，国内不断的去拷贝，造成越来越程式化，大家竞争的是价格，这些是最本质的区别。对于我们来说，确实，应该怎么慢慢改变这个是最大的问题。我感觉这是发达国家和我们国家最大的区别。先锋：国外的口腔诊所一般都是私营的比公立的医院生意要好一些，他们注重的是服务，而国内

16、正好相反，公立的医院比私营的诊所生意要好，大家认可的是公立医院这一块。像您觉得中国应该怎么去扭转这个趋势，能扭转过来吗？因为现在私营的诊所遍地开花了。您个人认为又没有什么办法来扭转这个趋势，让公立医院医生不会那么繁忙，私立医院的生意也能蒸蒸日上。徐总：刚到北美，以为他们的医保很好，弄明白了才知道还是我们的好，他们的效率很低，预约时间很长，而且绝大多数还是有保险公司承担，自己要掏腰包的。民营这块我觉得现在还是比较正常，现在中国中等收人人越来越多，这帮人应该能够看得起民营口腔。所以说一个反的方向是：能不能让公立医院发展的更快点，让它不忙碌，不忙碌大医院的医疗水平就降低下来了，就看一些小毛病了，没有

17、那么多案例，医生的整体水平就下降了。其实这里边涉及到两个概念，我也一直在观察国外的医疗体系，一个是分工、共享。那么多医院诊所，国外是每个诊所都没有拍片的，他都要到一个公用的口腔图像中心拍好片，你要到哪个诊所，他就发到哪个诊所去，所以他这个资源共享会比较多。也就是说，通过资源的共享，公立医院和民营医院服务的硬件可以共享。这样努力提高民营口腔的水平、硬件的水平。第二，公立医院这么忙的原因，在中国的社区口腔医院没有发展。因为真正的民营没有医疗保险，很少有医保。一般人要省钱，他要医保卡。而在中国就缺少一个能拿医保卡看病的这种社区口腔医院。就说补牙这种小手术，为什么要去大医院呢？完全可以到社区医院去做，

18、可以享受一些基本的医疗服务，像小手术去社区医院做，这样相对来说公立医院人员可以分流一部分。发展一些社区的口腔诊所，国家应该投资这块。所以民营口腔的发展不是说为了忙碌不忙碌，这块我觉得中国已经发展够好了，他要服务什么样的人呢？大家觉得医保无所谓，我有钱，我要拿到更好的服务，所以你去寻求。将来中国一个是公立的，是看大病的。每个人应该先到社区，比方说我牙齿有问题，我也想省钱。我要先到社区的口腔医院大概检查，如果有问题，它有个推荐卡。这样大医院的资源就不会被浪费掉。民营医生会说，大家用一些医保卡，国家医保费用就提高了，意味着可以公费医疗的，公费医疗其他人的资源就被拿出来了。所以中国的医保费用就高了，三

19、大块中缺少了一个社区低端口腔医疗，我想中国慢慢会改变的。其实现在中国社区医院根本没有发展起来，就是喜欢大手术去动小手术，没有分流。你真的有问题，开一个推荐卡到大医院去。大医院往往被大量小毛病占据掉，教授医院看感冒。不要说中国，就在美国也不可能。先锋：未来您会给自己一些什么规划吗？关乎您的事业或者人生。徐总：我回来的规划就是用四年时间打造一个中国牙科工业产业园，这是我的目标，在宁波做一个产业园，向全世界、全国好的企业招商，现在很多企业都开始进来了，进来的企业可以投资自己发展，我们合资，或者有些亏损的企业也可以进来，有好的项目。另外再成立一个配套的风投基金(VCdental)。做好牙科的产业园，这是我接下来四年的目标，明年我们有个高峰论坛，叫“中国牙科医