导游资格证知识点考点第三篇-第十二章-出入境与交通法律制度(二)

1、第三篇 -第十二章 -出入境与交通法律制度（二）第二节 旅游交通法律制度考点一：（了解）航空运输承运人的权利义务及法律责任1. 承运人的权利和义务按照中国民用航空旅客、行李国内运输规则第三十二条的规定， 无成人陪伴儿童、病残 旅客、 孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客， 只有在符合承运人规定的条件下 经承运人预先 同意并在必要时作出安排后方予载运； 传染病患者、 精神病患者或健康情况可能危及自身或 影响其他旅客安全的旅客， 承运人不予承运； 根据国家有关规定不能乘机的旅客， 承运人有 权拒绝其乘机，已购客票按 自愿退票 处理。【例 -多选题】 承运人有权拒载下列旅客： （ ）。A. 传染病患者B

2、. 间歇性精神病人C. 健康状况影响其他旅客安全的D. 不听从民航工作人员安排和劝导者E. 孕妇网校答案： ACD2. 承运人的义务承运人有义务 保护旅客的人身、 财产安全 ，航空承运人具有 出具客票、 保证飞行安全和航班 正常、告知、补救、赔偿 等义务。若旅客人身、 财产受到损害， 承运人应当对旅客进行赔偿。1. 承运人对旅客人身伤害的赔偿责任承运人的责任限额国内航空运输承运人的限制赔偿责任 对每名旅客的赔偿责任限额为人民币 40 万元； 对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000 元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额为每公斤人民币100 元。国际航空运输承运人的赔偿责

3、任限额按如下执行：（1）对每名旅客的赔偿责任限额为 16600 计算单位；但是，旅客可以同承运人书面约定高 于本项规定的赔偿责任限额。（2）对托运行李或者货物的赔偿责任限额， 每公斤为 17 计算单位。（3）对每名旅客随身携带的物品赔偿责任限额为 332 计算单位。 计算单位， 是指国际货币 资金组织规定的特别提款权； 其人民币数额为法院判决之日起或仲裁机关裁决之日起或者当事人协议之日， 按照国家外汇主管机关规定的国际货币基金组织的特别提款权对人民币的换 算办法计算得出的人民币数额。【例-单选题】 根据国内航空运输承运人赔偿责任限额规定 ，对每名旅客随身携带物品的 赔偿责任限额为（ ）。A.

4、3000 元B. 5000 元C. 2000 元D. 8000 元网校答案： A【例 -单选题】 根据有关规定，国内航空运输承运人应当承担赔偿责任的，对每位旅客的最 高赔偿金额为人民币（ ）。A. 10 万元B. 20 万元C. 30 万元D. 40 万元网校答案： D2. 承运人对行李损坏的赔偿责任3. 承运人对延迟运输的责任延迟运输后食宿赔偿的规定航班正常管理规规定：运输部2016 年 5 月 20 日发布， 2017 年 1 月 1 日执行。（4）诉讼时效航空运输的诉讼时效为 2 年 ，自民用航空器 到达目的地、 应当到达目的地或者运输终止之日 起计算。考点二：（了解）铁路运输承运人的权

5、利义务及法律责任二、承运人的法律责任（一）对旅客人身伤害的赔偿责任 旅客在铁路运输过程中发生人身伤害，铁路运输企业应当予以赔偿。二）对行李损毁的赔偿责任三）索赔时效旅客或者其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求， 应当自事故发生之日起 1 年内 提出，自 到达旅行目的地的次日或者旅行中止的次日计算。 铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起 30 日内 答复。考点三：（了解）道路运输企业的权利和义务及法律责任（一）权利：1.车票查验2.行李检查3. 知情权4. 收费权（二）义务： 按约定提供服务； 客运经营者不得擅自暂停、终止或者转让班线运输； 加强对从业人员的安全、职业道德教育。严禁超载。驾驶人员连续驾驶时间不得 超过 4 个小时。 在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票 儿童。考点四：（了解）水路运输承运人的权利义务及法律责任 权利：查验船票；行李检查。义务：按约定提供运输服务的义务；安全保障义务；公布班轮信息义务。 旅客班轮运输业务经营者应当自取得班轮航线经营许可之日起 60 日内 开航，并在 开航 15 日前 公布所使用的船舶、班期、班次、运价等信息。 旅客班轮运