稻田物业安全管理手册

稻田物业安全管理手册第一章物业安全管理概述第一节物业安全管理的概念第二节物业安全管理的指导思想和原则第四节保安器材第五节治安保卫工作的检验标准第六节治安保卫常识第七节现场急救第三章法律常识第一节法、守法、违法第二节犯罪的概念、罪类第三节解说《治安管理处罚条例》第四章消防及安全管理2第一章物业安全管理概述第一节物业安全管理的概念指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是是单指物业的某一个方面的安全。和使用人的人身和财产的安全，维持正常的生活和工作秩序的一种3和社会自我防范之间的一种专业保安工作，较之于社会治安管理的这两种形式(公安机关和社会自我防范)具有补充的性质，具有补充国家安全警力不足、减轻国家财政负担及工作职责范围针对性的优管理3个方面。1、治安管理安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人室内、住宅，偷灭火灾，消防器材的保养和维修等。4求知的需要、求美的需要和自我实现的需要。这7种需要是按次序饥饿、口渴等)得到基本满足后，人类就会首先产生安全(周围生活善，安全问题越来越引起人们的重视。因此，物业安全管理的服务组织专门的队伍实施管理业务。但不论由谁来完成，都必须在物业成后进行不必要的更改。因此，在制定物业设计方案时，安全要求度并公之与众，力求做到有章可循，有章必循，执章必严，违章必5司通常可以设置保安部来负责物业的安全管理。保安部的构成如下②实行24小时全天候巡逻值班制度，对管辖区域进行固定岗、了解本地区治安形势，有预见地提出对物业辖区保安工作的意见和6第二节物业安全管理的指导思想和原则一、指导思想尽可能先进的设备、设施，选派最具责任心的专业人才，坚决贯彻情况，统一指挥、统一组织，及时报警，并采取一切有效的手段和管理。物业管理公司要大力进行安全的宣传教育，组织学习有关的2、组织落实管理的工作。同时还要建立具体的物业安全管理机构，如保安部或7第三节物业安全管理的意义8第四节保安器材(硬件)9电子摄像机(也叫探头):一般安装在大厦、小区的重要部位，画面、16个画面等。还有一种就是采用画面选择，将画面编程序进总控室内。它能够根据用户的需要与要求，对整个大楼多路(探头)流稳压器进行分路输出(根据摄像机探头的路数),各路均有指示、也能对巡逻保安人员的工作进行督查的系统。它由手机(巡更棒)、墙机(信息点)、打印机等组成。墙机(信息点)主要安装在需要巡日期、人员),监督人员(经理、主管、领班)即可通过手机显示屏动),水就直接从水龙带中流出，进行灭火。8、消防增压泵。在一类建筑(住宅除外)消防水箱不能满足灭火C类物质的表面火灾。对于大部分火灾，5%的灭火剂蒸气容积浓度配置两只2kg的灭火器。它的类型有：水型(清水、酸碱),主要用梯前室、楼梯前室，然而转向或其它安全处所避难层(间),一步比16、消防水箱(水池)。现代化的高层建筑随着楼层的递增，对规定：中区消防水箱与生活水箱各自独立设置，消防水箱容积为18立方米，设置在26层。上区生活与消防水箱共用，容积为100立方米，设置在46层。顶层50层水箱容积为18立方米，消防水箱为矩(2)根据国家治安的有关规定及物业管理公司的有关管理细则制2、保安主管的职责同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安二、治安管理基本制度区；服装清洗不得影响正常上岗着装。上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员①巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻园区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、天台、路4、保安工作人员的奖惩制度权、利相结合为原则，制定保安人员奖惩制度。②积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出检查时相互推卸责任者。5、消防监控岗位职责与日常管理尽快找出原因，及时修理设备，使之正常运转；记准确及时、内容清楚；三、治安管理的内容(1)对物业区域内违反《治安管理条例》的行为进行制止，并报公安机关处理。如非法携带枪支弹药、非法侵入他人商铺、办公2园区治安管理范围一、治安保卫队员的条件1.退伍军人(凭退伍证)或身体素质好，具备一定的军训基本功。2.身高1.7米以上。3.20岁以上，50岁以下(凭身份证)。基本知识、技能和方法，培训内容包括：身体约30厘米，不超过衣缝线，向后摆臂离身体约25厘米，步幅4.正步与立定：绷脚尖，小腿带动大脚，脚掌离地约25厘米，步幅75厘米，步速110～115步/分钟。手”,步幅85厘米，步速170～180步/分钟。帽檐接缝处约1～2厘米，取捷径一步到位。2.俯卧撑30个以上。3.爬楼20层楼60秒以内。区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。③及时做好保安员的岗位培训、军事训练及④做好保安部门的月工作安排(包括训练、学习安排),每周召开班务会一次，每个月召开部门部务会一次。建议和意见。①有权制止一切违法犯罪行为，在执行任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，教育，但没有罚款、裁决等处罚的权力。火药枪及其他形迹可疑的人员有权进行盘查、监视、报请当地公安破坏，不能制止解决的向上级报告。12积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成13密切联系，积极向商户、用户进行治安防范和管理方面的宣要根据其严重程度采取相应的措施。下面介绍几种常见的可疑情况等),并上报处理。造成，要及时切断；如是其他化学品异味，要及时封锁现场，并通或将没开锁的自行车背走或拖走的，当即扣车留人，待查明情况后安机关，连同证物送公安机关处理。4、遇到犯罪分子抢劫的处理持镇静，认真记录，同时以最快速度报告高层管理者，并立即向当的客户，并在距爆炸中心30m处设警戒线，禁止无关人员进入，同时，组织保安及客服助理在公共区域巡视，检查是否还有可疑爆炸工也要坚守岗位，密切注意有无可疑情况。隐患，减低损失程度；检查高空悬挂物是否牢固，防止坠落；消防证地面排水通道畅通；必要时放下防洪闸。录，并由部门负责人签字上报存档。配备情况，保证停电后照明系统正常启用。④物业部最高当值对各部门的准备工作做统筹安排及最后确认后，通知各部门准备转电。及人员准备就绪；在监控室查看客户乘电梯情况，在确认无人乘梯第四节管理规定规程①签到箱的安装。园区每10000m2安装1个，每栋楼顶天台安装1个。签到箱型号统一，钥匙统一(尽量能共用),具体位置由服务任区抽查一次，班长全面检查不少于两次，部门经理的夜间查岗必管，保存时间1个月。①工作时间安排：大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制，三班倒，每班每岗1人工作8小时。值班时间分为早班：8:00～16:00,中班16:00～24:00,晚班：24:00～8:00,早、中、晚三班每10天依次轮换1次，即每月10、20、30日为倒班日。如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。三、治安巡逻规程报告上级领导及有关部门。按要求对其进行处理。e.写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。值班岗保安实行24小时值班制，早班：8:00～16:00,中班：16:00～24:00,晚班：24:00～8:00;早、中、晚三班每10天依次轮换一次，即每月10日、20日、30日为倒班日。巡逻保安员将巡逻中发现或处理的情况认真详细的记录在治安4、治安巡逻工作的检查①按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未②接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当值班应注意的事意事项向接班人员交代清楚。继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。七、紧急集合方案1、目的必须在3分钟内到达指定地点待命。4、信号控制①在紧急状态下物业服务中心所有员工有责任和义务按规定的八、保安应急计划和措施制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。为增强应变2.职责②对即将发生或已发生的突发事件由保安经理临时确定应急措灾害由管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按部的记录长期保存。十、保安员训练考核标准步速112～116步/min。幅75cm,步速110～115步/min。手”,步幅85cm,步速170～180步/min。②俯卧撑30个以上。③爬楼20层楼60s以内。第五节治安保卫工作的检验标准(二)工作要求三、治安保卫服务的检验检，填写“班检表”班长填写的班检表的情况对保安队所有工作及队员进行抽查，填写第六节治安保卫常识又造成了不法侵害者一定的损害。因此，在行使这项权利时必须要不应有的损害，破坏了社会主义法制。正当防卫的条件包括不法侵是说，这种危害社会的行为，不是行为主观想象和推测的，而是客害行为已发生并尚未结束。此时，不法侵害行为处于实施阶段。譬种情况下实施的行为，都不属于正当防卫。不法侵害，所以，只能采取给侵害者本人造成损害的方式进行，不必要限度，一是要看防卫行为是否能有效制止住不法侵害；二是要所必须的限度。否则，为了保护轻微的合法权益，而对不法侵害者缺一不可，只有这两个方面的四个条件同时具备，正当防卫才能成迫进行防卫，以避免损害。防卫挑拨，是指不法侵害的行为人以故卫，是指针对不是正在进行的不法侵害行为所进行的“防卫”行为。者对不法侵害者以外的人实行的侵害行为。行合法行为的人，不存在正当防卫问题。抗拒防卫，是指行为人为者。如果双方都有互相侵害的故意，都实施了不法行为，则都属于超过了必要限度，给对方造成了不应有的损害的行为。们为国家和社会应尽的法律义务，是光荣的行为，受法律保护。我和他人的合法权益不受侵犯，从而有效地保护国家、集体和人民的人造成人身或财产的损害，不负法律责任。这样就使那些图谋不轨3.正当防卫有利于提高我们的法律意识，自觉维护社会主义法面又要求公民严格遵守正当防卫的条件，防止感情用事，滥用防卫事责任。我国刑法第18条第3款，关于避免本人危险的规定，不适证的一切场所。犯罪分子在一定的时间、地点，采用一定的方法和实证依据。或者嫁祸于人，妄图陷害；也有的为了某种需要，而有意制造假案小，原则上应当包括犯罪分子作案的地点和犯罪分子可能遗留痕迹绕道而行。对于大院内空地上的现场，可以将大门关闭，如果院内岗看守，对房子周围和进出室内经过的场所，应布置警戒，禁止任件社会危害很大。这类案件的现场有在室外、室内、荒郊野外、闹体躺卧的位置就是现场的重要位置。凶手杀人后为了消灭罪证，往如果发现尸体的地点与尸体征象不符(例如被用刀杀害的人，尸体周围应有大量血迹),就要考虑是否是第二现场。对这类现场的保护就尸体有关的现象都要被保护起来，并做上记号，以免被破坏。二是地上发现的身体压痕、拖拉、抵抗的痕迹进行保护。还要对现场附使被害人不易察觉，有时使案件不易侦破。特别是反革命投毒案，对中毒死亡者食用后的器皿、餐具要用洁净的(不含化学试剂)物品往利用这种手段破坏社会主义建设，给社会造成很大的灾难。纵火灭火。灭火后要及时封锁现场，并配合消防部门及刑侦部门认真清值的线索，比如有关火势、风向、气味、异响、起火部位等方面的潜逃不久，还要立即组织人力追捕，不能消极等待公安机关派人来也包括犯罪分子，如已生命垂危者，在给予适当的抢救的同时，还事态进一步扩大，带来更严重的后果。(四)市区繁华街道和郊区主要干道及一些特殊情况的事故现(三)火灾现场保护的方法：第七节现场急救5、止血带止血法。用气性止血带、弹性橡皮止血带(若现场无(1)止血带与皮肤之间要加垫(辅料、衣服等),不能直接扎在(2)止血带要隔一小时(冬季半小时)松开一次，每次松开2(3)止血带止血法适用于血管较大较深的出血，扎止血带松紧(二)损伤包扎。包扎在现场急救中应用广泛，包扎的目的是压(3)受伤部位明显肿胀，或伤肢不能活动。(4)骨折断端有时可发出摩擦音。但不能为了判断而进行这种(1)伤口有出血时，应先止血，再包扎固定。如有休克，首选(2)在急救现场，主要是临时固定，其目的是制动。对变形的(3)对开放性骨折，不要将外露的骨折端送回伤口内，以免增(4)一般应就地固定，固定前不要无故移动伤员和伤肢，暴露(5)夹板的长度和宽度，要与骨折的肢体相称。其长度必须包(6)夹板与皮肤之间，要垫棉花或代用品，尤其是夹板两端、尖，便观察血液循环。如发现指(趾)苍白、麻木、疼痛、肿胀和青(8)离体断肢有再植可能的(断端较整齐、污染较轻、时间较短),应包好随伤员一起送医院救治。1/3处，另一手压在该手上。利用上肢和身体与吹气之比，单人抢救时为15:2,即按压心脏15次，吹气2次。双人抢救时为5:1,即按压心脏5次，吹气1次。第三章法律常识治阶级的意志表现”。(《列宁全集》第13卷，第304页)法不是(一)法是调整人们相互关系的行为规则(二)法是国家制定的行为规则(一)守法必须首先遵守宪法和法律。宪法和法律是国家最高权(二)守法必须遵守一切法规和无意。因为法规和规章是根据宪(三)守法还必须遵守内部的规章、制度。内部规章、制度是根(一)违法的因素。违法是由特定的因素所构成的，这些因(二)违法的分类。按照行为人违反法律的不同，违法行为第二节犯罪的概念、罪类谓社会危害性，也就是对国家和人民利益的危害性。刑法第13条列行为应受不应惩罚与司法实践中对某个犯罪人需不需要给以刑犯罪?犯罪有哪些基本属性?而犯罪构成则是在犯罪概念的基础上，进一步回答：犯罪是怎样形成的?它的成立需要具备哪些法定的要(一)犯罪构成的概念规定的普遍适用的一些要件结合在一起，就形成了受贿罪的犯罪构只有行为的社会危害性达到成立犯罪所必要的程度才能形成犯(二)犯罪构成的要件识(即故意或者过失的心理状态)支配行为，就不构成犯罪。司法；妨害国(边)境管理；妨害文物管理；危害公共卫生；破坏环(一)为什么要严格遵守法律。(二)怎样做到严格遵守法律。第三节解说《治安管理处罚条例》现行《治安管理处罚条例》是1986年9月5日第六届全国人大常委会第17次会议制定，于1994年5月12日由第八届全国人大常委会第7次会议修正的，共有五章45条，它是我国加强治安秩序管额是1万元以上，200元以下。对几种严重的违反治安管理行为，如卖淫嫖娼、种植毒品原植物、赌博、传播淫秽物品等，最高可罚到3000元或5000元。天以上15天以下。第四章消防及安全管理物力、技术等多方面充分做好灭火准备，以便一旦发生火灾，能迅应，通常伴随有火焰、发光和发烟现象。在燃烧过程中，可燃物质这类物质在燃烧过程中发生分解反应、如硝化甘油的爆炸就是一个③要有着火源。凡能引起可燃物质燃烧的热能源均称为着火源蜡烛等，是常见的引起火灾的着火源。度可达1000℃以上，可引燃可燃气体、可燃液体蒸气以及棉花、干生产可燃气体和液体的设备，应尽可能防止可燃物的跑、冒、滴、性气体灌注容器设备，封闭起火的建筑和设备的孔洞，用泡沫覆盖炽热物体、引燃火源等明火源加热着火、燃烧，然后依靠燃烧波传种物理化学过程，从而产生热量，使体系温度升高，并发生燃烧的