三级人力资源管理师培训计划培训大纲(第三版)

1、企业人力资源治理师1 .职业代码：2-02-34-072 .职业定义：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬福利治理、劳 动关系治理等工作的专业治理人员.三级人力资源治理师培训方案1 .培训目标1.1 总体目标培养具备以下条件的人员：已掌握人力资源治理根底知识,能够运用相关独立技能完成 或协作处理人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬福利治理、劳动关系 治理等各方面的日常生活.1.2 理论知识培训目标依据?企业人力资源治理师国家职业标准?中对三级企业人力资源治理师的理论知识要 求,通过培训,使培训对象掌握人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效治理、薪酬 治理

2、、劳动关系治理等专业知识,并熟悉相关知识的脉络体系.1.3 专业水平培训目标依据?企业人力资源治理师国家职业标准?中对三级企业人力资源治理师的专业水平要 求,通过培训,使培训对象能够为人力资源规划提供支持,能够为招聘和配置提供各项效劳, 能够独立承当绩效治理和薪酬治理的日常工作,能够熟练地处理劳动关系根底事务.2 .教学要求2.1 理论知识要求2.1.1 人力资源规划2.1.2 人员招聘与配置2.1.3 培训与开发2.1.4 绩效治理2.1.5 薪酬治理2.1.6 劳动关系治理2.2 专业水平要求2.2.1 人力资源规划2.2.2 人员招聘与配置2.2.3 培训与开发2.2.4 绩效治理2.2

3、.5 薪酬治理2.2.6 劳动关系治理3 .教学方案安排总课时数：120课时.理论知识授课：24课时.理论知识复习：34课时.专业水平授课：20课时.专业水平练习：38课时机动课时：4课时.三级人力资源治理师培训大纲1 .课程任务和说明通过培训,使培训对象掌握三级企业人力资源治理师工作的理论知识和专业水平.培训 完毕,培训对象能够独挡一面,能够参与团队协作,胜任人力资源治理的日常工作.在教学过程中,应以理论教学为根底,注重增强实践、强化技能练习,尤其应掌握日常 技能.2 .课时分配课时分配表理论知识局部专业水平局部内容总课时授课复习内容总课时授课练习人力资源规划1046人力资源规划936人员招

4、聘与配置1046人员招聘与配置1147培训与开发1046培训与开发936绩效治理945绩效治理936薪酬治理945薪酬治理1147劳动关系治理1046劳动关系治理936机动22机动22总计602436总计602040总课时数：120课时3 .理论知识局部教学要求及内容3.1 人力资源规划3.2 .2教学内容1企业组织结构图的绘制【学习目标】通过学习,掌握企业人力资源规划的内容及与企业其他规划的关系,企业组织机构的概念、类型和设置的原那么,组织结构设计后实施的要那么,以及组织结构图绘制的程序和根本方法.【知识要求】1人力资源规划.2企业组织机构的概念3企业组织机构设置的原那么4现代企业组织结构的

5、类型5组织结构设计后的实施要那么【水平要求】1组织结构图的绘制2组织结构图绘制的实例2工作岗位分析【学习目标】通过学习,掌握工作岗位分析的根本原理,岗位信息的来源,工作说明书的内容,以及工作岗位分析与编写工作说明书的程序和步骤.【知识要求】1工作岗位分析的概述.2工作岗位分析信息的主要来源.3岗位标准和工作说明书.【水平要求】1工作岗位分析的程序2起草和修改工作说明书的具体步骤3企业劳动定额定员治理第一单元劳动定额水平【学习目标】通过学习,掌握劳动定额水平的概念和种类,确定劳动定额水平的重要意义和根本原那么,衡量劳动定额水平的方法及其考前须知.【知识要求】1劳动定额治理的内容.2现代劳动定额的

6、开展趋势.3劳动定额水平的概念和种类.4劳动定额水平是定额治理的核心5确定劳动定额水平的根本原那么.【水平要求】衡定劳动定额水平的方法1用实耗工时来衡量2用实测工时来衡量3用标准工时来衡量4通过现行定额之间的比拟来衡量5用标准差来衡量第二单元劳动定额的修订【学习目标】通过学习,掌握劳动定额修订的内容、步骤和方法.【知识要求】1劳动定额修订的内容.2劳动定额的定期修订.3劳动定额的不定期修订.【水平要求】1劳动定额的定期修订的步骤2修改劳动定额的方法第三单元劳动定额统计与分析【学习目标】通过学习,掌握劳动定额统计工作的任务,实耗工时的概念和统计方法,以及劳动定额完成情况的统计与分析方法.【知识要

7、求】1劳动定额统计工作的任务.2实耗工时的概念和意义【水平要求】1产品实耗工时统计的方法2劳动定额完成程度指标的计算方法3产品产量和工时定额的统计范围及要求4劳动定额完成情况的分析第四单元企业定员人数核算的根本方法作用和原那么,企业核定各类岗位定员人数的【学习目标】通过学习,掌握企业定员的概念、程序和方法.【知识要求】1企业定员的根本概念2企业定员治理的作用3企业定员的原那么【水平要求】1核定用人数量的根本方法2企业定员的新方法第五单元定员标准的编写格式和要求【学习目标】通过学习,掌握定员标准的概念、分类、内容和原那么,以及起草和修订定员标 准的根本方法.【知识要求】1定员标准的概念2企业定员

8、标准的分机分类3企业定员标准的内容4编制定员标准的原那么【水平要求】1定员标准的编写依据2定员标准的总体编排3定员标准的层次划分4劳动定员标准表的格式设计4人力资源费用预算的审核与支出限制第一单元人力资源费用预算的审核【学习目标】通过学习,了解审核人力资源费用预算的根本要求；掌握审核人力资源费用预 算的程序和根本方法.【知识要求】1企业人力资源费用的构成2审核人力资源费用预算的根本要求【水平要求】1审核人力资源费用预算的根本程序2审核人工本钱预算的方法3审核人力资源治理费用预算的方法第二单元人力资源费用支出的限制【学习目标】通过学习,掌握人力资源费用支出限制的作用于原那么,以及限制人力资源费用

9、 支出的根本程序.【知识要求】1人力资源费用支出限制的作用1.1 力资源费用支出限制的原那么【水平要求】人力资源费用支出限制的程序1.2 人员招聘与配置3.2.2 教学内容1员工招聘活动的实施第一单元人员招募方法的选择【学习目标】通过学习,了解内部招募和外部招募的特点,实施内部招募与外部招募的原那么; 掌握企业选择人员各种招募渠道的主要步骤,内外部人员招募的主要方法,以及采用校园招 聘和招聘洽谈会方式时应关注的问题.【知识要求】1内部招募的特点2外部招募的特点3实施内部招募与外部招募的原那么【水平要求】1选择招聘渠道的主要步骤2参加招聘会的主要程序3内部招募的主要方法4外部招募的主要方法第二单

10、元对应聘者进行初步筛选【学习目标】通过学习,了解笔试的适用范围和特点,掌握对应聘者进行初步筛选的方法,如笔试、筛选简历和筛选申请表.【知识要求】1笔试的适用范围2笔试的特点【水平要求】1筛选简历的方法2筛选申请表的方法3笔试方法的应用第三单元面试的组织与实施【学习目标】通过学习,了解面试的概念、内容与目标；掌握面试的根本程序、面试环境的布置、面试的方法、面试问题的设计与提问的技巧以及应关注的问题.【知识要求】1面试的概念2面试的内容3面试的目标【水平要求】1面试的根本程序2面试环境的布置3面试的方法4面试问题的设计5面试提问的技巧第四单元人员选拔的其他方法【学习目标】通过学习,了解人格测试、兴

11、趣测试、水平测试、情景模拟测试等测试方法的 内容和特点；掌握应用情景模拟法的根本步骤和要求.【知识要求】1人格测试2兴趣测试3水平测试4情景模拟测试【水平要求】情景模拟测试的方法第五单元员工录用决策【学习目标】通过学习,掌握多重淘汰式、补偿式和结合式三种员工录用的决策模式.【水平要求】1多重淘汰式2补偿式2员工招聘活动的评估第一单元招聘评估指标的统计分析【学习目标】通过学习,了解招聘本钱以及招聘本钱效益评估、招聘数量与质量评估的根本 概念和内容；掌握各种招聘评估指标的统计分析方法.【知识要求】1招聘本钱及其相关概念2招聘本钱效益评估3人员招聘数量与质量评估【水平要求】1本钱效益评估2人员录用数

12、量评估第二单元招聘活动过程的评估【学习目标】通过学习,了解招聘活动过程中各个环节工作质量评估的相关概念；掌握招聘有效性的平均水平,即招聘有效性是否在逐步提升.【知识要求】招聘活动过程评估的相关概念【水平要求】1招募环节的评估2甄选环节的评估3录用环节的评估3人力资源的有效配置第一单元人力资源的空间配置【学习目标】通过学习,了解人力资源配置的概念和原理,劳动分工的概念、作用、形式和原那么,劳动协作的形式要根本要求,工作地组织的内容和要求；掌握人力资源空间配置、5S活动等现场治理与劳动环境优化的方法.【知识要求】1人力资源配置的根本概念2人力资源配置的根本原理3企业劳动分工4企业劳动协作5工作地组

13、织【水平要求】1改良过细劳动分工的方法2企业员工配置的根本方法3员工任务的指派方法4增强现场治理的 5s活动5劳动环境优化的内容第二单元人力资源的时间配置【学习目标】通过学习,了解工作时间组织的内容以及应注意的问题；掌握人力资源时间配置的根本形式和方法.【知识要求】1人力资源时间配置的内容2工作轮班制度的概念和种类【水平要求】1两班制2三班制3多班制1.3 培训与开发3.3.2 教学内容1培训工程设计与有效性评估第一单元基于需求分析的工程设计【学习目标】通过学习,了解培训需求分析的含义以及各类需求分析的技术模型；掌握基于 培训需求分析的培训工程设计的程序和方法.【知识要求】1培训需求分析的含义

14、2培训需求的调查与确认3培训需求分析的技术模型4培训工程设计的原那么与培训工程规划的内容【水平要求】1基于培训需求分析的培训工程设计2培训工程的开发与治理3培训工程的设计与治理应关注的问题第二单元员工培训的有效性评估【学习目标】通过学习,了解培训有效性评估的含义、作用和内容；掌握培训效果评估的一 般程序,培训有效性评估的方法和技术,培训效果评估方案的设计,培训评估效果信息的收 集,培训效果的跟中与监控,以及培训效果评估实施的程序和方法.【知识要求】1培训有效性评估的含义和作用2培训有效性评估的内容【水平要求】1培训有效性评估的一般程序2培训有效性评估的方法3培训有效性评估的技术4培训效果评估方

15、案的设计5培训评估效果信息的收集6培训效果的跟踪与监控7培训效果评估的实施2培训课程的设计【学习目标】通过学习,了解培训课程设计的根本原那么；掌握培训课程设计的程序,培训课 程的设计谋略,培训课程设计的工程与内容,培训教学设计程序与方案形成,实施培训教学 活动的考前须知.【知识要求】培训课程设计的根本原那么【水平要求】1培训课程设计的程序2培训课程的设计谋略3培训课程设计的工程与内容4培训教学设计程序与方案的形成5实施培训教学活动的考前须知3培训方法的选择与组织实施第一单元培训方法的选择与应用【学习目标】通过学习,了解各类培训方法的种类和特点；掌握选择培训方法的程序和几种 常用培训方法的应用.

16、【知识要求】1适宜知识类型培训的直接传授培训方法2以掌握技能为目的的实践性培训方法3参与式培训方法4适宜行为调整和心理练习的培训方法5科技时代的培训方式【水平要求】1选择培训方法的程序2几种常用培训方法的应用第二单元员工培训的组织与实施【学习目标】通过学习,掌握员工培训组织与实施的根本工资程序和方法.【知识要求】培训前对培训师的根本要求【水平要求】1培训师的培训与开发2培训课程的实施与治理3企业员工外部培训的实施4培训制度的建立与推行【学习目标】通过学习,了解企业培训制度的内涵和构成；掌握起草与修订培训制度的要求, 企业培训制度的根本结构,以及企业各项培训制度起草的内容.【知识要求】1企业培训

17、制度的含义2起草与修订培训制度的要求【水平要求】1企业培训制度的根本结构2企业各项培训制度的起草3企业培训制度的执行与完善4企业培训制度例如：?某公司员工教育练习实施方法?1.4 绩效治理3.4.2 教学内容1绩效治理系统的设计【学习目标】通过学习,掌握绩效考评治理机构的构成、绩效考评周期,能够界定绩效考评 治理机构的责任权限,根据相关因素确定绩效考评周期.【知识要求】1绩效治理系统设计的根本内容2对绩效治理系统的不同熟悉【水平要求】1绩效治理系统总体设计流程2绩效治理系统的评估3企业绩效治理系统的再开发2员工绩效考评第一单元绩效方案的内容与实施【学习目标】通过学习,掌握绩效方案的墓地、内容、

18、特征以及作用,能够实施绩效方案并设计绩效合同.【知识要求】1绩效方案的目的和内容2绩效方案的特征【水平要求】1绩效方案的实施流程2绩效合同的设计第二单元绩效考评方法及应用【学习目标】通过学习,掌握绩效考评方法及差异,能够应用各种行为导向型主观考评方法、 行为导向型客观考评方法、结果导向型考评方法以及综合型绩效考评方法.【知识要求】1绩效考评方法的分类2行为导向型主观考评方法3行为导向型客观考评方法4结果导向型考评方法5综合型绩效考评方法【水平要求】1绩效考评中的矛盾冲突分析2防止和解决绩效考评矛盾的方法3绩效申诉及处理第三单元绩效面谈与绩效改良【学习目标】通过学习,掌握绩效面谈的类型及目的,能

19、够通过采取相关举措和方法提升绩 效面谈质量.【知识要求】1绩效面谈的类型2绩效反应面谈的目的【水平要求】1提升绩效面谈质量的举措与方法2绩效改良的方法与策略1.5 薪酬治理3.5.2 教学内容1薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计【学习目标】通过学习,了解薪酬的根本概念；掌握薪酬体系的含义、薪酬体系设计的根本 要求、薪酬体系设计前期准备工作的内容,以及岗位、技能、绩效薪酬体系设计的程序和方 法.【知识要求】1薪酬的根本概念2影响员工薪酬水平的主要因素3薪酬治理4薪酬体系5薪酬体系设计的根本要求【水平要求】1薪酬体系设计的前期准备工作2岗位薪酬体系设计3技能薪酬体系设计4绩效薪酬体系设计第二单元专项

20、薪酬治理制度【学习目标】通过学习,了解薪酬治理制度的概念和种类；掌握起草单项薪酬制度、岗位工 资或水平工资制度以及奖金制度的根本程序和方法.【知识要求】1薪酬治理制度2薪酬制度的类别【水平要求】1设计单项薪酬制度的根本程序2岗位工资或水平工资的制定程序3奖金制度的制定2岗位评价第一单元岗位评价的根本步骤【学习目标】通过学习,了解工作岗位评价的根本原理；掌握岗位评价的根本步骤.【知识要求】1岗位评价的根本理论2岗位评价的信息来源3岗位评价与薪酬等级的关系【水平要求】岗位评价的主要步骤第二单元岗位评价系统设计【学习目标】通过学习,了解岗位评价系统的定义和构成；掌握岗位评价指标和标准体系设 计的程序

21、和方法.【知识要求】1岗位评价系统2岗位评价指标3岗位评价技术与方法4岗位评价结果误差的调整【水平要求】1岗位评价指标的分级标准设定2岗位评价指标的量化标准制定3评价指标权重标准的制定4岗位评价方法的应用3人工本钱核算【学习目标】通过学习,了解人工本钱的概念、构成和主要影响因素；掌握人工本钱核算的 根本程序和方法.【知识要求】1人工本钱的概念及其构成2确定合理的人工本钱应考虑的影响因素【水平要求】1人工本钱核算程序2合理确定人工本钱的方法4员工福利治理【学习目标】通过学习,了解福利的本质,福利治理的主要内容,社会保证的根本概念和构 成,住房公积金的性质和缴存范围；掌握各项预算方案的制订程序,以

22、及各类保险金与住房 公积金的计算方法.【知识要求】1福利的本质及福利治理的内容和原那么2社会保证的根本概念和构成3住房公积金【水平要求】1各项福利总额预算方案的制订程序2各类保险金的计算3住房公积金的计算1.6 劳动关系治理3.6.2 教学内容1企业民主治理【学习目标】通过学习,了解企业职工代表大会制度的性质和特点,平等协商制度和信息沟 通制度的内容,员工满意度调查的内容和目的要求；掌握企业员工满意度调查的根本程序, 进行企业内部信息沟通制度系统设计的方法,实施员工沟通的程勋,以及降低沟通障碍、减 少干扰的方法.【知识要求】1职工代表大会制度2平等协商制度3信息沟通制度4员工满意度调查的内容5

23、实施员工满意度调查的目的和要求【水平要求】1员工满意度调查的根本程序2企业劳动关系调整信息系统的设计3员工沟通程序与方法2劳动标准的制定与实施第一单元工作时间制度【学习目标】通过学习,了解劳动标准的含义和构成,工作时间的概念和种类,延长工作时 间的概念和内容；掌握各类标准工作时间的计算方法,以及限制延长工作时间的主要举措.【知识要求】1劳动标准的含义2劳动标准的结构3工作时间的概念4工作时间的种类5延长工作时间的概念【水平要求】1各类标准工作时间的计算方法2限制延长工作时间的举措3应用案例分析第二单元最低工资保证制度【学习目标】通过学习,了解最低工资的含义；掌握最低工资标准确定和调整方法,以及最 低工资给付与工资支付保证的根本内容和要求.【知识要求】最低工资的含义【水平要求】1最低工资标准确实定和调整2最低工资的给付3工资支付保证第三单元用人单位内部劳动规那么【学习目标】通过学习,能够再了解劳动法律、法规的根底上,从企业的实际需要和具