业务员面试技巧,急

1、1 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考业务员面试技巧,急篇一：业务员面试问题及回答1、自我介绍（千万不要背简历，对方不是看你对自己简历背的 有多熟，而是期望你能通过简短的介绍就把自己的特点、个性、特长 以及曾经的优异表现展现给考官） 在公司自我介绍只需要告诉对方你 叫什么？你会什么？你来这里的目的是什么？我会怎么样去做？最 后希望贵公司能给我这样一个机会！就可以了！2、为什么离开原来的公司：如果你有工作经验的话会问这个问 题（回答的时候不用实事求是，但也不要把责任都推托到公司方面， 在承认原有公司对自己的帮助之外强调自己的职业发展与公司的整 体理念无法贴合就行了）3、如果是应届毕业生，则一

2、般会问：为什么选择我们这个企业 （实事求是的回答）4、你认为自己什么地方适合我们？这个问题和第3个问题类似，一般考官不是用第3种就是第4种5、你的客户群体主要有哪些： 如果你曾经从事过销售工作的话， 必问（实2 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考际情况+修饰）6、你如何寻找客户？你与客户一般如何交流？你怎么去说服客 户购买我们的产品？有时会有举个案例让你讲述或模拟一个环境， 让 你推销某样东西给考官7、你入职以后，你认为自己每个月或者每个季度能完成多少业 绩？这个问题早几年不会出现， 但近几年很多企业越来越实际， 所以 在招聘销售员的时候这个问题就开始频繁出现了， 他们一般会根据这 个来衡

3、量你届时会提出的薪水要求 （这个问题的答案很难表达， 只能 综合考虑，首先你自己本身要对这个企业的行业背景有一定的了解， 然后才能说出一个比较妥贴的数字，尺寸掌握全看自己）8、什么时候可以上班9、你期望的薪水10、你对我们有什么要问的吗？以上是常规考官面试单一一个人时候会出现的问题； 当考官同时 面试N个销售员的时候，除了上述问题以外，一般还会出个模拟场景试题，例如你们几个临时成为一个公司，职务由你们自己分配，设定 的职务类别主要有总经理、 财务总监和销售总监， 任务是把产品演示 给某金融公司， 期望3 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考通过成功的展示获得这家金融公司的投资！至于 怎么做就

4、完全看你们应聘人员了，这里我也不详细阐述了， 总之以不 变应万变！销售能力在公司所有工作中， 销售人员的工作可谓最复杂。 这也许是因为， 客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。 还可能是因为销售方法过 去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。 也可能是因为好的销售人员需要掌握很多 相反甚至自相矛盾的技能：（1）听说能力；（2）产品知识和人的品味；（3）销售策略和市场渗入策略；（4）具有说服力，但又不使用花招的沟通能力；（5）既有取得较好个 人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识；（6）富于弹性，又讲原则；（7）做事积极主动, 又善于和4 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考他

5、人合作。下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。u请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你 的产品的？u人们购买产品的三个主要原因是什么？满足自己的心理需求,性价比,品牌度.当然还有服务产品质量u关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？u关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？最喜欢体验销售成功带来的喜悦,。 最不喜欢销售人员对自己没有信心。u若受到奖励，你有什么感想？付出得到了回报.继续努力.u你最典型的一个工作日是怎样安排的？u为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你 为什么认为这些素质是十分重要的？善于沟通与合作,有很好的分析和观察谈判能力,

6、自信：自信是一切工作的开始，特别在销售这个行业里，自信心 起着决定性5 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考的作用，要相信自己，相信公司，相信产品，相信自己的 服务，销售其实是一个信心传递的过程， 让别人从你的言谈举止中感 到你和你产品是最好， 也是最适合自己的， 这样他们才会购买你的产 品，如果你自己连自己都不信任的话，怎么能够让别人相信你呢？态度：态度决定一切，态度的认真与否直接决定你的业绩如何， 没有好的态度，即使有自信，也会变成自负。知识：销售是为了帮助客户解决问题，满足客户需要，如果一个 没有任何专业知识的人去给你推销电脑的话， 我想他很难使别人信服 他吧。同样，知识决定你在他人心

7、目中的地位，知识是相信一个人的 外在表现，只有这样，客户才会主动的向你询问，因为你能帮助他解 决他无法解决的问题。人脉：人际关系是你销售工作得以长久发展的一个重要因素， 如 果客户第一次向你购买是因为相信你， 下次是否愿意找你， 可就要看 你的服务， 看你和你客户的关系处的怎样了， 销售本身也是人与人之 间的交往吗！样；u电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需 要什么样的特6 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考殊技能和技巧？u电话销售和面对面销售的共同点在于，浓缩出重点让他们产生 兴趣。电话销售的目的在于产生兴趣后和对方有机会见面。 面对面销售的目的在于产生兴趣后可以展开，

8、 从重点入手开始分 析达成交易。 面对面有较强的互动性，可以在一定条件下让对方亲自 尝试。电话销售只能是点出一点，说得太多反而让对方不清楚u电话销售主要是通过电话与客户进行沟通，主要通过说与所听 的来判断你的客户是否对你感兴趣。 这个要求销售有较好的沟通与捕 捉细节的能力。面对面的销售是比较直接的沟通方式， 面对面可以清楚地让彼此 有个大体的认识， 给人留下良好的第一外印象是非常重要的， 这个便 于以后能更好的来进行业务。面对面可以直接进入主题，表达你想要达到的目的及你想要做的事。 可以说两种销售 各有其优势u在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客 户的？u若你给新员工上一堂销

9、售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？7 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考u请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。u讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？u你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩 的？u一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这 个时间周期怎样才能缩短？u你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？u当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这 些人成为你的固定客户？u在打推销电话时，提前要做哪些准备？u你怎样处理与销售活动无关的书面工作？u请向我

10、推销一下这支铅笔。u你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？u电话销售主要是通过电话与客户进行沟通，主要通过说与所听 的来判断你的8 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考客户是否对你感兴趣。 这个要求销售有较好的沟通与捕 捉细节的能力。面对面的销售是比较直接的沟通方式， 面对面可以清楚地让彼此有个大体的认识， 给人留下良好的第一外印象是非常重要的， 这个便 于以后能更好的来进行业务。 面对面可以直接进入主题， 表达你想要 达到的目的及你想要做的事。可以说两种销售各有其优势u和业已存在的老客户打交道， 以及和新客户打交道， 你更喜欢 那种？为什么？u如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价

11、格 却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？u具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而 出？u假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜 的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？u当然这种产品短时间内会给贵公司带来一定的利润,但对于一 家直接面对国际化竞争的企业,竞争的关键靠的是公司的品牌,一个 质量不好的产品,对于顾客而言是最不愿意看到的,这样也就等于公 司在损害自己的形象工作主动性 工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之9 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考一。工作积极主

12、动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家 精神。在追求不断进步的过程中， 他们会尽心尽力地追求富有创新性、 想像性的新项目。 这类人才会对企业的长远发展做出贡献。 这类员工 还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。 下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。u说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多 的份外工作？做得多,错得少,学得最多.同时也更加充实自己的工作 与生活u请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源 对你完成工作目标特别重要。认识了很多的人,多数都是一些能做决策的人.u你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？提前安

13、排和计划工作事项,进行充分的时间管理.u在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的 公司问题？u电脑网络,电话交换机,市场营销这一块,商务运营u讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 换位思考,报批申请龙岗区科技资助.找寻更高一级的负责人10 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考u工作中使你最满意的地方是什么？ 篇二：业务员面试题1、请您作一下自我介绍。2、您来面试前有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应 对这场面试的，包括各个阶段。3、您的缺点或不足是什么？您的优点或特长是什么？4、谈谈你工作中一次失败的经历，谈谈你工作中一次成功的经 历。5、你希望与什么样的上

14、级共事？6、上级下达了错误的指令，这个指令会造成公司一百多万的损 失，你会不会执行？为什么？或者你将怎样处理？7、当与上级意见不一时，你将怎么办？8、你为什么离开原来的单位？9、我们公司什么地方吸引你？10、你以前具体的日常工作是什么？你做的怎么样？11、你对这项工作有哪些可预见的困难？12、没有工作经验，你如何能胜任这份工作？11 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考13、如果公司录用了你，你将怎样开展工作？14、你到我们公司工作的目的是什么？15、你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么 样的支持？16、你以前的薪酬怎样？你期望什么样的薪酬和待遇？ 二、实务题：1、王老板口头

15、上同意经销我公司产品，并答应你三天内可以打 款进货，但到第四天他还没有打款。当你打电话或上门拜访时，他又 以种种原因推脱说这几天很忙再过几天就打款。 请问你该如何让王老板尽快打款进货？2、张老板是你的新客户，由于尚未建立相互信任度，张老板要 求货到后再付款， 但公司明文规定经销商必须先打款后发货。 请问你 该怎么办？3、你认为张老板信用度比较高，并以自己的工资做担保向公司 申请货到付款，但货到后， 张老板又对产品挑三捡四，以种种理由要 求只付货款的90%给你，剩余的10%作为换货保证金，否则他就让你 把这些货拉回公司。请问你如何让张老板全额付款？4、郭老板很想经销我公司产品，你也认为郭老板是我

16、公司在T市最合适的12 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考经销商，但郭老板向你提出两个要求：第一，要求产品降 价；第二，要求公司为其做一块户外广告牌，费用5000元。公司执 行全国统一价， 不会为个别市场降价， 而且在郭老板尚未给公司创造 出利润的前提下不支付5000元广告费。请你提出合理的解决方案让 郭老板尽快打款进货。5、李老板经销我公司产品已经三年了，3个月前他进的一批果汁还有200箱没有卖出去，李老板让你帮他把这200箱果汁退回公司，否则他就不进公司新上市的八宝粥产品， 但公司规定产品无质量问题 不准退货。请问你该如何让李老板尽快配合公司新品上市？6、马经理是B公司在S市的经销商，

17、经销B公司的所有产品，但他已经半年没从B公司进货了，而且还欠公司两万元货款，另外他 还有500箱B公司的饮料没有销售。假如你是B公司的业务员，你得 知S市的陈经理很愿意经销你的八宝粥产品， 通过几次接触，陈经理 表示如果你撤消马经理的经销权，他就从公司进货。 你了解到马经理 在当地社会关系复杂， 如果处理不当会对公司市场造成负面影响， 同 时你又对陈经理的市场能量估计不足，而公司又催促你S市20天内13 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考必须进货。请问你该如何操作S市的市场。7、在促销力度不强的情况下，你如何销售品牌知名度不高而价 位又与知名品牌同类竞品相差无几的中高档新产品？8、如果公司

18、在市场上受到竞品、促销等方面的强力冲击，你该 如何应对？9、你认为在市场操作中终端（零售商）和中间商（经销商、二 批商）孰重孰轻，为什么？10、公司生产销售中高档、低档八宝粥、中高档、低档杏仁露、 果汁、花生牛奶、 核桃露和麻辣品等二十多个产品，假如给你一个空 白区域，比如一个地区，让你在一个月内完成8万销售额，请问你具 体该怎么做？解释1、这道题，你可以从你性格，读的大学，专业，还有在这之前 的工作经验这四个方面去说，最好说你一下你都得过什么奖，呵呵， 这题不是我能写的，还靠你在家先打好草稿。2、一定要说有啦，应对这场面试，首先，要讲你了解了这个岗 位的基本情14 / 30_来源网络整理，仅

19、作为学习参考况，最好是说一下，你在网上或者去现场考察过这个岗位， 并联系岗位和你的性格，专业，讲你一下你和这个岗位的匹配度，这 些我都没办法帮你写，都得你自己先打好草搞。第二呢，你查找了一 些和这个岗位相关的资料， 加强学习， 希望能在今后的工作中有所帮助。第三，你向那些有过面试经验的人，请教了面试的程序、礼仪， 并让朋友帮忙现场模拟。最后要表一下态：对于这次面试，我做了全 面的准备，我相信我会用我的实力， 我的亲和力，以我最饱满的精神， 最出色的表现，打动在场的每一位考官，赢得这次面试。3、当然先说优点啦，你可以从性格，比如销售人员最需要的就 是热情，还有你的特长，你的专业，曾在之前单位里做

20、事所得出的经 验，总之，一定要围绕着你所报的岗位去说， 至于缺点嘛， 不要说多， 一个就够，可以说一些无伤雅的缺点，比如说性格太急，容易急于求 胜啊，但一定要说一下，你会如何去避免这种情况经常发生，你可以 从朋友帮助， 或上级领导关注去说一下就行了， 这个也要你自己打草 稿，我不是你，还直写不出来，呵呵。4、这个也要靠你自己了，说一下失败，总结一下教训，并告诉 考官，通过这次教训，不会再犯同样的错误。至于成功，你要开心的 说出来，并在最后表个态， 告诉考官，你会在今后的工作中继续发扬 这个优点，认认真真完成每一项工15 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考作。5、这道题先表态：在一般情况下，

21、领导和同事是不能选择的， 每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。领导脾气直也好， 悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作， 我们都应该尊重他，并且按他的安排去做，因为我刚进单位，这方面 的经验没有领导们足。在平时呢，我们可以和谈心、汇报思想等方式多于领导沟通，加 强领导与我之间的合力、凝聚力。最后还要表一下态：我相信，经过我的努力，无论是什么性格的 领导，我都能和平与他们共处，共同去完成公司里的每一个任务。6、遇到这种情况，当然是先服从上级领导，因为公司对我们的 基本要求就是服从领导、服务客户，创造业绩。当然这个服从不能是 盲目的去服从。对于上级下达这个指令， 有可能不是真正错误的，

22、 因为我们刚进 公司，对于公司的工作方式并不十分了解， 经验方面没有上级领导足， 可能上级领导只是16 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考用这一百多万的损失， 去赢得更大的利益也说不定。不过，在实施之前，我还是会先调查情况整件事情，看看这个指 令是否真得会造成损失， 如果真得会造成损失， 我会以委婉的方式向 上级提出意见，如果上级能马上接受，那是最好的，如果不能接受， 我想我会上级的上级领导反映意见， 因为我要为我自己负责， 为公司 负责，我相信， 更上一级的领导一定能帮助我们想出好的办法，解决 这一问题.7、上级领导和我因工作经历的不同，看问题的角度不同，意见 不一是时有发生的事情。对待

23、这种情况，我首先会先服从领导，因为 我刚进公司，这方面的工作经验不足，对工作方式不了解，所以我的 想法不一定是正确的。 所以在不违背原则性的前题下， 我会服从上级 领导。但如果在我调查研究后， 上级领导的意见确实存在问题的， 我会 选择适当的时间，适当的地点，以谈心或汇报思想的方式，向领导提 出意见，当然只是点到为止。我相信只要我努力的去与领导加强沟通， 无论什么事情都是可以解决的哇，好多题，字好难打哦，也好晚了，其实你的这些题在网上都是能找到答案的，而且回答问题都是有套路，跟着套路，再结合自己 的性格，专业，技能，所报考的岗位，那就肯定没问题了，我就先回 答这几道了，希望对你17 / 30_

24、来源网络整理，仅作为学习参考有帮助吧，我好困啊，睡觉了。 。第1王老板你好,又来打扰您了.最近我们又有一批新货， 市场反映都 挺好的，估计你也知道XXX现在卖的不错吧，做生意嘛，大家都是想让自己的腰包鼓起来， 王老板，我也知道你是有实力的人，未来发展十分光明.有钱大 家一起 赚，你看这回把钱结了，我们以后都还能常合作嘛！现在赚钱可 是和时间在比呀,赚钱得趁早，一粒一仔儿不能少.你也是想把公司做大的啦，我们也想通过合作为你能添就一把力，误了时间发财的机会可是少了时间，这事拖久了可是吃亏的很呢.如果你还是在担心什么问题,我们就一起通力合作解决掉.你看现下时间不早了,你是给我现金，还是开支票给我呢？

25、第3张老板,按商量之初,我们货到付款,其实本来公司的原则可是先款后货.为您担保了货到付款就是知道,张老板是诚信之人.你的顾及我们能理解,但是作为公司的代表,我可以向你保证,我们所给你们发的货物,都18 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考是品质优良的,如果其中真的稍有瑕疵,我们一定包换包退,毋庸置疑.你想以剩余的10%作为换货保证金的做法,完全可以不用.我们以诚信为本,相互合作.一句古老的话,可以让我们彼此坦荡,就是用人不疑,疑人不用,既然你与我们合作.请相信,我们不是用90%的心意,而是百 分之百的热情与城信与您合作.既然我们是100%的热情与城信,我想我们应该能的到您的100%的热情与城

26、信还有100%的货款.您说是吧,这样达到一种促销目的,两全其美这第5个的方案和第4个差不多1首先分析下市场销售,如果前面卖出的果汁产生的效益超过了这200的亏空可以利用买一增一活动,但是决不降价.不能让顾客觉得我们是 卖不出去,而是在回馈顾客.或者干脆就打出某公司回馈顾客买一赠 一招牌活动.19 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考2如果这前面的效益不能抵过,我们可以和李老板商量,我们也是 买一赠一,这次却是买我们的新产品八宝粥增果汁,搞一个八宝粥上市宣传促销活动.等八宝粥卖的火热了,效益也就收回了.对于和李老板打交道就看起人,如果说话爽快梗直,就说别介啊,李老板,这200箱果汁可是咱们强有

27、力的促销手段啊,我们可以,如果他很一本正经,很严肃果断,可以说:李老板,这200箱果汁,咋看是棘手,但是塞翁失马,这可是大好商机啊,你想我们搞个促销,把八宝粥和它一起捆绑销售,那可是很能吸引顾客的 .第6个就要专业点了,我说不好就乱说说了先要跟踪调查,看看马经理和沉经理有没什么合作过或者什么过 往,如果没有,可以分开谈判找马经理,和他说明现在的情况,叫他配 和自己做做市场调查发现下原因,既然他社会关系复杂,他只要有心 肯定有办法,同时向他说明下欠款的事宜.如果他表现出不愿意的情 绪,那么就和他说明我们考虑下换换经销权,查言观20 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考色以定后策.对于 陈经理,

28、我们可以说明厉害关系,告诉他我们相信他的实力,但是总要 时间过度,我们公司诚心对待每个经销商,告诉他如果他经销公司的 产品,那么公司就要有个良好的形象,如果盲目的换经销权就会有对 公司的负面影响,公司形象不好了,产品如何再能卖的好呢.如果这两个人有接触,就约在一起,说说具体方案.约见的时候马 经理不愿意可以以他没有解决办法和欠款,循循善诱,约见陈经理可以说明厉害关系,公司的形象等问题和盘托出.等双方在一起的时候 这类话题决不涉及，只说合作搞好S市,大家互惠互利，合作无间，亲 密无篇三：业务员面试技巧101招业务员面试技巧101招准备面试一次面试的时间往往不会超过一小时，其影响却可能长达数年。

29、想找到最合适的人选吗？务必事先做好准备。1.在接受面试前，对职位空缺要有一个正确的认识。2.寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。3.为职位空缺想象一个理想的候选人。21 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考4.当招聘新的职位空缺时，全面总结工作团队中的工作情况。5.将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。6.确定工作所要求的资格是否已经改变。7.提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。8.描述工作性质时请不要对困难避重就轻。9.与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。10.尽可能令职位名称听上去好听一些以吸引各类人才。11.试图找到一个百份百适合的人是很难的，结果只会是徒劳与 浪费。12

30、.知道别的地方有理想的人选时，别错过这个机会。13.广告力求准确无误。14.请应征者随信附上照片以便自己能将他们对号入座。15.考虑录用经同事推荐的亲友。16.将每一次招聘的进展及进步记录下来供日后参考。17.设定基本要求为标准以筛选应征者。22 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考18.安排专人负责接听应聘电话。19.要加快程序，应事先准备好标准信函， 以便尽快通知应征者。20.找出履历中你感兴趣的地方，以便在将来的面试中能对此进步了解21.不能完全相信履历的内容，或多或少其中有一些作者的“加 工”。22.发现履历中有没有与事实不一致的地方。23.履历的风格与陈述是否给你留下了良好的第一印

31、象？24.应聘表格从某种程度上说为应征者提供了公平展示的舞台。25.对于那些边缘人选，不妨问问同事们的意见。26.响应不及格的应征者应尽量礼貌，最好以鼓励为主。27.面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。28.决定是否需要为应征者安排笔试。29.面试不一定都安排在上班时间。30.为消除前来应征者的紧张，不妨准备一些小茶点。23 / 30_来源网络整理，仅作为学习参考31.面试时杜绝一切外来的干扰。32.面试前要充分休息。33.在面试房间门口挂上“请勿打扰”的牌子。34.示意应征者就坐。35.清楚说明面试地点的位置36.在面试前留些时间供众主试者达成共识。37.为每一位主试者准备好应征者的详细资料。38.如果工作强调团队合作的话，安排应征者进行一些小组工作 活动。39.调整面试的结构框架，使之与你的目的相配合。40.面试时第一个问题力求简单明了，以帮助应征者充分放松。41.针对不同的应征者应不断修改你的问题。42.问一些没有确定答案的问题，即那些不仅仅用“是”或“不 是”就能回答的问题。43.只有寻求确定答案时，才用封闭式的问题，答案会是“是” 或“非”。44.使用应征者的简历和配对表帮助你准备面试时的问题。24 / 30_来源网络整理，仅