企业规范化管理试题和答案

1、企业规范化管理（时代光华）试题和答案本次考试总得分：100分.单项选择题（共20题，共100分）1.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是5分AL a.战略规划的规范Q B.管理控制的规范I C. A和B都正确D. A和B都不正确我的回答：C2.我国企业的组织结构大部分都是 5分C A.宝塔式结构Bl B.扁平式结构仁C.哑铃式结构岂D.矩阵式结构我的回答：A3.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的 5分C- A.对公司战略意图和战略目标的贡献C B.学历和资历U C.岗位在社会中的稀缺程度U D.风险的承担我的回答：A4.在控制系统的设计过程中，其控制决策来源

2、于5分A.对系统内的信息收集B.对系统外的信息收集rC.对整体市场的信息收集DL d.以上都包括我的回答：A5.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题5分C A.各部门都会最大限度的利用总公司的资源E B.部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大Q c.有效沟通和优选授权不通畅DI D.以上都包括我的回答：D6.管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以 5分nA.借鉴他人的意见C B.雇用专业人才f C. A和B都正确葭D. A和B都不正确我的回答：C7.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为 5分i A.制度越多越好，越严越好，越细越好C B.不是

3、规章制度越多越好C.死制度很难管大活人U D.以上都不正确我的回答：A8.组织结构向矩阵化发展的优点是5分A.任务不一致的团队共享人、财、资源B.任务不一致的团队共同服务客户C.两个或更多的组织融合成相互依赖的组织DL d.以上都包括我的回答：D9.员工如果要进行投诉，第一步应该是5分C A.首先与直接上司充分沟通C B.越级向上司投诉Q c.到处向人投诉豆D.直接找总经理投诉我的回答：A10.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是5分汽A.几个得力助手C B. 一套科学的管理控制系统 C.适当的休息1D.增加工作时间我的回答：B11.企业在发展的过程中往往会有困惑，

4、即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是5分 A.满足于目前的状况C B.先发展了再说C C.进行组织结构变革U D.以上都不正确我的回答：C12.对公司战略意图起确定性作用的流程是5分A.核心业务流程B.主营业务流程C.日常工作流程DL d.以上都不正确我的回答：A13.企业在做流程设计时需要秉承的原则是5分C A.实用原则E B.简明原则Q c.无边界原则DI D.以上都包括我的回答：D14.职业经理人在审查自己或部门内部时需要考量的问题有5分nA.部门有几个控制的大模块每个模块有几个控制点C B.每个控制点信息反馈频率是多少 C.信息来源及接收分析部门是什么岂D.以上都包

5、括我的回答：D15.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是5分'A.全员参与C B.企业老总作决定C C.企业管理层讨论决定U D.以上都不正确我的回答：A16.为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要5分A.确定各部门的负责人B.构筑业务和职能部门的关系矩阵C.定期拜访客户DL d.以上都不正确我的回答：B17.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有5分C A.内部稽核制度E B.财务管理规定Q c.工资、考勤、奖惩管理办法DI D.以上都包括我的回答：D18.把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是5分n A.从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约C B.从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进f C. A和B都正确岂D. A和B都不正确我的回答：C19.产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是 5分 A.推式流程设计C B.拉式流程设计C c.跳跃式流程设计U D.连续式流程设计我的回答：A20.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管