湖北银行校招判断题

1、1、分行所出具的银行承兑汇票，按票面金额，单笔票面金额200万元（含）以下的采取机打填制。（对）2、有价单证及重要空白凭证的领入与保管，不需要落实“印、押、证”三分管原则。（错）3、对客户已在我行开立结算账户的，应指定保证金总户为活期保证金的入息账户，保证金利息产生后应及时转入其保证金总户。（错）4、银汇承兑汇票的提示付款期限，自汇票到期日起一月内。错）5、可以出售、承兑、贴现空白银行承兑汇票。（错）6、本行前置机分别设置密押主管和密押员。本行可直接参与者一起负责密押的管理。（错）7、银行承兑汇票的提示付款期限，自汇票到期日起日内。持票人应在提示付款期限内通过开户银行委托收款或直接向承兑行提示

2、付款。（对）8、支付系统行号实行属地管理和分级管理，人民银行支付结算司负责支付系统行号申报的分层管理。（错）9、有价单证及重要空白凭证及重要空白凭证的管理实行统一管理、分级负责的原则。（对）10、签发银行承兑汇票必须记载下列事项：表明“银行承兑汇票”字样、无条件支付的委托确定的金额、付款人名称、收款人名称、出票日期和出票人签章。欠缺记载上列事项之一的，银行承兑汇票无效。（对）11、重要空白凭证领用时应严格执行“双人出入库保管、事先预约审批登记、双人监督领用、双人押运”的制度。（对）12、各级金融机构应为贯彻“先记账后付，先收款后记账”原则。（对）13、柜面受理挂失业务申请时，不可允许他人代办。

3、（错）14、口头挂失：五日后自动解挂。（对）15、口头挂失支持跨网点解挂。（对）16、办理口头挂失业务申请时，客户可不提供有效身份证件，但须提供其知晓的账户辅助信息等佐证，以便我行核对确认。（对）17、一次性金融服务是指为不在本行开立账户和未与本行建立业务关系的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付、现金购买贵属等各种金融服务。（对）18、各机构在以开立账户等方式与客户建立业务关系等一次性金融服务且交易金额单笔在人民币1万元以下或1000美元以下的对客户身份进行识别。（错）19、各机构为个人客户注册开通电话银行、手机银行、网上银行等非柜面业务，应当由客户本人办理（不满16岁的客户由其监护人代为办

4、理）。（错）20、客户身份资料自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起、交易信息自交易记账当年计起，应当至少保存5年。（对）21、本机构在办理业务时，能立即获得第三方提供的客户信息，还可在必要时从第三方获得客户有效身份证件、身份证明文件、复印件或者影印件。（对）22、依照人民币大额和可疑支付交易报告管理办法，单位之间金额100万元以上的单笔转账支付属于可疑支交易。（错）23、100、人民币大额和可疑支付交易报告管理办法中的“短期内资金流入”短期是指10个自然日以内。 （错）24、灰名单客户为本行反洗钱客户风险分类中定义的二类客户。（对）25、对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，应当分别提

5、交大额交易报告和可疑交易报告。（对）26、对同一自然人开立个人结算账户10户以上不属于异常交易。（错）27、没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付业务，属于异常交易。（对）28、金融机构为客户提供金融服务时，发现可疑交易的，应当向当地公安部门报告。（错）29、各级机构负责人是本机构反洗钱工作的最终责任人。（对）30、各级行每年至少开展1次以上的对员工反洗钱持续培训。（对）31、反洗钱法规定，调查可疑交易活动，可以询问企业及个人、要求其说明情况。（错）31、金融机构为了反洗钱可以不遵守为客户信息保密义务。（错）32、智能通知存款需要的账户保底金额为5万元。（错）33、智能通知存款

6、采用活期存款账户管理模式，活期存款、通知存款共用一个账户。（对）34、通过电子渠道签约的智能通知存款不能在柜面取消签约。（错）35、智能通知存款签约状态可以在8642交易里查询到。（错）36、智能通知存款的签约有利于提高客户利息收益，因此签约智能通知存款可不必填写湖北银行个人客户业务申请书。（错）37、商业承兑汇票质票承兑业务是指根据客户申请，以未到期商业承兑汇票作为质押。（对）38、质票承兑业务办理后，经办行应及时登记质押汇票台账和承兑汇票台账。（对）39、一份银行承兑协议项下，新票出票日期可不为同一日。（错）40、对于签发行为本地银行时，可以通过第二代支付系统发送报文形式查询。（错）41、

7、带有“不得转让”字样的原票可在我行办理质票承兑业务。（错）42、委托收款是指收款人委托银行向付款人收取款项的一种结算方式。（对）43、委托收款分为邮划委托收款和电化委托收款两种。 对44、委托收款以银行以外的单位为付款人的，托收凭证必须记载付款款人开户银行名称。 对45、自收到委托收款及债务证明的次日起5日内出具拒绝证明寄给被委托银行，转交收款人 错46、单位和个人，不论同城或异地，凭已承兑的商业汇票，债券，存单等债务证明办理款项结算时，均可使用委托收款结算方式。 对47、托收承付是指根据购销合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人向银行承认付款的结算方式。 （对）48、收付双

8、方使用托收承付结算不需要签友符合合同法的购销合同。 （错）49、合同规定商品由收款人暂时代为保管的，可凭寄存证及付款人委托保管商品的证明。（对）50、托收承付没有地域限制。（错）51、承付货款分验单付款和验货付款两种。由收付双方商量选用，并在合同中明确规定。（对）52、智能通知存款的计息期间，银行卡账户是没有活期利息的。（错）53、新身份证联网核查系统核查流水日志自动保存15年。（对）54、柜员未按标准进行服务的，每次扣分，扣完分为止。（错）扣完分为止55、由于柜面服务造成客户有效投诉的，每次扣分，扣完分为止。（错）每次扣分56、各银行机构将疑义信息按照规定的报文格式，通过联网核查系统进行疑义

9、信息反馈至公安部公民身份信息查询服务中心申请核查。（对）57、新身份证联网核查系统客户端可以查询两个月以内的单笔核查记录。（错）一个月以内58、自助银行的录像资料保存为1个月以上，对有疑问的个别录像资料应延长保管时间。（对）59、离行式自助银行及自助服务点达到并超过10家的，应采用“集中管理模式”并由运行管理中心直接管理。（错）20家60、各类自助设备原则上应24小时开机。非24小时开机的自助设备，各管辖行应逐一向总行零售金融部报批。（对）61、湖北银行营业网点营运管理工作中业务差错率在考核期内所辖网点柜面差错率控制在万分之二以内不扣分，超过万分之二的5分扣起，每增加万分之一区间内，扣减考核分

10、值3分。（对）62、新身份证联网核查系统在每台柜面终端安装联网核查客户端，柜员在同一终端进行核心系统和核查系统的切换。（对）63、新核查系统支持二代身份证、港澳通行证或台湾通行证的核查。（错）只支持二代身份证64、客户身份证信息联网核查系统单笔核查时，柜员对照核心系统的打印业务凭证，将该笔交易流水号手工录入联网核查客户端并留存，同时完成身份证照片拍摄。（错）还需要完成环境（客户人像）的拍摄65、穿墙式自助设备室外部份必须安装遮阳棚或防护舱，避免阳光直射和雨淋。（对）66、随行式自助区不能独立向客户提供24小时全天候自助服务的营业网点。（对）67、离行式自助银行向个人客户提供24小时全天候自助服

11、务的自助银行。（对）68、通过武电系统办理支票业务，可由出票人或持票人到银行办理。（正确）69、武电系统票据实时借记业务、借记通兑业务、第三方转账通存通兑业务上限为每笔不得超过100万元。（错误，50）70、武电系统处理各类业务的电子交易成功的，银行应即时收取电子交易手续费；交易失败的，不收取电子交易手续费。（正确）71、各参与者的工作人员在办理武电系统支付业务中玩忽职守，或出现重大失误，造成资金损失的，应按规定承担行政责任，情节严重的，依法追究刑事责任；伪造、篡改支付业务盗用资金的，依法追究刑事责任。（正确）72、在办理武电转款时，当付款人种类为卡、折时，金额大于等于5万需输入客户的证件类型

12、及证件号码。（错，2万）73、日终处理武电系统交易抹账、入账 、挂帐或者退还客户时，除了挂帐以外的其他方式均需要主管授权。（错，全部都要授权）74、武电系统处理各类电子业务交易手续费为2元/笔，根据“谁委托，谁付费”的原则，由业务受理行向发起业务的客户收取。（正确）75、柜员可通过2A34-往来账登记簿查询来帐报单状态为异常的交易流水号，然后通过2A18-往帐异常处理交易进行处理。（正确）76、在武电系统中，贷记往账我行成功人行失败且未自动抹账的情况下，可人工做抹账处理。（正确）77、我行发起的武汉电子支付系统的借记业务限额主要由付款银行（对方行）控制。（正确）78、年龄在18周岁（含）以上、

13、60周岁（含）以下，且具备完全民事行为能力的自然人可以申请本行信用卡。（错，65）79、附属卡申请条件：年满16周岁的个人，在主卡持卡人同意的情况下，可向本行申领信用卡附属卡。（错，14）80、申请附属卡的，须提供主、附卡持卡人有效身份证件和申请表，申请表上主卡持卡人签名即可。（错，附属卡申请人也要签字）81、我行公务卡免收年费； 标准卡首年免年费，每年刷卡5次免次年年费；指定卡种免收年费（错，6次）82、同一客户只可申请一张准贷记卡主卡，主卡持卡人可为多人申请附属卡，主卡与附属卡额度分开管理。（错，合并管理）83、额度调整的原则是结合持卡人资信状况和消费需求，在控制风险的基础上满足持卡人的用

14、卡需求，提高收益。有行为评分的，应当依据行为评分进行额度调整。行为评分是根据客户的历史交易行为、额度使用情况、消费情况、利息情况等要素，预测客户风险状况的评分模型。（正确）84、没有代理权而以代理人名义在票据上签章的，签章人无需承担票据责任。（错误）85、票据的收款人名称可以更改，更改时应当由原记载人在更改处签章证明。（错误）86、将汇票金额的一部分转让的背书或者将汇票金额分别转让给二人以上的背书无效。(正确)87、银行汇票、银行本票或支票的背书人背书转让票据后，即承担保证其后手所持票据付款的责任。（正确）88、票据法规定的各项期限适用民法通则关于计算期间的规定。规定按照日、月、年计算期间的，

15、从开始的当天起算。（错误）89、票据有金额起点和最高限额。(错误)90、票据上有伪造、变造的签章的，不影响票据上其他当事人真实签章的效力。(正确)91、各行在办理批量开卡、折业务时客户基本信息明细清单上9项基本信息中的联系电话一项，为了提高办理业务的效率，可提供相同的单位办公电话号码作为此项信息。（错）92、人民检察院，法院，税务机关，海关等权力机关有权对客户账户进行扣划。（错）93、自助设备密码每半年至少更换一次（对）94、事后监督人员可按人日均监督业务量的800笔标准进行配备（对）95、销卡未收回卡片为一般业务差错（对）96、会计档案的保管期限分为永久保管和定期保管，其中定期保管会计档案分

16、为15年、10年、5年。（错）97、单位协定存款合同到期后，如双方均未书面提出终止或修改合同，合同将自动延期（对）98、加强对补打凭证的审核，授权人员应严格核查补打凭证的原因，特别是客户填写的凭证补打原因的真实性核查（对）99、对大额取现、转不动户等需有权人签字或签章的业务，各行在凭证送审前，应注意对凭证中有权人签字、签章是否完整的检查，防止出现送审凭证中漏签字、签章问题（对）100、出具单位结算状况证实书在对基本项目进行证实时，只对出具证实书时点的客户存款余额进行证实，时点余额精确到分位（对）101、在办理结算账户转保证金账户、保证金总户转子户、追加保证金等收取保证金业务时，不用凭由信贷部门

17、有权人双人签章确认后的保证金收取通知书予以收取（错）102、开通网银代发工资功能操作分为两步：第一步在核心系统中进行新建协议操作，将代发单位结算账号与协议编号相互关联；第二步在网银内管系统中进行功能开通操作。（对）103、事后监督系统凭证扫描操作，如果索引内容录入错误且已经提交，必须联系营运管理部监督中心修改索引，不可直接进行二次扫描（对）104、借记卡为结算帐户，不得透支。（对）105、IC卡电子现金视同现金管理，可计息，可挂失。（错）106、发卡银行在发现持卡人的借记卡存在他人冒用、盗用和伪卡使用风险时，无权对该卡帐户进行止付。（错）107、金融IC卡不设有效期。（错）108、因不可抗力导

18、致借记卡暂时无法使用时，发卡银行不承担相关责任。（对）109、因持卡人违反相关法律法规或本章程的有关条款，发卡银行有权中止持卡人的用卡权利，并可授权所属机构和特约商户收回其借记卡。（对）110、凡使用IC卡电子现金进行的交易均视为持卡人本人所为。（对）111、主卡持卡人可对附卡相关交易进行控制并对附卡的所有应付款项负偿还责任。（对）112、申请借记卡可不设定密码。（错）113、因持卡人保管不当而造成的损失，发卡银行须承担责任。（错）114、借记卡开卡时，如客户本人未来，代办人可以持身份证代理开卡。（错）115、办理个人业务时，对于客户提供了介质、且业务系统需刷卡验证通过的业务，要求客户填写介质

19、上的账号和户名。（错）116、注册验资的存款人选择在其他银行开立基本户的，基本户经人行核准后，应向验资户开户银行申请撤销验资户（对）117、自助设备长款时，在柜员号和尾箱中进行处理。（错）118、按照人行及我行账户管理办法要求，开户银行将基本户资料报人行核准，基本户账号与验资户账号可以不一致。（错）119、在办理客户信息归并业务时，应由开户行进行归并。（对）120、已销户的存折其磁条要横向从磁条中间二分之一处整条剪断。（对）121、已销户的卡需要将磁条剪成锯齿状来破坏磁条信息。（对）122、如果VIP客户持有普通卡来办理业务，支行应送审客户号下账户清单作为减免凭据。（对）123、个人客户九项基

20、本信息包括姓名性别国籍职业联系地址联系方式身份证明种类证件号码证件有效期（对）124、网银内管系统中，客户基本资料栏联系电话要与核心系统中客户联系电话记录一致（对）125、根据客户需要，手机动态版网银或手机银行注册的电子渠道预留手机号码可与核心系统中客户联系电话记录不相同（对）126、办理完换存折或销记存折业务时，根据客户需要，可将存折内页撕下交于客户，不需要在存折首页空白处标明“内页已领”字样（错）127、凭证编号错误用红线划线进行更正，并在红线左侧压线加盖更正人私章，不得随意涂改。（错）128、受理交通银行柜面通存、取款及转账等业务，须在每笔业务凭证背面记录客户联系方式。（错）129、存量

21、个人客户新开户时使用1111对私客户基本信息建立交易打印出完整的客户信息交客户签字确认后方可开户，若信息不全需使用1112交易修改后方可开户。（错）130、如开户本人客户基本信息经代办人确认后有变更内容的，代办人可以代为变更。（对）131、对于存量个人客户续开户由代办人代办的业务需将代办人信息进行核实确认后签字即可无需填单。（错）134、在客户账户发生迁移后，当客户需要变更基本信息时，由原账户迁出行进行变更。（对）135、在办理需提交经办人身份证的单位客户相关业务时，如经办人为法人或单位负责人本人，则由会计主管或授权人员对经办人身份进行核实，并在业务凭证上标注“法人或单位负责人亲自办理”字样并

22、签章确认。（对）136、人民检察院、人民法院要求协助查询的，应出具市级（含）以上人民检察院、人民法院签发的“协助查询存款通知书”（错）137、协助扣划时，应将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。有权机关要求提取现金时扣划行应按要求积极配合。（错）138、对没收缴库的个人储蓄存款，应采取转账方式支付，且不计付利息。（对）139、为减少企业网银业务相关协议复印的工作量，企业客户网银开户业务及开通银企对帐功能办理完毕后不再送审资料湖北银行网上银行企业客户服务协议。（对）140、财政部门可查询单位存款。（对）141、有权机关只提供被查询单位名称、未提供被查询单位账号的，应按规定予以协助。（对）142

23、、新建商品房预售资金监管账户开户提现标志为“不可提现”（对）143、对于出现“已登记”状态的来账，因属于账务未处理完成的状态，故需进行手工入帐（错）144、严禁办理本人业务，但可以利用客户账户过渡本人小额资金。（错）145、严禁长款隐匿，短款自补不报，或以长补短。（对）146、持未成年人的身份证件办理业务进行身份信息核实时证件到期日为证件背面到期日（错）147、为简化网点内部现金调拨、凭证调拨盖章手续，接收方在业务系统中处理的凭证不再需要调出方加盖私章（对）148、客户办理了密码挂失后进行密码重置时打印的两联通用凭证，一联通用凭证送审，一联通用凭证作为永久档案由支行自行保管（对）149、二代支

24、付系统贷记来账挂账处理交易打印支付系统专用凭证（错）150、个人贷款受托支付他行账户划款业务使用个人业务委托书办理（错）151、办理武汉同城电子支付系统业务当手续费选择“外收”时，其打印的收费凭证要摆放至该笔业务送审凭证最前面（错）152、当个人客户办理存取款业务，系统提示满页换折时，其送审凭证及摆放顺序为：1、换折通用凭证；2、个人业务凭条；3、按要求破坏磁条的原存折（错）153、存款人不能在同一银行营业机构既开立基本存款帐户，又开立专用存款帐户（错）154、非预算单位专用存款帐户实行核准制度，需将单位存款人的申请资料报中国人民银行当地分支行核准并发放许可证（错）155、粮棉油收购资金需开立

25、专用存款帐户（错）156、托收承付分为本地使用和异地使用两种方式（错）157、临时存款帐户的有效期限最长不超过2年（对）158、存款人账户当日单笔或累计20万元（含）-50万元(不含)的现金支付业务，由营业机构经办柜员审核后报分行营运管理部负责审批。（）159、假币，是指伪造的货币，包括人民币和外币。假币分为伪造的货币和变造的货币。（）160、终端柜员必须是设备绑定网点的柜员，其他非柜员角色以及非绑定网点的柜员均不能使用该终端办理业务。（ ）161、移动营销业务由客户持身份证原件、账户原件及相关业务所需资料办理，代办需出示代办人相关证件。（）162、终端柜员只能在设置的营销活动时间内进行业务操

26、作。在已设定的营销活动时间外不能进行柜面类相关的业务操作，但是可以进行凭证补打等操作。（ ）163、开户资料保管，办理成功后操作员在开户资料上加盖个人名章，申请资料和持卡人存根联退客户，银行存根联由操作员保管。（）164、经办行申请营销活动，需填写湖北银行移动营销活动审批表。（ ）165、柜面类营销活动结束后，经办行须将移动终端缴回营业网点，由营业网点随库箱保管。（ ）166、存款人账户当日单笔或累计100万元（含）以上的现金支付业务，由营业机构会计主管、网点负责人、分行（中心支行）营运管理部门负责人逐级审批，并报总行营运管理部现金团队备案。（ ）167、未经清分钱捆可以（正确为不可以）交存人

27、民银行发行库、交存同业及对外支付。（错）168、清分设备和A类点钞机所配套的U盘只限用于冠字号码存储及传输，专盘专用，不（正确应为并）作重要物品进行登记。（错）169、移动营销业务分为柜面类移动营销业务和信息收集类移动营销业务。（）170、分行（中心支行）营运管理部负责人接收分行（中心支行）大额现金支取审批备案并保存。（）171、办理假币收缴业务的经办人员和复核人员，必须取得反假货币上岗资格证书，营业期间持证上岗。（）172、分币假币保管员每季根据当地人行假币上缴时间将所有的库存假币进行汇总上缴当地人民银行。（）173、人民银行当地分支行或授权鉴定机构自收到鉴定申请之日起3个工作日内，通知收缴

28、单位报送需要鉴定的货币。（）174、现金的清分、整点操作必须在监控录像下进行，清分、整点结束后必须经单（正确为双）人复核后入金库或尾箱保管，确保账实相符。（错）175、冠字号码是指印刷在人民币纸币正面左下角字母加数字组成的编号。是为统计其印制数量、标记人民币唯一性的一种符号，被比作是纸币的“身份证号”。（对）176、各营业机构必须严格执行大额现金支付审批制度，存款人账户支取大额现金，需填写湖北银行大额现金支取报备审批表。 （ ）177、经复核员复核识别为真币的可直接退还客户。（）178、取现金单笔超过5万元（含5万元）至20万元（不含20万元）的，由支行会计主管审批。（）179、清分整点后的现

29、金必须按照人民银行“五好”钱捆的要求做到点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚 （对）180、核准类临时户超过账户“账户有效期”设定的日期，此时，系统自动设定账户状态为“只收不付（错 不收不付）181、对设定了到期日的临时账户，在账户到期前一个月，在办理该账户下任一业务，系统提示“该账户即将到期，请按规定办理销户或展期。（ 对 ）182、9211交易修改账户子类信息后，在开销户登记簿（8610）中生成一条销户记录和一条开户记录，即变更前账户为销户状态，销户日期为交易处理当日；变更后的账户为新开户状态，开户日期为交易处理当日。（ 对 ）183、“临时账户”的账户性质”的二级菜单细分为“验资增资临时账户

30、”和“其它临时账户”。（ 对 ）184、15年10月以后新开的个体工商户仍印发组织机构代码证，组织机构代码证号是核心建立客户号的唯一号码（ 对 ）185、机关、事业单位、社会团体、个体工商户及其他机构未纳入“三证合一”管理，除事业单位法人证书已取消年检采取公示制度外,其他机构仍需按规定进行相关社会团体登记证书、组织机构代码证等证件的年检, （ 对 ）186、开户资料审核通过的在核心系统中执行“对公客户基本信息建立1111交易对初次到本行办理的开户的单位客户建立客户信息。（错误 应为1121交易）187、执行“活期存款开户（2211）”交易为单位客户开立银行结算账户并生成活期账号，此时系统中“生

31、效日期”默认为“20991231”，且不能更改。 （对 ）188、核准类的账户包括：基本存款账户、预算单位专用存款账户、QFII专用存款账户、临时存款账户。（对）189、支行根据人行账户生效日管理规定，负责在核心业务系统中对审核通过的账户进行生效日设置。（错误 上级行营运管理部）190、无论核准类账户还是备案类账户，都需执行“三个工作日”生效制度，都是以核心开户日后顺延三个工作日为准。（错 备案类以核心推算，核准类以核发许可证时间推算）191、对账回执左下方“银行处理情况”日期处应填写银行核对账务日期，原则上应与“发出收回对账单登记簿”上“收回时间”保持一致。（ 对 ）192、对账回执右下方日

32、期处，应要求单位填写核对账务日期，不得早于“发出收回对账单登记簿”上“发出时间”，原则上不迟于当期实际对账截止时间。（ 对 ）193、单位客户出具补制对账单申请（后附模板），加盖单位预留银行公章或全套印鉴章，支行将客户补制申请扫描发至分行对账员，分行对账员审核无误后，将电子档对账回执发至支行，支行自行打印并与单位进行对账，单位补制申请附对账回执后。194、半年对账时间可延长2个月 （错，延长1个月）195、分行下载下发的发出收回对账单登记簿，各支行应保持其完整性，应按表中对账单序号从小到大顺序列示，不得自行进行筛选删减或更改，单独按年装订保管。（ 对 ）196、变更印鉴时可根据客户要求来选择启

33、用印鉴的时间，可为当日启用，也可为当日后的任何一天来启用。（错误，不得当日启用）197、空白印鉴卡作为重要空白凭证管理。（对）198、银行内部人员不能代客户办理与预留印鉴相关的业务，但可以代为传递印鉴卡片。（错）199、信用卡缴活方式可以柜面办理和手机银行及网上银行办理。（ 正确）200、湖北银行电子银行客户认证方式包括密码，客户证书，动态口令等。（ 正确 ）201、对湖北银行验证无误并已执行的电子支付指令，客户不得要求变更或撤销。（正确 ）202、办理个人网银专业版用户签约业务时存在非客户本人办理的违规行为，不存在极大的操作风险隐遗患。（正确）203、“电子银行”是指湖北银行通过面向社会公众

34、开放的通讯通道或开放型公众网络，以及用特定自助服务设施或专用网络等方式，为客户提供的离柜金融服务。（正确 ）204、客户办理电子支付业务，应在账户支付能力范围内进行支付，账户状态应正常，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。对湖北银行验证无误并已执行的电子支付指令，客户可以要求变更或撤销。（错误）另附已执行的电子支付指令，不得要求变更或撤销。205、个人电子银行业务开通与关闭是需要核实存量账户九项信息。（错误）206、客户办理电子银行注册信息内容变更或注销业务时，必须携带有关资料到湖北银行营业网点办理。（错误）另附：部分注册信息变更或注销事项也可通过电子银行自助办理。207、不具备完全民事行为

35、能力的个人客户不能在我行办理电子银行业务。（错误）另附：不具备完全民事行为能力的个人客户应由其监护人或法定代理人代为办理申请注册手续，监护人或法定代理人负责保管其注册信息（账号、用户名或注册手机号码等）、电子银行证书和验证设备以及相关密码。监护人或法定代理人对通过以上信息完成的金融交易负责。208、湖北银行根据电子银行业务类型的不同，提供一种或多种认证方式供客户选择，对于特定业务类型的客户还可与银行约定其他认证方式。（正确）另附：易混淆网银认证方式，手机动态，动态令牌及USEKEY。209、客户应妥善保管身份识别标识和身份认证信息或工具，不得公开或告知他人。如发生客户安全证书及其存储介质（USBKEY）损坏或遗失、密码遗忘或锁码，客户只能到湖北银行电子银行业务受理网点办理重新申领、解锁、挂失或密码重置手续（错误）另附：或致电湖北银行客户服务中心咨询相应业务办理方式，因未及时办理上述手续造成损失的,湖北银行不承担责任。210、客户证书应在有效期内使用。有效期满后，客户如需继续使用，应及时登录网上银行或到湖北银行营业网点办理展期或重新申请等手续。（正确）211、电子银行密码是指客户自行设定并存于湖北银行信息内用于验证客户身份证的数字信息（错误）另附：密码指客户自行设定并存于湖北银行