反恐工作手册(上传版本)

1、*服裝企業(*)有限公司 工廠安全手冊（1）(1) 目的維護本公司的物理安全抵抗非法進入和防止外部不明人員及車輛進入工廠範圍，防止一切違規行動，確保公司財物與員工的安全。(2) 工作職責：(a) 任命*為安全经理，其職責為： *負責廠區一切安全事故的調解和處理； *負責政府或執法部門一切活動及會議。(b) 任命*先生為安全主任，其職責為： *負責廠內一切安全的策劃及維護，定期評估審核，改善及預防措施； *負責對所有保安人員具體安排工作及培訓； *監督所有保安人員的一切工作。(c)任命*為保安隊長，其職責為： *保安全天24小時的輪班巡邏和閉路電視監控； *管制車輛的停放，裝卸貨物的監控； *全

2、廠周圍燈火的開關和所有門窗是否有關好或上鎖； *維護廠內員工的秩序及安全，保護工廠財物的安全；*嚴厲取締外來的侵犯行為。 *嚴格要求執勤保安對所有來訪人員和車輛的出入檢查和登記； * 定期檢查屬於本公司的建築物包括廠房、宿舍、飯堂、圍牆、 綠化區、鍋爐房等建築物，如發現倒塌、破裂、漏水等現像的，需及時向公司汇報。1 of 17*服裝企業(*)有限公司 安全管理責任制（2）（3）教育全廠人員，內容如下：* 發生任何事故，發現任何可疑份子或異常行為以及緊急事故的連絡可與以下相關部門及工作人員聯繫： （a）報警電話：110 （b）*公安局南邊灶派出所電話：（0752）- 聯繫人：（劉雪波先生）。 （

3、c）火警電話：119 （d）醫院急救電話：120 安全管理人員如下： （e）生產經理*先生電話： （f）行政主管*先生電話： （g）助理*先生電話： （h）保安隊長*先生電話: （i）本廠保安處內線：89722 of 17*服裝企業(*)有限公司反恐工作程序（1） 自從美國9.11事件發生後，世界上時有發生的恐怖事件，已影響到全球經濟的發展。為了保證我廠財產安全和員工人身安全，回應CTPAT海關貿易夥伴反恐計畫，以及本廠貨物在運輸去海關結關時不會延遲，推行全員安全意識最顯得尤為重要，現編訂反恐培訓提綱如下：一 、 向所有員工說明進出大門及在廠區內部必須佩戴廠證的重要性，旨在有效控制非准許人員進

4、入本廠；二、所有進出廠區人員的攜帶物品必須接受保安人員的安全檢查，禁止危險品、違禁物等非准許物料的進入，同時有效避免公司財產的流失；三、培訓員工識別內部陰謀，如：密謀盜取公司的物料或成品貨物等；或故意將成品調換，或不按規定進行包裝，或不懷好意地將違禁物品進入成品包裝箱等；四、通過培訓使員工認識到日常生產活動中，保持貨物的完整及安全的重要性；五、教育員工未經准許，不得亂串車間，不得擅自進入以下重點隔離區域：包裝區、倉貨、貨物裝卸區、運輸區、停泊區、化學物品儲存區、其他持有“危險”和“嚴禁進入”等的警示性標識的區域；六、教育員工需對其本職盡責，愛崗敬業，保護公司財產。對自己所運用的工具或操作的機器

5、設備需按要求進行操作和保養。如發現有異常或損壞應及時向主管報告。下班前要整理好工作崗位，關閉電燈或機器，確認無任何人員後鎖上門鎖，以防來厲不明人員進入；七、培訓員工認識我公司常用的化學品物質的特性，使員工能認識化學品一般的使用方法、儲存及傷害處理程式，並強調使用前應看清相關的標籤，避免使用錯誤；3 of 17*服裝企業(*)有限公司反恐工作程序（2）八、加強對重要崗位人員的培訓，特別是保安、倉管、包裝員工及有關裝卸貨員工，在此等崗位上需進行具體的安全培訓：1、倉管要對車間的物品及工具加以保護，存放在指定的地方，定期檢查及做好相關記錄；2、倉管及各記錄員要控管車間物料進、存，保證帳目數量一致，並

6、定期盤點，如發現貨物有毀損、丟失、短缺或剩餘要及時向主管報告；3、倉管、裝卸員工要認識到自己崗位的重要性，其工作區域均為限制區域，未經安全管理人員批准，無關人員不得進入。在裝卸貨物時要憑單收發貨物，保持高度警覺，協助安全人員監督、控制非許可人員進入裝卸區域。在裝卸的過程中，如發現可疑人物或不明貨物要及時向主管或安全管理人員汇報。4、對保安人員工要重點進行安全和反恐培訓，在強調遵照保安崗位職責的基礎下，結合不同時期的恐怖活動的特點、動態來探討、研究、制定反恐安全措施方案。在日常工作中需保持良好的工作狀態，以防意外的事發生。 九、特別教育員工提高安全意識，全廠人員參與安全控制。在廠區內，如發現沒佩

7、帶廠證 或訪客證者，且面孔陌生或形跡可疑，或發現有攜帶危險品進入的人員，應及時向廠內主管報告；十、向所有員工教育我司的反恐舉報方法，傳播安全管理人員名單和聯繫電話，鼓勵全體員工積極協助監督、踴躍舉報不良現象。如：違反廠規廠紀的行為、狀態異常、形跡可疑、拉幫結派、密謀內部陰謀、涉嫌參與不明組織或與外部勾結發起恐怖活動傾向等現象。4 of 17*服裝企業(*)有限公司反恐工作程序（3）十一、向員工宣傳實行有獎舉報，提高大家參與反恐積極性，對提供有價值線索的員工給一定的獎勵，且為舉報者保密，保障舉報者的人身安全。1目的 確保我司在進行產品生產、儲存、運輸過程中，遵守CTPAT（美國海關及商貿聯合反恐

8、計劃）安全指導，防止一些恐怖主義者利用我司貨物出口到美國或其它國家的機會而進行恐怖活動；2. 範圍 本措施適用於我廠保安部對廠內的一切安全維護活動；3. 職責 安全管理人員需負責廠區內一切安全工作策劃及安排；4. 監控工具全廠不同方位閉路電視；5. 參考文件FMG工廠安全手冊、CTPAT（美國海關及商貿聯合反恐計劃）；6. 程序（a） 安全培訓 *所有員工必須接受安全教育，認知恐怖活動的危險，能識別陰謀的培訓（培訓內容包括：消防、廠內外人員及車輛出入處理、維護廠區內的安全工作等。 ( b) 防恐的演習 * 明白標示當天演習的課程大綱。 * 安排課程由誰將講課 , 參加講習的人員均須簽名。 *

9、這些資料要歸檔成冊 , 每年演習。 5 of 17*服裝企業(*)有限公司反恐工作程序（4）( c). 防恐的課程內容 :（1.）廠區安全維護：*在工廠內，發現有無佩戴證人員，保安員必須上前進行相關的盤查，如有發現異常，立即通知安全管理人員；同時已加強教 育員工如有發現任何異物，應立即向主管報告。 *保安員必須維護生活區治安工作，管理員工遵守宿舍規章制度，調解員工之間的衝突，維持正常生活秩序。*不定時對宿舍進行檢查，如發現非本廠員工應立即對其進行盤查，視情節嚴重，立即向上級反應或上報公安機關處理。*在廠內住宿的員工於下班後限制進入任何生產車間倉庫。 （2.）進出廠門安全維護： * 已貼告示於廠

10、門“所有員工 、訪客及其攜帶的物品 ( 包括 車輛 ) 均須接受檢查 ” 。 *工作時間內，全廠所有人員需離開工廠的，必須憑部門主任或主管簽發的“放行條”方能離開；下班時間必須佩帶廠證方可進出； *來訪人員需在保安室出示帶照片的身份證明及說明來訪原因填寫訪客登記表後，由執勤保安電話通知被訪人，經允許後將“訪客證”借予來訪客人，並由引領致接待處，由接待人員安排接見被訪人員。當來訪人員外出時，必須把訪客證”歸還保安室，憑廠內負責人所簽字的”放行條”離開； *來訪車輛的司機需在保安室說明來訪原因（裝貨/送貨/業務），經保安證實後，填寫車輛進出登記表後，將“訪客證”借予來訪客人，若為裝送貨時，由保安通

11、知安全管理人員監督裝卸貨物，若為業務的需由保安引領致接待處，由接待人員安排接見被訪人員。必須把“訪客證”歸還保安室，憑廠內負責人所簽字的“放行條”離開；6 of 17*服裝企業(*)有限公司反恐工作程序（5）（3.）包裝區、裝貨區的安全維護：*負責監控貨物裝卸的整個過程及貨車停泊區不受外來因素的影響，禁止未授權人員進入，如有發現，立即汇報安全管理人員，清查現場，以防止有不明物體進入貨車或集裝箱內；* 非辦公時間包裝區的入口必須上鎖 ，同時於上班時間其保安人員必須實際核審進入包裝區的員工是否佩戴員工證件， 證明他 / 她為包裝區員工 。* 包裝區和裝貨區的出入名單貼於該區門口，非此區人員 如要進

12、入時，須向安全經理 *或安全主任*先生申請批准才能進入。*貨車或集裝箱進入裝貨區，保安必須對車輛作檢查，包括 控車室、車身前後左右、車底和車箱內。 *安全管理人員及保安需在裝卸貨區域內進行監控，防止意外事情的發生； *若發現裝車貨物的箱數或資料與包裝資料或出口文件不一致，必須將整批貨重新點算，所有出貨資料，只有安全管理人員有權更改，任何未經授權人員不准擅自更改出貨資料。 *卡車司機及其助手不可參與貨物裝載。*貨物在裝載好，隨即添寫運輸監控登記表由本廠安全管理人員或報關員協助，立即送貨海關報關檢查，並上好櫃鎖，確認無誤後，由司機送往客人指定倉庫（若在途中有異常情況， 或逾時未抵達，隨行人員須立即

13、致電安全管理人員尋求協助；同時所有通訊內容必須記錄在監控日誌上。*保安在廠區內每天進行定時巡查，如發現沒佩帶廠證 或訪客證者，立即上前進行盤查，並保存相關記錄，若發現可疑時須立即向安全管理人員汇報； *向安全管理人員提供安全改善計畫，不定期調查廠內安全，並將檢查結果上報安全經理或安全主任。 *廠車及私人車輛不允許停放在裝貨區域內，如有發現立即要求駛開，並立刻清理現場。空櫃待裝貨的櫃子不能停放在私人車輛區 , 應規劃清楚停放在限制進入區內。 7 of 17*服裝企業(*)有限公司反恐工作程序（6）（4）離廠員工： *被解雇及辭退的員工名單由人事部提供，由保安負責監督對辭退員工的行李檢查，辦理退還

14、宿舍及工具的手續，辦理妥當後方能結算工資，並馬上取消該員工的 ID號碼， 最後由保安回收廠證並離開出廠； *凡被解雇員工一經離廠，保安有責任不再讓其進入工廠內（除有特殊原因，經向工廠負責人申請後，由執勤保安陪同下方可進入）。（5）消防工作： *電工必須每月對消防設備及電路進行檢查並記錄，如發現滅火器壓力不足或有損壞的消防設施，需向安全管理人員提交書面報告； *消防培訓，每年進行兩次消防演習並作記錄(包括工廠和宿舍)；（6）使用表格： *安全培訓記錄表 *來訪人員登記表 *車輛出入登記表*離職員工檢查表*宿舍外出放行登記表8 of 17*服裝企業(*)有限公司監管錄用或離職員工程序（1）目的 本

15、程序旨在控制錄用員工或離廠時辦理的手續以及工作交接等，同時必須遵守FMG工廠安全手冊或CTPAT（美國海關及商貿聯合反恐計劃）；（2）工作職責 由人事部，財物部及保安部執行；（3）工作程序（a）員工錄用須按照廠規，經考試及格後，檢查無誤辦理進入手續；（b）員工辭職，必須先遞呈辭職書，經部門主管及廠長和經理簽字後交會計處；（c）員工被解雇，由部門主管及廠長和經理簽字後，通知員工並將辭退書交會計處結算工資；（d）員工辭工或被解雇時，應將工廠所提供的一切物品，如廠證、工廠或宿舍鎖匙、工作鞋、帽、手套、手機、工具等退還給廠方，若未按要求退還者，需照價賠償。（e）財務部須向人事部和保安部確定一切離職手續

16、已經辦妥後，方可給於結清工資。（f）員工一經解雇，將永不錄用，自動離廠或辭工，須最少3個月後才方可再次被聘用；（g）保安處必須收到人事部出示的離職放行條方可讓離職員工離開工廠 ,行李、包裹等必須接受保安的檢查；（4）使用文檔： *履歷表*離職申請書9 of 17*服裝企業(*)有限公司電腦使用安全守則(1) 為了避免因操作失誤等人為因素導致電腦系統的損壞，維護本公司電腦系統的安全，以保證正常工作，進一步提高公司電腦辦公效率，有必要制訂使用電腦的安全制度：一、未經授權不能隨意更改電腦設置，電腦發生異常時，因立刻通知電腦部管理人員；二、不要隨意安裝或使用不明來源的軟體或程式，不要隨意開啟來歷不明的

17、電子郵件或電子郵件附件；三、不向他人透露使用密碼，防止他人接觸電腦系統造成意外或更改電腦內的資料；四、不定期更換密碼（系统设定为90天,且如果连续出现3次密码错误时,系统将被锁定），如發現密碼已被洩露，須立即更換，預設的密碼或由他人提供的密碼應不予採用；七、定期使用殺毒程式掃描電腦系統，對於新的軟體或電子郵件，應先使用殺毒軟體掃描，檢查是否帶有病毒或木碼程序，確認無誤後方可開啟使用；八、先以加密技術保護敏感的資料檔案，自行使用時才解密；九、關閉電子郵件所備有自動處理電子郵件附件功能，關閉電子郵件應用系統或其他應用軟體中可自動處理的功能，以防電腦病毒入侵；十、對所有電腦人員定期進行培訓，密切保管

18、個人檔案。十一、對公司辭職人員的電腦由電腦管理人員立即更改電腦密碼；十二、電腦使用者必須定期將重要檔案作備份資料；10 of 17*服裝企業(*)有限公司電腦使用安全守則(2)涉及的電腦設備，包括電腦室電腦設備及電腦室負責安裝在其他部門或單位的電腦設備；一 、要求：1一般工作部門不應安裝軟盤機和光碟機，如有安裝驅動器的電腦，每次使用磁片都要用殺毒軟體檢查；2對於聯網的電腦，任何人在未經批准的情況下，不得向計算器內拷入軟體或文檔。3、資料的備份由相關專業負責人管理，備份用的驅動器由電腦管理人員提供；4驅動器等在使用前，必須確保無病毒；5電腦一經發現病毒，應立即通知電腦管理人員處理；6工廠操作員在

19、離開前應退出系統，關機或加以密碼保護；7任何人未經操作員本人同意，不得使用他人的電腦。二、監督措施：1由電腦管理人員負責所有電腦的檢測和清理工作；2由電腦管理人員，根據上述作業計畫進行檢測；3由經理或廠長負責對防範措施的落實情況進行監督；三、未經授權的電腦一律不得上網，所有電腦軟體的安裝均由電腦管理人員負責。資料的備份由電腦管理人員負責；四、硬體維護人員在拆卸微機時，必須採取必要的防靜電措施；硬體維護人員在作業完成後或準備離去時，必須將所拆卸的設備復原；要求各專業負責人認真落實所管轄的微機及配套設備的使用，負起保養責任；要求各專業負責人採取必要措施，確保所用的微機及外設始終處於整潔和良好的狀態

20、；所有帶鎖的微機，在使用完畢或離去前必須上鎖；對於關鍵的電腦設備應配備必要的斷電保護電源；11 of 17*服裝企業(*)有限公司電腦使用安全守則(3)五、各單位所轄微機的使用、清洗和保養工作，由電腦管理人員負責；各電腦管理人員必須經常檢查所轄微機以外設的狀況，及時發現和解決問題；六、由於電腦設備已逐步成為我們工作中必不可少的重要工具，因此，電腦部決定將電腦的管理納入對各專業負責人的考核範圍，並將嚴格實行。1凡是發現以下情況的，電腦部根據實際情況追究當事人及其直接領導的責任： A電腦感染病毒； B私自安裝和使用未經許可的軟體（含遊戲）； C微機具有密碼功能卻未使用； D離開微機卻未退出系統或關

21、機； E擅自使用他人微機造成不良影響或損失；F. 沒有及時檢查或清潔電腦及相關外設；2凡是發現由於以下作業而造成硬體的損壞或丟失的問題，其損失由當事人負責： A違章作業； B保管不當擅自安裝、使用硬體等。12 of 17*服裝企業(*)有限公司電腦使用安全守則(4)七、員工的電子郵件可能會為企業網路帶來各種漏洞，例如收到帶有病毒或木馬程序的郵件卻毫無警惕便直接打開其附件，或是未對附件檔掃描是否有病毒藏匿其中便直接開啟檔等等。此外，企業若不主動將新的病毒庫派送到員工的電腦上，導致病毒庫定義沒能隨時更新；強制施行公司電腦使用安全守則，隨時更新電腦上的病毒庫，確保電腦資料的安全是必要的。八、密碼是大

22、部分企業的主要弱點，因為員工為了節省時間，常常會共用或選擇簡單的密碼。密碼若不夠複雜，便容易被別人猜測到並用來取得機密資料。另外，網路安全的弱點還在於不是只有使用者有密碼而已，若態度不夠謹慎，只要稍微運用一下手碗便可以讓他們吐露出來，例如通過電話或電子郵件假裝一下，通常就能把員工的密碼騙到手，所以教育員工是勢在必行的。九、需要了解如何防範各式各樣的安全漏洞，例如通過社交手段套取行等等，便會使得企業門戶大開，容易受到各種攻擊。未受到正確訓練或不滿意工作的員工，更可能把企業獨家或敏感資料洩露給竟爭對手等，所以教育員工是勢在必行的。十、企業應決定由誰負責主導政策的制定與執行，人事部門應在新的員工進行

23、訓練時以書面告知公司的政策，待員工同意後要求其簽名確認已瞭解並故願意遵守公司相關規定，之後必須嚴格執行規定，絕對不能有例外。公司規定的政策內，應明確制定違反規定的處罰細則。一般而言，安全系統與網路管理人員應該建構安全防護機制，成立緊急應變小組以處理可能發生的漏洞，並與人事部門密切合作，隨時報告可疑的狀況。13 of 17*服裝企業(*)有限公司電腦安全管理制度(5)十一、網路的維護 設立網際網路的使用規範，讓員工瞭解公司對員工個人使用電子郵件與電腦規定。此外，明確的對網路的使用規範可提高IT人員設定與監視網路安全方案的效率。14 of 17*服裝企業(*)有限公司資訊和技術安全(1)為了防止資

24、訊和技術的洩密，導致嚴重災難的發生，請各位嚴格遵守以下安全規定：一、公司秘密具體範圍包括： *公司對外會議記錄、紀要，保密期限內的重要決定事項； *公司的年度工作總結，財務預算決算報告，繳納稅款，營銷報表和各種綜合統計報表； *公司有關銷售業務資料，貨源情報和對供應商調研資料； *公司開發設計資料，技術資料和生產情況； *客戶提供的一切檔、樣板等； *公司各部門人員辨證編制、調整，未公佈的計畫，員工福利待遇 資料，員工手冊； *公司的安全防範狀況及存在問題； *公司員工違法違紀的檢舉，投訴，調查資料，發生案件，事故的調查登記資料； *公司、法人代表的印章、營業執照、財務印章、合同協議；二、公司

25、的保密制度 *檔、傳真郵件的收發登記、簽收、借閱、歸檔由指定人員處理； *凡涉及公司內部秘密的檔資料的報廢處理，必須首先碎紙，不准未經碎紙丟棄處理；*公司員工本人工作所持有的各種檔、資料、電子文檔，當本人離開辦公室外出時，須存放入文件櫃或抽屜； *未經公司領導批准，不得向外界提供公司的任何保密資料； *未經公司領導批准，不得向外界提供客戶的任何資料； *妥善保管好各種財務賬冊、公司證照、印章等；15 of 17*服裝企業(*)有限公司資訊和技術安全(2)三、電腦保密措施 *不要將機密檔及可能是受保護檔隨意存放，檔的存放在分類分目錄存放於指定位置； *未經領導及他人許可，不要打開或嘗試打開他人文

26、件，以避免泄密或文件的損壞； *對不明來歷的郵件或檔不要查看或嘗試打開，以避免電腦中毒，並儘快請電腦室人員來檢查； *在一些郵件中的附件中，如果有出現一些附加名是：EXE、COM等可執行的附件或其他可疑附件時，請先用殺毒軟體詳細查殺後再使用，或請電腦室人員處理； *不要隨便嘗試不明的或不熟悉的電腦操作步驟，遇到電腦發生異常而自己無法解決時，就立即通知電腦管理人員解決； *不要隨便安裝或使用不明來源的軟體或程式，不要隨便運行或刪除電腦上的檔或程式； *收到無意義的郵件應及時清除，不要蓄意或惡意地回寄這些郵件； *不向他人披露使用密碼，防止他人接觸電腦系統造成意外； *定期更換密碼，如發現密碼已洩

27、漏，就儘快更換，預設的密碼及由別人提供的密碼不應該採用。定期用殺毒程式掃描電腦系統，對於新的軟體、檔案或電子郵件，應選用殺毒軟體掃描，檢查是否帶有病毒或有害的程式編碼，進行適當的處理後才可開啟使用； *關閉電子郵件所備有自動處理電子郵件附件功能，關閉電子郵件應用系統或其他應用軟體中可自動處理的功能，以防電腦病毒入侵； *不要隨意將公司或個人文件發送給他人，或打開給他人查看或使用； *在電腦使用或管理上如有任何疑問，請咨詢電腦管理人員；。16 of 17*服裝企業(*)有限公司資訊和技術安全(3)四、公司的保密措施 *公司中層以上領導，要自覺遵守保密制度，以身作則； *公司各部門要運用各種方式教

28、育所屬員工進行保密，增強保密觀念； *全體員工自覺遵守保密基本準則； *對員工依照公司本規定，保守公司秘密，發現他人洩密，立即采取補救措施，避免或減輕損害後果的；對洩密或者非法獲取公司秘密的行為及時檢舉投訴的，公司對此需作出相應該的獎勵。 *對員工因不遵守公司規定，造成洩密事件，依照有關法規及公司 的獎懲規定，給予紀律制裁，解雇，直至追究刑事責任。 17 of 17反恐工作手册之补充（一）集装箱及封条的安全检查程序（1）一、集装箱及拖车十七点检查指引（C-TPAT要求） 集装箱及拖车的完整性应得到维护，以确保不会混入未经许可的物品和/或人。在装运货物的时候， 应该有恰当地贴封条和保持

29、装运集装箱和拖车的完整性的程序。所有运往美国或其他相关国家的装有货物的集装箱和拖车都必须贴上高度安全封条。所有封条都必须符合或高于现行 PAS ISO 17712对高度安全封条的标准。*检查范围*在装运前应该有查验拖车结构物理完整性的程序，包括门的锁闭系统的可靠性。建议对所有集装箱进行如下十七点检查程序（详见附图1）： 1.        Bumper              

30、0;       保险杠2.        Engine                       发动机3.        Tires(truck & trailer)

31、       轮胎（拖头及拖架）4.        Floor(inside truck)          地板（拖头内部）5.        Fuel Tanks            

32、       油箱6.        Cab/Storage Compartments     驾驶室、车厢7.        Air Tanks                  

33、;  气缸8.        Drive Shafts                 传动轴9.        Fifth Wheel           &

34、#160;      拖车接轮10.    Outside/Undercarriage           外部/底盘11.    Outside/Inside Doors            门（内外侧）12.    Floor(ins

35、ide trailer)           地板（拖架内部）13.    Side Wall                       侧壁14.    Front Wall