养老机构运营方案

1、养老机构运营方案一、组织结构和团队建设(一)机构设置及其人员配置1、机构部门设置：在开业前第六个月准备就绪机构拟定治理团队的组成局部及相应的人数配备,包括院长、副 院长、以及护理部、医务部、办公室、人力资源部、外联部、社工部、 财务部、膳食部、质控部、后勤部,共 11个部门,具体见附件所示. 2、员工招聘：在开业前第五个月开始进行招聘信息的发布由人力资源部负责各部门的员工招聘,包括招聘会的参与,新员 工入职、体检、培训及各部门治理制度标准的制定和薪资待遇的制定 等.完成所有岗位责任及任职要求后,制定基层员工的培训方案,各 部门人员到位后,进行相关岗位培训,明确具体工作责任,落实工作 内容,开展

2、各项工作.(1)中层人员招聘及培训方案新设机构可由重阳老年公寓内派相应的治理人员上岗,同时对外进行招聘,以此负责整个部门的运行.中层人员的招聘要求需具有相 应治理工作经验3年以上.人员招聘齐全后进行岗前培训,以机构的 特点、运行、治理模式等主要内容进行介绍,保证中层人员对机构的 有根本的了解,再进行工作的展开.(2)基层人员招聘及培训方案一线医护人员来源主要为学校.由广西中医药大学护理学院经营的广西重阳老年公寓在护士招聘方面具有巨大优势.通过与学校建立长期人才输送基地,学校可为机构培养大量的护理人才,主要方式为 扩大护理方面的招生,增强对护理专业学生的价值观、人生观和就业 观的引导,加大到机构

3、实践的力度和强大, 增强学生综合素质和水平, 这样既可以提升学校的就业率, 同时也能让护理专业的学生发挥自己 的优势所在,成为养老护理事业的接班人.同时,不仅仅开展与广西 中医药大学护理学院的人才合作,还可将南宁市卫校、广西卫生职业 技术学院等卫生学校开展成为机构的人才定点院校,长期合作,使机 构在入住老人不断增多的根底上,保证人员配备充足.第一阶段：在机构运营的第一、二年,主要的护士来源为各高校 的招聘及社会招聘,满足机构运营前期的人才需要,保证运营正常进 行.在开业的第一年,建立与学校的合作,进行人才的储藏,从各个 年级中挑选出一局部有意向且表现优秀的护理专业的学生进行重点 培养,并与学校

4、订立协议,在各种实践及见习时优先考虑这局部学生, 人数为200名；其次护理员的引进主要以周边居民为主,利用学校及广西重阳老年公寓的师资力量, 对护理人员进行培训,到达持证上岗. 第三年开始,假设入住老人到达 1200名,根据养老机构的标准比例 进行配备人员.第二阶段：在头三年的运营中,机构逐步步入正轨,日常运营趋 于成熟,各方面的人员配置已能满足需求,在此根底上,进行第二阶 段的人才储藏.从第一次的人才储藏中可以得出一些经验,即与学校 合作的优势,可以继续借鉴.同时要扩大校企合作数量,不仅与广西中医药大学护理学院合作,同时还能与南宁市卫校、广西卫生职业技 术学院合作.护理员方面,人力资源部可以

5、开展劳务效劳公司,到南 宁周边市县进行宣传和招收,最后进行培训,作为第五年入住1500名老人的人才储藏用.二、各部门治理制度体系建设医护效劳制度一护理部治理制度1、接待效劳流程体系,包括入院-住院-出院制度包括效劳内容、效劳工程、效劳收费、入院指南、护理评估制等.2、护士、护理员治理制度：主要包括护士注册治理及护理员测试制度.3、护理行政治理制度：主要包括护理部工作制、护理质量治理制度、会议制、人员调配制、值班制等内容.4、护理核心制度：主要包括分级护理护理制、护理查对制、交接班制、医嘱执行制、护理文书书写制、消毒隔离制、抢救工作制、过失 事故报告与处理制等内容.5、临床护理工作制度：主要包括

6、老人健康教育制、老人转科交接制、 与老人沟通告知制.6、护理平安治理制度：包括护理风险防范治理制、保护性约束制、 压疮治理制度等.7、临床教学、继续教育、见习、实践生治理：护理人员培训治理制、护理人员岗前培训制、护理人员进修学习制等内容.二医务科治理制度1、医务室工作制2、医务人员行为标准3、查房制4、医生交接班制5、抢救工作制6、医嘱制度7、医务科医疗平安防范举措8、医疗废物回收制9、药房相关制度10、处方制11、药品治理制三质控部工作制度1、严格执行国家和卫生行政治理部门的各项法律、法规、规章和规 范等.2、本着公平、公正、合理的原那么,对各科室的工作质量进行限制、 反应、通报、弁提出合理

7、化建议,以促进护理院各项工作质量的持续 改良.3、经常深入科室开展调查研究,掌握全院质量治理工作情况,努力 发现问题和解决问题.4、耐心细致做好各类解释工作.5、积极探索现代医院质量限制方法.四行政治理制度机构办公室内设人力资源部和外联部,人力资源部主要负责人员的招聘、培训、鼓励举措制定及与员工相关的各类人事工作的办理, 包括合同的制定、修改、变更、解除及终止、续签等；外联部主要负 责机构的宣传治理、广告制作、营销推广等工作内容.具体包括以下 内容：1、用工制度：包括招聘、录用、合同签订及解除2、劳动纪律：包括上下班纪律、考勤、请假等3、年休假制度4、方案生育治理制度5、奖励规定6、处分条例五

8、财务治理制度：1、财务工作制度：主要包括库存现金治理、银行存款治理、内部牵制及处分方法及收费员的治理制度等内容.六后勤保证制度1、环境平安机构内的环境平安主要为人身平安和设备平安,机构内的保卫、 维修、绿化、固定资产治理、电气火工作主要由后勤人员负责.包括 物业治理、维修人员安排制度、水电维修工工作内容、固定资产治理 制度；发电机维修、保养制度；关于热水供给的规定；消防设施检查 制度；消防设施、消防器材治理规定；配电房平安治理制度；防火巡查、检查制度；车辆、人员出入的规定.2、环境保洁机构内的清洁工作主要由清洁员负责,由人事部负责招聘,根据 工作责任进行工作.主要分为公共清洁区和护理区工作责任

9、.七膳食部治理制度食品平安限制主要由膳食部负责,包括食堂治理员工作要求、配 餐员工作要求、采购员工作要求、食堂验收员工作要求等,严格根据 ?食品卫生平安治理规定?进行生产、加工和制作,保证机构内饮食 平安.八紧急或意外事件的防控和预案举措护理部应急预案举措1、护理重点环节应急预案及举措2、老人病情变化应急预案及程序3、护理平安治理预防、应急预案及程序4、急救设备仪器故障应急预案及程序5、设备仪器故障的预防、应急预案及程序6、医疗平安防范医疗事故处理预案7、应对各种传染病流行应急预案8、医疗废物发生意外的应急预案9、膳食部平安应急预案后勤部预案举措1、大面积停电应急预案2、电梯发生停电应急预案3

10、、电梯故障应急预案4、集中供氧突发故障应急预案5、火灾应急预案膳食部平安预案1、消防平安应急预案社工部平安预案：危机处理及介入三、各部门工作的协调开展办公室负责处理日常的行政事务、人事招聘、宣传推广等,同时 协助其他部门做好各项治理工作；社工部负责做好老人的工作,包括 入住适应、活动安排、问题调节、情绪疏导、人际关系、老人的走访、 档案收集及整理及志愿效劳等问题；护理部的主要工作内容那么为老人的护理,包括生活护理和医疗护理,保证护理质量.医务科医生那么为 老人进行诊治,同时医务行政还需负责医疗卫生检查等事务,做到医 护一条心共同为老人效劳,提升老人生活质量； 四、房屋建筑、装修及配套设施建设这些日常中出现的维修工作那么由后勤部进行处理,分工合理,职责明确,五,物品的定制和购置护理用品的定制购置由护理部采购人员负责,食品采购那么有食堂采购工作人员负责,根据规章制度进行相应采购.附件一:机构组织结构图附件二：员工招聘流程图.有关部门埴写?.人品需求表? 卜方人.由人事部叫行事实审核 院领导、用人部门领导k事部拟室用人方案卜交院亦会议J I人事部将院办公会议结果告知相 人事部与用人部门共同拟定招聘人事部与用人校招聘和社I由人事部预约应聘人I优先预约应聘中意向较强的重要岗位还需院领导复试