关于情感营销简析

1、关于情感营销简析一、感营销的概念所谓感营销策略， 是指在产品相对成的阶段， 在品牌的核层注入情感， 增加品牌的核心文化并在产品的营销过程中通过释品牌的核心情感 能量，辅以产品的能性和概念需求打动消费， 保持产品在稳定上升的 过程中爆发性的增长。心理学认为人情感心理过程受到来自生、 自然与社会环境的影响， 所 以感由可被激发状态的连续体组成， 感从平静到冲动过程主体与外部 诱因的交影响的过程。二、情感特点根据情感心理过程一般认为情感具有以下个特点： 1情感具有象性。情感一般是关于某件或某一经历的，因此，要想 解消费者的情感体验， 那就要对情的对象进行明辨和析， 以确定对象 中是那些品质、点、特性

2、能够激发出消费者情感。2. 情感的肯定或定评价具有认知性。情感是感而发并建立在信念和望 的根底上，即 “认知性上的一种心理共鸣，同时也在一种潜意识对输 入中的信息进行处理， 筛选出我们心和感兴趣的东西。 如果某种东西 我们相关，立刻就会一种非意识性的评价来产生 “反射 情感。3. 情感与人的生理活动有关，此引起一系列生理变化。型的假设就是 那些具有度不愉快或愉快的感觉情感 、感和紧张等都与刺激强度 相。4. 情感对人的行为产生具有向性作用态度积极的情感会趋向于产亲和与喜欢对象倾向消极的情感那么会倾向于产生恐惧与击对象倾向。三、国的人口的消费变化与马斯洛需层次理论 研究和分析过去几十年我人们消费

3、行为和生活方式的化，我们会发 现，从 20世纪期到现在大致可以分为三阶段： 第一阶段是从 20 世纪 期直到 20世纪 70年代末的 “生时代，这一时期人们一切的消费行为 和活方式的目的就是满个体最低层的需要： 生存；第二段是改革开放 后到 20 世末的 “生活时代 ，人们的费行为和生活方式开始有改变， 追求更高的需：生活；第三阶段就进入新世纪以后，随着市场经济模 的引入，中国的经济持了平稳的高增长，人们迎来了生感时代 ，在 消费为和生活方式上开始追更能满足自己归属与爱尊重乃至自我实 现等需要的感性商。 也就是说， 今天的费者希望从产品的费行为中寻 找社会、文化、自我现等意义远远超过了产品所具

4、的功能利益。 我们从马斯洛需求层次图来看： 随着们的生活水平的提高， 消费追求 不断提高的。四情感营销的策略 其实在现实生活中感营销无处不在，就我们最熟悉的理发店来说吧， 个善于交流的发型师会比一个手好的发型师更容易获顾客的青睐 当 然前提是，你的手不能太差 。当然情感营销要注重一些策略： 一以充满情感的语言、形和背景气氛作用于消费者的求。 产品要想深入费者的内心，其营销策略就视广告宣传的语言和形象， 把些东西和消费者某类需求紧密地结起来， 当消费者一出这类需求时 便想到该产品，贝惜销动就比拟成功。如纳斯的 雕牌就是一次功的 情感营销。正因为消费的需求决定其情感心理活动方向和结果， 又因 为消

5、者的需求是消费者情绪、情感产生直接根底，营销活动必须通过 消费者的需求为中介才能发挥其决作用。二通过情感营销略赋予产品某种特殊的情感附值。消费者的需求具有多性，他们在对产品或者服的消费过程中既有功能 性或者说物性的需求，也有情感或者象征性的需求，且这两类需求常 处于交状态。研究说明，拥有情附加值的产品或者务更能使消费者产 生超值购置的受。雅芳的成功自始至终就是非常清楚消费者对产品热 爱不只是产品的本身而是其中所赋予的情感加值三在情感营销过程中充分应用情感的积极效情感具有两极性：积性和消极性。消费者的情感消费行为会产生两截 然不同的效应，即积效应和消极效应。商家所要做就是如何使顾客产 生积极性情感并之持久和增大。但在实际营销活过程中，由于认识当 或操作不得法，会造成一偏差，甚至适得其反。天，人们会发现，我 们到商店买西时常受到过度热情的效劳，种超常的热情常常是事与 愿。总之，随着产品的同质化度愈来愈高，产品的性能质量和效劳很容易 做到使费者满意，且差异程度不明显，难以形成比拟优势特别是在众 多消费者已经进入生感时代的