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文档简介

1、工作行为规范系列某房地产置业顾问岗位工作内容（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第5页/共5页编号:FS-QG-45123某房地产置业顾问岗位工作内容Job content of a real estate purchase consultant position说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。房地产置业顾问岗位工作内容1、严格遵守员工守则及公司的各项规章制度。2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。3、上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看

2、书，不逛街或外生办其它事，如有违反，按制度处罚。4、上班时间配戴工牌着工装。5、注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。6、如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。7、使用电话语言简练、 礼貌，不能长时间占用电话， 或 利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。9、熟练掌握本楼盘情况， 耐心讲解、运用专业知识和技 巧，力争每一个客户。10、认真填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、 补定日期、付款方式有没有错误。11、主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根 据自己的

3、判断力，在心中作由 “市场定位:分析客户来此的 目的、购房档次然后“对症下药”的向客户推荐，主动请求客 户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交。12、爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情。13、认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把 销售工作做的更由色。14、了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问售楼处 负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷。15、在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安 全，处处照顾客户、引导、提醒客户注意。16、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度。17、同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定。18、如客户对此盘没有兴趣，

4、可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费。19、提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作。20、热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争取做公司销售主力军。21、在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作。22、敢于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向售楼处负责人和公司领导反映。23、在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验。24、如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）由现问题，及时向售楼处负责人和公司领导汇报，提由个人建议。25、销售人员必须以销售为主要目的，认真由色完成销 售任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问。26、严格按权限范围内执行，如有特殊

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