华为S7700交换机产品售后技术培训

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved外部公开外部公开 华为S7700交换机产品介绍2014年3月19日第一章第一章 总体概述总体概述第二章第二章 安装调试指导安装调试指导第三章第三章 典型业务配置典型业务配置第四章第四章 常见维护操作指导常见维护操作指导第五章第五章 FAQFAQ2Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. S7700产品的网络位置Quidway S7700智能路由交换机具备1.536T交换容量和高密度万兆端口，可以作为大型企业园大

2、型企业园区汇聚交换机设备区汇聚交换机设备，组建高可靠、业务易扩展、易管理的企业园区网络。Page3Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. S7700产品的网络位置Quidway S7700智能路由交换机支持OSPF、BGP、MPLS全线速转发，同时具备防火墙、IPSec模块，整机1.536T交换容量，可以作为中小型企业园区网络的核心设备中小型企业园区网络的核心设备。Page4Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved.

3、 Page5S7700产品系列S7703S7706S7712Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page6S7700主要系统参数Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page7S7712整机架构lS7712支持12个业务板卡和2个主控处理板。插框下部是电源区，插框左边是防尘网，右边是走线架。Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights res

4、erved. Page8S7712槽位图PWR1PWR2PWR3PWR4CMU1CMU2主用A平面备用B平面设备和环境监控SLOT01：LPUSLOT13：SRUSLOT02：LPUSLOT03：LPUSLOT04：LPUSLOT05：LPUSLOT06：LPUSLOT14：SRUSLOT07：LPUSLOT08：LPUSLOT09：LPUSLOT10：LPUSLOT11：LPUSLOT12：LPU防尘网走线架l电源支持N+N备份。即DC支持1+1；AC支持1+1或者2+2配置pDC电源模块：1600WpAC电源模块：800W(220V)l设备和环境监控负责设备管理，支持1:1备份，一般是单配

5、置。lPoE仅支持交流电源（AC），共4个PoE电源模块，支持22备份、3+1备份或者不备份（4+0）。POE1POE2POE平面POE3POE4Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page9S7706整机架构lS7706支持6个业务板卡和2个主控处理板。插框下部是电源区，插框左边是防尘网，右边是走线架。Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page10S7706槽位图l电源支持N+N备份。即DC支持1+1

6、；AC支持1+1或者2+2配置。l设备和环境监控负责设备管理，支持1:1备份，一般是单配置。lPoE仅支持交流电源（AC），共4个PoE电源模块，支持22备份、3+1备份或者不备份（4+0）。PWR1PWR2PWR3PWR4CMU1CMU2主用A平面备用B平面设备和环境监控SLOT01：LPUSLOT7：SRUSLOT02：LPUSLOT03：LPUSLOT8：SRUSLOT04：LPUSLOT05：LPUSLOT06：LPU防尘网走线架POE平面POE1POE2POE3POE4Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights re

7、served. Page11S7703整机架构lS7703支持3个业务板卡和2个主控板。插框下部是电源区，插框左边是防尘网，右边是走线架。Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page12S7703槽位图l电源AC/DC都支持1+1备份l设备和环境监控集成在主控板内部，没有单独的监控槽位SLOT05：MCUAPWR1PWR2主用A平面备用B平面SLOT04：MCUASLOT01：LPUSLOT02：LPUSLOT03：LPU防尘网走线架POE1POE平面Copyright 2009 Huawei Te

8、chnologies Co., Ltd. All rights reserved. Page13S7700整机架构第一章第一章 总体概述总体概述第二章第二章 安装调试指导安装调试指导第三章第三章 典型业务配置典型业务配置第四章第四章 常见维护操作指导常见维护操作指导第五章第五章 FAQFAQ14HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential S7700S7700标准发货辅料标准发货辅料报价项报价项随报价项缺省配发的非报价辅料随报价项缺省配发的非报价辅料机箱挂耳、线扣、标签、防静电手腕、光纤绑扎带、调测串口线、机箱保护地线及端子包电源模块3m定长

9、交流、直流电源线注：如果从华为采购机柜，则默认配发水泥地面安装套件勘测安装基础调试升级Page15HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential 机柜机柜1、机柜标准：19标准机柜，非19机柜需要客户自行根据设备参数确认可安装性；2、挂耳安装面到前门内侧最高凸起结构(凸起结构包括双开门机柜的门中缝折边、附属在机柜门里面的其他结构，以下前后门都指此意思)的距离D1：必须大于95mm（600深），否则可能导致走线后前门无法关闭；如果小于95mm（600深）不能安装前门，否则不能安装；3、设备安装面到后门内侧最高凸起结构的距离D2：必须大于500mm

10、，否则可能导致后门无法关闭或不安装后门；4、机柜后门开孔率应不小于50%以确保通风，如果如果后门开孔少或者无开孔，需要同整机热设计专家确认散热可行性；5、机柜左侧需要保证有相应的通风空间（下图中左侧绿色区域）且有侧门；没有侧门情况下需要保证机柜左侧没有其他设备；S7700不能安装在左侧有设备且不安装侧门的场景。6、机柜右侧安装立柱和机柜右侧走线通道之间不允许封闭隔开，以确保安装好后电缆能走到机柜侧面走线通道内7、机柜顶端配电盒安装空间：DC 需要3U，AC需要 4U注意：S7700采用左进风后出风左进风后出风的散热方式，所以要求所有机柜均装有侧门。如果客户自行采购第三方机柜，要求如下：S770

11、0可以安装于公司主流机柜N66E、N68E中；勘测安装基础调试升级Page16HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential 机柜要求示意图机柜要求示意图勘测安装基础调试升级Page17HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedS7700 License说明通过License授权模式，新用户可以根据需要购买相应的业务功能模块和资源权限，降低购买成本；升级扩容用户可以在扩容时通过申请新的License达到容量的扩充以及功能的支持和维护。License名称控制特性LLE0IPV601IPV6LL

12、E0MPLS01MPLSLLE0NQAF01NQA勘测安装基础调试升级Page18HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reservedS7700 License相关命令介绍u每台设备有一个唯一的ESN，Electronic Serial Number，设备的电子序列号，是申请License需要的设备信息。u通过下面命令获取ESN： display esn ESN of master:9300010123456789ESN of slave:9300010123456789u获取到的License（*.DAT）文件上传到Quidway S7700设备c

13、fcard上，然后用下面方式激活。 license active xx.dat(具体文件名根据实际申请下载的填写具体文件名根据实际申请下载的填写)Info: The License is being activated. Please wait for a moment.Info: Succeeded in activating the License file on the master board.此处仅是举例，具体情况请参看License指导书勘测安装基础调试升级Page19HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved第一章第一章 总体

14、概述总体概述第二章第二章 安装调试指导安装调试指导第三章第三章 典型业务配置典型业务配置第四章第四章 常见维护操作指导常见维护操作指导第五章第五章 FAQFAQPage20HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved第一章第一章 总体概述总体概述第二章第二章 安装调试指导安装调试指导第三章第三章 典型业务配置典型业务配置第四章第四章 常见维护操作指导常见维护操作指导第五章第五章 FAQFAQHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserveddisplay elabel BackPlane_1 /$

15、ArchivesInfo Version /$ArchivesInfoVersion=3.0 Board Properties BoardType=ES0B1SA10 BarCode=9300050123456789 Item=03020PBV Description=Quidway S7700,ES0B1SA10,S7706 POE Backplane,1*1 Manufactured=2009-09-14 VendorName=Huawei IssueNumber= CLEICode= BOM=BOM03020PBV00产品序列号获取（1/2）产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息

16、收集密码恢复display elabel 3 Slot_3 /$Board Integration Version /$BoardIntegrationVersion=3.0 Main_Board /$ArchivesInfo Version /$ArchivesInfoVersion=3.0 Board Properties BoardType=ES02G48SCBarCode=030MQKW0AB000141Item=03030MQKDescription=Quidway S7700,ES02G48SC,48-Port 1000BASE-X Interface Card(EC,SFP),1

17、28K MAC,1*1Manufactured=2010-02-23 VendorName=Huawei IssueNumber=00 CLEICode= BOM= 背板条码接口板条码Page22HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved单板、电源标签机框和风扇标签产品序列号获取（2/2）产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复Page23Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page24案例一：单板不能上电l网络环境网络环境lS

18、7700上电后，风扇正常运行，但是所有单板均无法上电，RUN、ACTIVE指示灯等无任何显示。l案例分析案例分析p产生该故障现象的可能原因有：p背板故障导致单板无法上电。p主控板故障，只有主控板正常上电后，其它业务板才能正常上电运行。p未插CMU集中监控板（仅涉及S7706和S7712，S7703不涉及）。p单板无CANBUS软件。l操作步骤操作步骤p通过命令display device或display version查看是否插上CMU集中监控板。 p通过命令display environment version查看单板的CANBUS版本信息，若版本信息为空，说明没有CANBUS软件。如果主控

19、板没有CANBUS软件，所有接口板都不能上电；如果接口板没有CANBUS软件，该接口板不能上电。 p将所有业务板取出，只剩一块主控板后重新上电，检查主控板是否能够上电。产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复重点举了几个案例，其他的案例请参考成套手册里面的故障处理手册Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. 案例二：以太网接口故障处理以太网接口故障处理l操作步骤操作步骤l检查配置的接口速率是否一致 p执行display interface命令查看接口的速率。如果配置不正确，可在接口上执行

20、speed 10 | 100 | 1000 命令配置接口速率。l检查配置的双工模式 p执行display interface命令查看接口的双工模式。如果配置不正确，可在接口上执行duplex full | half 命令配置接口速率。注意：p只能在以太网电接口下配置接口的双工模式。p1000M以太网接口不支持半双工模式。Page25SwitchA的接口GE1/0/1与SwitchB的接口GE1/0/2相连产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. l

21、缺省情况下，当以太网电接口工作在非自协商模式时，它的双工模式为全双工模式。l缺省情况下，当以太网接口工作在非自协商模式时，它的速率为接口支持的最大速率。l千兆以太网电接口工作在非自协商模式时，它的缺省速率为100M。l当GE光接口中插入FE光模块时，必须手工配置GE光接口的速率为100Mbit/s。l缺省情况下，接口工作在自协商模式。100M光接口和10G光接口不支持配置自协商模式，缺省情况下工作在非自协商模式，即强制模式。lG24C单板有8个电口和24个光口，其中前8个光口与电口复用，需要通过combo-port命令来设置。缺省情况下，默认选择光纤接口。l执行命令display interf

22、ace，可以查看以太网接口的描述信息、双工模式和速率是否配置正确。Page26案例二：以太网接口故障处理（续）以太网接口故障处理（续）产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page27案例三：同一个备份组内出现多个Master路由器 【现象描述】：配置完成后，组内的多台设备状态都为Master。【故障分析 】1.在组内的多台S7700上执行display vrrp命令，显示其状态都为Master。2.多个Master长时间共存，这很有可能是由于

23、Master之间收不到VRRP报文，或者收到的报文不合法造成的。3.执行ping命令，检测备份组内各Master设备之间是否在网络层互通。发现网络不通。4.执行display interface，检查配置了VRRP的接口IP地址是否在同一网段。发现地址不在同一网段。【处理步骤】1.执行interface vlanif interface-number，进入接口视图。 2.执行undo vrrp vrid virtual-router-id virtual-ip virtual-address ，删除VRRP备份组。 3.执行undo ip address ip-address，取消IP地址，再

24、执行ip address ip-address，重新配置IP地址。 4.执行vrrp vrid virtual-router-id virtual-ip virtual-address，重新配置VRRP备份组。执行以上处理后，VRRP备份组状态恢复正常。【案例总结】接收到VRRP报文后，接收方必须校验：lVRRP报文声明的认证方式是否与本地配置相同。lVRRP报文所携带的VRID在接收方的接口配置上是否有效。lVRRP报文中的adv-interval与接收方本地配置相同。l如果以上校验失败，接收方将丢弃报文。此时就会出现多个Master的现象。l因此，配置VRRP备份组时，应确保备份组内以上参

25、数的一致性。产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page28案例四：VRRP的状态频繁转换l故障分析故障分析l在SwitchA和SwitchB上执行display interface命令，查看链路状态。链路稳定。l在SwitchA和SwitchB上执行display bfd session all，查看BFD会话状态。BFD会话状态一直UP。l在SwitchA和SwitchB上执行display vrrp statistics命令，查看VRR

26、P通告报文的接收。网络拥塞导致VRRP通告报文传输不稳定。l处理步骤处理步骤l在SwitchA和SwitchB上分别执行以下操作。l执行vrrp vrid virtual-router-id timer advertise advertise-interval命令，调整Master和Backup设备的发送VRRP报文的间隔时间。l完成上述操作后，VRRP状态正常。l案例总结案例总结l网络拥塞时，VRRP发送报文的间隔时间设置过小，可能造成VRRP状态频繁转换。在网络情况不佳时，应适当增大间隔时间。产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复【组网环境】在SwitchA和Switc

27、hB的GE接口上配置BFD Session，同时实现对SwitchA和下行链路SwitchASwitchCSwitchDSwitchB的监测。在作为Backup的SwitchB上配置VRRP监视BFD Session，一旦BFD Session的状态变为Down，SwitchB的优先级增加40，进行主备切换更多交换机的故障处理案例，请参见S7700交换机的故障处理手册HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.HUAWEI Confidential 产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复故障信息收集发生故障时，如果可以使用Telnet或串口登录设备，请收集以下

28、信息。序号收集项收集方法1设备信息使用display device命令进行收集。2温度信息使用display temperature命令进行收集。3CPU使用信息使用display cpu-usage命令进行收集。4路由表信息使用display ip routing-table命令进行收集。5日志信息使用display logbuffer命令进行收集。6告警信息使用display trapbuffer命令进行收集。7配置信息使用display current-configuration命令进行收集。8设备诊断信息使用display diagnostic-information命令进行收集。9接

29、口信息使用display interface命令进行收集。10网络连通信息使用ping命令尝试连接各相邻节点，并记录结果。Page29Copyright 2009 Huawei Technologies Co., Ltd. All rights reserved. Page30常用维护命令产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复命令命令功能描述功能描述dir 查看存储设备中的指定文件或目录的信息。display alarm slot-id | all 查看告警信息。display bgp peer 查看BGP对等体信息。display clock 查看设备当前日期和时间。di

30、splay cpu-usage 显示CPU占用率的统计信息和配置信息。display current-configuration 查看设备当前生效的配置参数。display fan 查看风扇状态。display fib 查看FIB表项的总数目。display device 查看设备的基本信息。display interface 查看接口当前运行状态和接口统计信息。display ip interface 查看接口与IP相关的配置和统计信息，包括接口接收和发送的报文数、字节数和组播报文数，以及接口接收、发送、转发和丢弃的广播报文数。display ip routing-table 查看IPv4路

31、由表的概要信息。display isis peer 查看IS-IS的邻居信息。display logbuffer 查看日志缓冲区记录的信息。display memory-usage 查看路由器的内存占用率信息。display ospf process-id brief查看OSPF的概要信息。display ospf process-id peer查看OSPF中各区域邻居的信息。display patch-information 查看补丁状态。display power 查看电源状态。display saved-configuration 查看路由器下次上电启动时所用的配置文件。display

32、startup 查看与本次及下次启动相关的系统软件、配置文件名。display switchover state 查看主用板/备用板的备份状态。display temperature 查看槽位温度传感器的状态。display trapbuffer 查看告警缓冲区记录的信息。display version 查询系统软件版本。ping 检查IP网络连接及主机是否可达。tracert 用来测试数据包从发送主机到目的地所经过的网关，主要用于检查网络连接是否可达，以及分析网络什么地方发生了故障。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved密码恢复1.如

33、果console口密码丢失，console口密码忘记最简单是启动时按Ctrl+B进入bootrom后，再按Ctrl+z进入隐藏菜单直接删除启动的配置文件后重启。2.但是，如果配置文件没有备份，这种方式显然是不可取的。我们采取下面这种方式：启动时按Ctrl+B进入bootrom后，再按Ctrl+z进入隐藏菜单，将启动的配置文件改成其他名字，这样既可以进入concole口操作，又不会删除保存的配置文件启动时按Ctrl+B进入bootrom，按Ctrl+z进入隐藏菜单，将交换机默认启动的配置文件改成其他名字，例如vrptest，然后重启设备。将改名字后的文件vrptest解压缩为vrpcfg.bat

34、。 unzip vrptest vrpcfg.bat 执行execute命令，运行批处理文件vrpcfg.bat，在该配置的基础上可以删除原来配置的Console密码。 system-view Quidway execute vrpcfg.bat Quidway user-interface console 0 Quidway-202-ui-console0 undo authentication-mode 保存配置为交换机默认的配置文件vrpcfg.zip save重启交换机，console密码被删除，同时原有的业务配置不丢失。产品序列号获取故障定位思路告警日志查看故障信息收集密码恢复该操作需要重启设备，会造成业务中断，请注意使用Page31HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.All rights reserved第一章第一章 总体概述总体概述第二章第二章 安装调试指导安装调试指导第三章第三章 典型业务配置典型业务配置第四章第四章 常见维护操作指导常见维护操作指导第五章第五章 FAQFAQHUAWEI TECHNOLOGIES CO.,