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文档简介
1、人员管理方案员工管理五原则1、员工分配的工作要适合她们的工作能力和工作量人岗匹配是配置员工追求的目标,为了实现人适其岗,需要 对员工和岗位进行分析。每个人的能力和性格不同,每个岗位的 要求和环境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分发挥人 才的作用,才能保证工作顺利完成。经过四种方法来促进人岗匹配:第一,多名高级经理人同时 会见一名新员工,多方面了解她的兴趣、工作能力、工作潜能; 第二,公司除定期评价工作表现外,还有相应的工作说明和要求 规范;第三,用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信 息,及时更新;第四,经过“委任状”,由高级经理人向董事会 推荐到重要岗位的候选人。2、论功行赏员工对
2、公司的贡献受到诸多因素的影响,如工作态度、工作 经验、教育水平、外部环境等,虽然有些因素不可控,但最主要 的因素是员工的个人表现,这是能够控制和评价的因素。其中一 个原则是一一员工的收入必须根据她的工作表现确定。员工过去 的表现是否得到认可,直接影响到未来的工作结果。论功行赏不 但能够让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免,还能激励员 工重复和加强那些有利于公司发展的行为。因此,在工作表现的 基础上体现工资差异,是建立高激励机制的重要内容。另外,巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。3、经过基本和高级的培训计划,提高员工的工作能力,而且 从公司内部选拔有资格担任领导工
3、作的人才。为员工提供广泛的培训计划,由专门的部门负责规划和组织。培训计划包括一些基本的 技能培训,也涉及到高层的管理培 训,还有根据公司实际情况开发的培训课程,以帮助员工成长为 最终目标。组织结构的明确,每个员工都知道自己岗位在公司中 的位置和作用,还可方便地了解到有哪些升迁途径,并可获取相 关的资料。巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征,更趋向于 从内部提拔管理人员,这为那些有志于发展的人才提供了升职机 会。4、不断改进工作环境和安全条件适宜的工作环境,不但能够提高工作效率,还能调节员工心 理。根据生理需要设计工作环境,能够加快速度、节省体力、缓 解疲劳;根据心理需要设计工作环境,能够创造愉
4、悦、轻松、积 极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造,在工厂附 近设立各种专用汽车设施,在公司内开设多家食堂和饭店,为体 力劳动者增设盥洗室,保持工作地点整洁干净安全是对工作条件最基本的要求,但却是很多企业难以实现 的隐痛。建立了一大批保证安全的标准设施,由专门的部门负 责,如医务部、消防队、工厂高级警卫等,负责各自工作范围内 的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。还能够建立各种安全制度,如大楼每一层都必须有一名经过专门安 全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外,还以奖励的方 式鼓励安全生产,那些意外事故发生率最低的车间能够得到安全 奖。5、实行抱合作态度的领导方法
5、在领导与被领导的关系中,强调抱合作态度。领导者在领导的过程中,就如同自己被领导一样,在相互尊重的氛围中坦诚合作。 巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、 委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提 高她们的工作水平。其中,最主要的任务是评价下属,根据工作 任务、工作能力和工作表现给予公正评价,让下属感受到自己对 企业的贡献、认识到在工作中的得失。评价的原则是“多赞扬、 少责备”,尊重员工,用合作的方式帮助其完成任务。任务被委 派后,领导必须亲自检查,员工也自行检验中期工作和最终工作 结果,共同促进工作顺利完成如何提高员工士气如何提高员工士气影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层
6、面、管理者 层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手:1、公司层面2、公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩 效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安 全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必 须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发 展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调 查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保 证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内 部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水 平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。管理者层面除了公司层面
7、进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在 提高员工士气时加强以下几个方面工作:1) 深入了解员工的需求了解员工的需求能够经过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激 励她们,充分调动她们的工作积极性。2) 创造良好的工作氛围谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错 就被指责;大事小事都要请示;办公 /现场环境乱七八糟;周围净 是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负 责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛; 办公/现场
8、整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简 单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上 司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工 作的一项重要工作之一。3) 认可与赞美人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步, 我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注 意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下 进行。4) 促进员工成长在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主 管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。3、 员工个人层面员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对 自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命 运。因此我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一 位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公 司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌。以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情 况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需 求,然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期 努力的过程,期望立
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