企业经营管理制度-管理书表

1、管理书表标准客户开发步骤表 14 5 6编号 步 骤 顾客名称123456自我 介绍打听信提示来意当场演示预估达成率预约 开发对象判定方法 （如下表 14 5 7）公司名称住址注意事项1 成 长 率A B C D E2 信 用 度A B C3 总 利 润 度A B C4 综 合 判 定点5 顺 序 评 核位判定者 客户信用掌握表 （见下表 14 5 8）公司名称评 价 要 素评价基准评分基准特别事项经营者的事业心 积 极 的 普 通 消 极 的1052经营者的策划能力 策划能力极佳 普通 疑问1052经营者的事业 专职程度 高等 普通 低等1052经营者的健康状况极好普通病弱1052接班人 优

2、秀 普通 疑问1052干部优秀普通疑问1052幕 僚 人 员 优秀 普通 疑问1052从业人员 热情 普通 不满者居多1052办公室内的气氛愉快普通沉闷1052仓库内部的库存管理 良好 普通 恶劣1052分数分感想 客户使用卡 （见表 1459， 表 14 510， 表 14511 表 14 5 12， 表 14 513）表 14 5 9年 月 日作成公 司 概 要名 称负 责 人年 月生住 址资本额万 元结算月年回月设 立年月创业年月从业 人员名年 月 商万 元往来 银行银行 分行表 14.5.10内 容 构 成资产状况（客户）付款条件交易注意事项借公司 所有老板 所有截止日每月 日休 假

3、日每月 日付款日每月 日土地 面积现金汇款人 收款洽谈日期每月 日期票汇款人 收款帐单、送货日期每月 日建筑 物面 积票据支 付期限每月 日评估步骤有无开票 日期支付日其他（ ）传票、送货单、帐 单有无构造付款 银行备注表 14 511本公司与竞公司的交货比较主要商品项目ISISISIS其他合计表 14 5 12行业 系 列 组合上有层·团无体主 要 营 业 项 目%主 要 销 售 地 点公司项目%公司项目%表 14 5 13负 责 销 售 人 员自 年 月至 年 月前姓名自 年 月至 年 月现姓名自 年 月至 年 月 一周行动计划表 （见表 14.5.14）表 14.5.14月度

4、第 周行动计划表 负责人员项目项目内容顾客名称情报推进促进决定援助营业下周行 动计划 的预备同 业 消 息销售动向地 区 消 息成 功 案 例销售调查制定销售计划调 查 库 存 量新 产 品 介 绍Q C 促 进成 立 商 圈促 销 活 动D M 提 供干 部 同 行企 划 提 出资料提供陈 列广 告 援 助抱 怨 处 理同 行 访 问接 受 订 单回收指导出货 重要客户对策一览表表 14 5 15公司 名称销售 顺位问题点对策扩大重要客户人数的基本方针 固定客户交易对策表表 14 5 16公司 名称移动方向问题点对策 客户转型表表 14 5 17公司 名称移动的大小问题点对策 问题客户检核表

5、表 14 5 18公司 名称销售负责范围及所在位置移动方向问题点对策 区域性密切配合表表 14 5 19月123456日区 域 活 动情 报管 理其他月789101112日区 域 活 动情 报 管 理其他 销售目标估算表表 14 2 20步骤项目金 额·数 值直 接 人 事 费 用未来预计增加的估算额直接人工总费用间 接 人 事 费 用人 事 费 用 总 额劳动目标分配率实际总利润额目标销售额 竞争同业动向一览表表 14 5 21竞争同 业名称主要商品新商品重点顾客名新开发动向投入营业 比例促销其他 销售计划表表 14 5 22客户名称目·实·差商品别目标活动计划

6、促销计划制造通路其他检计目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异目标 实绩 差异 营业方针设定表 （见表 145 23）表 14 5 23现状问题检查对应政策主 要 商 品新 商 品目标新 客 户营业能力促 销 活 动其他 综合判定、裁决表表 14 5 24公司名称 裁决： 年 月 日项目评 核 概 要评核人员面谈调查除了对接班人的管理较为松散外，其他并无特别问题营 业 科 金宁法律确认无特别问题管 理 部 李兵照会银行1 销售达成率 107%（和前年相比）2 利润提高率 12%无特别问题经

7、理 石辉部门评核无特别问题管 理 部 赵悦财务内容无特别问题经理 邢板综合判定大致无问题，但坚持票据期限为 45 天经理 申海提供款的限额度100 万元营 业 部 张建裁决一年内请密切注意赵士 客户管理表表 14 5 25 客户使用卡No顾客号码社名负责人代 表 者姓名出 生 年 月 日出 生 地毕 业 学 校进入公 司 年度公 司 简 历现 住 址家 庭 成 员家 庭 状 况兴趣专长取 得 资 格其他 深入市场可能性判定表表 14 5 26年 月 日 公司名称问 题 点难易度业务员 A业务员 B负责人员其他相关人员可能性的判定对策备注 强化客户关系计划表表 14 5 27顾客名称顾客推动 的影 响力和竞争同 业间的关系和竞争同业 间的关系本公司 负责人 员强化 对策时间