苹果与微软核心竞争策略的比较分析

1、国家职业资格全国统一鉴定企业培训师论文（国家职业资格二级）论文题目：苹果与微软核心竞争策略的比较分析姓 名：万金鸽 身份证号准考证号： 所在省市：江苏省吴江市 所在单位：中达电子（江苏）有限公司 苹果与微软核心竞争策略的比较分析姓名： 万金鸽单位：中达电子（江苏）有限公司摘要：我国当前企业，他们的核心竞争策略是什么？知识，人才，技术，关系，渠道?我认为，唯有坚持不断的创新才能获取发展，在日渐壮大的过程中逐步形成企业的核心竞争策略。本文通过对比苹果与微软两家公司不同的核心竞争策略长短结合中达电子现状总结，以改善中达电子使其能够更加完善，始终坚持不断的持续的

2、创意，产品的创新、市场策略的创新、管理方法的创新、推广的创新等等；在创新中逐步积累企业的客户、渠道、资金、人才等资源，形成一整套的具有自身特色的体系，形成企业自身的核心竞争力，为企业带来稳定的利润收入，同时无法复制。 十年以前，大家都不会把苹果和微软放在一起比较，没有人相信苹果会超越微软，因为两者的差距实在太过悬殊。然而十年后的今天，苹果却在乔布斯的带领下，站在了微软之上。这种戏剧性的变化，让我们开始关注，也更愿意去比较两家神话企业，本文讲述了对两家公司的企业核心竞争战略进行对比分析，并结合本人的企业提出建议改善，以求中国能有更多的企业能以更完善，且更具有实力性的进军世界500强。一、苹果与微

3、软简介（一）苹果公司苹果公司（Apple Inc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有Apple II、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。2012年9月20日上午。有

4、数据显示苹果品牌价值达到1002.39亿欧元居全球首位。自1997年乔布斯重返苹果公司，任行政总裁，将苹果公司从濒临倒闭的困境中重新带回辉煌的巅峰。在windows 系统一统天下的电脑界中成功实现突围，乔布斯所依赖的原因众多，其中将时尚和艺术融入电脑设计，是其中重要的原因之一。乔布斯清楚苹果公司目前擅长方面和首要应该做什么，他选择差异化的战略，通过对技术未来方向的正确把握，以及对创新的执着，为公司指明了发展方向。然后通过掌握核心技术，推出众多第一的产品，如第一个视窗操作系统，第一个多触摸功能的手机，紧跟潮流并引导消费。同时打造出高端，时尚的品牌形象，吸引众多重视的消费者。多管齐下，苹果公司形成

5、了独一无二的苹果式核心竞力。（二）微软公司微软公司是世界PC(Personal Computer，个人计算机)机软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，总部设在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。目前是全球最大的电脑软件提供商。微软公司现有雇员6.4万人，2005年营业额368亿美元，其主要产品为Windows操作系统、Internet Explorer网页浏览器及Microsoft Office办公软件套件。1999年推出了MSN Messenger网络即时信息客户程序；2001年推出Xbox游戏机，参与游戏终端机市场竞争。2012年8月2

6、3日，微软25年以来首次更换公司Logo。最初微软公司为MITS公司的Altair编制语言。1979年，MITS公司关闭，微软公司以修改BASIC程序为主要业务继续发展。公司创立初期以销售BASIC解译器为主。当时，由于微软是少数几个BASIC解译器的商业生产商，很多家庭计算机生产商在其系统中采用微软的BASIC解译器。随着微软BASIC解译器的快速成长，制造商开始采用微软BASIC的语法以及其他功能以确保与现有的微软产品兼容。正是由于这种循环，微软BASIC逐渐成为公认的市场标准，公司也逐渐占领了整个市场。1980年，IBM公司选中微软公司为其新PC机编写关键的操作系统软件，这是微软公司发展

7、中的一个重大转折点。 以至于后来Windows操作系统是微软公司最著名的产品，它占据了全世界几乎所有个人电脑的桌面。而对微软来说，在新经济下成长起来的、教育硕士论文以知识管理为基础的微软恰恰是知识型企业的典型代表，知识管理已经在企业长期发展中形成了一种不可替代的能力，这种能力是知识型企业所特有的，而且渗透在了企业的方方面面，成为微软公司发展壮大的核心竞争力。二、苹果与微软的核心竞争策略之比较（一）企业核心竞争策略概述1990年，美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔，在哈佛商业评论上发表的论文企业核心竞争力(The Core Competence of the Corpora

8、tion)中，正式提出了企业核心竞争力的概念。核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。（二）苹果的核心竞争策略1、创新策略苹果的创新策略主要体现在以下几方面：削减苹果产品，裁减人员节省营运费用，集中投入于具有无限潜力的几个产品中发扬苹果的特色外观设计改变，迅速成为一种时尚的象征，受到广大消费者的喜爱。开拓销售渠道使其苹果电脑机销量大增，调整结盟力量同宿敌微软和解将苹果

9、从单一的电脑硬件厂商向数字音乐领域出击将即将宣告完成的产品加以研究，从多方面深入透析缺点，寻找更完美的产品2、企业文化策略苹果极力推崇精英人才与文化对企业文化尤为重视表现在以下几个方面：不断提升公司员工的工作激情。 “以下犯上”娱乐和自由的工作环境，员工随时随地便可提出新主意。以员工个人化来塑造公司文化和创新。3、营销策略苹果的营销实施是金钻战略，以奢侈品的理念运作市场创造了大面积市场实现高利润的奇迹。具体体现在以下方面：重新定义消费者，拉高消费者。找到消费者最值得追求的东西，进行创新创造，让消费者一往情深。把不同层次不同领域的消费者变成苹果的高端客户。重新定义产品，拉高产品。将产品变为标志和

10、符号，坚持“革命，颠覆，创新”。倾力打造用户体验，有效吸引目标用户。下图为本人统计大概苹果2001至2009年公司销售额，供参考：（三）微软的核心竞争策略1.独特的企业文化微软的口号“Your Potential. Our Passion”(您的潜力 我们的动力 用心发现 潜能无限)，它创造了一种激情、技术至上、勤奋工作的企业文化。微软的文化是：创造一种寓工作于乐的气氛，让所有的成员都能从中得到成就感，并享受工作。鼓励员工创新，继而对工作产生责任；充分授权，让员工把工作当成自己企业般去经营；主宰工作而非让工作主宰；非官僚的管理方式，让员工于管理阶层都能够彼此合作、相互支持；一个以绝佳品质及最高

11、客服水准为依归的企业；团队中的每个成员都同样重要，共同为一个卓越的目标而全力以赴；重视维护员工的自尊并尊重他们的能力，让每个人对自己的工作产生热情及使命感。正是这样的文化吸引很多软件设计经营人才和管理人才加盟微软公司，激发微软人潜能，不断的追求更好的软件产品和服务。2.产品创新微软把“不断地提高和改进软件技术，并使人们更加轻松、更经济有效而且更有趣味地使用计算机”作为它的使命和长期发展战略，其产品创新以技术创新形式为主，打造产品生态系统。回顾微软的发展历程，可以划分为3个阶段。第一阶段是从微软创立到1955年，微软一直把软件产业作为公司经营领域，不断创新开发新产品，其中包括独占时间软件市场的W

12、indows95.第二阶段是从1955年到1988年，微软为充分利用Internet所带来的新商机，进行战略调整，试试了“以网络为核心”的产品战略。第三阶段则是从1988年至今，微软开始实施“数字神经系统”战略，致力于建立一个渗透到企业、社会、生活各个层次和各个方面的数字神经系统，把整个企业的所有信息收集起来，实时整理、分析、决策，并将决策的结果。纵观三个阶段，微软产品更新换代之快、技术创新能力之强令人称道。3.用户至上微软以用户实现需要为中心，主要注重产品强大的功能性、外形美观、价格优惠，它更多的是为满足用户的显性需要，从而提高客户的满意度。早期的个人电脑市场，微软技术导向型的产品以其优异的

13、功能，较低的成本满足了用户的现实需求，当市场趋向成熟之后，微软通过持续不断的升级更新，赋予其主打产品越来与丰富的功能，以满足用户需求。如Ms-Dos操作系统到Windows3.0再到Windows7；Microsoft Office97办公软件到Microsoft Office2010。4.独特营销微软营销特点体现在由三大渠道构成的销售网络和大批量销售以及强势的广告攻势上，成功实现了软件产品市场份额的大优势占有，有力打造了品牌的影响力。微软在美国和国际软件市场上享有30%70%的市场份额，这是其他任何企业都做不到的。首先得益于其拥有一个由3大渠道构成的庞大营销网络；第一条渠道是与计算机硬件销售

14、商配套销售，占销售额30%左右。第二条销售渠道是通过电脑软件商店和其他零售商店销售产品，发展代理商业务，占销售额50%60%。第三条是自营零售渠道，集中在美国和世界一些大城市，占销售额的10%20%。其次，大批量销售是微软拥有如此广大的市场份额的又一重要原因。微软同样使用价格优惠、积极促销和转让许可权的策略来推销，追求规模效应。此外，追求广告特殊的效果是微软销售的秘密。如1985年10月连续一周高频率的“EXCEL”广告为Windows95的畅销作出了很大的贡献。三、苹果微软的核心竞争策略对中达电子的启示作为进入全面转型升级期的企业，中达电子面临着国内外同行行业的激烈竞争，如何确保企业保持持续

15、不断的发展势头，如何保持企业的核心竞争优势以及如何拓展产品的市场份额。微软和苹果的竞争策略带给我们一些重要的启发。（一）有效創新 成功實現微软以激情、技术至上、勤奋工作为核心的企业文化和苹果以不断创新、追求完美、与众不同为核心的企业文化符合了之时经济时代下企业生存和发展的要求。中达电子可以借鉴微软苹果富有激情、不断创新、追求完美的企业文化。而企业创新并不一定要局限于产品创新，也可以在生产的工艺创新、销售市场的营销创新、企业文化的创新、企业管理的创新等等通过各个方面达到有效的创新与成功实现。（二）洞察趨勢 速掌先機对比微软技术创新为主的产品创新理念和苹果以技术创新、工业设计创新相结合的产品创新理

16、念年，中达电子在抉择上应该根据市场情况而定。对于全新的产品市场，产品的创新理念可借鉴评苹果公司的技术创新于应用创新相接后的产品创新理念，发挥后来优势。而企业的技术方面则应具备有“洞察趋势 速掌先机”之能力，通过技术领先成为整个行业的中的领导者。（三）创意营销 達成共贏 微软以渠道网络销售、大规模销售以及广告攻势为特点的营销和苹果以保密文化销售和独特专卖店销售为特点的营销，对于中达赢得市场占有率，不断壮大用户群，具有指导的意义。结合第一点销售市场的营销创新，销售时制造点声势，令客户不请自到，不用等客户询问，主动地去了解客户需要什么。（四）精益求精 追求卓越顾客满意与产品质量信任则是扩大产品的知名

17、度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入的新动力。一个产品甚至一个公司想要得到社会的认可首先就是品质，顾客不满意一个公司就算具备技术领先销售与产品不断创新也无法成功。在品质方面要追求精益求精，把产品以最完美的状态呈现给社会。（五）人才培养 人才开发经过苹果和微软核心战略分析，我发现企业人才培养在企业核心战略的地位里至关重要，古今中外，治国也好，治企也好，得人心者得天下，失人心者失天下，这是一个谁也否认不了的真理。在现今社会里讲人才也是企业成功的的保证，企业核心竞争战略里越来越表现为对作为第一资本的人才的培育、拥有和运用能力。人才是推动企业健康发展的力量源泉，无论从宏观角度，还是从微观角度来看，人才是企业发展的决定性因素。所以只要拥有了充足的人才，企业才能实现飞跃式的发展。为考虑未来适应全球经济发展，在竞争中突显企业优势，会注入人才培养策略，从技术和人才方面双管齐下，这样中达电子的核心竞争策略就会更加完善，也相信中达电子会像苹果及微软一样成为一家不可复制的成功企业，技术与人才共发展，人才和企业共辉煌！中达电子目前有结合苹果和微软核心竞争策略的创新理念、顾客至上、技术领先、以及质量追求，为考虑未来适应全球经济发展，在竞争中突显企业优势，会注入人才培养策略，从技术和人才方面双管齐下，