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文档简介
1、快递业务员(快件收派)中级操作技能考核 练习题题1、运单填写。 考生应根据题目要求,在规定的时间内,完成快件详情单的填写。公司地址位于深圳的ABC进出口公司,近日要寄递10双塑料运动鞋至伦敦,塑料运动鞋的英文拼写为Plastic sports shoes,海关编码(HS-Code)为6402190090。每双鞋的价值为20美元,10双鞋包装后且符合寄递要求的重量是6公斤,体积重量为5公斤,体积为60cm×25 cm×20cm,收件人是Susan, 邮编E16 2RD.电话号码是44-20-74383450,该企业的企业海关注册号为1098243569,该企业通常选择DDT快
2、递公司寄递国际快件,付款方式为到付,关税由寄方支付。请根据题目相关信息及DDT公司的收费标准,将模拟国际运单填写完整。DDT国际业务收费计算表区域韩国(币值:元)英国(币值:元)加拿大(币值:元)俄罗斯(币值:元)美国(币值:元)文件类0.5KG 90100120901301KG 1101201401101451.5KG1301401601301602KG 1501601801501752.5KG170180200170190包裹类0.5KG 1501801901602101KG 1802202351902501.5KG2102602802202902 KG 2403003252503302.
3、5KG2703403702803703 KG 3003804153104103.5KG3304204603404504 KG 3604605053704904.5KG3905005504005305 KG 4205405954305705.5KG4505806404606106 KG 4806206854906506.5KG5106607305206907 KG 5407007755507307.5KG5707408205807708 KG 6007808656108108.5KG6308209106408509 KG 6608609556708909.5KG69090010007009301
4、0 KG7209401045730970国际快件模拟运单寄件人栏目付款方式计费重量 单位名称 Shenzhen ABC import and export company现结月结实际重量 寄方付收方付第三方付快件体积长宽高联系人电话86结账号Beckham关税支付方地址 Shenzhen luohu district people's east road 78寄方付收方付第三方付寄递物品名称快件费用货物品名 货物数量 运费保险费 寄件人邮编 518010 保价费其它费用原寄地国家代码 CN原寄地城市代码 SZX货物申报价值货物申报币制费用合计币种 RMB收
5、件人栏目快件类型文件类 包裹类 寄件人签署单位名称University of LondonBeckham海关编码联系人 电话企业海关注册号 收件人签署地址 Docklands Campus, 4-6 University Way, London收件员信息派件员信息员工号码46007员工号码收件人邮编取件日期12-29取件日期备注目的地国家代码目的地城市代码取件时间17:00取件时间GB员工签名王东员工签名题2、快件包装技术。 快递业务员小李为协助客户包装快件,请问小李在包装过程中应遵循哪些原则及有何注意事项。题2、快件包装技术。 快递业务员小李为协助客户包装玻璃杯,请问小李应采用何种包装技术并
6、简述包装流程。题3、在规定时间内,根据行业标准要求,具体描述快件撤回的条件和流程。题3、在规定时间内,简要介绍寄件人的责任和义务。 题3、在规定时间内,描述快件的索赔程序。 题4、将代表各个词组的数字填入对应的英语词组前括号内。 1 手提包 ( 1 ) Handbag 2 镜子 ( 3 ) Teacup 3 茶杯 ( 4 ) Charger 4 充电器 ( 6 ) Pen 5 眼镜 ( 7 ) Bat 6 钢笔 ( 2 ) Mirror 7 球拍 ( 5 ) Glasses 题4、将代表各个词组的数字填入对应的英语词组前括号内。 1 商业文件 ( 1 ) Business documents
7、2 合同 ( 2 ) Contract 3 机票 ( 6 ) Woolen sweater 4 大衣 ( 7 ) Sports shoes 5 皮鞋 ( 4 ) Overcoat 6 羊毛衫 ( 3 ) Flight ticket 7 运动鞋 ( 5 ) Leather shoes 题5、详情单脱落快件的派送交接。 快递业务员小王派送出发前,与处理人员交接快件时,发现其中有详情单脱落快件,应如何处理?题5、详情单破损快件的派送交接。 快递业务员小王派送出发前,与处理人员交接快件时,发现其中有详情单破损快件,应如何处理?题6、A点为派送处理点所在地,B点需要派送一票重量20Kg的普通包裹, C点
8、要派送一票一小时内到达的快件,D点需要派送一票普通文件类快件,E点需要派送一票保价10000元的包裹类快件,F点需要派送代收货款1000元重量为3Kg的快件。到达各点之间所需的时间(分钟)已在图上进行标注。请根据快件的情况,合理设计派送路线并说明选择第一个派送点的理由。(15分) 题6、如图:A点为营业网点,B点需要派送一票重量18Kg的普通包裹,C点需要派送一票一小时内到达的快件,D点需要派送一票普通文件类快件,E点需要派送一票更址包裹类快件, F点需要派送一票保价10000元的包裹类快件。到达各点之间所需的时间(分钟)已在图上进行标注。请根据快件的情况,合理设计派送路线并说明选择第一个派送点的理由。 题7、简述遗漏未派快件的处理方法。 题7、简述误派快件的处理方法。 题8、某快递企业为了做好客户维护工作,特安排业
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