如何百分百实现目标

1、1 如何百分百实现目标如何百分百实现目标创智致远创智致远 成就卓越成就卓越 刘丰宁刘丰宁2本节课程目标l1 1、夯实基本功、夯实基本功l掌握管理目标的分解策略、修正法则和工具l掌握实现目标的方法、步骤l2 2、我的目标我做主，我的计划我、我的目标我做主，我的计划我筹谋！筹谋！l设定自己下半年的目标、计划以及达成方法）3重要内容重要内容l管理目标最重要l目标分解有诀窍l实现目标靠信心l管理目标方法好l实现目标步骤精妙4第一部分第一部分 / /管理目标最重要管理目标最重要l案例！为什么要管理目标？l什么是目标管理？l检视目标！51/案例：案例： 1 1l某公司为减少库存3000万的压力，要求全公司

2、80人动用所有资源，全员出击销售拉订单，必须在9月底将仓库的库存商品销售一空。在总经理的号召下，各部门都清楚公司目标，除销售部门外，人资部、财务部、总经办都领了任务，唯有宣传部主管没有领任务，也没有谈针对此项工作的计划和安排。l他表示，为提高宣传部干事的作战能力，恰好近期有一场非常重要的适合他们的培训在北京举行，他计划带领干事在8月到9月期间出去学习，所以本月不能领任务，希望领导支持！l遇到这种情况，您做何感遇到这种情况，您做何感想？想？l为什么会出现这种情况？为什么会出现这种情况？62/ 案例：案例：2l某城市扒手猖獗，为更好维护城市形象，该城市成立了反扒队！为鼓励大家抓住更多的扒手，扒手抓

3、的越多，奖励越多！随着时间的推移，经验的积累，反扒人员的反扒能力越来越强，个个是火眼金睛，对扒手的一抓一个准！可是后来，扒手却是越抓越多？城市领导伤透了脑筋！l为什么会出现这种情况？为什么会出现这种情况？l原因是什么？原因是什么？73/ 案例：案例： 3 3l某公司有专门的业务部，后来，了解到，业务部之业务员喜欢吃回扣，于是公司成立了监察部，主要任务是监督业务部的业务员吃回扣!结果产生了业务部与监察部的人员相互仇视，到最后拼命的心都有了l这又是为什么？这又是为什么？84/管理目标最重要管理目标最重要 l“人并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。”l管理目标的最终目的在

4、于业绩，所以从根本上说，目标管理也称业绩管理业绩管理！美国管理专家 彼得彼得 德鲁克德鲁克9 5/5/检视目标：设定目标的原则检视目标：设定目标的原则lSpecific Specific 明确的明确的 、清晰的、具、清晰的、具体的；体的；lMeasurable Measurable 可量化的、可衡量的可量化的、可衡量的；lAttainable Attainable 具有挑战性的并具有挑战性的并切实切实可行的；可行的；lRelevant Relevant 目标要和该岗位的职目标要和该岗位的职责相关联责相关联lTime-based Time-based 有时间限制的；有时间限制的；创智致远创智致远

5、 成就卓越成就卓越10 3.1/ 检视目标检视目标l设定目标的维度设定目标的维度l1、自身的能力l2、市场的潜力l3、竞争力l目标三种类型目标三种类型l1/习惯性目标l2/激励目标l3/激情目标113.2/ 3.2/ 检视目标：这是目标吗？检视目标：这是目标吗？l我要扩大产品销售量，让同事对我刮目相看l我要全力以赴，完成领导交付的任务l我要在这个月看完三本书l我要拿到会计证书l加强团队建设、完善工作指标l我尽量在今年买一套属于自己的漂亮房子!l我要爸爸妈妈过上幸福快乐的晚年生活！l我要让孩子上最好的学校？12l大慨、努力、尽量、争取大慨、努力、尽量、争取l加大力度、努力提升、加大力度、努力提升

6、、l全面提高、高度关注、全面提高、高度关注、l抓大抓小、大力整改、抓大抓小、大力整改、l积极争取、全力以赴、积极争取、全力以赴、l提高质量、完善工作、提高质量、完善工作、l杜绝漏洞、确保安全杜绝漏洞、确保安全l加强沟通、通力合作加强沟通、通力合作l世界一流、国际水平世界一流、国际水平创智致远创智致远 成就卓越成就卓越13 4/ 4/目标、计划、任务的区别目标、计划、任务的区别l目标：目标是个人、部门或整个组织所期望的结果！强调的是未来的结果结果 l计划：计划则是为了实现总体目标而执行的分解总体目标采取的方案、筹谋、策划的一系列过程！也是为目标服务的！（纸上）l任务：是为了完成既定目标所要完成的

7、各阶段的工作内容！是为总体结果而承担的某阶段或某部分的工作内容，任务也是为目标服务的！强调的是执行的过程145/5/设定年设定年/ /月月/ /周周 目标的原则目标的原则l三个基于：三个基于：l1 1、下属基于对上级工作目标的理解、下属基于对上级工作目标的理解l2 2、下属基于本身对企业发展的理解、下属基于本身对企业发展的理解l3 3、下属基于自己对薪酬的需求、下属基于自己对薪酬的需求l三定：三定：l1 1、自己定目标、自己定目标l2 2、自己定任务、自己定任务l3 3、自己定计划、自己定计划15第二部分第二部分 / /目标分解有诀窍目标分解有诀窍l1检验目标分解的标准有哪些？l3/目标分解的

8、有哪些思路？l4/公司与个人目标分解？l5/案例说明：目标分解可使用的工具？16 1/ 1/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l目标分解的过程就是厘清思路目标分解的过程就是厘清思路的过程的过程l什么人什么人将l什么事什么事在l什么时间什么时间完成l什么标准什么标准（量化的）l我们永远无法管理、无法我们永远无法管理、无法改造、无法执行、无法检验改造、无法执行、无法检验、无法修正、我们无法量化、无法修正、我们无法量化的目标！的目标！ 17 2/2/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l目标分解思路目标分解思路l目标分解有横向坐标与纵向坐标两种思路l横向坐标是用时间顺序分解l纵向坐标是按关键策略分解法如渠道、客户

9、开发方法、新老客户类别、区域、产品等划分183/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l目标分解有四个级别目标分解有四个级别l总体目标l阶段性目标 (季度月 周 日 时)l部门目标l岗位目标(每个岗位即每人）194/4/总体目标的分解总体目标的分解l目标分解的方法目标分解的方法l销售目标分解法l鱼骨图l甘特图205/目标分解有诀窍目标分解有诀窍216/6/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l指令式分解指令式分解l行政分解行政分解。指令式分解是分解前不与下级商量，有领导者确定分解方案，以指令或指示、计划的形式下达。创智致远创智致远 成就卓越成就卓越22l2、协商式分解协商式分解。l协商式分解使上下级对总体目标的

10、分解和层次目标的落实进行充分的商谈或讨论，取得一致意见（遵循三基于、三原则）创智致远创智致远 成就卓越成就卓越7/7/目标分解有诀窍目标分解有诀窍238/8/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l案例案例l某公司订立了自2010年8月至2011年12要开发目标客户2000户，以往1/2/3/4月的销售量是20户，5/6/7月销售业绩平稳，客户量在50户左右，8/9/10/11/12是销售的旺季，客户量有明显提升，有80户左右，公司有20个业务员，按个人销售能力分为三个部门，其中“精英业务部”业务员3人，占总体销售量的30%；“卓越业务部”5名业务员，占销售量的30，“超越业务部”业务员12人，占销售量

11、的40%请问，公司要实现这些目标，每个月的客户开发数是多少?每个部门的总体客户数是多少？三个部门的业务员的客户平均总数是多少？他们每天的工作量是多少？案例的目的：案例的目的：1/阶段性目标2/部门目标3/岗位目标4/销售目标分解法5/如何做计划249/9/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l第一步：参考以往经验和数据（月份业绩、年度业绩、行业数据、对手数据等）l第二步：找到要达到的目标与现实间的数据差距或百分比l第三步：将目标数据分摊到年份或月份或周或日l第四步：可行性分析与研究目标数据微调2510/10/目标分解有诀窍目标分解有诀窍8月月9月月10月月11月月12月月1月月2月月3月月4月月5月月

12、6月月7月月8月月9月月10月月11月月12月月月份月份（月）（月）8080808080202020205050508080808080以往经验以往经验1030（户（户）8%8%8%8%8%2%2%2%2%5%5%5%8%8%8%8%8%以往月客以往月客户百分比户百分比（）（）160户户160户户160户户160户户160户户40户户40户户40户户40户户100户户100户户100户户160户户160户户160户户160户户160户户现在目标现在目标合计合计2000户户目标与任目标与任务微调务微调l取得了阶段性目标l每月或每阶段：正常期间、旺季、淡季期间的目标2611/11/目标分解有诀窍目

13、标分解有诀窍l部门目标部门目标l精英部占总体目标的30%，以8月为例，160户30%48户l卓越部占总体目标的30%，以8月为例，160户30%48户l超越部占总体目标的40%，以8月为例，160户40%64户l岗位目标岗位目标l精英部3人，以8月为例，每人是48/3=16户,l卓越部5人，以8月为例，每人是48/5=10户l超越部12人，以8月为例，每人是64/12=5.6户2712/12/目标分解有诀窍目标分解有诀窍过去的经验当完成的任务需要完成多少工作量月工作时间工作量客户开发方式老客户开发10户成交1户10户100户老客户25天4户/天陌生开发扫楼30户成交1户4户陌生扫楼120户5户

14、/天电销700电话成交1户2户1400个陌生电话65个电话/天A类每天的工作量是拜访老客户4户，陌拜5户，电销65个销售目标分解法2813/13/目标分解有诀窍目标分解有诀窍客户开发方式过去的经验当完成的任务需要多少工作量月工作时间工作量工作量老客户开发1010户成交户成交1 1户户10户100户老客户25天4户/天陌生开发扫楼3030户成交户成交1 1户户3户陌生扫楼90户4户/天电销700700电话成电话成交交1 1户户3户2100个陌生电话84个电话/天每天的工作量是拜访老客户4人，新客户扫楼4人，电话84个工作量可以接收，采用这一种方式 销售目标分解法2914/14/目标分解有诀窍目标

15、分解有诀窍l可以看出来武汉市场是79%，襄樊18%，宜昌1.8%，十堰1.2%l所以重点应该放在哪里 再是 继而是l 最后是 l特殊情况：公司要扩展襄樊市场呢？重点又当放在哪里呢? l员工的目标永远与公司目标员工的目标永远与公司目标一致才合理一致才合理 十堰1.2%襄樊18%武汉79%宜昌1.8%3015/15/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l鱼骨图鱼骨图l甘特图甘特图3116/16/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l鱼骨图l鱼骨图与关键目标分解策略法类似，是日本管理大师石川石川馨馨先生所发明出来的，故又名石川图32 17/17/目标分解有诀窍目标分解有诀窍lA、针对问题点，选择层别方法：查找要解决

16、的问题,并把问题写在鱼骨头上；lB、按头脑风暴分别对各层别类找出所有可能原因（因素）lC、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系：把相同的问题分组，在鱼骨上标出；根据不同问题，总结出正确的原因。lD、分析选取重要因素。并拿出问题，研究为什么会产生这样的问题！lE、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确：针对问题的答案再问为什么？这样至少深入五个层次；当深入到第五个层次后，认为无法继续进行时，列出这些问题的原因，而后列出至少20个解决方法。 3319/19/目标分解有诀窍目标分解有诀窍l甘特图l1、以图形或表格的形式显示进度的方法； l2、构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将

17、周末和节假日算在进度之内。 l注意：注意：l时间分配是否合理，弹性时间与事情计划是否冲突l工作安排是否合理，避免前忙后闲l甘特图填写步骤甘特图填写步骤l1.明确项目牵涉到的各项活动、项目。内容包括项目名称（包括顺序、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。 l2.创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。 l3.确定项目活动依赖关系及时序进度。使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。 它们的时序进度对整个项目至关重要。 l4.计算单项活动任务的工时量。l5.确定活动任务的执行人员及适时按需调整工时。 l6.计算整个项目时间 34l举例举例

18、 甘特图甘特图20/总体目标的分解总体目标的分解35l公司目标分解的建议：公司目标分解的建议：l1、目标分解应按整分合原则进行l2、分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体目标的实现。l3、目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素，如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。 l4、各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展，不影响总体目标的实现。l5、各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完成时限要求。 21/21/总体目标的分解总体目标的分解3622/22/总体目标的分解总体目标的分解lPPlan(计划):拟定计划，制定计划目标，制订计划做法

19、；并加以控制lDdo(执行)：执行实施，并加以控制；lCcheck(检查)：确认或评估执行状况与目标之差距；lAAction(修正再执行)：执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施创智致远创智致远 成就卓越成就卓越37阶段阶段步骤步骤计划阶段（计划阶段（P P）设定目标设定目标搜索与目标相关的信息搜索与目标相关的信息找出最佳方案找出最佳方案制定计划工作表制定计划工作表执行阶段（执行阶段（D D）按计划工作表执行工作按计划工作表执行工作检查阶段（检查阶段（C C）检查执行情况检查执行情况修正再执行阶段（修正再执行阶段（A A）对检查结果做出修正对检查结果做出修正修正后再执行修正后再执行23/2

20、3/总体目标的分解总体目标的分解创智致远创智致远 成就卓越成就卓越38第三部分：实现目标靠信心第三部分：实现目标靠信心1/1/相信的心态相信的心态2/2/坚持的心态坚持的心态l3/3/结果的心态结果的心态39实现目标靠信心实现目标靠信心l分享点：l1/这个故事什么地方感动了我？l2/这个故事给我什么样的启示l3/在未来的时间里，我将以什么样的态度来对待我的目标？l4/我将如何带领我的团队完成目标！40 第四部分第四部分 / /管理目标方法好管理目标方法好l1/目标实践过程中的策略l2/实现目标可有的方法 411/1/实现目标的方法实现目标的方法lBig five原则 大5l专注l20/80法则l前提：l让员工参与决策：目标管理用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现达成一致意见；l上下级反馈绩效：目标管理寻求不断将事情的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动。也包括正式的评估会议，上下级共同回顾和检查进展情况。 42 l1/ 大5的原则l2/专注2.1/目标实现的方法432.2/目标实现的方法目标实现的方法l3/ 20/803/ 20/80法则法则44第五部