商务汉语：请问,您是

1、LOGO第一单元：请问，您第一单元：请问，您是是寒暄和介绍的方式寒暄和介绍的方式请问，您贵姓？请问，您贵姓？公司让公司让A来接来接B，欢迎您来，欢迎您来请让请让A介绍一下，这位是介绍一下，这位是我代表我代表向向表示表示A让让B转达对转达对的问候的问候。固定句型固定句型LOGO会话一：会话一：生词生词1：1、机场：、机场：2、公司：、公司：3、业务代表：、业务代表：我是公司的业务代表。我是公司的业务代表。5、贵姓：、贵姓：您贵姓？您贵姓？6、名片：、名片：这是我的名片。这是我的名片。7、联系：、联系：怎么联系？怎么联系？8、关照：、关照：请多关照。请多关照。9、辛苦：、辛苦：=累累10、旅馆：、

2、旅馆：11、安排：、安排： 事情我已经安排好了。事情我已经安排好了。 日程安排。日程安排。12、宾馆：、宾馆： 计划经济时代为了招待单位客人叫计划经济时代为了招待单位客人叫招招待所待所，改革开放后叫，改革开放后叫旅馆、宾馆、饭店旅馆、宾馆、饭店，与世界接轨叫与世界接轨叫酒店酒店。含义上又有些区别。含义上又有些区别。通常招待所、旅馆只为顾客提供住宿及一通常招待所、旅馆只为顾客提供住宿及一些日常服务，而饭店、宾馆、酒店除了提些日常服务，而饭店、宾馆、酒店除了提供住宿外，可能还包含中餐、西餐、娱乐供住宿外，可能还包含中餐、西餐、娱乐、商务中心等配套服务。档次也不一样，、商务中心等配套服务。档次也不一

3、样，从低到高是招待所从低到高是招待所-旅馆旅馆-宾馆宾馆-饭店饭店-酒酒店。店。 会话会话1：初次见面：初次见面问好：问好： 互相介绍：互相介绍：安排行程安排行程：旅馆已经安排好了。旅馆已经安排好了。1、我叫、我叫，是，是业务代表。业务代表。2、公司让我来接您。、公司让我来接您。3、认识您很高兴。、认识您很高兴。4、这是我的名片，有事、这是我的名片，有事P4：一：一1、英国、英国 业务代表业务代表 2、中国、中国 CRB公司公司3、接大卫、接大卫 4、请问，您是、请问，您是5、友谊宾馆、友谊宾馆 P：4 二：二：1、叫、叫 是是 2、让、让 叫叫 安排安排 3、欢迎、欢迎4、联系、联系5、安排

4、、安排 P:5 三三 1、业务代表、业务代表2、安排旅馆、安排旅馆3、请跟我过来、请跟我过来 见面见面 联系联系4、请别迟到、请别迟到 说话说话 客气客气 5、请多吃饭、请多吃饭 关照关照 帮助帮助 6、认识您很高兴、认识您很高兴 LOGO会话二会话二1、经理：、经理：2、光临：、光临： 来临来临 临时临时欢迎光临。欢迎光临。生词生词23、久：、久：很长时间很长时间4、顺利：、顺利：一切顺利一切顺利5、特意：、特意：表示专门为了一件事情。表示专门为了一件事情。他特意打电话来问候你。他特意打电话来问候你。6、陪、陪:哥哥陪妹妹跳舞。哥哥陪妹妹跳舞。7、游览：、游览：8、景点：、景点：9、客户：、

5、客户： 客人、顾客客人、顾客10、进口：、进口：11、出口：、出口：经理为客户办理进出口业务。经理为客户办理进出口业务。12、约会：、约会：13、原谅：、原谅：对不起，请你原谅我。对不起，请你原谅我。 谅解：原谅、理解。谅解：原谅、理解。 14、合作、合作 合作愉快！合作愉快！ 与与/和和/跟跟合作。合作。 一、回答问题一、回答问题1、约翰以前来过。、约翰以前来过。2、路旁新建了很多高楼。、路旁新建了很多高楼。3、问约翰好。、问约翰好。4、张经理有一个约会。、张经理有一个约会。5、一直很愉快。、一直很愉快。欢迎您再欢迎您再次次好久不见好久不见路上辛苦路上辛苦了。了。来来的的路上，看路上，看见见

6、安排休闲安排休闲的时间的时间说明经理说明经理的时间安的时间安排排合作很愉合作很愉快快问好问好寒暄：寒暄：谈工作谈工作会话会话2：李李：很多外国朋友都这么说，我们自己也：很多外国朋友都这么说，我们自己也觉得北京的变化很快。张经理还特意让我觉得北京的变化很快。张经理还特意让我安排一个时间，陪您游览一下北京的新景安排一个时间，陪您游览一下北京的新景点呢。点呢。李小刚：李小刚：您好！约翰先生！欢迎您再次您好！约翰先生！欢迎您再次光临我们公司。光临我们公司。约翰约翰:谢谢，好久不见，李先生身体好吗？谢谢，好久不见，李先生身体好吗？李李：很好路上辛苦了。：很好路上辛苦了。约约：一切都很顺利，谢谢。今天来贵

7、公司的：一切都很顺利，谢谢。今天来贵公司的路上，我看见路旁新建了很多高楼，又高又路上，我看见路旁新建了很多高楼，又高又漂亮。北京的变化太大了！漂亮。北京的变化太大了！李李：可不是，希望我们今后的合作更愉快。：可不是，希望我们今后的合作更愉快。约：约：太好了！谢谢张经理。他最近身体太好了！谢谢张经理。他最近身体好吗？工作忙不忙？好吗？工作忙不忙？李李：张经理很好，他让我问您好。今天：张经理很好，他让我问您好。今天上午他有一个会，跟客户谈进、出口方上午他有一个会，跟客户谈进、出口方面的业务，下午再跟您见面，请原谅。面的业务，下午再跟您见面，请原谅。约约：别客气，你和张经理都是我的老朋友、：别客气，

8、你和张经理都是我的老朋友、好朋友，我们合作一直很愉快。好朋友，我们合作一直很愉快。语法：语法：2.1又又又又“又又又又”和和“也也也也”的区的区别：别：主语相同用主语相同用“s+又又又又” 主语不同用主语不同用“S1+也也S2+也也”他们的宿舍又干净又整齐。他们的宿舍又干净又整齐。妈妈也走了，爸爸也走了，只有姥姥还在这妈妈也走了，爸爸也走了，只有姥姥还在这里。里。四平的天气又冷又干燥。四平的天气又冷又干燥。又很又很/最冷又很最冷又很/最干燥。（错）最干燥。（错）语法语法2.2一直：表示动作持续或状态持续不变。一直：表示动作持续或状态持续不变。A、一直、一直+多音节动词多音节动词/形容词形容词雨

9、一直下个不停。雨一直下个不停。 速度一直很快。速度一直很快。B、一直、一直+在在+动词（着）动词（着）/一直一直+动词动词+下下去：去：我一直在等着你。这样一直坚持下去。我一直在等着你。这样一直坚持下去。C、一直、一直+动词动词+了了+数量补语数量补语大雨一直下了三天。大雨一直下了三天。 语法语法2.3可不是：同意可不是：同意 肯定回答肯定回答A：今天天气不错。：今天天气不错。B：可不是，不冷不热。：可不是，不冷不热。练习：练习：P7：一：一1、以前约翰来过、以前约翰来过 第二次第二次2、新的高楼、新的高楼 3、游览景点、游览景点4、进、出口业务、进、出口业务5、愉快、愉快 P7：二：二：1、

10、光临、光临2、让、让3、一直、一直4、又、又 又又 5、变化、变化 P7：三：三：1、安排、安排+时间、会议、节目时间、会议、节目2、游览、游览+景点、长城景点、长城3、欢迎、欢迎+贵宾、光临贵宾、光临4、合作、合作+出版、愉快出版、愉快5、一切、一切+顺利、因素顺利、因素6、出口、出口+商品、贸易商品、贸易LOGO会话三会话三生词生词31、表示、表示 向向+谁谁+表示表示 向你表示感谢向你表示感谢2、热烈、热烈 热烈欢迎、热烈庆祝热烈欢迎、热烈庆祝3、转达、转达 转赠转赠4、问候、问候 妈妈让我转达她对你的问候。妈妈让我转达她对你的问候。5、活动、活动6、一切、一切 一切都很顺利一切都很顺利

11、7、要求、要求8、日程、日程 安排日程安排日程9、累、累会话会话3：李小刚李小刚机场大厅机场大厅罗伯特罗伯特中国业中国业务代表务代表路上辛路上辛苦了苦了安排旅安排旅馆、见馆、见面时间面时间代表团代表团团长团长路上很路上很顺利顺利多谢您多谢您的关照的关照初次见面初次见面P9:一一1、接罗伯特先生、接罗伯特先生/代表团代表团 2、3 3、转达他对大家的问候。、转达他对大家的问候。4、想明天上午跟张经理见面、想明天上午跟张经理见面5、前门饭店、前门饭店P10：二：二1、迎接、迎接2、向、向 表示表示 3、转达、转达4、见面、见面5、特意、特意 P10：三：三 1、表示、表示+决心、关怀、关心决心、关

12、怀、关心2、多谢、多谢+关照、帮助关照、帮助3、迎接、迎接+大家、客人大家、客人4、转达、转达+问候、谢意问候、谢意5、代表、代表+团、公司团、公司 6、介绍、介绍+计划、自己计划、自己综合练习：综合练习：P10：二：二：1、个、个2、本、本3、张、张4、位、位5、双、双P11：三：三：1、派、派2、请、请3、让、让4、劝、劝5、要求、要求P11：四：四：1、公司派我来迎接大家。、公司派我来迎接大家。2、我代表公司向朋友们表示欢迎。、我代表公司向朋友们表示欢迎。3、总经理让我转达他的问候。、总经理让我转达他的问候。4、我介绍一下，这位是罗伯特先生。、我介绍一下，这位是罗伯特先生。5、我想跟张总

13、经理谈谈代表团的活动安、我想跟张总经理谈谈代表团的活动安排。排。我的代表团想跟张总经理谈谈活动安排。我的代表团想跟张总经理谈谈活动安排。P11：五：五：1、他又会说汉语，又会说英语。、他又会说汉语，又会说英语。2、这种服装又好看，又便宜。、这种服装又好看，又便宜。3、张先生又是我的老师，又是我的朋友、张先生又是我的老师，又是我的朋友。4、这个孩子又聪明，又漂亮。、这个孩子又聪明，又漂亮。5、北京的冬天又冷，又干燥。、北京的冬天又冷，又干燥。LOGO第二单元：四海为家第二单元：四海为家请求或邀请的方式请求或邀请的方式麻烦您帮麻烦您帮？请预定请预定想请想请帮个忙？帮个忙？想了解一下想了解一下，有兴

14、趣吗？，有兴趣吗？固定句型固定句型生词生词1前厅前厅 服务台服务台生词：生词：订航班订航班/机票机票订房间订房间表示感谢：打扰、荣表示感谢：打扰、荣幸、周到、费心幸、周到、费心3 3、哦：哦，我知道了。、哦：哦，我知道了。4 4、订、订+ +房间、飞机票、餐房间、飞机票、餐5 5、根据、根据的要求、规定、了解的要求、规定、了解6 6、做生意、谈生意、做生意、谈生意7 7、费心：费、费心：费心心1111、头等舱、头等舱 商务舱商务舱 经济舱经济舱1414、预订、预订1515、往返、往返 趟趟 往返票往返票= =双程票双程票1616、四海为家：为：是、四海为家：为：是1919、荣幸：认识你我很荣幸

15、、荣幸：认识你我很荣幸2020、周到：照顾得周到、周到：照顾得周到会话中的人物：会话中的人物：经理：经理：为马丁先生提供为马丁先生提供服务服务马丁：马丁：要定去广州的往要定去广州的往返飞机票和饭店返飞机票和饭店语法：会话一语法：会话一1、我要去广州参加、我要去广州参加广交会广交会广交会广交会=广州交易会广州交易会2、根据根据我的日程安排，我的日程安排，最好最好订下周二吧。订下周二吧。根据（介词、名词）根据（介词、名词） 1 1）、根据）、根据+ +多或双音节名词多或双音节名词根据事实说话。根据事实说话。2 2）、根据）、根据的看法的看法/ /说法说法3 3）、名词：）、名词：你有什么根据，说我

16、拿了你的包你有什么根据，说我拿了你的包 最好：最好：adv最适合的最适合的 你最好早点出发。你最好早点出发。3、让您费心了、让您费心了。-感谢的话感谢的话4、A对了，对了，B(另一个话题另一个话题)马马：我要去广州参加广交会，麻烦您帮我：我要去广州参加广交会，麻烦您帮我订一张去广州的机票。订一张去广州的机票。马丁：马丁：小姐，您好。请问哪位是服务台小姐，您好。请问哪位是服务台经理？经理？小姐小姐:那位先生就是。那位先生就是。马马：您好，我是：您好，我是302房间的马丁。房间的马丁。经经：您好，马丁先生，有什么事吗？：您好，马丁先生，有什么事吗？马马：哪家都可以，不过最好是离广交会近一点：哪家都

17、可以，不过最好是离广交会近一点儿，这样参观、谈生意都比较方便。儿，这样参观、谈生意都比较方便。经：经：好的，你想订哪天的机票？好的，你想订哪天的机票？马马：根据我的日程安排，最好订下周二的。：根据我的日程安排，最好订下周二的。经经：没问题，马丁先生在广州准备住哪家饭店？：没问题，马丁先生在广州准备住哪家饭店？ 经经：好的，我现在就跟售票处和广州东方饭店联系。：好的，我现在就跟售票处和广州东方饭店联系。 根据课文回答问题？根据课文回答问题？飞机票飞机票马丁对马丁对饭店饭店什么时什么时间？间？什么样什么样的票？的票？单程还单程还是往返？是往返？位置？位置？什么样什么样的房间？的房间？住几天？住几天

18、？的要求的要求会话练习会话练习1 1地点：留学生公寓前厅服务台地点：留学生公寓前厅服务台人物：服务员人物：服务员 大卫大卫长春长春 ： 农贸会（农业贸易会）农贸会（农业贸易会）预定预定 ： 火车票火车票 房间房间火车：火车：D/T120次次 1234=普快普快练习：练习：16页页2题题1、 最好最好 2、就、就 3、接待、接待 4、光临、光临 5、对了、对了3题：题：预订：酒席预订：酒席/票票/饭店饭店接待：接待：人人/客人客人/代表、旅游团代表、旅游团具体具体=详细详细:要求要求/问题问题/分析分析日程：安排日程：安排/计划计划/表表往返：往返：票票/车车参加：参加：会议会议/比赛比赛/活动

19、活动LOGO会话二会话二生词生词2 21、尽力而为、尽力而为：用心用力去做某件事。：用心用力去做某件事。3、洽谈、洽谈=商量商量方面的生意方面的生意/事情事情4、一桌酒席、一桌酒席5、讲究、讲究:动词、名词、形容词动词、名词、形容词讲究卫生、有讲究、很讲究讲究卫生、有讲究、很讲究 6、熟人、熟人-生人生人7、由、由+发出动作的那个人发出动作的那个人这件事由老师决定。这件事由老师决定。8、口味儿、口味儿：酸、甜、苦、辣：酸、甜、苦、辣10、尽量、尽量+（形容词）动词：（形容词）动词：我尽量完成工作。我尽量完成工作。=我尽力而为。我尽力而为。11、这件衣服、这件衣服适合适合你。你。会话中的人物：会

20、话中的人物：李海：饭店业务李海：饭店业务部主任部主任莱克：公司代表莱克：公司代表语法语法2 21、我想请你帮我、我想请你帮我订一桌酒席订一桌酒席/菜：菜：借用名量词借用名量词碗碗 身身 巴掌巴掌 声声 屋子屋子 笔笔 桌子桌子 瓶瓶 头头 一（一（ ）米饭、一（）米饭、一（ ）水、一（）水、一（ ）菜、）菜、一（一（ ）人、一（）人、一（ ）西装、一（）西装、一（ ）汗）汗画一（画一（ ）、喊一（）、喊一（ ）、打一（）、打一（ ）2、这好说、这好说：同意别人的请求：同意别人的请求3、这个嘛、这个嘛：用于会话，回答别人的问题，用于会话，回答别人的问题，A：你可以帮我向老师请假吗你可以帮我向老师

21、请假吗? ?B:（这个嘛），你最好是自己亲自请假。（这个嘛），你最好是自己亲自请假。4、另外（还要）另外（还要）我们要买好火车票，另外还要带好生活用品。我们要买好火车票，另外还要带好生活用品。根据会话根据会话2回答问题：回答问题：订酒席应注意的问题订酒席应注意的问题2、看客人的口味？、看客人的口味？1、客人是不是熟人？、客人是不是熟人？3、建议？、建议？中国饮食文化中国饮食文化1、不是熟人：主人点菜、不是熟人：主人点菜2、是熟人：主人、客人点菜、是熟人：主人、客人点菜都可以。都可以。选择合适的餐馆选择合适的餐馆李李：这个嘛，一般看邀请的客人是不是熟人：这个嘛，一般看邀请的客人是不是熟人 ， 另

22、外还另外还要看客人的口味怎么样。要看客人的口味怎么样。来：来：我想了解一下中国请客时订菜单有什么讲究没有？我想了解一下中国请客时订菜单有什么讲究没有？李：李：您这是要请客呀！这好说，不知您有什么具体要求？您这是要请客呀！这好说，不知您有什么具体要求？来来：请坐，是这样，我有件事，想请您帮个忙。：请坐，是这样，我有件事，想请您帮个忙。李李：您好，我是饭店业务部主任李海。莱克先生，有什：您好，我是饭店业务部主任李海。莱克先生，有什么事吗？么事吗？来来：我这次来北京的目的主要是洽谈服装方面的生意。：我这次来北京的目的主要是洽谈服装方面的生意。昨天跟一家公司的经理洽谈得很好，合作得很愉快。昨天跟一家公

23、司的经理洽谈得很好，合作得很愉快。我想请您帮我订一桌酒席。我想请您帮我订一桌酒席。李李：别客气，我一定尽力而为。：别客气，我一定尽力而为。李李：因为这儿的菜主要是川菜和鲁菜，不太适合上海：因为这儿的菜主要是川菜和鲁菜，不太适合上海人的口味。人的口味。来：来：为什么？为什么？李：李：那我建议您最好不要在我们这里的餐厅请客。那我建议您最好不要在我们这里的餐厅请客。来来：那邀请的客人不是熟人呢？：那邀请的客人不是熟人呢？李李：邀请的客人要是熟人，主人预订菜单，或者请客人：邀请的客人要是熟人，主人预订菜单，或者请客人点菜，都行。点菜，都行。来来：噢，明白了。我请的这位经理是上海人。：噢，明白了。我请的

24、这位经理是上海人。李李：这时候一般由主人订菜单比较好，不过，要尽量：这时候一般由主人订菜单比较好，不过，要尽量照顾客人的口味。照顾客人的口味。P:20 二：二：1、洽谈、洽谈2、建议、建议 打算打算 3、差不多、差不多4、符合、符合 5、建议、建议 P20:三：三：1、洽谈、洽谈+生意、业务生意、业务2、邀请、邀请+朋友、客人朋友、客人3、电话、电话+号码、费号码、费4、尽力、尽力+帮助、学习帮助、学习5、尽量、尽量+照顾照顾6、主要、主要+材料、问题材料、问题 LOGO会话三会话三生词生词3 31、附近、附近2、邀请、邀请 我邀请他来我家。我邀请他来我家。 应市长的邀请，我来到这个城市。应市

25、长的邀请，我来到这个城市。4、避暑、避暑 避免避免 承德避暑山庄承德避暑山庄5、行宫、行宫：皇帝旅游的时候住的宫殿皇帝旅游的时候住的宫殿6、旅游、旅游/避暑胜地避暑胜地7、长途、长途短途：旅游、汽车短途：旅游、汽车8、公共、公共：+厕所、吸烟处厕所、吸烟处9、A通（往）通（往）B：AB地点地点61次火车是北京通（往）上海的。次火车是北京通（往）上海的。 四平不通地铁。四平不通地铁。10、太巧了、太巧了 恰巧、凑巧：副词恰巧、凑巧：副词13、跟、跟碰头碰头、见面、见面语法：会话三语法：会话三1、生意谈得生意谈得差不多差不多了。了。形容词形容词1）、：在句中作补语，表示动作接近完成。）、：在句中作

26、补语，表示动作接近完成。我准备得差不多了。我准备得差不多了。肉煮得差不多了。肉煮得差不多了。 2）、相差很少，相近：谓语和补语）、相差很少，相近：谓语和补语姐妹俩的长相差不多。姐妹俩的长相差不多。三班的水平跟二班差不多。三班的水平跟二班差不多。2、随便、随便转转：转转：走走走走=蹓跶蹓跶蹓跶蹓跶3、远一些远一些/一点一点-近一些近一些/一点一点4、那里有、那里有一处一处著名的名胜古迹著名的名胜古迹,一处一处+风景、名胜古迹风景、名胜古迹5、行宫行宫：皇帝旅行的时候住的地方。：皇帝旅行的时候住的地方。6、长途公共汽车、长途公共汽车直通直通那里。那里。-不用换车。不用换车。7、听您这么一说听您这么

27、一说，=这么说这么说根据课文回答问题？根据课文回答问题？几点、在哪里见面？几点、在哪里见面？他们要去那里？他们要去那里？承德承德避暑胜地避暑胜地怎么去这个地方？怎么去这个地方？长途汽车长途汽车 出租汽车出租汽车吃过早饭吃过早饭 尼克的房尼克的房间间尼克尼克李小刚李小刚P23:二二1、生意谈得（）了。、生意谈得（）了。2、明天想休息一下，（）转转。、明天想休息一下，（）转转。3、（）的名胜古迹都看过了。、（）的名胜古迹都看过了。4、（）您早已知道这一个旅游景点了。、（）您早已知道这一个旅游景点了。5、风景美（）了。、风景美（）了。P23：三：三1、名胜、名胜+古迹古迹2、旅游、旅游+计划、景点计划、景点3、公共、公共+场所、汽车场所、汽车4、参加、参加+考试、比赛考试、比赛5、出租、出租+汽车、房屋汽车、房屋6、避暑、避暑+胜地、山庄胜地、山庄P24：二：二：1、处、处2、桌、桌3、家、家4、位、位5、张、张P24：三：三：1、我要（）一张去上