(经典实用的)招聘工作操作指南手册45页

1、 招聘工作操作指南 手 册 一、序 言招聘部已完成“招聘工作操作指南”的修订，希望相关人员能认真学习本“指南”的具体要求，并自觉地贯彻、落实、实施；同时也希望大家能在实施过程中，提出宝贵意见和建议，以便进一步完善和提高。建立本“指南”的作用和目的主要是：1、 确保相关单位、部门、岗位人员，能清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和管理规定；2、 确保公司招聘工作，上下思想、行为的统一、规范、标准化；3、 确保新员工能在最短的时间内，清晰、准确、全面了解和掌握公司招聘工作的职能、运作流程和管理规定；4、 为新员工入职培训，提供清晰的培训教材。如本“手册”中的规定，同公司之前所颁布

2、制度相冲突时，以本“手册”中的要求和规定为准；本“手册”最终解释权归属集团HR部。 43二、招聘总原则1、聘用原则：（1）公开招聘、公平竞争、择优录用；（2）年轻化、专业化、德才兼备；（3）坚持亲属回避的原则：A、职能经理级单位（二级部门）内，所有员工间不能形成亲属关系（如*子公司市场部职系中，所有人员不得有亲属关系）；B、直线、生产系统经理级单位（二级部门），干部间不能形成亲属关系（如*销售公司范围内，所有干部间不得有亲属关系）；C、总监级单位（一级部门）内，不能形成总监级与经理级上下级的亲属关系；D、集团本部干部、子公司第一负责人亲属加入公司，必须报总裁批准后，方可入职。（4）本土化、先内

3、后外； （5）经理级（含）以上级别人员、专业人才必须要做背景调查，其它岗位根据实际情况而定。2、定员、定岗位、定编要求（1）每年12月份由集团人力资源部组织确认各单位下年“三定”标准；（2）编制外人员招聘计划，必须报集团人力资源部批准后方可执行；（3）岗位名称由集团人力资源部统一规划，任何单位不能随意更改。3、用人申请、录用审批权限规定（1）编制内用人申请审批权限：A、集团职能部门：所有人员申请由各自部门第一负责人审批后报集团招聘部，由招聘部汇整后上报集团人力资源总监批准；B、子公司：各子公司南昌地区非直线类所有岗位人员申请由各自部门第一负责人审批后报集团招聘部，由招聘部汇整后上报集团人力资源

4、总监批准，直线类所有岗位由子公司第一负责人批准；（2）编制外用人申请审批权限：主管级（含）以下人员申请由HR总监批准；经理级（含）以上人员由总裁/分管副总裁批准；（所有岗位编外申请先报集团组织发展部，由组织发展部汇整按相关权限上报集团领导批准后转集团招聘部招聘；）（3）人员录用审批权限：A、经理级以上人员由总裁/分管副总裁批准；B、集团职能部门主管级（含）以下人员由HR总监批准；C、子公司主管级（含）以下人员由子公司第一负责人批准。4、招聘任务规定（1）集团总部编制所有人员及各子公司经理级（含主持工作的主管）以上人员，由集团招聘部负责；（2）子公司主管级（含）以下人员的招聘工作，由子公司人力资

5、源部负责；（3）药业公司经理级（含）、公司经理级以下人员分别授权生产公司、公司人力资源部负责招聘。5、人员招聘周期规定（1）一般级人员：30个工作日；（2）主管级别人员：45个工作日；（3）经理级别人员：60个工作日；（4）总监级以上级别人员、特殊专业人才： 90个工作日。6、凡有下列情形之一，取消面试及录用资格（1）伪造证件或虚报个人经历，查核的资料包括：身份证、毕业证、个人简历及岗位证书；（2）曾因品行不良，在本集团公司或各子/分公司内被开除或擅自离职，离职半年内；（3）被剥夺公民权利尚未恢复者；通缉在案或有违法犯罪记录；（4）身体状况不良，体格不健全或患有精神病或传染病，影响工作者；（5

6、）仪表仪容明显与公司规模不符者；（6）年龄低于18周岁者（除公司17周岁外）。（7）所有应聘者录用前需提供原公司离职证明材料、身份证、毕业证、个人简历及岗位证书（备注：1年及以上没有在任何公司签订劳动关系的应聘人员无需开离职证明，但按公司样板要求签署“离职情况说明”即可），体检报告（要求市级以上二甲医院）以上材料不齐者。7、外部招聘任职年龄、学历要求（1）总监级员工年龄不能超过45周岁，本科以上学历；（2）经理级员工年龄不能超过40周岁，本科以上学历；（出生年份在75年之前的经理级以上人员可适当放宽到统招专科学历或成教本科学历）；（3）主管级别员工年龄不能超过35周岁，全日制统招本科以上学历；

7、（4）办公室文职岗位一般员工年龄不能超过28周岁（专员不超过30周岁），全日制统招本科以上学历；法律事务部的“外勤员”岗位为高中（含）以上学历、稽核部的“稽核员”岗位为大专（含）以上学历；（5）保安年龄不能超过28周岁，要求为退伍军人，高中以上学历；（6）后勤保障服务岗位一般员工（保洁员、勤杂工、司机、电工、厨师、仓管等）年龄不能超过50周岁；（7）业务员年龄不能超过40周岁，高中以上学历；（8）商务代表年龄不能超过35周岁，大专（含）以上学历（OTC商务代表以业务员标准执行）；（9）OTC直线主管年龄不能超过35周岁，大专以上学历，OTC督导员年龄不能超过30周岁，大专以上学历；（10）销售

8、内勤岗位年龄不能超过28周岁，大专以上学历；（11）特殊情况，需HR总监批准。8、应聘人员笔试和面试的规定（1）除了公司后勤保障服务岗位一般员工（保洁员、勤杂工、司机、电工、厨师、保安、仓管等）、生产公司生产操作一线工人、主管级以下人员只参加面试环节，直线业务员参加“专业知识，技能”和“面试”两个环节的测试外，其他所有应聘人员都必须参加“专业知识、技能”、“综合素质测评”、“面试”、“电脑操作技能测试四个环节的考试；应聘人员最后得分=专业知识、技能分数（占25%的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）； （2）应聘人员最后得分为60分以下不予推荐及录用；电脑操作

9、技能测试成绩为60分以下不予推荐及录用；（3）专业知识、技能考试试卷由用人单位提供，综合素质测评试卷、电脑操作技能测试书卷由集团招聘部提供，试卷的具体内容详见“招聘面试专业知识、技能、素质考试测评题库与评价管理手册”中“招聘面试专业知识、技能、素质测评标准试卷与答案”；（4）每位面试官都必须按照各所属公司面试评价表版本的要求对应聘人员进行面试评分；（5）面试资料同该员工入职申请表一同在HR部保管。9、招聘渠道规定（1）招聘主要渠道，主要分为：人才市场、电脑网络、报纸杂志招聘广告、专业猎头顾问公司、职业介绍所、校园招聘、内部推荐、内部选拔与岗位轮换等；（2）经理级以上人员、专业人才可以通过猎头公

10、司进行招聘，其它岗位不允许；（3）经理级以上人员、专业人才来司面试来往所产生的费用（交通费、住宿费等）全部由公司承担；（4）同外部单位签订的合同，一定要按照公司的样板合同执行；（5）招聘渠道由集团招聘部统一管理。（6）每月集团/子公司编辑招聘岗位信息，按层级管理要求，经集团招聘部审核后统一在公司现有的招聘渠道上发布。10、招聘宣传规定（1）“企业介绍”一定要按照集团企业文化部的样板格式要求执行； （2）“招聘广告”一定要按照集团招聘部的样板格式要求执行。三、招聘组织和职责描述1、招聘组织（1）集团人力资源部设招聘部；（2）各子公司的人力资源部设招聘职能岗位；（3）集团招聘部对各子公司招聘工作进

11、行业务对口管理，即集团招聘部对各子公司招聘工作进行业务上的指导、服务、监督、评估、稽核等工作；2、集团招聘部的职能：（1）负责集团公司招聘体系、制度、规定等管理办法的制定并组织实施；（2）负责建立集团公司“面试评价中心”（面试试卷的设计、人才评估的组织、面试官的管理等）并组织实施；（3）负责拟定集团的“年度人员招聘计划”报批后，组织实施；（4）负责集团编制外招聘计划需求的评估；（5）负责外部招聘资源（网站、平面媒体、猎头、职业介绍所、校园等）的建立、维护、运作等管理工作；（6）负责各子公司招聘工作业务上的指导、服务、监督、评估、稽核等工作；（7）负责集团编制所有人员、经理级（含，除生产公司）人

12、员的招聘工作；（8）负责校园招聘工作；（9）负责试用期员工（集团编制所有人员、集团经理级以上人员）的跟进工作；（10）负责集团公司内、外部人才库的管理。3、子公司招聘岗位职责（1）负责组织落实集团公司的招聘制度、规定；（2）负责协助集团建立“面试评价中心”（面试试卷的设计、人才评估的组织、面试官的管理等）并组织实施；（3）负责拟定本子公司的“年度人员招聘计划”报批后，组织实施；（4）负责本子公司“编制外招聘计划需求”的评估；（5）负责本子公司主管级以下人员 “招聘信息申请”、候选人员资料的筛选、初试、用人部门复试组织工作（生产公司包括经理级人员）；（6）负责本子公司预录用人员（在南昌地区的非直

13、线类岗位）上报集团招聘部复试/审核，经集团招聘部确认后，方可办理相关入职手续；（7）负责协助集团开展校园招聘工作；（8）负责本子公司试用期员工的跟进工作；（9）负责本子公司内、外部人才库的管理；（10）每月月底报月度招聘计划/总结/试用期员工跟踪访谈记录/外部人才库到集团招聘部。四：招聘标准工作流程（一）年度用人需求计划审批流程流 程 说 明 相应表格1、各子公司HR部初步拟定本子公司年度用人申请表（集团由各一级部门负责人拟定）；2、子公司总经理根据本单位的年度目标、定岗、定编、定员及人员异动预测，审核“申请”年度用人需求计划申请（附件1）各子公司/集团一级部门提出本单位年度“用人需求申请”从

14、人力资源配置的角度对各单位年度用人需求计划申请进行审核。年度用人需求计划申请集团招聘部初审“用人需求申请”重点关注经理及以上人员编制和异动预测情况人力资源总监初审年度用人需求计划申请总裁/分管副总裁批准招聘部应及时反馈总裁/分管副总裁最后确认的申请，并组织各单位实施集团招聘部组织招聘相关工作备注： 1、“年度用人需求计划”是各单位执行招聘计划的重要依据之一；2、任何单位要调整用人计划必须要报集团HR部批准方可执行；3、各单位12月20日前，必须把年度用人需求计划申请表报集团HR部；4、集团公司在12月30日前，确认各单位下年的用人申请。(二)增编人员需求审批流程流 程 说 明 相应表格1、各子

15、公司HR部初步拟定本子公司增编申请（集团由各一级部门负责人拟定）；2、子公司总经理根据本单位的年度目标、定岗、定编、定员及人员异动预测，审核“申请”增编人员特批申请报告表（附件2）用人单位填写“增编人员特批申请报告表”组织发展部经理从人力资源配置的角度对用人单位“申请表”进行审核。年度用人需求计划申请集团组织发展部初审“申请报告” 批准总部经理级以下、子公司主管级以下人员增编申请人力资源总监批准增编人员特批申请报告表总裁/分管副总裁批准批准总部总监级以上、子公司经理级以上人员增编申请进入招聘相关流程集团招聘部组织实施HR部应及时反馈最后确认的申请，并组织各单位实施（三）集团职能部门一般级人员（

16、编制内）招聘与面试流程人力需求申请表（附件3）、岗位说明书（附件4）流 程 说 明 相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范部门负责人批准人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范招聘部审核用人申请入职申请表（附件5）、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理中心之管理规定）、面试评价表（附件6）1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织

17、填入职申请表、面试评价表专业知识、技能笔试、综合素质测试、面试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位同HR部共同确定是否录用有分歧时，由HR部总监做最后定夺是否录用入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表招聘部整理招聘结果招聘专员整理好入职申

18、请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表相关培训资料对新员工进行岗前培训培 训 部入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同（附件7）1、招聘专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、通知用人单位及组织发展部新同事报到时间办理入职手续 备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能分数（占25%的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；

19、每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进 行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在HR部保管。 （四）集团职能部门主管级别（含专员）人员（编制内）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程 说 明 相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表审核“申请”是否是编制

20、内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范部门负责人批准人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范招聘部审核用人申请人力需求申请表、岗位说明书1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识、技能笔试、综合素质测试、面试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理中心之管理规定）、面试评价表招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复

21、试1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表做决定前，需要同用人单位进行有效的沟通HR部总监确定是否录用入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果招聘专员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表相关培训资料办理入职手续培 训 部1、招聘专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、通知用人单

22、位及组织发展部新同事报到时间入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能分数（占25%的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该

23、员工入职申请表一同在HR部保管。（五）集团职能部门经理及以上级别人员（编制内）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程 说 明 相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范部门负责人批准人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范招聘部审核用人申请1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确

24、认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表HR总监初步确认面试结果经理及以上级别人员由总裁/分管副总裁确认录用结果入职申请表、专业知识、技能试卷、综合素质测评试卷、面试评价表总裁/分管副总裁确认最后录用结果招聘

25、专员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果相关培训资料对新员工进行岗前培训入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同培 训 部1、招聘专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、通知用人单位及组织发展部新同事报到时间办理入职手续评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占5

26、0%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认，总监级候选人需要进行无领导小组对其根据某一主题进行演讲面试方式进行评分；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在HR部保管。（六）子公司主管及以下级别人员（编制内）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程 说 明 相应表格1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明

27、书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书HR经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司HR部审核用人申请人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司总经理批准入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表1、HR经理组织发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、填入职申请表、面试评价表专业知识笔试、综合素质测试、确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）子公司HR部组织招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试

28、试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位同子公司总经理共同确定录用结果有分歧时，由子公司总经理确认结果为准入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘文员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表子公司HR部整理招聘结果子公司培训负责人同用人单位及总部培训做好相关衔接和安排子公司HR部组织培训相关培训资料入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试

29、评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同1、招聘文员协助整理好入职申请表、 专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同子公司HR部办理入职手续备注：评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人

30、单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在子公司HR部保管。 (七)子公司经理及以上级别人员（编制内）招聘与面试流程流 程 说 明 相应表格人力需求申请表、岗位说明书用人单位填写人力需求申请表1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。人力需求申请表、岗位说明书子公司HR部审核用人申请HR经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司总经理批准审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范人力需求申请表、岗位说明书招聘

31、经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范集团招聘部审核入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）集团招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷

32、、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、从HR角度面试候选人；2、填写面试评价表中相关内容；3、同用人部门进行沟通，初步确认面试结果HR总监初步确定面试结果总裁/分管副总裁面试并确认最后录用结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘经理整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果集团培训部同子公司HR部共同讨论确认培训计划入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同招聘部专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷

33、、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同；子公司HR部办理入职手续评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认，总监级候选人需要进行无领导小组对其根据某一主题进行演讲

34、面试方式进行评分；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在集团HR部保管。（八）子公司（生产基地）经理及以下级别人员（编制内）招聘与面试流程流 程 说 明 相应表格人力需求申请表、岗位说明书1、部门负责人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书HR经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司HR部审核用人申请人力需求申请表、岗位说明书审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司总经理批准入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理

35、规定中相关规定）、面试评价表1、HR经理组织发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、填入职申请表、面试评价表专业知识、技能笔试、综合素质测试、确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）子公司HR部组织招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表用人单位复试1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表有分歧时，由子公司总经理确认结果为准用人单位同子公司总经理共同确定录用结果招聘文员整理好入职申请表、专业知识、技能考试试

36、卷、综合素质测评试卷、面试评价表入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表子公司HR部整理招聘结果子公司培训负责人同用人单位及总部培训做好相关衔接和安排相关培训资料子公司HR部组织培训1、招聘文员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同2、入职后的三个工作日内，录用结果必须报集团组织发展部备案。入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同子公司HR部办理入职手续备注：评分标准

37、：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在子公司HR部保管。（九）子公司（生产基地）总监及以上级别人员（编制内）招聘与面试流程人力需求申请表、岗位说明书流 程 说 明 相应表格1、部门负责

38、人指定专人填写“申请表”2、用人单位需做好该岗位的岗位说明书，并作为附件一起报送。用人单位填写人力需求申请表人力需求申请表、岗位说明书子公司HR部审核用人申请HR经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范子公司总经理批准人力需求申请表、岗位说明书招聘经理审核“申请”是否是编制内的、岗位说明书中的内容是否清晰和规范集团招聘部审核入职申请表专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲（见评价管理规定中相关规定）、面试评价表1、招聘专员发布招聘信息、筛选资料、确认初试名单、组织填入职申请表、面试评价表专业知识、技

39、能笔试、综合素质测试；2、招聘经理面试并确认复试名单（考试综合得分为60分以下的候选人员，不予推荐复试）集团招聘部执行招聘计划并初试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表1、用人单位第一负责人及候选人直接上级从专业角度进行面试；2、填写面试评价表中相关内容用人单位复试入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、问话提纲、面试评价表HR总监初步确定面试结果1、从HR角度面试候选人；2、填写面试评价表中相关内容；3、同用人部门进行沟通，初步确认面试结果总裁/分管副总裁面试并确认最后录用结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表

40、招聘经理整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表招聘部整理招聘结果入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表、学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，相片、劳动合同招聘部专员协助整理好入职申请表、专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷、面试评价表，审核学历证书、身份证、资格证书、离职证明、体检表，经济担保、收集相片，签定劳动合同；集团培训部同子公司HR部共同讨论确认培训计划子公司HR部办理入职手续评分标准：应聘人员最后得分由：专业知识、技能考试分数（占25的权重）+综合素质测评分数（占25%的权重）+面试分数（占50%的权重）；每位面

41、试官都必须按照公司面试评价表的要求对应聘人员进行面试评分；最后总得分为60分以下就不予推荐及录用；笔试试卷：专业知识、技能考试试卷、综合素质测评试卷分别由用人单位、招聘部提供，改卷分别由用人单位、招聘部负责；面试形式要求：面试不能通过视频或电话来确认最后结果，必须见面交流后方可确认，总监级候选人需要进行无领导小组对其根据某一主题进行演讲面试方式进行评分；面试资料保管：同该员工入职申请表一同在集团HR部保管。（十）社会招聘信息发布平面媒体广告流程流 程 说 明 相应表格HR部提供发布信息的相关资料：岗位说明书、工作地点、福利待遇、联系方式（联系人、联系电话、邮箱）、邮寄地点、乘车线路等所需发布招

42、聘信息单位提出申请岗位说明书招聘经理从人力资源配置的角度对岗位说明书中的内容进行审核。岗位说明书集团招聘部审核申请对发布信息的必要性进行审批HR总监批准1、招聘经理按照“招聘广告样板”发布招聘信息；2、如果是通过网站发布招聘信息，也需要报集团招聘部确认后，方可发布；3、对外招聘信息发布，统一由集团招聘部负责，各单位协助；4、费用由用人相关单位承担集团发布招聘信息“招聘广告样板”（附件8）申请单位跟踪发布结果招聘负责人负责：1、收集招聘相关信息；2、筛选资料；3、确认初试名单；（十一）校园大学生招聘与面试流程200 届校园招聘大学生问卷调查（附件9）流 程 说 明 相应表格1、集团招聘部设计“问

43、卷调查表”并组织实施；2、被调查单位进行填写。3、每年2月份完成调查工作集团招聘部在公司内部组织招聘问卷调查集团招聘部制定“校园招聘需求计划”200 届校园招聘大学生需求计划表（附件10）1、集团招聘部制定本年度大学生招聘计划；2、送HR总监批准后实施行动方案内容包括：招聘计划、具体行动计划安排表、海报、院校相关介绍等内容集团招聘部制定招聘行动方案1、同学院签定合同；2、同学院确认需要支持的项目和内容集团招聘部与学院洽谈1、招聘部组织好面试官；2、到学院进行集体面试；3、设计好面试试卷；4、选择好面试地点；4、面试相关信息的整理；5、制定好面试日程安排表（附件11）6、大学生面试评价表（附件1

44、2）集团招聘部实施招聘行动方案集团招聘部组织集体面试招聘部同相关部门确认录用人员名单确定录用名单招聘部会同培训部同相关部门确认实习计划安排表，并组织实施计划制定实习计划200 届大学生试用期跟踪访谈记录（附件13）1、招聘部组织阶段性工作情况交流会（共两次）；2、招聘部负责完成“200 届大学生试用期跟踪访谈记录”实习过程跟踪招聘部会同培训部同相关部门确认录用名单确认录用名单HR总监批准录用名单备注：本项工作由集团招聘部负责组织实施，各单位负责协助工作开展。（十二）现场招聘会招聘与面试流程流 程 说 明 相应表格1、在OA上发布相关信息；2、同各单位确认招聘岗位及人数；3、制定招聘需求计划岗位

45、说明书收集所需招聘岗位对其必要性及价值进行评估岗位说明书集团招聘部或子公司HR部负责人审批1、费用的确认；2、海报内容的确认；3、海报样板由企业文化部提供同组织现场招聘公司确认相关事宜海报内容主要包括：企业介绍、招聘岗位相关情况介绍、联系方式等确认招聘海报1、主要是收集资料；2、资料分类保管现场招聘按照相关规定组织面考试整理招聘资料1、做初步的筛选；2、分别、分类整理好（十三）猎头招聘与面试流程流 程 说 明 相应表格1、只允许同已签约的猎头公司合作；2、告知猎头公司本岗位的相关情况（岗位说明书内容、福利待遇、工作地点等）把所要招聘岗位的岗位说明书发给猎头公司项目跟进人岗位说明书收集、筛选资料按照本岗位的要求进行筛选向猎头公司索取意向人联系方式1、索取电话号码；2、告知同对方交流的时间安排相关经理或以上级别人员同对方进行电话或视频面试1、准备好意向人简历；2、准备好面试问话提纲1、面试结果反馈给猎头公司（能使猎头公司进一步掌握公司对此岗位的要求、标准及定位）2、面试结果反馈给公司相关领导（让领导第一时间了解招聘的进度、意向人的基本情况）面结果试反馈给猎头公司及相关领导同意向人、面试官确认见面时间和地点1、安排好行程（票务、接送、住宿等）；2、安排好面试官面试的时间和地点进入相关面试流程按照相关流程和管理规定执行1、背景调查报告；2、聘用