自考《人力资源开发与管理》近年考试真题题库汇总（含答案）

PAGEPAGE1自考《人力资源开发与管理》近年考试真题题库汇总（含答案）一、单选题1.对经济人的假设进行了总结的是A、麦格雷戈B、泰勒C、薛恩D、彼得•圣吉答案：A解析：经济人假设是管理界对人性的最早认识，持这种观点的典型代表是科学管理之父泰勒。此后麦格雷戈以X理论对经济人的假设进行了总结。2.双向选择、末位淘汰和竞争上岗这几种人员配置方式属于人员配置模型中的（）A、人岗关系型B、移动配置型C、流动配置型D、优化配置型答案：A3.在我国，人力资源概念在提出之初，仅限于（）范围内。A、事业单位B、政府机构C、公共行政D、企业答案：D解析：本题的破题点在于：仅限于。A选项为干扰项，故排除。公共行政和政府机构是人力资源概念的扩大领域，与题干信息“最初”和“仅限于”不符，故排除。人力资源概念在提出之初，仅限于企业范围内。2000年以后，随着MBA与MPA教育的出现，人们已把人力资源概念扩大到公共行政、政府机构，即所谓公共人力资源。故本题的正确答案为：D。4.以下不属于软薪酬系统的是（）A、工作本身B、工作环境C、组织形象D、带薪节假日答案：D5.（）是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。A、工作分析B、人员招聘C、人员录用D、人员甄选答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：工作分析。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。依据题干关键词“收集与分析、明确规定，确定”可以推断出描述的是工作分析的概念和过程。本题属于理解记忆型题目，要求考生识记掌握此概念具体内容。故本题的正确答案为：A。6.一个绩效考评系统的一致性是指A、实用B、可接受C、信度D、效度答案：C解析：信度是指一个绩效考评系统的一致性。信度的一个重要类型是评价者信度，即对员工的绩效进行考评的多人之间的一致性程度。7.以下不属于国家法定福利的是（）A、住房公积金B、医疗保险C、失业保险D、养老保险答案：A8.企业生产高质量的产品、产生最佳效益、获得发展的根本源泉是A、员工的工作效率B、员工的工作态度C、员工的工作技能D、员工的工作状态答案：C解析：技能培训是指知识只有转化成技能，才能真正产生价值，我们常说的“知识就是力量”，就是这个道理。“科技是第一生产力”，只有当科技转化成生产力的时候，它才能成为第一生产力，员工的工作技能，是企业生产高质量的产品、产生最佳效益、获得发展的根本源泉。9.观察法最为主要的优点就在于为工作分析提供了最为直接的第一手资料，这体现了观察法优点的（）A、真实性B、深度性C、有效性D、灵活性答案：A10.内部推荐的有效招聘方式是（）A、自我推荐B、熟人推荐C、匿名推荐D、外部举荐答案：B11.人力资源既是经济资源投入的结果，又是投资者进一步获取其他经济资源的基础，这体现了人力资源的（）A、社会性B、内涵性C、无形性D、资本性答案：D解析：资本性：人是一种原生性资源，只有通过开发才能为社会劳动生产所使用，才能为企事业组织所利用。要进行人力资源开发，就需要物资、资金与时间的投入，开发后的人力资源维护，同样需要一定的物资、资金与时间的投入。因此人力资源既是经济资源投入的结果，又是投资者进一步获取其他经济资源的基础。12.在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的收益，即为选择该方案的成本，这种人力资源成本的计量方法是A、重置成本法B、机会成本法C、历史成本法D、边际成本法答案：B解析：机会成本法。在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的机会收益。这些放弃的机会收益，就是选择该方案的机会成本。13.以下不属于按测验方法的不同对心理测验的分类的是（）A、纸笔测验B、预测性测验C、投射测验D、量表测验答案：B14.在人力资源管理的（）发展阶段，人力资源成为竞争力的关键，并且人力资源部门成为组织战略的制定者和推行者。A、人事管理B、人力资源管理C、人力资源开发与管理D、人力资源战略与战略人力资源管理答案：D15.属于从空间形式来看人力资源开发的类型的是A、品德开发B、后期开发C、技能开发D、行为开发答案：D解析：人力资源开发的类型划分多种多样，从空间形式来看，有行为开发，素质开发、个体开发、群体开发、组织开发、区域开发、国家开发、国际开发等不同形式。16.专家根据组织的实际情况，按照准备好的讲稿，系统地向受训者传授知识的培训方法是（）A、讲授法B、案例法C、角色扮演法D、在职培训法答案：A17.学习型组织最本质的特征是（）A、独立学习B、组织学习C、学习效率D、专注学习答案：B解析：本题的破题点在于：学习型组织。A、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。学习型组织最本质的特征就是组织学习。Simonin和Helleloid认为，一套完整的组织学习包括获取、处理、储存、增补这四个过程，通过组织学习能够提升组织的核心专长，从而使得组织保持长期的竞争优势。故本题的正确答案为：B。18.被考评者主动地对自己的工作情况和表现加以总结、反省，自己给自己做出评价，这是（）的优点。A、自我报告法B、排序法C、量表法D、关键事件法答案：A19.实施观察法的核心是（）A、制订观察方案B、实施观察C、数据整理及分析D、确定观察目标答案：B20.组织为了实现生存和发展的需要，根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与素质要求，通过各种信息途径，寻找、吸引那些组织内部或外部的有相关素质能力、有兴趣到需要岗位任职的人员，通过科学的甄选从中选出胜任岗位的人员加以录用并合理配置的过程是（）A、人员甄选B、人员录用C、人员招聘D、人员配置答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：“人员招聘”的概念。ABD项均为人员招聘的部分阶段，与题干描述信息不符，故排除。助记方法：根据数量和要求→寻找人员→筛选录用。故本题的正确答案为：C。21.工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是（）A、工作要素B、任务C、工作D、职责答案：B22.人力资源部高层管理人员把前面的多种考核结果组合起来，进行综合评估，从优选取录用人员的过程是（）A、签订劳动合同B、试用期考察C、入职培训D、录用决策答案：D23.提出学习型组织的五个要素的人是A、罗伯特•巴罗B、埃尔顿•梅奥C、库尔特•莱温D、彼得•圣吉答案：D解析：彼得•圣吉于20世纪90年代提出学习型组织（learningorganization）的五个要素。24.对业务人员的薪酬设计采用的支付方式不包括（）A、固定工资制B、纯佣金制C、混合制D、结构工资制答案：D25.一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动是A、公文处理B、管理游戏C、角色扮演D、无领导小组讨论答案：B解析：管理游戏是一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动。26.对于不能去现场观察的情况和对文字理解有困难的人，适合的工作分析方法是（）A、问卷法B、访谈法C、工作日志法D、工作要素法答案：B27.以下不属于常用的录用决策方法的是（）A、过关淘汰式B、汇总评估式C、混合式D、混合评估式答案：D28.组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为是指（）A、人力资源B、人力资源管理C、战略人力资源管理D、人力资源开发与管理答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：战略人力资源管理。A、B、D项为干扰项，与题干不符，故排除。战略人力资源管理是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。本题属于理解记忆型题目，要求考生识记战略人力资源管理的概念。故本题的正确答案为：C。29.问卷法多用于（）A、规模大、职位设置繁杂的组织B、被分析的对象是对文字理解有困难的人C、对数量少、重要性高、重复性强的操作性岗位的分析D、规模简单的小型组织答案：A30.职位评价通过科学、规范的方法确定组织内每一个职位的（）A、经济价值B、社会价值C、绝对价值D、相对价值答案：D解析：本题所考查的知识点关键词是：职位评价与薪酬设计的关系。A、B、C项为干扰项，与题干不符，故排除。职位评价是薪酬设计的基础，职位评价形成了职位之间的相对价值，它反映了职位对企业贡献的相对比例，以职位评价作为员工薪酬等级评定和薪酬分配的依据，可以使员工感受到薪酬公平。故本题的正确答案为：D。31.通过岗位调动、部门调动、地区调动、任务调动和入学深造等形式激励员工的方法是（）A、参与激励B、升降激励C、调迁激励D、荣誉激励答案：C32.评级量表法与关键事件法的结合的方法是（）A、自我报告法B、行为锚定评价法C、360度考评法D、平衡记分卡答案：B33.在工作分析中，人力资源管理活动的基本依据是（）A、职位描述B、职位说明书C、任职资格条件D、工作标识答案：B34._______虽然是一种古老的激励方式，但具有较强的生命力。A、行政激励B、物质激励C、舆论激励D、升降激励答案：B解析：物质激励是一种古老的激励方式。物质激励虽然是一种古老的激励方式，但具有较强的生命力，在现代及今后相当长的历史时期将继续发挥独特的作用。35.伯纳丁认为，绩效是在特定时间内，在特定工作职能或活动上生产出的结果记录，这体现的是绩效的（）A、结果观B、能力观C、素质观D、行为观答案：A36.社会人假设认为，管理者通过社会的、心理的手段使员工的需要得到满足，而员工则通过（）的方式给予组织回报。A、加强工作热情B、增加工作时长C、提高工作绩效D、培养人际关系答案：C解析：本题的破题点在于：员工。A、B、D项是C项的实现过程，C项是A、B、D项的结果。依据题干信息“给予组织回报”推断出是组织获得的结果。故本题的正确答案为：C。37.观察法可以根据工作分析的实际需要，有选择地收集各种不同的信息。这体现了观察法优点的（）A、真实性B、深度性C、有效性D、灵活性答案：D38.战略人力资源管理产生的历史背景包括（）A、信息技术为主导的高新技术的发展，互联网和电子商务的应用B、全球竞争时代的来临使竞争进入了新的层次C、由于人的需求与价值观趋向多元化，对人的管理变得更复杂了D、以上均正确答案：D39.人力资源概念在我国被提出并被人们接受是在A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代答案：A解析：人力资源概念在我国被提出并被人们接受，大约是在20世纪60年代，但是国外有关人力资源思想出现的时间却早得多。40.人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中2000年至今我国处于（）阶段。A、传播B、专业化C、扩展D、全员化或公共化答案：D41.以下不属于履历档案分析技术的特点的是（）A、依据的针对性B、依据的真实性C、评价的普遍性D、评价的准确性答案：A42.将绩效考评的指标和标准制作成量表，依此来对员工的绩效进行考评，这指的是（）A、关键事件法B、自我报告法C、排序法D、量表法答案：D43.问卷设计与问卷设计者素质高度相关，常存在的缺陷不包括（）。A、主观性较强B、准确度不够C、试卷回收难度大D、问题设计随意性高答案：C44.边在企业实践，边培训的员工培训模式是（）A、双规制B、员工学校C、现场培训D、虛拟培训答案：A45.超大型公司的培训机构多以以下哪种形式出现A、外包B、校企联合C、远程教学D、公司大学答案：D解析：超大型公司的培训机构多以公司大学的形式出现，同时，公司也可以委托学校代培或企业与学校联合培训，企业与企业联合培训，也就是“外包”。46.以任务为中心的管理方法即任务管理是建立在（）的假设基础之上的A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人答案：A47.可以帮助员工树立正确的价值观的培训是A、岗位职责培训B、企业文化培训C、工作指导培训D、价值观培训答案：D解析：价值观培训可以帮助员工树立正确的价值观，宣传企业的价值观。48.年功工资的缺点是（）A、易助长员工短期行为，不利于提高员工技能和素质、不适合合作性强的复杂性工作B、工资与绩效和责任没有关系，致使员工对工作的挑拣C、激励涉及面受职务多少的限制D、论资排辈，不利于调动员工积极性答案：D49.依附于人的身上，具有可投资性和增值性的价值存量是（）A、人力资源B、人力资本C、人才资源D、人才资本答案：B解析：人力资本就是依附于人的身上，具有可投资性和增值性的价值存量。50.二流岗位配备一流人才，或把二流人才配备到一流岗位上，这违反了人力资源开发原理中的（）A、扬长避短原理B、富集原理C、结构优化原理D、用人适中原理答案：D51.以下不属于按测验目的的不同对心理测验的分类的是（）A、预测性测验B、诊断咨询性测验C、描述性测验D、量表测验答案：D52.让受训者将全部时间用于分析和解决非本部门的问题，并且定期开会，对各自的建议进行讨论和解释的方法是（）A、辅导/实习法B、行动学习C、管理竞赛D、领导者匹配培训答案：B53.将培训与开发分为应急性培训和发展性培训，这是按照培训的（）不同对培训与开发的分类。A、对象B、目的C、形式D、内容答案：B54.考评者信奉“枣核理论”造成的误区是A、晕轮效应B、居中趋势C、首因效应D、近因效应答案：B解析：居中趋势也称为居中误差，是指考评者对一组考评对象的评价相差不多，或者考评结果都集中在考评尺度的中心附近，致使被考评者的成绩难以拉开距离。造成这种误差的原因如下：考评者信奉“枣核理论”，即认为企业中大部分员工的表现都一般化，表现好的员工和表现差的员工都属极少数，考评者对被考评者不太了解，所以做出一般评价。55.在人力资源方案中，如果选用某一方案，就必须放弃投资于其他方案的收益，即为选择该方案的成本，这种人力资源成本的计量方法是（）A、重置成本法B、机会成本法C、历史成本法D、边际成本法答案：B56.在人员招聘的流程中，提出招聘需求是（）阶段要解决的问题。A、准备工作B、人员录用和招聘评估C、人员招募D、人员甄别答案：A57.描述了职位的基本信息，是一职位区别于其他职位的基本标志，这指的是（）A、工作概要B、职责描述C、工作标识D、任务清单答案：C58.招聘工作组根据人力规划和招聘策略对未来工作的执行所制订的具体行动计划是（）A、招聘策略B、招聘工作计划C、招聘信息D、应聘信息答案：B解析：本题的破题点在于：招聘、具体行动计划。招聘策略指的是人力资源部门根据本年度的人力规划所制定的行动方针和招聘方式，与题干不符，故排除A。CD选项为干扰项，故排除。招聘工作计划指的是招聘工作组根据人力规划和招聘策略对未来工作的执行所制订的具体行动计划。故本题的正确答案为：B。59.（）是对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述。A、CSFB、KPIC、KPED、KPA答案：A60.对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试结果之间的一致性指的是（）A、稳定系数B、内在一致性系数C、预测效度D、等值系数答案：D61.ERG理论的提出者是A、泰勒B、马斯洛C、薛恩D、奥尔德弗答案：D解析：奥尔德弗提出了存在、关系和成长的ERG理论，他认为生存、人际关系和自我成长可以同时具有激励作用，当较高层次的需要得不到满足的时候，低层次的需要就更加强烈。62.使用行为锚定评价法的优点不包括（）A、考评指标之间的独立性较高B、考评尺度更加精确C、具有良好的反馈功能D、具有良好的改进功能答案：D63.一般来说，人们对于最近发生的事情印象会比较深刻，而对于远期发生的事情印象会较为淡薄。这描述的是绩效考评的（）A、居中趋势B、晕轮效应C、近因效应D、首因效应答案：C64.组织规模与经理薪酬之间基本的关系应该是A、不相关B、负相关C、弱相关D、正相关答案：D解析：组织规模与经理薪酬之间基本应是正相关关系。组织规模越大，任务的复杂性和完成任务的重要性就越高65.保障职工基本生活需要的工资是（）A、基本工资B、工龄工资C、学历工资D、岗位工资答案：A66.以下哪一项不是社会保障的特点（）A、保障性B、强制性C、盈利性D、互济性答案：C67.工作描述的作用不包括（）A、基础作用B、研究作用C、开发作用D、直接作用答案：C68.作为工作分析结果的一种表达形式，主要说明任职者需要具备什么样的资格条件及相关素质，才能胜任某一岗位的工作，它是（）A、工作说明书B、资格说明书C、工作描述D、职务说明书答案：B69.我国从新中国成立到1985年前后，基本上是在（）的观点支配下进行人力资源管理实践的。A、成年人口观B、人员素质观C、在岗人员观D、人员学历观答案：A解析：本题的破题点在于：新中国成立到1985年前后。D选项为干扰项，故排除。人员素质观和在岗人员观与题干信息“新中国成立到1985年前后”不符，故排除。新中国成立到1985年前后我国人力资源开发的重点是扩大人口基数，加强卫生保健，提高人口质量。所以是基于成年人口观。故本题的正确答案为：A。70.我国推行的企业年金属于（）A、缴费确定型B、绩效确定型C、待遇确定型D、评级确定型答案：A71.评价中心通过一系列的活动安排、环境布置与压力刺激激发被试者的潜在素质，使其能力得到充分体现，使主试人对其有一个真实、全面的把握。这体现了评价中心的（）A、情景模拟性B、综合性C、动态性D、标准化答案：C72.岗位也叫（）A、任务B、工作C、职位D、职务答案：C73.任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作是（）A、工作要素B、任务C、工作D、职责答案：D74.国外员工福利的特点不包括（）A、灵活设计B、强化管理C、公平合理D、税收引导答案：C75.在岗人员观认为人力资源是目前正在从事（）的全部人员。A、个别劳动B、社会劳动C、抽象劳动D、具体劳动答案：B解析：对人力资源的解释，虽众说纷纭，但概括起来似乎有三种比较有代表性的观点。第一种观点，把人力看作劳动力，劳动力等同于劳动者，认为人力资源即具有劳动能力的全部人口，确切地说，是16岁以上的具有劳动能力的全部人口。第二种观点，认为人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员。第三种观点，把人力看作人员素质综合发挥的生产力，认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的体力、脑力和心力的总和（萧鸣政，1994）。在上述关于人力资源的三种解释中，第一种解释是持成年人口观。第二种解释是在岗人员观。关于人力资源的第三种解释，是人员素质观。76.技能工资的分配原则是（）A、根据员工近期绩效确定工资B、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据工作能力确定绩效答案：D77.（）的理论依据是古典工业工程学与泰勒的科学管理思想。A、优化性工作设计B、拔高型工作设计C、卫生型工作设计D、心理型工作设计答案：A78.在绩效考评中的一种夸大印象，正如日月的光辉，在云雾的作用扩大到四周，形成一种光环作用，这指的是（）A、居中趋势B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应答案：B79.诺克斯的“贫困的恶性循环论”强调摆脱贫困的唯一途径是A、提高效率B、学习知识C、商业贸易D、资本积累答案：D解析：诺克斯“贫困的恶性循环论”强调资本积累是克服“瓶颈”约束、打破恶性循环、摆脱贫困的唯一途径。80.以下不属于关键事件法的优点的是（）A、排除了主观因素的影响，使绩效考评结果有了确切的事实依据B、避免了近因效应C、避免了晕轮效应D、可为员工绩效改善提供依据答案：C81.通过广播、报纸、电视和行业出版物等媒介向公众传播企业的需求信息的方法是（）A、广告招聘法B、外部举荐法C、校园招募法D、人才储备法答案：A82.人力资源概念在中国形成大概是在（）A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代答案：D解析：本题所考查的知识点关键词是：人力资源概念在中国形成的时间。A、B、C项为干扰项，与题干不符，故排除。人力资源的概念是20世纪60年代初随着舒尔茨和贝克等人的人力资本理论的创建而形成的。人力资源概念在中国形成的时间是：20世纪90年代。故本题的正确答案为：D。83.（）认为，绩效是在特定时间内，在特定工作职能或活动上生产出的结果记录。A、凯恩B、伯纳丁C、彭剑锋D、杨蓉答案：B84.知识经济时代的出现是人类社会发展史上第几次活动轴心的转移A、第一次B、第二次C、第三次D、第四次答案：C解析：知识经济时代的出现是人类社会发展史上第三次活动轴心的转移。85.管理循环PDCA四个环节中D指A、培训规划/计划B、培训的组织与实施C、培训评估D、培训工作的改进答案：B解析：D（do）即培训的组织与实施，就是根据己确定的教育培训计划和企业的突发性培训需求，着手课程的设计、培训讲师的确定、培训场地的准备、相关辅助材料及开课等组织工作。86.（）是对工作中的情形进行描述，由受训者分析该如何处理A、操练B、辅导C、游戏D、网络培训答案：C87.在工作分析的内容中，（）包括对工作的物理环境、安全环境与社会环境的分析。A、工作规范分析B、工作条件分析C、工作环境分析D、工作名称分析答案：C88.SMART是五个英文首字母的缩写，A代表A、明确和具体B、可衡量C、可达成D、时限性答案：C解析：SMART是五个英文首字母的缩写，S代表明确和具体，目标要清晰，考评者与被考评者能够准确地理解目标；M代表可衡量，最好能量化，否则如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现；A代表可达成，通过努力目标可以实现；R代表相关性，指标要和被考评者的工作相关，不能设置和被考评者工作无关的指标；T代表时限性。89.（）体现了人力资源管理以人为本的思想。A、以人为中心的管理方法B、以任务为中心的管理方法C、以开发为中心的管理方法D、以创新为中心的管理方法答案：A解析：本题的破题点在于：以人为本。D选项为干扰项，故排除。以任务为中心的管理方法即任务管理，与题干信息“以人为本”不符，故排除B。以开发为中心的管理方法主张以人为中心，既要关心人、爱护人与尊重人，更要促进人的发展，开发人的潜能。重点在于人力资源开发，故排除C。以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，是人力资源管理发展到新的阶段的产物，体现了人力资源管理以人为本的思想。故本题的正确答案为：A。90.将培训与开发分为岗前培训、在职培训和脱产培训，这是按照培训的（）不同对培训与开发的分类。A、内容B、对象C、目的D、形式答案：D91.在马斯洛的需要层次理论中，包括爱、情感、归属、接纳和友谊的需要是（）A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要答案：C92.结构工资的分配原则是（）A、根据工作能力确定绩效B、综合考虑员工年资、能力、职务及绩效确定工资C、根据与职务相关的不同因素确定工资D、根据年龄、工龄、学历和经历确定工资答案：B93.通过培训使员工掌握从事职务工作必备的技能是（）A、专业知识培训B、基本技能培训C、工作态度培训D、新员工培训答案：B94.人员招聘的流程包括：①人员招募；②人员甄别；③人员录用；④招聘评估；⑤准备工作，以下属于人员招聘流程的正确排序的是（）A、⑤②③①④B、⑤③①②④C、⑤②①③④D、⑤①②③④答案：D95.人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中专业化阶段是在（）A、1987～1991年B、1992～1995年C、1996～1999年D、2000年至今答案：B解析：可以说人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段。1）1987～1991年，传播阶段。2）1992～1995年，专业化阶段。3）1996～1999年，扩展阶段。4）2000年至今，全员化或公共化阶段。96.选择人员的能力和素质要与组织中的岗位设置相匹配，这体现了人员配置的（）A、效益优先原则B、用其所长的原则C、能位相宜原则D、互补增值原则答案：C97.讲授法最大的优点是A、讲授内容多B、气氛开放活跃C、传达知识准确D、系统地将知识教给员工答案：D解析：讲授法最大的优点就是可以系统地将知识教给员工，只要教材选得恰当、讲授主次分明，就可以清晰地传递知识。并且可以将大量的知识在短时间内传授给员工，也可以将深奥难懂的理论知识讲解清楚。培训者还可采取提问和讨论等方式活跃氛围，引导受训者主动思考。98.根据人力资源的定义，人力资源在一定区域范围内可以被管理者运用产生经济效益和（）A、产生社会效益B、完成企业绩效C、实现管理目标D、产生社会影响答案：C解析：人力资源是在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智能与心力等人力因素的总和。C项正确。“产生经济效益”与“实现管理目标”，强调的是人力资源的价值性。ABD项未提及，为干扰项，排除。99.绩效就是“工作产出”“完成的工作任务”，这属于什么观点A、结果观B、行为观C、能力观D、效率观答案：A解析：结果观——持这种观点的人认为，绩效就是“工作产出”“完成的工作任务”“生产量”等结果。100.弗洛姆提出的激励理论是A、双因素理论B、期望理论C、强化理论D、公平理论答案：B解析：期望理论是美国心理学家弗洛姆在1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。该理论认为，当人们有需要，又有实现目标的可能时，其积极性才会高。101.普通管理类人员应用较多的一种工资形式是（）A、结构工资制B、职务工资制C、技能工资制D、绩效工资制答案：A解析：本题的破题点在于：普通管理类人员、工资形式。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。结构工资制是依据工资的各种职能，将工资分解为几个组成部分，分别确定工资额；其各个组成部分，均有其质的和量的规定性，各有其特点和作用方式。普通管理人员的职能较多，工资计算的组成部分较多，所以采用较多的是结构工资制。故本题的正确答案为：A。102.组织文化一般包含四个层面，像企业经营的理念、企业战略、价值标准属于（）A、物质文化B、精神文化C、制度文化D、行为文化答案：B103.到了考评期末，确定一定的考评主体，借助一定的考评方法，对员工的工作绩效做出评价是指（）A、绩效计划B、绩效辅导C、绩效监控D、绩效考评答案：D104.确定工作绩效标准的必要前提是（）A、工作的输入特征B、工作的输出特征C、工作环境的特征D、工作的转换特征答案：B105.人力资源不但不会在开发与利用中消耗掉，而且还能在利用中再生，在利用中增值。人力资源的消耗可以通过个体或总体的不断替换、更新与恢复得到及时的补充与再生，这体现了人力资源的（）A、主导性B、系统协调性C、资本性D、再生性与开发的持续性答案：D解析：再生性与开发的持续性：一般来说，像煤、石油等自然资源会在利用过程中消耗掉，而人力资源不但不会在开发与利用中消耗掉，而且还能在利用中再生，在利用中增值。人力资源的消耗可以通过个体或总体的不断替换、更新与恢复得到及时的补充与再生，是一种可充分开发的资源。人力资源的使用过程也是开发的过程，因此人力资源具有终身开发的持续性。106.访谈法是（）A、任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法B、通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获得岗位工作的资料的方法C、采用调查问卷来获取工作分析的信息，达到工作分析目的的一种方法D、通过观察，把有关工作各部分信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理答案：B107.对规划期内薪酬管理总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排是（）A、总体规划B、业务规划C、职能规划D、分类规划答案：A108.在员工培训与开发的方法中，（）是模拟解决一个实际问题。A、讲授法B、案例法C、在职培训法D、角色扮演法答案：B解析：本题的破题点在于：模拟解决一个实际问题。讲授法仅仅是系统地讲授知识，不涉及解决问题，故排除A。在职培训法重点是在实际中观察和模仿学习，不是模拟，故排除C。角色扮演法是使用与真实情境相同的工作场所来进行训练的一种方法，不涉及解决问题，故排除D。无论案例是真实的还是虚构的，都贴近于现实情况，所以案例分析也就是在模拟解决一个实际问题。故本题的正确答案为：B。109.通过培训使员工掌握完成本职工作所需要的业务知识是指（）A、基本技能培训B、专业知识培训C、工作态度培训D、新员工培训答案：B110.培训与开发的对象是A、新入职员工B、老员工C、全体员工D、部分员工答案：C解析：培训与开发的对象是组织的全体员工，而不只是某部分员工。111.定期公布单位缴费情况和职工个人账户情况属于社会保险业务管理的（）环节的职责。A、缴费核定B、费用记录处理C、费用征集D、财务管理答案：B112.（）指企业未来的人力需求，是由企业各部门用人需求总和、未来投资和经营方案所决定的。A、工作分析B、招聘需求C、招聘策略D、人力资源规划答案：B113.人员筛选的最后一个环节是A、整理应聘信息B、招聘评估C、心理测试D、体检答案：C解析：心理测试是人员筛选的最后一个环节，也是现代人员招聘最重要的环节之一。114.正常合理的薪酬分配，有助于调动员工的积极性。反之，则会挫伤员工的积极性，从而丧失薪酬的（）。A、保障功能B、凝聚力功能C、调节功能D、激励功能答案：D115.在马斯洛的需要层次理论中，包括自尊、声誉、认可、成就感、地位和关注等外部因素的是（）A、生理需要B、尊重需要C、社交需要D、安全需要答案：B116.评价中心技术是现代人员素质测评的一种新方法，它起源于（）A、美国B、德国C、英国D、法国答案：B解析：本题所考查的知识点关键词是：评价中心技术的起源。A、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。评价中心技术被认为是现代人员素质测评的一种新方法，它起源于德国心理学家1929年建立的一套用于挑选军官的非常先进的多项评价程序。故本题的正确答案为：B。117.作为（），人力资源管理者应该通晓人力资源管理职能活动的方法、措施。A、战略伙伴B、职能专家C、员工支持者D、变革推动者答案：B118.员工完成某些任务或工作量所要达到的标准是A、绩效标准B、基本标准C、正常标准D、日常标准答案：A解析：绩效标准，即员工完成某些任务或工作量所要达到的标准。119.在社会和人力资源市场中，组织的薪酬标准要有吸引力，以战胜竞争对手、引入所需人才为目的。这体现了薪酬系统的（）A、合法性原则B、激励性原则C、竞争性原则D、公平性原则答案：C120.在人力资源管理过程中，以岗位职责大小、所需技能高低与实际贡献大小为依据的是（）A、岗位设计B、考核C、付酬D、招聘答案：C121.对组织中已有的人员的培训，主要是为了提高现有员工的工作绩效的培训是（）A、新员工培训B、在职员工培训C、应急性培训D、发展性培训答案：B122.人力资源在我国的形成大约经历了四个阶段，其中1992～1995年我国处于（）阶段。A、传播B、专业化C、扩展D、全员化或公共化答案：B123.舒尔茨认为，（）：一种是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的；另一种是后天获得的，是由个人努力经过学习而形成的。A、人力资本B、人力资源C、人口资源D、人口资本答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：舒尔茨对人力资本的解释。C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。B选项为易错项，就内容与形式看，人力资源与人力资本在能力这一点上具有相似之处，但从其内涵与本质来看，两者却具有明显的区别。舒尔茨认为人力资本是劳动者身上所具备的两种能力，一种是与生俱来的，另一种是后天获得的。故本题的正确答案为：A。124.在全国城镇职工基本医疗费用的筹资控制标准中，职工个人缴费比例一般为本人工资的（）A、1%B、2%C、5%D、9%答案：B解析：本题的破题点在于：职工个人缴费比例。A、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。全国城镇职工基本医疗费用的筹资控制标准为：用人单位缴费率控制在医疗费用筹资总额的9%左右，职工个人缴费比例一般为本人工资的2%。故本题的正确答案为：B。125.（）是指员工在同级水平的职务之间调动，职务级别不变，但工作的岗位发生变化。A、工作轮换B、平级调动C、人员返聘D、重新聘用答案：B解析：本题的破题点在于：同级水平的职务之间调动。工作轮换是指在不同阶段，组织安排员工在不同的岗位上进行工作，以减少工作的枯燥单调感。与题干不符，故排除A。人员返聘和重新聘用不属于人员的调动，故排除CD。平级调动是指员工在同级水平的职务之间调动，职务级别不变，但工作的岗位发生变化。故本题的正确答案为：B。126.双因素激励理论的提出者是（）A、麦克利兰B、奥德费C、亚当斯D、赫茨伯格答案：D解析：本题所考查的知识点关键词是：双因素激励理论的提出者。麦克里（利）兰在1961年提出了成就动机理论，故排除A。奥德费（阿德佛）提出了ERG理论，故排除B。公平理论是美国行为科学家亚当斯提出来的一种激励理论，故排除C。双因素理论是激励因素和保健因素理论的简称。它是由美国心理学家、管理理论家赫茨伯格提出的，故本题的正确答案为：D。127.与其他素质测评方法相比，评价中心最突出的特点之一是它对其他多种测评技术与手段的综合兼容。这体现了评价中心的（）A、情景模拟性B、综合性C、动态性D、标准化答案：B128.管理理论发展到后期工作的最根本目的是A、加快资本积累B、自我价值实现C、机器代替人工D、追求自我实现答案：D解析：管理理论发展到后期，人们开始把追求自我实现看成是工作的最根本目的129.了解员工的特点和工作状况，这属于绩效管理目的的A、战略目的B、培养开发目的C、管理目的D、法律目的答案：C解析：管理目的——通过绩效管理，可以“知人”，清楚地了解员工的特点和工作状况，可以为各项人力资源管理决策提供依据，包括工资调整和奖金发放；评选优秀员工；正确合理地调配员工；员工的晋升或降级；清退不合格员工；确定再招聘员工时应该重点考察的知识、能力、技能和其他素质；发现员工需要培训和开发的内容，以及合适的职业发展方向，为员工培训开发方案的设计和实施，以及职业生涯规划的制订提供重要依据。130.根据我国现行制度规定，可以按月领取基本养老金的条件之一是个人缴费年限满（）A、5年B、10年C、15年D、20年答案：C131.角色扮演法的缺点不包括（）A、准备时间长B、质量要求高C、组织者要求高D、培训周期长答案：D132.以下选项正确的是（）A、组织管理人员人均的绩效工资标准=组织的税后净利X3‰÷管理人员数量B、组织管理人员人均的绩效工资标准=组织的税后净利X4‰÷管理人员数量C、组织管理人员人均的绩效工资标准=组织的税后净利X5‰÷管理人员数量D、组织管理人员人均的绩效工资标准=组织的税后净利X6‰÷管理人员数量答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：组织管理人员人均的绩效工资标准的计算公式。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。组织管理人员人均的绩效工资标准=组织的税后净利X3‰÷管理人员数量故本题的正确答案为：A。133.利用书面形式对自己一段时间的工作进行总结和考评的一种方法是（）A、排序法B、自我报告法C、量表法D、关键事件法答案：B134.工作分析实践中经常遇到的一类问题是（）A、员工恐惧问题B、形式主义问题C、工作安全问题D、动态环境问题答案：A135.通过一系列心理学技术手段，将应聘者的某些心理特征数量化，来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法是（）A、笔试B、面试C、心理测试D、评价中心答案：C136.以下不属于工作定位分析的方法技术的是（）A、鱼刺图B、流程图C、决策表D、任务清单答案：A137.在培训体系内的PDCA循环，A是指（）A、培训规划/计划B、培训的组织与实施C、培训评估D、培训工作的改进答案：D138.以下（）不属于福利管理方法？A、规划管理方法B、成本管理方法C、效率管理方法D、微机管理方法答案：C139._______构成薪酬的主系统，用以维持员工最基本的生活需求。A、直接货币收入B、间接货币收入C、基本工资D、绩效工资答案：A解析：薪酬包括两部分：一部分是直接货币收入，另一部分是间接货币收入。直接货币收入构成薪酬的主系统，用以维持员工最基本的生活需求；间接货币收入构成薪酬的辅系统，用以满足和提高员工基本需求之外的更健康、更安全、更有质量和更体面生活的需要。140.当组织效益好、盈利增加时，对全员进行的普通加薪，这种薪酬体系调整是（）A、奖励性调整B、生活指数调整C、效益调整D、工龄调整答案：C141.分步骤地列出应如何进行工作，对每一步骤的关键点进行描述，培训者先讲解并演示任务，受训者一步步执行，出现错误立即纠正的方法是（）A、程序化教学B、工作指导培训C、研讨会法D、自我指导学习法答案：B142.人力资源最为本质的属性就是它的A、能动性B、内涵性C、生活性D、社会性答案：D解析：与物质资源相比，人力资源最为本质的属性就是它的社会性。143.员工的培训不包括哪个层次（）A、知识培训B、技能培训C、态度培训D、素质培训答案：C144.评估培训内容对学员的个人绩效及其组织绩效提升的程度，这属于培训评估的（）A、反应层次B、行为层次C、学习层次D、结果层次答案：D145.对员工直接进行排序的方法是（）A、交替排序法B、简单排序法C、分类排序法D、配对比较排序法答案：B146.能力测试不包括（）A、普通能力倾向测试B、特殊职业能力测试C、心理运动机能测试D、职业技能能力测试答案：D147.工作日志法是（）A、采用调查问卷来获取工作分析的信息，达到工作分析目的的一种方法B、任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法C、通过访问任职者，了解他们所做的工作内容，为什么这样做与怎样做，由此获得岗位工作的资料的方法D、通过观察，把有关工作各部分信息记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理答案：B148.20世纪60年代末70年代初薛恩提出了（）A、社会人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、自我实现人假设答案：B解析：本题的破题点在于：薛恩。“社会人假设”是梅奥在著名的霍桑实验的基础上提出的，故排除A。“经济人假设”是管理界对人性的最早认识，持这种观点的典型代表是科学管理之父泰勒，故排除C。“自我实现人假设”与题干信息“薛恩”不符，故排除D。复杂人假设是20世纪60年代末70年代初以后由薛恩提出的一种体现权变思想的人性观。故本题的正确答案为：B。149.通过多种情景模拟测试形式观察被试者的特定行为是（）A、履历档案分析技术B、心理测验C、面试D、评价中心技术答案：D150.劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为被称为劳动合同的（）A、解除B、终止C、变更D、签订答案：A解析：本题考查劳动合同的解除。劳动合同的解除是指在劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。故本题的正确答案选A。151.从组织长远的发展需要出发而进行的培训，这种培训是（）A、新员工培训B、在职员工培训C、应急性培训D、发展性培训答案：D152.通过对被评价者的个人背景、工作与生活经历进行分析，来判断其对未来岗位适应性的一种人才评估方法是（）A、评价中心技术B、个人履历档案分析技术C、心理测验D、面试答案：B153.人力资源的生成不是自然而然的过程，需要人们有组织有计划地去培养与开发，这体现了人力资源的（）A、生活性B、可控性C、群体的组织性D、个体的独立性答案：B解析：可控性：自然资源的生成，相对来说缺乏可控性，而人力资源的生成则是可控的。人力资源的生成不是自然而然的过程，需要人们有组织有计划地去培养与开发。154.要考察应聘者的智商、专业知识和悟性，通常采用的是（）A、面试B、心理测试C、笔试D、审查申请表答案：C155.用来定义、辨别和描述一个职位的最重要特征的是工作分析结果的（）A、资格说明书B、工作描述C、工作说明书D、职务说明书答案：C156.人力资源以人身为天然载体，蕴藏在一个个活生生的生命个体之中体现了人力资源的A、可控性B、生活性C、个体的独立性D、群体的组织性答案：B解析：生活性。人力资源以人身为天然载体，蕴藏在一个个活生生的生命个体之中，是一种“活”的资源，并与人的自然生理特征相联系，具有生活性。157.认为人力资源管理实践可以通过人力资源管理实践——以个人为中心的结果——以组织为中心的结果——实现成本领先和产品分化，进而创造价值的是（）A、劳伦斯B、约翰·科蒙斯C、舒尔茨D、威廉·配第答案：A解析：劳伦斯认为，人力资源管理实践可以通过以下途径来为组织创造较高的价值：人力资源管理实践——以个人为中心的结果——以组织为中心的结果——实现成本领先和产品分化，进而创造价值。具体而言，可以采用以下16种途径：就业安全感、招聘时的挑选、高工资、诱人薪金、工作职权、信息分享、参与、授权、团队、工作再设计、培训、技术开发、交叉使用、交叉培训、平等主义、工资浓缩。158.组织要获得可持续发展，人力资源除了具有价值性、稀缺性，更重要的是具有（）A、时效性B、生活性C、无形性D、难以模仿性答案：D解析：难以模仿性：组织要获得可持续发展，人力资源除了具有价值性、稀缺性，更重要的是它具有难以模仿性。159.一般要“记录在案”，在激励对象身上能留下长远的“印记”的是行政激励特点中的（）A、法规性B、严肃性C、永久性D、权威性答案：C160.员工有效超额劳动的薪酬是（）A、工资B、奖金C、福利D、津贴答案：B161.（）是总体规划的展开分解和具体化，对总体规划的执行起细化作用。A、结构规划B、业务规划C、职能规划D、分类规划答案：D162.企业员工培训和一般院校的普通教育不同，只有和实际相结合才能产生较好的效果，这体现了员工培训和开发的（）A、理论联系实际原则B、兴趣原则C、自发创造原则D、因材施教原则答案：A163.企业经营理念、企业战略、价值标准、管理传统等会给员工带来深远的影响，这一层属于组织文化的A、行为层面B、精神层面C、物质层面D、制度层面答案：B解析：企业经营理念、企业战略、价值标准、管理传统等会给员工带来深远的影响，这一层面属于组织文化的精神层面。164.收集应聘信息的方式包括（）A、邀请有意向者到公司参加信息交流会，可同时作为面试初选B、设置障碍法寻找意向者，用于招聘特殊能力要求人才C、网上统一格式申请，便于筛选合格简历D、以上均正确答案：D165.员工福利是企业基于雇佣关系，向员工提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的（）A、保障性报酬和服务B、补充性报酬和服务C、荣誉性报酬和服务D、激励性报酬和服务答案：B解析：员工福利可从内涵与外延两个方面进行界定。在内涵上，员工福利是指企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币工资和延期支付形式为主的补充性报酬和服务；B项正确外延上的员工福利是总报酬中的非货币的形式及非劳动收入部分。ACD项未提及，为干扰项，排除。166.人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功，这一观点属于A、经济人假设B、复杂人假设C、社会人假设D、自我实现人假设答案：D解析：自我实现人假设：管理理论发展到后期，人们开始把追求自我实现看成是工作的最根本目的。这种认为，人是自我激励、自我指导和自我控制的，人们要求提高和发展自己，期望获取个人的成功。167.“人力资源”更多强调的是人力的基础性、物理性和A、来源性B、经济性C、依据性D、功用性答案：A解析：“人力资本”更多强调的是人力的经济性、依据性、功用性与利益性。而“人力资源”更多强调的是人力的基础性、物理性与来源性等特点。168.国家以立法的形式加以肯定和保证的是社会保障的（）A、保障性B、强制性C、互济性D、普遍性答案：A解析：社会成员中，因各种原因造成的生活困难者，有权享有由国家保证他们获得的与一定时期生产力发展水平相适应的物质帮助。这种保障性是国家以立法的形式加以肯定和保证的。169.现代经济增长之谜表现为（）A、美国的产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率B、美国的产出增长率远远小于生产要素的投入增长率C、美国的产出增长率等于生产要素的投入增长率D、美国的产出增长率约等于生产要素的投入增长率答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：现代经济增长之谜。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。现代经济增长之谜表现为，美国的产出增长率远远超出了生产要素的投入增长率，而根据传统的增长理论，两者应该相等。换句话说，产出的增长数量应该等于资本与劳动投入的数量的增加值。故本题的正确答案为：A。170.以下属于按照培训对象对培训与开发的分类的是（）A、基本技能培训B、新员工培训C、应急性培训D、岗前培训答案：B171.下列不属于员工福利管理方法的是（）A、员工福利规划管理方法B、员工福利成本管理方法C、员工福利效率管理方法D、员工福利微机管理方法答案：C172.（）的基本假设是：员工可以通过观察和提问学习。A、案例法B、讲授法C、在职培训D、角色扮演答案：C解析：本题的破题点在于：观察和提问。案例法是受训者通过分析案例给出方案进行培训学习，故排除A。讲授法是系统地向受训者传授知识的培训方法，对受训者的观察和提问学习方式没有要求，故排除B。角色扮演法的重点在于受训者的参与性和互动性，而不是观察和提问学习能力，故排除D。在职培训（OJT）是让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为从而学习。在职培训的基本假设是：员工可以通过观察和提问学习。故本题的正确答案为：C。173.改善员工的工作绩效并最终提升组织的整体绩效是（）的根本目的。A、绩效考评B、绩效管理C、绩效改进D、绩效沟通答案：B解析：本题的破题点在于：根本目的。CD选项为干扰项，故排除。绩效考评是指在考评周期结束时，根据收集到的信息，选择相应的考评主体和考评方法，对员工或团队绩效目标的完成情况做出评价。绩效考评是绩效管理的组成部分，考评的目的是对绩效目标情况真实及时反馈，从而服务于绩效管理，故排除A。绩效管理是为了实现组织的目标，其根本目的是改善员工的工作绩效并最终提升组织的整体绩效。故本题的正确答案为：B。174.管理人员组成几个小组，每个小组通过电脑中模拟的公司情况进行决策，各组之间相互竞争的方法是（）A、行动学习B、辅导/实习法C、管理竞赛D、领导者匹配培训答案：C175.以下不需要个人缴纳保费的是（）A、工伤保险B、养老保险C、医疗保险D、失业保险答案：A176.无领导小组讨论的讨论小组一般可由（）人组成。A、2〜4B、4〜6C、6〜8D、8〜10答案：B解析：本题所考查的知识点关键词是：无领导小组讨论。A、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。无领导小组讨论的讨论小组一般由4〜6人组成。故本题的正确答案为：B。177.招收应届毕业生的主要途径是A、学校B、国企C、私企D、人才市场答案：A解析：学校是招收应届毕业生的主要途径。178.人力资源管理的功能不包括（）A、政治功能B、经济功能C、文化功能D、社会稳定功能答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：人力资源管理的功能。A、B、D项均为人力资源管理功能的具体表现方面，故为干扰项，与题干不符，故排除。179.劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为被称为劳动合同的A、变更B、终止C、解除D、签订答案：C解析：劳动合同的解除，是指劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为。其分为法定解除和协商解除：法定解除是指法律、法规或劳动合同规定可以提前终止劳动合同的情况；协商解除是指双方经协商一致而提前终止劳动合同的法律效力。劳动合同解除按以下程序进行：①提前书面通知；②征求工会意见；③给予经济补偿。180.培训者组织受训者以团体的方式对工作中的问题进行讨论，并共同得出结论的方法是（）A、程序化教学B、研讨会法C、管理竞赛D、自我指导学习法答案：B181.女性工人年满（）周岁即到达法定退休年龄。A、50B、55C、60D、65答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：我国女性工人的法定退休年龄。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。国家法定退休年龄，即男性年满60周岁，女性干部年满55周岁、女性工人年满50周岁。故本题的正确答案为：A。182.通过多种情景模拟测试形式观察被试者的特定行为，这体现了评价中心的（）A、情景模拟性B、综合性C、动态性D、标准化答案：A183.将人的高级需要分为权力需要、交往需要和成就需要的是（）A、马斯洛B、奥尔德弗C、赫茨伯格D、麦克里兰答案：D解析：本题的破题点在于：权力需要、交往需要和成就需要。马斯洛认为，人的需要有五种，分别是生理需要、安全需要、归属需要、尊重需要、自我实现的需要。故排除A。奥尔德弗提出了存在、关系和成长的ERG理论。故排除B。赫茨伯格提出了双因素理论，故排除C。麦克里兰将人的高级需要分为权力需要、交往需要和成就需要。故本题的正确答案为：D。184.釆用观察法的重要环节是（）A、确定观察目标B、选拔和培训观察人员C、数据整理及分析D、制订观察方案答案：B185.平衡记分卡是绩效考评的方法之一，建立平衡记分卡的中心工作是开发关键成功因素和（）A、确定关键事件B、建立绩效考评要素C、确定考评等级D、开发关键绩效指标答案：D解析：确定关键事件、建立绩效考评要素均属于建立行为锚定评价法的步骤，排除AB。建立平衡计分卡的中心工作是开发关键成功因素（CSF）和关键绩效指标（KPI），分别反映了定性和定量的思想。D项正确。C项未提及，为干扰项，排除。186.适用于那些能明确识别正误的、有规范操作程序的、简单且程序化的行为的方法是（）A、行为模仿法B、视听培训法C、在职培训法D、角色扮演法答案：A187.提出一个假设的工作场景，以确定应聘者在这种环境下的反应，这种问题属于结构化面试的（）A、情景问题B、工作知识问题C、工作样本模拟问题D、工作要求问题答案：A188.持“经济人”观点的典型代表人物是（）A、泰勒B、麦格雷戈C、梅奥D、霍桑答案：A解析：本题的破题点在于：“经济人”观点。D选项为干扰项，故排除。麦格雷戈以X理论对经济人的假设进行了总结，但与题干信息“典型代表人物”不符，故排除B。梅奥在著名的霍桑实验的基础上提出了社会人假设，故排除C。经济人假设是管理界对人性的最早认识，持这种观点的典型代表是科学管理之父泰勒。故本题的正确答案为：A。189.培训与开发的对象是企业的（）A、全体员工B、高层员工C、中层员工D、新进员工答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：培训与开发的对象。培训与开发的对象是组织的全体员工，而不只是某部分员工，所以BCD项说法错误，故排除。故本题的正确答案为：A。190.卫生型工作设计的理论依据是（）A、赫次伯格的双因素理论B、泰勒的科学管理思想C、人类工程学D、人本主义答案：C191.关注个体心理生理特征与物理工作环境之间的交互作用与影响的是A、拔高型工作设计及其人力资源开发功效B、优化型工作设计及其人力资源开发功效C、卫生型工作设计及其人力资源开发的功效D、心理型工作设计及其人力资源开发的功效答案：C解析：卫生型工作设计的理论依据是人类工程学。它所关注的是个体心理生理特征与物理工作环境之间的交互作用与影响。这种设计以保护任职员工的生理与心理不受伤害，有利于身心健康为目的。192.依法赋予的完成特定任务所需要的权力指的是（）A、职系B、职组C、职级D、职权答案：D193.平级调动一般用于（）。A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、普通员工答案：B解析：本题所考查的知识点关键词是：平级调动。A、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。平级调动是指员工在同级水平的职务之间调动，职务级别不变，但工作的岗位发生变化。平级调动一般用于中层管理人员。故本题的正确答案为：B。194.柔性管理本质上是一种_______的管理，要求用“柔性”的方式去管理和开发人力资源。A、人性化B、迂回曲折C、制度为中心D、以人为中心答案：D解析：柔性管理本质上是一种“以人为中心”的管理，要求用“柔性”的方式去管理和开发人力资源。195.奖金能比较灵活、准确地反映员工劳动和劳动成果的实际变化，组织可概据实际需要，建立形式多样的奖金制度，这体现了奖金的（）A、灵活性B、及时性C、荣誉性D、风险性答案：A196.决定笔试考核的效度如何的是（）A、命题是否恰当B、确定评阅计分规则C、阅卷及成绩复核D、考试地点是否合规答案：A197.跨国公司开展内部招募使用的方法是A、内部推荐法B、社会招聘法C、职位公告法D、人才储备法答案：C解析：许多跨国公司都采用职位公告法来开展内部招募。198.以下不属于员工激励的方法的是（）A、物质激励B、调迁激励C、情感激励D、自我激励答案：D199.将职务与标准职务进行比较来确定其相对价值和工作薪酬的定量方法是（）A、序列法B、分数法C、因素比较法D、分类法答案：C200.人力资源开发过程中最为关键的一个环节是（）A、人力规划B、人员的招聘与选拔C、人员配置D、人员培训答案：C解析：本题的破题点在于：最为关键的一个环节。A、B、D项为干扰项，与题干不符，故排除。只有通过人员配置，人力资源才能与物质实现真正意义上的结合，人员才能真正获得人力资源的价值和作用，人力资源的前期和后续开发才更具意义。所以，人员配置是人力资源开发过程中最为关键的一个环节。故本题的正确答案为：C。201.在薪酬管理的改革思路中，（）是建立薪酬体系的方法。A、制度化B、科学化C、多样化D、统一化答案：C202.根据各阶段经济发展的核心生产要素或经济中占有主导地位的生产部门，人类社会可简单划分为农业经济时代、工业经济时代和（）A、信息经济时代B、知识经济时代C、人力经济时代D、资本经济时代答案：B203.学历工资实质上是把工资挂钩于（）A、知识B、岗位C、绩效D、技能答案：A204.人力资源的开发、配置与使用，要适时、及时，是因为人力资源具有（）A、系统协调性B、主导性C、资本性D、时效性答案：D解析：时效性。金融资源长期储蓄，其价值变化不大；矿产资源不开发，其流失不大。然而人力资源长期闲置或学非所用，就会造成极大的浪费。因此人力资源的开发、配置与使用，要适时、及时。205.人力资源管理流动与配置的重要的调节器是（）A、薪酬差异B、补贴差异C、福利差异D、工资差异答案：A206.面试可以用封闭式问题进行提问的阶段是A、关系建立阶段B、导入阶段C、核心阶段D、确认阶段答案：A解析：面试一般分为关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段、结束阶段等五个阶段。除在关系建立阶段可以用封闭式问题进行提问以外，其他阶段要尽量采用开放式问话方式进行提问。207.（）是指组织的业绩和效益一般是由实体形态的“效率”和价值形态的“效益”两个方面共同体现的。A、组织绩效B、部门或团队绩效C、个体绩效D、企业绩效答案：A208.对每一职位给予准确的定义和描述，制成______，以此作为管理聘用人员的依据A、职务说明书B、档案C、简历D、手册答案：A解析：对每一职位给予准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为管理聘用人员的依据。209.ERG理论是由（）提出的。A、马斯洛B、奥尔德弗C、赫茨伯格D、麦克里兰答案：B解析：本题的破题点在于：ERG理论。马斯洛提出的是“需要层次理论”，故排除A。赫茨伯格提出的是“双因素理论”，故排除C。麦克里兰在1961年提出的是成就动机理论，故排除D。奥尔德弗提出了存在、关系和成长的ERG理论，他认为生存、人际关系和自我成长可以同时具有激励作用，当较高层次的需要得不到满足时，低层次的需要就更加强烈。故本题的正确答案为：B。210.组织规模与经理薪酬之间的关系是A、正相关B、负相关C、交叉关系D、无关答案：A解析：组织规模与经理薪酬之间基本应是正相关关系。组织规模越大，任务的复杂性和完成任务的重要性就越高。211.工作分析的直接结果形式是（）A、工作说明书B、资格说明书C、工作描述D、职务说明书答案：C解析：本题的破题点在于：直接结果形式。A、B、D项均为工作分析的表现形式，但与题干信息“直接结果”不符，故排除。工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式。故本题的正确答案为：C。212.任务是指（）A、组织为实现目标必须完成的若干任务的组合B、工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动C、任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一项或一系列的工作D、工作中不能继续再分解的最小动作单位答案：B213.在工作分析的信息收集中，界定工作关系的基础是（）A、工作的转换特征B、工作的输出特征C、工作的输入特征D、工作环境的特征答案：D214.在知识经济时代，社会经济的主导产业是（）A、信息产业B、工业产业C、农业产业D、文化产业答案：A215.企业的招聘活动完全由外部招聘机构来进行，企业只提出相应的员工资格条件，这种外包活动是（）A、部分外包B、整体外包C、小包干D、大包干答案：C216.（）的产生是由于考评者对被考评者存有某种偏见从而影响对其工作绩效的评估。A、偏见误差B、近因效应C、对比效应D、相似性错误答案：A217.（）是一种全面考评的思想，有时也被称为全视角反馈。A、360度考评法B、量表法C、排序法D、自我报告法答案：A218.要提高笔试的有效性，需要注意几点内容，以下不属于该内容的是（）A、命题是否恰当B、考试地点是否合规C、确定评阅计分规则D、阅卷及成绩复核答案：B219.提高组织的薪酬水准，固然可以增强组织在薪酬方面的竞争性和激励性，但同时不可避免地导致组织人力成本的上升，所以薪酬制度不能不受经济性的制约。这体现了薪酬系统的（）A、激励性原则B、经济性原则C、公平性原则D、竞争性原则答案：B220.角色扮演法的优点不包括（）A、学员在较为真实的条件下学习B、可以及时认识到自身存在的问题并进行改正C、参与性和互动性强D、在提高学员业务能力的同时，也加强了其反应能力和智力答案：D221.（）实质上是把工资和知识挂钩，有利于促进管理人员参加各类的培训教育。A、岗位工资B、学历工资C、工龄工资D、基本工资答案：B222.提出了群体动力理论的人是A、罗伯特•巴罗B、埃尔顿•梅奥C、库尔特•莱温D、柯特•卢因答案：D解析：德国心理学家柯特•卢因提出了群体动力理论。223.设计薪酬系统和进行薪酬管理的首要原则是（）A、公平性原则B、激励性原则C、合法性原则D、竞争性原则答案：A224.在职培训的基本假设是（）A、员工可以通过观察学习B、员工可以通过提问学习C、员工可以通过观察和提问学习D、员工可以通过观察、提问和书写学习答案：C解析：本题所考查的知识点关键词是：在职培训的概念。A、B、D项为干扰项，与题干不符，故排除。在职培训（OJT）是让受训者对熟练员工进行观察和提问，然后再模仿他们的行为从而学习。因为在职培训是以对熟练员工进行观察和提问为基础前提的，因此基本假设是员工可以通过观察和提问学习。故本题的正确答案为：C。225.工业经济时代的主导要素是（）A、土地资源B、资本资源C、人力资源D、信息资源答案：B226.招收应届毕业生的主要途径是（）A、职业介绍机构B、学校C、人才市场D、人员举荐答案：B227.人类的行为是有规律的，一般遵循的周期模型是（）A、动机一需要一行为一结果B、行为一需要一动机一结果C、动机一行为一需要一结果D、需要一动机一行为一结果答案：D解析：本题所考查的知识点关键词是：人类行为规律的周期模型。A、B、C项说法错误，故为干扰项，故排除。人首先产生需要，需要引发动机，在内外部条件具备的情况下就会产生行为，当然行为可能达成目标，也可能达不成。即：需要→动机→行为→结果。故本题的正确答案为：D。228.利用特定行为锚定量表上不同的点的图形测评方法，在传统的评级量表法的基础上演变而来的方法是（）A、自我报告法B、行为锚定评价法C、360度考评法D、平衡记分卡答案：B229.作为（），人力资源管理者应该为组织的总体战略提供必要支持。A、员工支持者B、战略伙伴C、职能专家D、变革推动者答案：A230.在结构工资制中，基本工资设立的依据是（）中关于国家最低工资保障制度的规定。A、《劳动法》B、《劳动合同法》C、《劳动争议调解法》D、《劳动争议调解仲裁法》答案：A解析：本题所考查的知识点关键词是：基本工资的设立依据。B、C、D项为干扰项，与题干不符，故排除。基本工资是为保障职工基本生活需要的工资，设立的依据是《劳动法》中关于国家最低工资保障制度的规定。故本题的正确答案为：A。231.以下关于人员录用效益的计算公式，正确的是（）A、人员录用效益=录用人数÷招聘总成本B、人员录用效益=应聘人数÷招募期间的费用C、人员录用效益=被选中人数÷选拔期间的费用D、人员录用效益=正式录用的人数÷录用期间的费用答案：A232.以下不属于直接经济薪酬的是（）A、津贴和补贴B、利润分享C、股票期权D、教育培训答案：D233.以下不属于新型培训形式的是（）A、现场培训B、远程网络培训C、试听化培训D、非正规学习培训答案：A234.以下不属于按测验功能的不同对心理测验的分类的是（）A、特殊能力测验B、成就测验C、投射测验D、智力测验答案：C235.薪酬差异是人力资源管理流动与配置的重要的调节器。这体现了薪酬体系的（）A、调节功能B、激励功能C、保障功能D、凝聚力功能答案：A236.工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，不包括（）内容。A、工作职责B、工作程序C、工作方法D、闲暇安排答案：D237.以应试者个人过去的经历作为评价依据来分析、预测其未来的职务行为倾向或成就，且这种经历通常是可以核实的，这体现了履历档案分析技术的（）A、依据的针对性B、评价的普遍性C、评价的准确性D、依据的真实性答案：D238.技能工资的特点是（）A、一岗一薪，薪随职变B、工龄和工资同步增长C、因人而异，技能增长薪酬提升D、与绩效直接挂钩的工资，随绩效浮动答案：C239.选择人员的能力和素质要与组织的岗位设置相匹配，这是人员配置原则中的A、动态平衡原则B、效益优先原则C、能位相宜原则D、用其所长原则答案：C解析：能位相宜是指选择人员的能力和素质要与组织中的岗位设置相匹配。一是指个人的特征完全胜任岗位的要求，即人得其职；二是指岗位要求的能力个人完全具备，即职得其人，表现为个人能在岗位上充分发挥能力，岗位工作任务能有效完成。具体包括其职、性格与岗位的匹配，能力与岗位的匹配，价值观、兴趣与岗位的匹配等。因此，需要管理人员充分了解被选人员的性格、能力等各方面因素，从而为其选择最合适的岗位。240.按国家规定或组织制度所界定的员工所享有的休假和疗养期是（）A、离退休保障B、补贴C、医疗保障D、带薪节假日答案：D241.促进组织持续发展的根本是（）A、开发人力资源B、维护人力资源C、配置人力资源D、招聘人力资源答案：A242.以下不属于主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的因素的是（）A、工作责任B、闲暇安排C、工作要求D、工作任务答案：B解析：本题所考查的知识点关键词是：主管人员分析法的概念。A、C、D项均属于主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的因素，故为干扰项，故排除。主管人员分析法是指由主管人员通过日常的管理权力来记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素。故本题的正确答案为：B。243.深度素质培训与开发是以下列哪项为主的职业培训体系A、素质能力建设B、实际操作C、思想意识培训D、价值观塑造答案：A解析：深度素质培训与开发是指为了适应企业当前和未来竞争环境的需要，与企业发展战略目标相吻合的、长期的、持续的培训和开发体系，是以素质能力建设为主的职业培训体系。244.下列四种方法不属于职务评价方法的是（）A、序列法B、累计法C、分类法D、因素比较法答案：B245.奥尔德弗关于人的需要的理论是（）A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设答案：A解析：本题的破题点在于：任务管理。D选项为干扰项，故排除。以人为中心的管理方法，主要是建立在社会人与自我实现人的假设基础之上，故排除BC。以任务为中心的管理方法即任务管理，任务管理是建立在经济人的假设基础之上的。故本题的正确答案为：A。246.从人性出发，探讨如何顺应人性，以激励人的行为的理论是（）A、结果型激励理论B、内容型激励理论C、风险型激励理论D、过程型激励理论答案：B247.公司给予高级雇员在一定期限内购买名义股票而非真实股票的期权，这是股权激励方式中的（）A、送股方案B、虚拟股票C、股票期权D、仿真股票认购权答案：B多选题1.从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有A、传播组织文化B、提高组织效益C、提高团体凝聚力D、提高组织核心竞争力答案：ABD解析：从组织发展的角度，培训与开发要达成的目标主要有如下几个：①提高组织效益。②传播组织文化。③提高组织核心竞争力。2.一套好的弹性福利制度必须符合（）等多方面的要求。A、恰当B、灵活C、有可以衡量的标准D、容易理解答案：ABCD3.职能人力资源管理与战略人力管理的区别包括（）A、两者的理论背景不一致B、两者支持组织总体战略的程度不一致C、两者人力资源管理部门的角色不一致D、两者的结果不一致答案：ABCD4.