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文档简介

1、工作行为规范系列某三甲医院门诊就诊须知（标准、完整、实用、可修改）GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATEFS-QG-53859编号：某三甲医院门诊就诊须知Notes for outpatie nt visits in a top three hospital说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。三甲医院门诊就诊须知一、办卡：办卡需实名制。无卡病人，可持二代身份证到自助机办卡；未带身份证者，请先填写“初诊病人登记表”，要如实填写基本信息，以便日后办理就诊卡挂失、退款以及 信息核查等，然后再到收费处办卡。在卡内余额充

2、足的情况下直接到护士站就诊。二、就诊：请持就诊卡到就诊科室分诊台刷卡挂号并登记，在指定区域按序叫号候诊，保持安静及周围环境整洁， 不大声喧哗。三、咨询：如果您想了解专家值班情况或疾病相关知识，请到分诊台根据需要取阅专家排班表或健康宣教资料；或直接咨询分诊护士。四、交费:如就诊卡内费用充足，需做检查或取药时，可直接由医生在诊室或检查科室扣费；费用不足时，请到自助机充值或各楼层收费处交费。请您妥善保管已交费的就诊卡、 化验单、检查申请单、治疗单及收据，遗失不补。五、查询：您可持就诊卡到任何一台自助机查询费用明细、卡内余额和诊疗信息。六、打印发票和退卡：如有需要，请您就诊结束后集中到收费处打印发票（

3、诊查费除外）和退卡。七、需住院治疗的病人，经门诊医生检查后，开具住院证，持医保卡或新农合医疗卡到门诊一楼住院处办理入院手 续。八、门诊病历是就诊、处理相关问题的重要依据，要用 实名，不能相互借用，要妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失'九、专家开出处方后，请到一楼门诊药房去取药。我院 药剂科从正规渠道进药，不允许任何科室及个人私自向病人 出售药品。十、您需要做的各种治疗、检查均在本院进行，如有人介绍您去院外，应主动拒绝，并请积极举报。在看病的过程中，请不要轻信马路边或医院内无业人员即“医托”的花言巧语，去外面所谓的“名医”门诊就诊，以防上当受骗。我院没有任何专家在院外座诊。十一、请您在就诊过程中妥善保管好钱物，防止丢失。不要让不熟悉的人保管或交款及办理住院手续，以免发生意外;在比较拥挤处如收费、药房、化验、B超等处要注意防盗。十二、门诊上班时间：上午8:00-12:00;下午1:30-5:30。节假日、双休日不停诊。诊察费：正高职称专家门诊16元;正高职称专家门诊12元；普通门诊6元；工

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