杜邦安全文化与员工安全行为

1、杜邦安全文化与员工安全行为企业要建立安全生产长效机制，实现安全生产长治久安，安全文化建 设和员工安全行为显得尤为重要。企业安全文化建设，必须紧紧围绕 “一个中心 ”和“两个基本点 ”，即突出“以人为本 ”这个中心，强化安全理 念渗透和安全行为养成两个基本点。 杜邦公司经过两百年安全文化建 设的实践和理论总结，形成了杜邦企业安全文化建设与工业伤害防止 和员工安全行为模型。该模型描述了杜邦企业安全文化建设过程中经 历的四个不同阶段，可概括为：员工的安全行为处于 自然本能反应 阶段;依赖严格的监督；独立自主管理；互助团队管理。该模型表 明，只有当一个企业安全文化建设处于过程中的第四阶段时，才有可 能

2、实现零伤害、零事故的目标。应用该模型，并结合模型阐述的企业 和员工在不同阶段所表现出的安全行为特征，可初步判断某企业安全 文化建设过程所处的状态以及努力的方向和目标。杜邦经验认为，在企业安全文化建设不同阶段中，企业和员工的安全 行为表现出以下特征： 第一阶段，自然本能反应。处在该阶段时，企业和员工对安全的重视 仅仅是一种自然本能保护的反应，表现出的安全行为特征为：(1) 依靠人的本能 -员工对安全的认识和反映是出于人的本能保护， 没有 或很少有安全的预防意识。(2) 以服从为目标 -员工对安全是一种被动的服从， 没有或很少有安全的 主动自我保护和参与意识。(3) 将职责委派给安全经理 -各级管

3、理层认为安全是安全管理部门和安 全经理的责任，他们仅仅是配合的角色。(4) 缺少高级管理层的参与 -高级管理层对安全的支持仅仅是口头或书 面上的，没有或很少有在人力物力上的支持。第二阶段，依赖严格的监督。处在该阶段时，企业已建立起了必要的 安全管理系统和规章制度，各级管理层对安全责任作出承诺，但员工 的安全意识和行为往往是被动的，表现出的安全行为特征为：(1) 管理层承诺 -从高级至生产主管的各级管理层对安全责任作出承诺 并表现出无处不在的有感领导。(2) 受雇的条件 -安全是员工受雇的条件， 任何违反企业安全规章制度的 行为可能会导致被解雇。(3) 害怕/纪律-员工遵守安全规章制度仅仅是害怕

4、被解雇或受到纪律处 罚。(4) 规则/程序-企业建立起了必要的安全规章制度但员工的执行往往是 被动的。(5) 监督控制、强调和目标 -各级生产主管监督和控制所在部门的安全， 不断反复强调安全的重要性，制订具体的安全目标。(6) 重视所有人 -企业把安全视为一种价值， 不但就企业而言， 而且是对 所有人包括员工和合同工等。(7) 培训 -这种安全培训应该是系统性和针对性设计的。 受训的对象应包 括企业的高、中、低管理层，一线生产主管，技术人员，全体员工和合同工等。培训的目的是培养各级管理层、全体员工和合同工具有安 全管理的技巧和能力，以及良好的安全行为。第三阶段，独立自主管理。此时，企业已具有良

5、好的安全管理及其体 系，安全获得各级管理层的承诺，各级管理层和全体员工具备良好的 安全管理技巧、能力以及安全意识，表现出的安全行为特征为：(1) 个人知识、承诺和标准 -员工具备熟识的安全知识， 员工本人对安全 行为作出承诺，并按规章制度和标准进行生产。(2) 内在化 -安全意识已深入员工之心。(3) 个人价值 -把安全作为个人价值的一部分。(4) 关注自我 -安全不但是为了自己，也是为了家庭和亲人。(5) 实践和习惯行为 -安全无时不在员工的工作中， 工作外，成为其日常 生活的行为习惯。(6) 个人得到承认 -把安全视为个人成就。 第四阶段，互助团队管理。此时，企业安全文化深得人心，安全已融

6、 入企业组织内部的每个角落。安全为生产，生产讲安全。表现出的安 全行为特征为：(1) 帮助别人遵守 -员工不但自己自觉遵守而且帮助别人遵守各项规章 制度和标准。(2) 留心他人 -员工在工作中不但观察自己岗位上而且留心他人岗位上 的不安全行为和条件。(3) 团队贡献 -员工将自己的安全知识和经验分享给其他同事(4) 关注他人 -关心其他员工， 关注其他员工的异常情绪变化， 提醒安全 操作。(5) 集体荣誉 -员工将安全作为一项集体荣誉。 该模型也表明，只有当一个企业安全文化建设达到该模型中的第四阶 段时，才有可能实现安全零伤害、零疾病、零事故的目标。由此可见， 一个企业的安全文化和员工安全行为

7、养成不是一蹴而就的， 而是需要长期不懈的努力才能建成。在这过程中，应突出关注以下环 节：首先，必须要抓好员工安全理念的建立和渗透， 安全意识培养和提高。 理念决定意识，意识主导行为。要使广大员工不仅对安全理念熟读、 熟记，入脑入心，全员认知，而且要内化到心灵深处，转化为安全行 为，升华为员工的自觉行动。要加强舆论宣传，不断向员工灌输安全 知识，通过对员工进行灌输教育、培训，形成浓厚的舆论氛围。要巩 固无形的企业安全价值观，不能单纯停留在口号上，必须寓无形于有 形之中，把它渗透到企业的每一项规章制度、标准和要求当中，进行 强势推动，使员工从事每一项工作时都能够感受到企业安全文化在其 中的引导和控

8、制作用 ;使员工感到，一旦违背了安全行为标准、安全生 产理念，就会自责，会受到大家的谴责。其次，必须坚持 “以法治安 ”。要用法律法规来规范企业领导和员工的安 全行为，使安全生产工作有法可依、有章可循，通过 “立法 ”、 “懂法”、 “守法”、“执法 ”，建立安全生产法制秩序。要依据国际国内有关安全生 产的法律、 法规、条例，建立、修订、完善企业安全管理相关的规定、 办法、细则等，为强化安全管理提供法律依据。要组织员工学习安全 法律法规和规章制度，使全体干部、员工学法、知法、懂法。要把各 项安全规章制度落实到生产管理全过程，全体干部、员工都必须自觉 遵守法。要依法进行安全检查、安全监督，维护安

9、全法规的权威性。 要让管理行为用规章制度说话，用规章制度规范管理行为，保证执行 正确、有效。第三，必须层层落实安全责任。企业应逐级签定安全生产责任书或建 立问责制。责任书或问责制要有具体的责任、措施、奖罚办法。对完 成责任书各项考核指标、考核内容的单位和个人应给予精神奖励和物 质奖励 ;对没有完成考核指标或考核内容的部门和个人给予处罚;对于安全工作做得好的部门或个人，应对该部门领导和安全工作人员给予 一定的奖励。第四，必须大力塑造和弘扬团队精神。企业从高级至部门主管的各级 管理层须对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导 ;每位员工 不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责。公司应创造机 会让安全工作人员参加专业培训，组织安全工作人员到安全工作搞得 好的船舶或单位参观、学习、取经 ;通过预案演练、安全教育、技能培 训、危险源识别与风险评价等，并列入日常