如何管理和领导

1、How to Lead and ManageSteve員工工作的方向員工工作的方向 Job Arrangement -Statement of Work Job Enrichment -Specialist (專家導向) Job Enlargement -Functional Lead (技術管理) Empowerment -Management (專案管理)員工的四種型態一. 主動積極型二. 按部就班型三. 被動消極型四. 不動, 不做管理上的省思(一)n先管理心情 , 再處理事情n抓對責備的原因 , 對事不對人n不能學習是文盲 , 不能溝通是流氓n瞭解自己的Mission , 放大自己的V

2、isionn找尋理想我(Idea self) 了解現實我(Real self) 設定學習議題(Learning Agenda) 加強練習 與能協助我改變的人建立互信, 支持的關係n術與德 , 缺一不可 Theory ”x”人性本惡,如被動,消極,無能 Theory ”Y”人性本善,如主動,積極,進取 Hot Oven Principle 一有過失,即刻懲處產業代表:Foxconn產業代表:Acer 員工的淘汰=成功的煮青蛙原理管理上的省思(二) 優秀的員工,不一定是好的管理者 但好的管理者,一定是優秀的員工 松下幸之助選才:1)有理想2)從積極面看事情3)有Sense 張忠謀: 你的本領不再值

3、錢時, 再學習就來不及了鴻海董事長郭台銘: 鴻海是 四流人才, 三流管理, 二流設備, 一流客戶. 的說法來刺激員工, 但鴻海幹部的心裏都清楚,沒有嚴格的執行紀律, 根本不可能爭取到一流的客戶 你要西進, 還是上進n 真 , 善 , 美 是什麼: Effectively (效益) Efficiency (效率)Do the right thing Planning , Organizing , Leading , Controlling 管理上的省思(三) 創造自己被利用的價值 Team Work有如交響樂團 撐竿跳原理真就是,做對事情 善就是,把事情做好 美就是,盡善之極至,而盡美. 就是,

4、好還要更好Do the thing right PLANNINGManagers use logic and methods to think through goals and actions ORGANIZINGManagers arrange and allocate work,authority,and resources to achieve organizational goals CONTROLLINGManagers make sure an organization is moving towards organizational objectives LEADINGMana

5、gers direct , influence,and motivate employees to perform essential tasks互動式的管理流程互動式的管理流程領導的五項原則(前紐約市長-朱利安尼)想成為一個 “有效”(Effective)的領導者,需要有五項特質一. 領導者要有自己的哲學二. 領導者要有勇氣三. 領導者要有準備四. 領導者要懂得溝通五. 領導者要懂得團隊合作(節錄自天下雜誌2002年6月1日)How to be a Leadern創造力, 行動力 批判的精神, 不受約束, 無所畏懼nVision 營造命運共同體n終身學習 大學畢業的知識新鮮度只有3年n品格

6、Character is everythingn人文素養, 歷史感 看過去更深明, 看未來更透澈n自制, 沈默, 享受孤獨n希望的象徵 逆境中向前邁進, 看到隧道底的曙光n有幕僚, 團隊, 重然諾n信心, 愛心, 希望 意志, 勇氣, 決心n真正的紳士 關懷別人 ( 包括競爭者 )n領導一群領導人n社會責任 TopManagement Middle Management First-line Management Relative skills needed to Relative skills needed to EffectiveEffective Performance at Diffe

7、rent levels of Management Performance at Different levels of ManagementLEADER BEHAVIORHigh Relationship and Low Task High Task andHigh Relationship Low Relationship and Low Task High Task andLow Relationship3241(Low)RELATIONSHIP BEHAVIOR(Providing Supportive Behavior)(High)Task BEHAVIOR(Providing Gu

8、idance Behavior)(High)(Low)1 2 3 4 5 6 7 8 9 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1,9Country Club Management1,1Impoverished Management9,9Team Management9,1Authority-Obedience5,5Organization Man Management(High)(Low)CONCERN FOR PEOPLECONCERN FOR PRODUCTION我的管理哲學我的管理哲學1. 良好的組織與分工2. 設定可行的PROCESS3. 強勢領導 強勢管理 強勢操作 完美溝通Team

9、 Member 的自我要求1.Vision2.Execution3.Discipline4.Learning企業管理的過去企業管理的過去, , 現在及未來現在及未來nMRP (Materials Requirement Planning)nMRP II (Manufacturing Resource Planning)nERP (Enterprise Resource Planning)nSCM (Supply Chain Management)nCRM (Customer Relationship Management)nC-Commerce (協同式商務, Collaboration Commerce) 如PLM , PRM 1/2/3 1/2/3 法則法則 ( (Rules)Rules)n交辦任務交辦任務: 特急:within 1 day 急件:within 2 days 普通:wit