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文档简介

1、关于工厂管理三大系统建立关于工厂管理三大系统建立心得体会心得体会#前前 言言 建厂至今,我们始终以建厂至今,我们始终以“保质、保量保质、保量”为宗旨,为宗旨,以以“优质、高效优质、高效”为经营理念。而提质、降耗则是我为经营理念。而提质、降耗则是我们对自己提出的更高要求。目前,大部分通过们对自己提出的更高要求。目前,大部分通过ISO9000ISO9000审核的工厂,只是单纯的使自己的管理制度形成审核的工厂,只是单纯的使自己的管理制度形成PDCAPDCA循环,这种循环使得各种制度只能在受控状态下运行。循环,这种循环使得各种制度只能在受控状态下运行。并且这些制度存在两方面的缺陷并且这些制度存在两方面

2、的缺陷: :首先是各项制度,仅首先是各项制度,仅停留在纸面上而无法深入实施;其次,某些硬件的欠停留在纸面上而无法深入实施;其次,某些硬件的欠缺最终导致部分方案无法实施。如何因地制宜,建立缺最终导致部分方案无法实施。如何因地制宜,建立适合我厂并符合适合我厂并符合ISO9000ISO9000要求的管理制度,是解决问题要求的管理制度,是解决问题的关键所在。的关键所在。 #我厂已有我厂已有2020年的发展历史,在这年的发展历史,在这2020年中我们经历年中我们经历了一系列的问题以及事件。我们不断解决问题、吸取了一系列的问题以及事件。我们不断解决问题、吸取经验,并针对实际情况制定了适应不同环境、不同要经

3、验,并针对实际情况制定了适应不同环境、不同要求的规章制度。但是,这些制度、规章如何能够在我求的规章制度。但是,这些制度、规章如何能够在我厂最有效、最高效的实施,并且使其在新老制度交替厂最有效、最高效的实施,并且使其在新老制度交替过程中发挥作用,特别是使积累了多年的经验教训最过程中发挥作用,特别是使积累了多年的经验教训最好地得以利用,是我们应该深入探讨的问题。好地得以利用,是我们应该深入探讨的问题。基于以上问题,我们应该系统建立质量、设备、基于以上问题,我们应该系统建立质量、设备、综合等三大体系。综合等三大体系。 #以上三个以上三个体系应做到人所共知,通过一系列可行体系应做到人所共知,通过一系列

4、可行性方案的实行,使我厂能够做到在各个生产环节性方案的实行,使我厂能够做到在各个生产环节 “ “查查有所据、据有所依有所据、据有所依”,避免在工作中重头开始或无从,避免在工作中重头开始或无从着手的现象一再发生,提高生产效率及产品质量。同着手的现象一再发生,提高生产效率及产品质量。同时要按阶段对工厂的员工进行任务和职责上的考核。时要按阶段对工厂的员工进行任务和职责上的考核。尤其作为一名管理人员,在按照体系中各个要求去管尤其作为一名管理人员,在按照体系中各个要求去管理本部门员工的同时,加强对自己的监督力度,以己理本部门员工的同时,加强对自己的监督力度,以己为表,这样才能取得更好的效果。此外,这三个

5、体系为表,这样才能取得更好的效果。此外,这三个体系要相互关联、相互影响。真正发挥相互促进,互相支要相互关联、相互影响。真正发挥相互促进,互相支撑的作用。撑的作用。 #本文只是对三大体系各个细节点进本文只是对三大体系各个细节点进行分析和探讨,为如何去做好,如何去行分析和探讨,为如何去做好,如何去完善给出一些建议或想法。有不适之处,完善给出一些建议或想法。有不适之处,还请各有识之士予以批评与指正。还请各有识之士予以批评与指正。 #一、质量体系的建立一、质量体系的建立 1 1、配方的管理、配方的管理 我厂历经二十几年的发展历程,每个时期都有相我厂历经二十几年的发展历程,每个时期都有相应的产品工艺和配

6、方。由于以往对工艺和配方的不重应的产品工艺和配方。由于以往对工艺和配方的不重视,导致以前执行过的产品工艺和配方,没有记录或视,导致以前执行过的产品工艺和配方,没有记录或记录不全面,当需要使用时,无从查找,有些查找到记录不全面,当需要使用时,无从查找,有些查找到的结果也无法确定是否准确。对于配方是如何发展、的结果也无法确定是否准确。对于配方是如何发展、如何调整,使用过程中有哪些经验,都没有记录可以如何调整,使用过程中有哪些经验,都没有记录可以查询。即配方和工艺没有可追溯性,这样我们就不能查询。即配方和工艺没有可追溯性,这样我们就不能正确认识和对待当前产品出现的问题和配方的关联性。正确认识和对待当

7、前产品出现的问题和配方的关联性。所以在配方和工艺的管理中缺失了一项重要内容。所以在配方和工艺的管理中缺失了一项重要内容。 #怎样有效的管理好配方:怎样有效的管理好配方: 针对现有所有品种配方全面整理。整理内容包括:原辅材料使用数值、配方工艺参数、配方的开始使用与停止使用时间、产品的出厂标准与要求、为什么更替配方的原因。 可以将配方制作为Excel表格形式,或将配方以书面行式进行整理。 设专人在质量组管理,如有人员工作调整,应做好交接工作。 未尽事宜,需在以后工作中不断补充。#2 2、原材料管理、原材料管理不同时期我们选择不同厂家,不同成分的原材料。其原材料各项指标也不尽相同。相同成分不同厂家,

8、或相同厂家不同批号的原材料各项指标都有所差异。必须做好各批次原材料各项目指标的详尽记录。在使用原材料过程中,可能会发生一些这样或那样的问题,这些问题也许是常见的,也许是不常发生的。这时我们自然会想到原材料的各项指标与实际使用情况等等。免不了我们会去查该批次原材料的各项指标数值。这时可能会出现找到我们想要的记录的情况。 #如何建立原材料检索内容并更好的为生产如何建立原材料检索内容并更好的为生产服务,如何能让以后我们在查找原材料时非常服务,如何能让以后我们在查找原材料时非常顺利得到我们的想要的内容呢?顺利得到我们的想要的内容呢? 在车间建立原材料使用检索表。记录领用时间、厂家、保质期、开始使用时间

9、,并着重注意记录超过保质期原料的情况。 在质量组建立原材料进厂时间、各项指标、产地、厂家联系方式等相关信息。在必要时索取检验方法等档案。 规范原材料管理各个细节规定,使原材料管理按照规定要求加以有效实施。#二、报告、汇报的管理二、报告、汇报的管理 对发生的每一件质量问题进行分析,针对事故的发生情况进行归纳、整理和总结。适应不同需要,不同目的而撰写的各种报告都需要总结整理。这里的报告可能是针对某个车间,某件事情,也许是针对全厂做的统一报告。这不仅需要所有相关的人员了解清楚达成共识,也要使非相关人员予以借鉴。那么怎么能使其更具权威性,更具全面性,更能让每个人都清楚。这就涉及到在质量体系中的报告,与

10、报告后汇报的合理管理。 #、建立质量周报、月报、年终总结几个固定的模式。报告需含内容要求、格式要求、字体要求、反映各个时期,各个阶段的问题,使报告一目了然。、建立周报,月报,呈送相应领导、相应部门的报送流程。并记录报送领导批示、报送部门反馈意见等相关信息。、整理好的报告应留存电子版,打印版等。并应分门别类归纳整理,标记存盘地点、留存部门等等相关信息。#4、无论车间或全厂发生的质量问题,报告应归纳出口,入口,设质量组为专管部门。无论是车间或是职能部门,只要是关于质量问题的都应从此管理文档中出具。5、报告,汇报涵盖内容应包括:质量周报、质量月报、半年总结、年终总结、培养样坏包的处理意见报告(问题产

11、品追溯,整改)、针对某件事的报告及问题产品整改措施等等。6、管理中应涵盖规定什么人,什么时间,写何时段总结,形成固定惯例。 #三、质量规定、质量文件下发的管理与文三、质量规定、质量文件下发的管理与文件的合理归纳件的合理归纳 针对各个时期不同目的而编写的质量规定、质量文件需要不断补充和完善。也有不同时期,不同部门负责人各自编写的文件、规定。这些文件、规定多数没有把以往的优秀经验拿来运用。或没有加以改进创新。而是各自为政,独立创作,而且没有将所有所要编写文件归纳总结,融汇贯通,没有形成最具权威的质量规定或文件。一些规定因编写不全面而不能延续下去。 #如何让质量规定更具权威性如何让质量规定更具权威性

12、、建立各车间质量规定文件夹,并及时上报关于各方面的规定内容,备案于质量组。另外也要主动搜集各方面的质量规定。、不断整理质量规定,不断提高质量规定的效力。 质量文件下发应有记载和编号。记录质量文件的下发时间,记录所有发生过的质量文件、质量要求等通知。从质量管理层面上看一看哪些是具有的,哪些是可以废弃的,哪些是可以改变的。分类清楚,一目了然。#涉及的质量文件:涉及的质量文件:、12小时培养样要求、GMP评分标准、记录填写要求、培养样取样原则、HACCP标准评价体系#四、综合管理手册四、综合管理手册 综合管理涉及人力资源各项管理卫生检查经济责任制人员培训#(一)、培训与考核体系管理(一)、培训与考核

13、体系管理新员工培训管理,应对其进行厂规,厂纪的培训。新员工工作工资系数的培训。新老员工培训项目建立及训项目中各个培训资料整理与分类。、建立和统计各个阶段人员培训要求、建立培训的具体内容、培训课件、建立相应培训内容的考试题及成绩表、建立培训的负反馈制度、建立每年度员工培训申请表、建立培训资料内容电子版、音像版#(二)、考核管理(二)、考核管理 1、现场5S评分细则 2、安全工作考核 3、实验厂卫生 4、考勤制度 5、惩戒制度 6、办公室5S评分准则 7、倒班宿舍评分办法 8、各年度经济责任制 9、360度考核 10、龙丹人行为规范 11、车间主任、质量员、设备员、统计员、岗位责任制#(三)、要求

14、(三)、要求 、文件柜标识卡尺寸要求 、扫雪分担区划分 、清洗工具摆放标准(四)、办公文件管理(四)、办公文件管理 、首先各车间电脑文件的分类明目,应是全厂统一模式下的文件 、各类文件系统管理,包含页码、路径、申请编号 、规定各部门档案管理的原则及建议# 、档案查阅销毁保密等工作 、各部门在厂级层面中文件编号的管理 、关于定期贮存文件的要求(五)、新入职和离职人员的管理(五)、新入职和离职人员的管理 、除基本资料外,应包含衣服号、鞋号、靴号等。 、离职表中应体现个人信件、报纸、期刊的处理意见及离职电话,联系不上又如何处理。 、入厂须知中应包含各类不同时间工作内容及不可避免发生的节日情况,倒班与

15、白班的情况能否完。 #(六)、设备管理体系:(六)、设备管理体系: 总的方针:做法依据设备管理办法来去执行。但也有不少个别系统问题,没有在设备管理体系中体现。、建立设备月报制度。设备月报有模板要求,如点检计划,非计划维修设备利用率,维修费用的比较,每日应有设备日报登记,并有存档要求(存设备组,车间办公室。到月终加以归纳整理形成月报)。、建立TPM评审制度,联合检查#、建立外委加工件的数量、价格、联系人、联系方式等记录。为以后同样问题有参照的价格。外委加工件在写入名称时应以设备说明书的定义为准。、建立设备员周例会制度。对于周例会内容加以要求:如汇报上周设备故障维修情况,下周主要工作,需协调解决的

16、问题。 、建立设备员核查制度或巡检制度:针对记录检查,设备润滑,档案盒管理,设备卫生,饱冒滴漏,点检计划完成情况给予检查等,并建立相应的考核机制和巡检标准。 #、对各种报价单(如利乐关系厂家,如个别零件供应商),应分门别类进行整理,包括名称、价格、联系人、联系方式。、建立全面的设备档案,含设备编号,设备厂家,入厂时间,使用时间,用电负荷等。、建立单个设备的设备档案,包括:电机型号、家厂轴承、其易损件及非易损件的数量和型号位置,需要在每次维修后进行及时填写,以免忘记。、建立供应商资料,含联系人、电话、开户行、帐号、地址、邮编、公司全称等。 #10、建立设备各件综合卡,主要是易损件,名称、型号、单机数量,包括最高,最低,库存数量,数量的要求。11、应留存车间的设备资料,应由设备组统一要求或制定,哪些是综合存档,哪些需要车间存档,有相应的要求和标准。12、建立培训计划,并按照计划检查实施。计划应包含授课人,受课人群,培训材料准备完成到讲课时间的要求。培训材料应有课件要求,并有相应留存的要求。#总结总结 总体归纳就是我们的三大体系(质量、设备、综合)。首先各体系应下设项目去支持,项目中有我们已有的一些制度要求标准,也有我们需要重新去制定和整理或需要重新去编写的,取精华去糟粕,摘实用费

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