示范病房检查总结

1、示范病房检查总结 示范病房检查总结 201*年“优质护理服务示范病房检查总结 1、2、3、 护理人力资源档案不全，焦叶叶、聂荣荣执业地点不正确。各种材料尽量不手写。 制度老套，优质护理服务内涵不清，无主要服务，制度及观念都 需要更新现在是模仿县医院，最好向泰安医院学习。4、 健康教育内容不全，应包括常见疾病的危险因素、患者用药状况 并知晓。5、6、 满意度调查有数据分析分数、合格、不合格等。 护士培训内容有记录、有考核并与培训计划相符。提问内容：护 理核心制度回答不全面；“六个一回答不全面；输液反应应急处理回答不全面。7、8、9、 患者回访有问题分析、处理空格太小，没法写。必须有床尾卡、巡视卡

2、写的全面清楚点。 灭火器放在走廊人人均可触及的地方，有消防应急预案、演练、 记录。 10、氧气筒放置处要干净、清洁，挂好“空、满四防标志，做成牌式的，要有氧气发生意外的预案演练。11、值班室内不能放电动车、私人物品。 12、护士长能监督保洁。院里有专人调查与工资挂钩。 13、需要进的东西：1氧气标示2床尾卡3新配伍禁忌表4门口挂“责任护士、分管医生牌。5厕所有防滑标示。201*-11- 扩大阅读：“示范病房工作总结 “示范病房工作总结 为了全面强化医院临床护理工作，改善并提升护理服务质量，提 高患者满意度及构建和谐的医患关系，我院依据卫生部、省卫生厅的要求，于201*年10月积极开展了“优质护

3、理示范工程活动，将泌尿外科确定为示范病房通过半年的运作和实施“示范病房在护理理念，工作模式护理服务内容护理质量管理，护理管理组织、后勤供应保证等方面有了显著的改变，宾馆式服务取得了患者舒适，护士认可，医生满意，医院满意，社会认可的成效。“示范病房病人满意度显著提升，护理无投诉和无不良事件发生，努力实现了护理技术零缺陷，护患关系零距离，护理质量零差错的目标要求，在全院护理队伍中树立了优良形象，下面是我院半年来“示范病房工作改善过程中的一些举措：一、临床护理服务1、着装规范，挂牌上岗； 2、态度和气，礼貌待人，服务周到，耐心解答患者所提出问题；3、讲话轻、操作轻、关门轻、走路轻、不穿高底鞋； 4、

4、遵守科室规章制度，上班时不谈论与工作无关事情，不议论病人隐私； 5、护理人员热情接待每一位住院病人及家属并主动询问患者需要，引导病人至就诊病房，主动介绍同室病友及医院就餐状况、病房设施、注意事项； 6、为病人讲解内容包括：住院须知，陪床制度，病房有关规定，操作检查注意事项，心理护理，出院指导； 7、及时主动巡视病房，细心观察病人的病情变化，发现问题及时通知医生做出处理保证病人安全； 8、主动为病人提供生活方便协助病人做辅助检查； 9、出院病人协助其办理出院手续祝其康复出院并提供健康咨询 。二、护理质量管理 1、住院环境舒适、宁静、安全、整洁、床上用品及时改换，床头柜摆放整齐，治疗室卫生清洁；

5、2、各种抢救仪器、设备保养和修理及时，随时处于备用状态，无菌合格率100%； 3、护理技术操作规范，基础护理合格率达100%； 4、严格执行三查七对制度，认真执行医嘱，各项操作均要履行告知义务，特别状况签告知书，一日清单及时送交患者，坚持与病人有效沟通； 5、严格执行护理书写规范、真实及时准确反映病情变化，文字规范整齐语句流畅； 6、效果评价：发放住院病人征求看法单，满意度达98%以上。三、护理管理组织 护理部制定护理人员岗位职责，病房内有完善的护理管理制度，建立及健全各种突发事件应急处理预案和实施措施，制定病房质量控制标准并落实到位。四、后勤供应保证 1、洗衣房及时下病房收送被服，保证洗涤质量； 2、药剂科分餐分袋装中药，包装口服中药及时发送到病人床头，不合格处方及时送到医生办公室更改； 3、辅助科室需下病房作的检查及时到病房检查并及时送结果；4、病房清洁、干净、整齐、空气新鲜无死角； 5、水、电、气出现故障，后勤及时修理维护，护理部表示我院将持续致力于该项活动的深入开展，并逐步在全院范围内推广急诊科、治疗室、输液室，真正做到把时间还给护