《团队管理理的5种管理工具》

1、信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目录目录1、认识团队成员2、目标管理3、活动量管理4、增员5、会议经营信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 北在哪里协调一致的组织协调一致的组织一盘散沙的组织一盘散沙的组织信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 首先，我们来看看以下几个问题： 4信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 认识团队成员工作状态的变化规律工作状态的变化规律工作动力兴奋期

2、黑暗期成长期徘徊期信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 6信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 7信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 认识团队成员信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 认识团队成员 知识知识技能技能沟通沟通呈现利益呈现利益判断判断促单促单 习惯习惯谈话内容谈话内容工作计划工作计划信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 认识团队成员信用、信赖、信心；民信，让热情永

3、不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目录目录1、认识团队成员2、目标管理3、活动量管理4、增员5、会议经营信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目标管理 目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 目标管理三部曲 1、目标制定 2、目标实施 3、目标追踪信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目标的目标的“SMART”SMART”原则原则信用、信赖、信心；民信，让热情永不止

4、息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 我坚持每天做45分钟有氧运动，达到减肥20斤； 我要学习更多的销售方法，从而提高个人销售额，使月收入达到6000元； 我要每天背20个单词，做2篇阅读理解，在年底通过英语6级我要减肥；我要发财；我要学好英语。 信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 星期日星期日星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五星期六星期六8月月1日日调研调研8月月2日日调研调研8月月3日日调研调研8月月4日日“共好共好”合作合作演示

5、会演示会8月月5日日调研调研8月月6日日调研调研8月月7日日前期筹备前期筹备8月月8日日前期筹备前期筹备8月月9日日前期筹备前期筹备增员专题大比增员专题大比武布置武布置8月月10日日材料准备材料准备8月月11日日确定确定“巅峰跨巅峰跨越越”全攻略全攻略8月月12日日确定确定“巅巅峰跨越峰跨越”全攻略全攻略8月月13日日项目启动准项目启动准备会备会职能小组准职能小组准备会（备会（合并）合并）8月月14日日“职业再造、职业再造、潜龙飞天潜龙飞天”主管培主管培训班训班8月月15日日准晋升主管、准晋升主管、突击队员突击队员冷餐会；冷餐会；职场布置职场布置评比；行评比；行事历安排事历安排检查；增检查；增

6、员专题评员专题评比比 8月月16日日“牵手增员、牵手增员、相约成功相约成功”全员培全员培训暨训暨“巅巅峰跨越峰跨越”启动大会启动大会 8月月17日日增员追踪会增员追踪会 “震撼出击震撼出击”阶段启动阶段启动8月月18日日增员追踪会增员追踪会教育组相关事教育组相关事宜宜培训培训8月月19日日增员追踪会增员追踪会教育组日例会教育组日例会8月月20日日增员追踪会增员追踪会教育组日例教育组日例会会8月月21日日增员追踪会增员追踪会教育、行政组教育、行政组面试、领面试、领航班事宜航班事宜确定确定信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 搜集信息现在主要有这样几种途

7、径和方式。 A、建立定期的报告、报表制度。B、定期的会议。C、现场的检查和跟踪。信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 在进行工作追踪进行评价时要注意以下四个要点。第一、要定期的追踪。第二、分清楚工作的主次。第三、对工作进行评价。第四、避免只做机械式的业绩和目标的比较，应当发掘发生偏差的原因。信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 必须定期地将工作追踪的情况反馈给下属，以便下属:1、知道自己表现的优劣所在。2、寻求改善自己缺点的方法。3、使自己习惯于自我工作追踪及管理。信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信

8、用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目标管理核心目的激励和控制述职走动管理会议绩效追踪报表电话、短信信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 指标名指标名称称释义释义公式公式实动人力当月实际产生业绩的业务员人数合格人力当月实际产生业绩且放款大于等于10万的业务员人数绩优人力报告期内实际产生业绩且放款大于等于30万的业务员人数人均件数报告期内平均每人完成的放款件数人均件数=报告期放款件数/报告期平均业务员人数 有效人均件数报告期内平均每位实动业务员完成的放款件数。有效人均件数=报告期放款件数/当月实动人力人均放款报告期内平均每人完成的放款量人均放款=报

9、告期实际完成放款额/报告期平均人力人均产能报告期内平均每位实动业务员完成的放款量人均产能=报告期实际完成放款额/报告期实动人力信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 计划完成率计划完成率100%90%100% 90%人均件数人均件数32.73 2.7有效有效人均人均件数件数432 3人均放款人均放款12万万106万万 6万万活动率活动率75%67%75% 67%合格率合格率40%36%40% 36%绩优绩优率率25%20%25% 20%信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 决定要成功决定要成功写下已量化的目标

10、，并列出写下已量化的目标，并列出1010个以上为何要实现它的理由个以上为何要实现它的理由用多杈树制定计划、分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间用多杈树制定计划、分解目标，倒推至今天，拟定计划，设定时间表。表。列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法。列出所有必要条件及充分条件，注明解决方法。告诉自己：要实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人告诉自己：要实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考运用潜意识的力量，正面自我暗示，永远积极思考行动第一，立即行动，大量行动，每一分，每一秒做最有生产力的行动第一，立即行动，大量行动，每一分，每一秒做最有

11、生产力的事情事情每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正坚持到底，永不放弃，直至成功坚持到底，永不放弃，直至成功信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目录目录1、认识团队成员2、目标管理3 3、活动量管理、活动量管理4、增员5、会议经营信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 活动量管理WHAT:什么是活动量管理什么是活动量管理WHY:为什么要进行活动量管理为什么要进行活动量管理HOW:如何进行活动量管理如何进行活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、

12、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ v定义：对活动的量的管理。 通过一系列的管理工具，将各项业务活动记录下来，并加以分析、整通过一系列的管理工具，将各项业务活动记录下来，并加以分析、整理，以便使业务员更有针对性、更合理地规划自己的工作理，以便使业务员更有针对性、更合理地规划自己的工作，经理更，经理更细致细致地了解属员的状况，从而进行切实有效地辅导的一种经营手段。地了解属员的状况，从而进行切实有效地辅导的一种经营手段。活动量管理 拜访；会议；沟通；协调；开拓；培训；评拜访；会议；沟通；协调；开拓；培训；评估；监督；计划估；监督；计划; ; 总结总结; ; 信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！

13、信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 为什么要进行活动量管理为什么要进行活动量管理让营销人员养成让营销人员养成、的行的行销销（如同运动员的基本动作一样），（如同运动员的基本动作一样），而且本身能而且本身能、。活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 业绩低靡的原因：业绩低靡的原因：拜访量少技能差意愿差客户源问题信心不足所以必须要对活动量进行管理所以必须要对活动量进行管理15%是不愿意做是不愿意做20%是不懂得做是不懂得做60%是做的不够是做的不够活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 没有

14、好的活动习惯：没有好的活动习惯： 有时活动有时活动 偶尔偶尔成交成交 不成交不成交 沮丧沮丧三天打鱼两天晒网不相信经营客户三天打鱼两天晒网不相信经营客户 不相信公司和产品不相信公司和产品有时不活动有时不活动 不敢拜访不敢拜访 低成交率收入低低成交率收入低 对对市场产生怀疑市场产生怀疑 降低降低从业信心从业信心 对对公司产生怀疑公司产生怀疑 对对行业产生怀疑行业产生怀疑活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 怎样进行活动量管理怎样进行活动量管理v会议管理会议管理 按时参加早、夕会；由营业部监督按时参加早、夕会；由营业部监督v目标管理目标管理 短

15、期目标：短期目标： 中期目标：中期目标：长期目标：长期目标：v档案管理档案管理 客户档案管理：客户基本资料、客户转介绍资料等客户档案管理：客户基本资料、客户转介绍资料等自我档案管理：个人培训、成长记录等自我档案管理：个人培训、成长记录等活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 怎样进行活动量管理怎样进行活动量管理活动量管理v行动管理行动管理季度、月度、每日计划的详细拟定季度、月度、每日计划的详细拟定 活动量评分表的使用活动量评分表的使用 努力达成计划的自我管理努力达成计划的自我管理 每晚进行当日计划达成的检讨每晚进行当日计划达成的检讨 定期的报

16、表管理定期的报表管理v报告管理报告管理早、夕会的管理主任小组会经管会早、夕会的管理主任小组会经管会KPI月例会月例会 周例会月例会营业部或公司其他重要会议周例会月例会营业部或公司其他重要会议信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 收入=活动量*（技巧+专业知识）派单派单2100份份佣金佣金3000元元9件件20000元元30件申请件申请7件申请件申请/周周短信短信?个个陌拜陌拜?人人活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情

17、永不止息！ 活动量管理信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目录目录1、认识团队成员2、目标管理3、活动量管理4、增员5、会议经营信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 增员增员是营销永恒的话题增员是营销永恒的话题增员是达成业绩的关键增员是达成业绩的关键增员是从单兵作战走向团队管理的必经之路增员是从单兵作战走向团队管理的必经之路信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 增员-标准 基本标准是：基本标准是： 具体标准如下：具体标准如下： 年 龄 ：20岁 50岁 身体状况

18、：健康、无缺陷 学 历 ：大专以上 其 它： 认同销售、有责任感、有落差等 信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 38最直接最有效也是最容易的最直接最有效也是最容易的方法方法 ！增员-方法信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 39增员-方法信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 40增员要养成习惯增员要养成习惯增员是持续不断的过程增员是持续不断的过程增员就要增优秀的增员就要增优秀的“员员”增员信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不

19、止息！ 优秀增员的特点一、勇敢：敢于破记录二、学习力：不学习会被社会淘汰，要与时俱进三、坚持：坚持前认认真真选择信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 团队的意义 团队意味着什么？ 团队的层次：核心、紧密、半紧密、松散层信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 如何增员如何增员 团队要有梦想，西游记团队的梦想：逐个分析：1、孙悟空的特点，如何增员2、猪八戒的特点，如何增员；让他人占便宜的道理。3、白龙马和沙和尚特点，这种类型的人如何增员和激励等4、他们之间的关系和矛盾分析和应用在团队管理中信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 目录目录1、认识团队成员2、目标管理3、活动量管理4、增员信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 开展有效的沟通传达资讯协调矛盾达成协议，解决问题 资源共享开发创意激励士气会议经营-目的信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！信用、信赖、信心；民信，让热情永不止息！ 调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；多表扬，少批评；避免流于形式，内容要实在，解决问题；防止主题不鲜明，经理对早会的效果要有一个预估；注意不断更新早会内容及形式；主持者