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文档简介
1、xx 中国移动笔试题及答案题型介绍单选, 60。多选, 10。 内容,全部是行测,不过没有数量数列计算,涉及计算的题目 大多分布在图表分析里面 ( 单选 ) 。多选,含言语理解、逻辑推理这两类。 单选,在多选的基础上, 增加文字材料分析,图表分析。一:填空1 :中国移动三大品牌是哪三个 ? 全球通 ; 动感地带 ; 神洲行 ;其口号分别为:我能 ; 我的地盘,听我的 ; 轻松由我。2 :中国六大运营商分别为中国移动, 中国联通,中国电信, * , 中国铁通,中国卫通。3 :白日依山尽,黄河入海流,欲穷千里目,更上一层楼,此诗为著名诗人王之焕所著。4 :用加减乘除使得给出的 4 个数字得出以下答
2、案: 24 。( 一 )5 , 6 , 7 , 8 ;6*(5+7-8)=241: (5 + 7 - 8)X 6 2:(5 + 7) - 8) X 6 3: (5 + (7 - 8)X 64: (5 + 7) X (8 - 6)5: (5 - 8 + 7)X 6 6: (5 - 8) + 7)X 67: (5 - (8- 7)x 68: 6 x (5 + 7 -8) 9: 6x (5 + 7)- 8)10: 6x(5 + (7 -8)11: 6x (5 -8 + 7) 12: 6x (5- 8) + 7)13: 6x(5 -(8 -7)14: 6x (7 +5 - 8) 15: 6x (7+
3、5) - 8)16: 6x(7+ (5- 8)17: (6+ (7 -5) x 8 18:6 - (7- 5) x 819: 6十(7- 5)-8)20: 6x (7 -8 + 5) 21: 6x (7- 8) + 5)22: 6x(7 -(8 -5)23: 6x (8宁(7 - 5) 24: 6x 8宁(7 - 5)25: (6x 8)(7 - 5)26: (7 +5 - 8)x 6 27: (7 + 5)-8) x 628: (7 + (5 - 8)x 6 29:(7 + 5) x (8 - 6) 30: (7 - 8+ 5) x 631: (7 - 8) + 5)x 632: (7 -
4、(8 - 5) x 6 33: (8 - 6)x (5 + 7)34: (8 - 6) x (7 + 5)35: 8 x (6- (7 - 5) 36: 8 x 6宁(7 - 5)37: (8 x 6)- (7 - 5)38: (8- (7 - 5) x 6 39: 8-(7 - 5) x 640: 8宁(7 - 5) 宁 6)( 二)8/ (3-8/3 )二:问答( 一 ) 用十种方法向和尚推销梳子,请自圆其说1 、 用来帮他的狗梳毛2 、用来帮他的猫梳毛3 、可以作为庙里的旅游纪念品来卖4 、可以挂在窗前作装饰5 、 施主香火钱挺多时可以送给她作为纪念品6 、庙里没柴时可以用来烧7 、 梳
5、子柄可用来刮痧治病8 、 有时用梳子来按摩头部可以促进血液循环9 、下山化缘可以用来和闺女们交换食物10 、跳飞机时可以用来当石子抛11 、念经时可以用来压住书页以免风吹乱了不知道念到哪里12 、小和尚不听话时可以用来敲他脑袋13 、第一个人卖了 1 把梳子,他对经理说:“我看到一个小和 尚,头上生了很多虱子,很痒,在那里用手抓。我就骗他说抓头用梳 子抓,于是我就卖出了一把。”14 、第二个人卖了 10 把梳子。他对经理说:“我找到庙里的主持,对他说如果上山礼佛的人的头发被山风吹乱了, 就表示对佛不尊敬,是一种罪过,假如在每个佛像前摆一把梳子,游客来了梳完头 再拜佛就更好 ! 于是我卖了 10
6、 把梳子。”15 、第三个人卖了 3000 把梳子 ! 他对经理说:“我到了最大的 寺庙里,直接跟方丈讲, 你想不想增加收入 ?方丈说想。我就告诉他, 在寺庙最繁华的地方贴上标语,捐钱有礼物拿。什么礼物呢,一把功 德梳。这个梳子有个特点, 一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去 晦气梳来运气。 于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。 一下子 就卖出了 3000 把。”( 二) 有两个桶,一个三斤,一个五斤,水无限,如何得出精确 的四斤水1: 把装 5 斤的水装到 3 斤的桶里2 :把 3 斤的水倒空3 :把剩在 5 斤里的 2 斤的水倒入 3 斤的桶中4 :把 5 斤的水装满5 :往那只有 2
7、 斤水的 3 斤的桶中 ( 只能再装 1 斤)6 :5 斤的桶里剩下 4 斤的水 .( 三) 三筐苹果,一筐全红色,一筐全绿色,一筐红绿混杂,苹 果筐子上分别贴了三张假标签 ( 例如:若帖:三筐苹果,一筐全红色, 一筐全绿色,一筐红绿混杂,苹果筐子上分别贴了三张假标签 ( 例如: 若帖“ 红苹果”标签的筐子里装的一定不是全红色的,有可能为绿 或混合 ) 。请问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际 颜色标签的筐子里装的一定不是全红色的, 有可能为绿或混合 ) 。请 问如何在只拿出一只苹果的情况下得出三筐苹果的实际颜色从写着 混合的筐中拿出一个苹果,如果是红苹果,该筐则为绿苹果,写红苹
8、果的为绿苹果,写绿苹果的为混合从写着混合的筐中拿出一个苹果。原因:如果写红苹果的为混合,写绿苹果的为红苹果,则写混 合的为绿苹果,而你拿出的是红苹果,所以不成立。因此第一段中的 答案是唯一正确的原因: 如果写红苹果的为混合, 写绿苹果的为红苹 果,则写混合的为绿苹果,而你拿出的是红苹果,所以不成立。因此 第一段中的答案是唯一正确的。( 四 ) 夜晚过一桥,甲过需要一分钟,乙两分钟,丙五分钟,丁 十分钟。桥一次最多只能承受两人,过桥必须使用手电筒,现在只有 一只手电筒。请问 4 人如何在 17 分钟内全部过桥。甲和乙先过,然后乙把手电带回,花去时间 2+2=4 分钟然后丙和丁过去,由甲把手电带回
9、,花去时间 10+1=11 分钟最 后甲和乙过桥,花去时间 2 分钟总,总共花去时间 4+11+2=17 分钟。( 五) 如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性 这是一个美丽的错误。( 六 ) 顾客永远是对的嘛 ?顾客永远是对的”这句话的最早出处,应该是把中国的第一家 店建在深圳洪湖的沃尔玛,在他的墙上可以醒目的看到有一条标语, 每一个进入商店的人都可以看到:“ 1、顾客永远是对的 ;2 、顾客如果有 错误,请参看第一条。 创始人山姆沃顿如是说: “ 事实上,顾客能够解雇我们公司的每个人, 他们只需要到其它的地方去花钱, 就可以 做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客“ 我 们的
10、上帝” 满意的程度” 。由于沃尔玛在行业 * 力,一时间这句 话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把都把 “ 顾客永远是对的” 、 “ 顾客第一” 、“ 服务第一” 等类似的口号被众多的企业称为其 宗旨,并出现在许多企业的广告创意之中。由于职业的关系,我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务 方面做过一个问卷调查,其中的一个问题是“ 你认为顾客永远是正 确的吗” ? ,有三种答案“ 是、不一定、否” 。根据收集后分析, 75 %的 管理人员选择“ 不一定、否”。我将他们解释的理由归纳了一下,主要在以下 5 个方面:1 、企业要承担不应有的损失 如果都是顾客永远是对的,那么体现在产品上,如有的顾客
11、认 为产品有问题,那么依据这个原则,肯定要退换,企业就损失了。“ 如果企业拿出的是好产品, 而顾客却说是伪劣产品, 能说顾 客总是正确吗 ?”2 、不能迁就刁难的客户 有些客户是很刁难的,总是喜欢无事生非,喜欢挑企业的各种 毛病,”“如果顾客对产品的使用方法不正确,那就是顾客的错。“ 如果顾客故意 不正确' ,企业也没有办法。”“ 对那 些刁蛮任性,故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。” “ 企 业要防止那些别有用心的顾客,不能一味迁就。”3 、不能以顾客的观点左右企业“ 顾客的观点偏向于个人利益, 企业不应该以顾客的观点来左 右企业的企划。” “企业与消费者应该是对等关系,正确处理企业与 消费者之间企业与消费之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。”4 、企业不可能满足所有的顾客“ 因为顾客的需要各不相同,所以很难让他们都满意。” “企 业不能满足顾客的所有要求, 所以只能说在特定条件下顾客总是正确 的。”“ 前提是顾客提出的意见是正确的, 我们通过努力是能达到的。 “企 业应提高产品质量, 搞好售后服务以赢得顾客的信任, 而不是单方面 的遵循顾客总是正确的原则' 。5 、要使顾客放弃不合理的要求“ 对那些恶意攻击企业的顾客, 企业奋起反击正是为了维护企 业的形象。”“我们的工作
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