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1、课题(kt)背景2008内部评审服务亲和力主动营销能力业务处理能力现场管理能力 站长素材()第三方综合测评营业厅整体服务水平客户满意度回访得分与门店酬金直接挂钩站长素材()客户满意度回访第1页/共13页第一页,共14页。目前(mqin)现状数据(shj)一数据(shj)二季度达标值上半年平均得分上半年平均得分 第2页/共13页第二页,共14页。 总体(zngt)选题(xun t)理由内容(nirng)更新观念提高重视程度加强执行力内容第3页/共13页第三页,共14页。目标(mbio)设定内容(nirng)目标(mbio)内容第4页/共13页第四页,共14页。CFO活动开展(kizhn)情况xx
2、jenyCOO内容(nirng)内容(nirng)内容(nirng)课题小组人员(rnyun)挂靠管理门店zoeleolee第5页/共13页第五页,共14页。活动(hu dng)开展情况概述(i sh)2内容(nirng)1内容1内容2内容1内容4内容3内容4内容3内容5内容3内容2内容6内容2服务能力培训 概述1概述3第6页/共13页第六页,共14页。活动(hu dng)开展情况及时汇报活动(hu dng)情况 每月进度(jnd)汇报投稿报道调研会汇报轨迹记录第7页/共13页第七页,共14页。活动(hu dng)成果数据(shj)第8页/共13页第八页,共14页。活动(hu dng)成果说明(shumng)说明内容(nirng)说明第9页/共13页第九页,共14页。活动(hu dng)成果说明(shumng)第10页/共13页第十页,共14页。活动(hu dng)成果创新性说明(shumng)说明(shumng)效益性说明说明说明可复制性可延续性影响性第11页/共13页第十一页,共14页。工作(gngzu)启发总结(zngji)总结(zngji)第12页/共13页第十二页,共14页。谢谢您的观看(gunkn)!第13页/共13页第十三页,共14页。NoImage内容(nirng)总结课题背
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