物业公司环境管理方案.doc

1、环境管理方案1.1【要点提示】根据功能分区，分为馆内、馆外以及特殊功能区域环境维护三个 部分，根据各区域制定不同的标准进行环境维护工作；对于重点区域采取固定专人，双人值守的方式进行工作，保证清 洁场所的安全性要求。服务内容1、公共区域的日常保洁、特殊区域的保洁服务；2、 四害消杀和白蚁防止、外围绿化养护； 3、 外墙清洗每年一至二次。1.21.2.1项目作业标准保洁类1、楼层公共区域 工作程序时间安排及频率质量标准1） 先用扫帚从上往下把地面的垃圾、杂物清 每天早上 7 时和 地 面 干 净 无 污瓷片 扫一遍；地面 2） 在盛水胶桶里配制一定比例的清洁剂；下午 5 时全面清 迹，有光泽 洁一

2、次，每小时3） 再将拖把清洗，拧干水后拖净地面污浊。 循环清洁一次瓷片墙身日常保洁：用干毛巾擦试表面灰尘定期清洗：1）在胶桶里配制一定比例的中性 清洗剂； 2 ）用毛巾蘸上药剂擦抹表面； 3 ）每天保洁一次洁净无灰尘用玻璃刮刀刮去表面水分；4）用干毛巾擦净残留水渍。1 ）先用刀片刮除玻璃上的污垢； 2）将玻璃 1、每 天 早 上 安 玻 璃 表 面 无 污清洁剂按 1:10 加入清水中；3）将手套浸清 排清洁一次；迹、水印，通透洁剂溶液，拧干多余水分，然后用适当的力 2、每 天 巡 查 保 无明显积尘玻璃 量在玻璃表面顶端从上而下擦抹，用玻璃刮 门、 刮去玻璃上的水分；4）一洗一刮连续进行，

3、馆内 清洗低部位的玻璃时玻璃刀横向移动；5）用 玻璃 无绒干布抹去玻璃表面和框架上的水印和水洁四次以上窗珠； 6）最后用拖把抹净地面的污水； 7）清 洁高处玻璃时，可把手套、玻璃刮套在伸缩 杆上的操作；8）循环保洁时用干、湿布，先 用湿面擦抹，然后用干布抹干净污迹、手印。日常保洁：日常保洁：目 视 地 面 无 烟1） 用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物； 1、每 天 全 面 清 头、纸屑、杂物 2 ）用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢； 3 ） 洁两次，早上 7 等，无明显污迹用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地面。 定期清洗：时及下午 16 时各 一次楼层 1 ）先将地面全面清扫干净； 2 ）将强

4、效去污 2、隔 半 小 时 巡 楼梯 清洁剂和清水按一定比例配制；3）将配制好 查一次的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、定期清洗：茶迹）的地方；4）用清洁地刷反复刷洗，直 1、每 月 全 面 清到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地洗一次；面）；5）用高压水枪全面冲洗地面 2、根 据 实 际 情况及时清洁。楼层扶手1） 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁 剂；2） 用洗净并拧干的抹布擦拭表面。每日保洁一次； 每月彻底清洗一 次表 面 干 净 无 灰 尘、无污迹消火 1） 在盛有水的胶桶里配制一定比例的清洁每日保洁一次；表 面 干 净 无 灰栓剂；每月彻底清洗一尘、无污迹2） 用洗净并拧干的

5、抹布擦拭表面。 日常保洁：次每天 7 时至 18 时 不锈钢明亮、无电梯1）为了不妨碍客户方面的正常运作，电梯在 安排人员全面清 进行日常保洁时，一般不停止。并在客人少 洁；每半小时循 的时候进行。2）电梯厢内清扫、湿拖、吸尘。 环保洁一次 3）用潮毛巾沾适量的不锈钢油清洁不锈钢表面。4）显示屏抹尘。地面：每天配合清洁剂湿拖二次，并随时保洁；油腻，镜面光洁、 明亮，门轨无污 迹、无沙尘天花板、灯具、风口：每周清洁一次； 其他 镜面、洗手盆：每十五分钟巡视保洁一次；便池：每天配合清洁剂二次，并随时保洁， 随时保洁门窗、墙身及隔天板：每天清洁一 次每周大清洁一次无异味，灰尘， 污迹2、外围广场项目

6、日常保洁及定期养护程序时间安排质量标准日常保洁：1）用大扫把大面积清扫地面的垃圾、杂物； 2）用刀片刮去口香糖之类的顽固污垢；每天早上 7 时 地面无烟头、 及下午 16 时全 纸 屑 、 杂 物 面清洁两次；每 等，无明显污3）用清洗过的地拖清洁一些重要部位的地 地面 面。定期清洗：1） 先将地面全面清扫干净；2） 将强效去污清洁剂和清水按一定比例配 制；隔 半小时巡查 一次。 1 ）每月全面清 洗一次； 2 ）或 根 据实际情况 及时清洁。迹3）将配制好的清洁剂倒在有严重污迹（如油迹、血迹、茶迹）的地方；4）用清洁地刷反复刷洗，直到污迹被清洗干净（或用洗地机反复擦洗地面）；5）用高压水枪全

7、面冲洗地面1）先用大扫把清扫一次； 1）每天清洁两 绿化 2）再用小胶扫帚对不够的地方进行局部清洁。 次；保持无烟头、 纸屑、杂物。带2）每半小时巡 查一次。日常保洁：1）用胶桶加一定量的清水；2）将毛巾放入桶 内蘸水并稍微拧干； 3 ）用毛巾擦拭表面，除每天一次表面干净，无 灰尘、污垢休闲娱乐设施去灰尘。定期清洗：每 周一次全面1）将清水和清洁剂按一定比例配制好；2）将 清洗 毛刷蘸上一定量的混合液反复擦刷直至污迹 被清除；3）用干净湿毛巾擦抹表面两次。日常保洁：1）先将桶内的垃圾打包并换上新的胶袋；1、洁两次每 天 保 无垃圾外露， 无明显异味；2）将垃圾用小工程车集中运至指定的地方； 2

8、、每 隔 1 桶面无污迹垃圾桶3）用湿毛巾擦拭垃圾桶表面使之干净。定期清洁：1）用高压水枪对桶内进行冲洗，并杀虫消毒 一次个 半小时巡查 一次，发现垃圾 满了随时清理 每 周冲洗消毒 一次指示 1）将清水和清洁剂按一定比例配制好；2）将 每周一次 牌 / 蘸有混合液的湿毛巾反复擦拭灰尘及污迹（高灯饰 处部位借用铝梯及伸缩杆清洁）；3）用干净湿无积尘、污垢毛巾擦抹表面两次。4）用干毛巾抹干水迹。沙井 1）打开沙井盖；2）用手将里面的烟头、果皮、 1、每天检查一无 垃 圾 杂 物沟瓶盖等杂物拾出（或用铁锹将里面的泥沙清理 次；堵塞，畅通无干净）。1.2.2绿化类养护要求和标准2、每周清理一 次阻序

9、号名称管理要求质量标准1草坪 淋水：生长季（非雨季）每 2 天 1 次； 草地无石块、垃圾等杂 非长生季（非雨季）每周 1-2 次。物，保洁率达 99%以上。 施肥：每年早春、晚秋各施 1 次全效复 草地无人为破坏，缺损的 合肥；每两次草坪修剪后薄施 1 次速效及时补植，绿化完好率达复合肥、氮肥；节庆期间追施叶面肥或99%以上。草坪增绿剂。 清除杂草，无明显高于15cm 的杂草，草地纯度达 修剪：长生季每 20 天修剪 1 次，留茬高不超过 60mm 每年开春前重剪 1 次。99%以上。 疏草打孔：草坪种植三年后每年 1 次。 适时适量浇水施肥，肥不 喷药：每月喷施广普性杀菌条虫药 1 次。

10、伤草，长势优良。突发病虫害进行针对性防治；要求利用 适时剪草，留茬高 4-6 厘 周末或下班时间喷药，不允许使用刺激米，修剪平整、美观，边性强或中等毒以上农药。缘整齐。除杂草：随时人工拔除杂草或周期性进 草地嫩绿，无烂草，感病 行药剂喷杀。草。 注意防风排涝，暴风雨过 后 12 小时，草地无 1m2 以上积水。 淋水：生长季（非雨季）每周 2 次；非 生长健壮、形状整齐、无2乔木生长季（非雨季），每半月 1 次。凌乱枝条。 施肥：早春施有机肥或复合肥 1 次；每 适时适量浇水、松土、施年 5-6 月追施复合肥 1 次。 修剪：每年 12 月-次年 2 月剪除徒长枝、 树身的萌蘖枝、并生枝、下垂

11、枝、病虫肥，采用穴施或沟施肥， 覆土平整，肥料不露出土 面。枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝、烂头等， 基部无 30cm 高以上萌蘖并对树冠适当整形保持形状；对造型树 木应每两个月修剪一次外形，以保持形 状；棕榈科植物老化枝叶枯黄面积到 2/3 时即应剪除，其叶壳在底部开裂达 1/3 以上时应剥除，修剪时应严格保护枝，无杂草、杂物，土面 不板结，透气良好。 及时修剪，保持造型优 美，修剪截口与枝位平 齐，主侧枝分布均匀。主干顶芽不损伤；棕榈科灌木及时清修 无明显病害枝。 枯黄的叶边；每天巡查及时清剪因折断等而枯黄的枝叶。 喷药：每月喷施广普性杀菌条虫药 1 次；突发病虫害进行针对性防治。要求利用周末或

12、下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。 淋水：生长季（非雨季）每周 3-4 次； 株形整齐、造型植物轮非生长季（非雨季）每半月 1-2 次。 施肥：早春或入冬前施有机肥或复合肥廓清晰，修剪面平直， 棱角分明。1 次；生长季每两个月追施复合肥 1 次。 适时适量浇水、松土、3灌木 修剪：每年 12 月-次年 2 月剪除徒长枝、 树身的萌蘖枝、病虫枝、交叉枝、扭伤 枝、枯枝等；生长季非观花类每 25 天修施肥，采用穴施或沟施 肥，覆土平整，肥料不 露出土面。剪 1 次，观花类每次观花后修剪 1 次。 灌木脚步整齐清洁，无 喷药：每月喷施广普性杀菌条虫药 1 次； 突发病虫害进行针对性防

13、治。要求利用过长杂草杂物，无严重 黄叶、积尘。周末或下班时间喷药，不允许使用刺激 及时修剪、造型优美。性强或中等毒以上农药。 无长 20cm 以上枯枝黄 叶、折断枝、修剪残留枝。 无明显病害枝 对遭受自然和人为损害 的花木及时修补、扶持 和补苗。 淋水：生长季（非雨季）每周 23 次； 造型绿篱轮廓清晰，棱非生长季（非雨季）每半个月 12 次。角分明； 施肥：早春或入冬前施有机肥或复合肥 绿篱侧面垂直，平面水4绿篱1 次；生长季每两个月追施复合肥 1 次。 修剪：每年开春前将高度压到定高点重 剪 1 次；生长季每 25 天修剪 1 次。 喷药：每月喷施广普性杀菌虫药 1 次； 突发病虫害进行针

14、对性防治。要求利用 周末或下班时间喷药，不允许使用刺激 性强或中等毒以上农药。平，无明显缺剪漏剪， 无崩口，脚步整齐； 每次修剪原则上不超过 上一次剪口，已定型的 绿 篱 新 枝 留 高 不 超 过 5cm； 片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑， 不能有明显交接口； 绿 篱 内 生 出 的 杂 生 植 物、爬藤等应及时予以 连根清除。 淋水：生长季（非雨季）每天 12 次； 无残花、黄叶，无高出非生长季（非雨季）每周 12 次。花面的竹签、杂草等。 施肥：地栽时花每年入冬前施 1 次磷钾 花盆摆放整齐，盆内无5时花肥，生长季花后追施全效有机肥或复合 肥；盆载时花出圃前施 1 次磷钾肥。杂物

15、，最外一圈面对客 人的盆边整洁美观； 外观养护：每天清除残花黄叶 1 次；每 整个花坛待换花不超过 周修花边 1 次；每月松土、除杂草 1 次。 1/3； 喷药：每月喷施广普性杀菌条虫药 1 次； 地栽时花生良好，无杂突发病虫害进行针对性防治。要求利用草，无秃斑，边界分明，67水生植物园林水观周末或下班时间喷药，不允许使用刺激边 界 草 不 蔓 入 时 花 境性强或中等毒以上农药。内；无明显病虫害，大 叶时花叶面无虫口； 无缺水干旱现象，植株 生长良好。莲）及浮水植物（如凤 修剪：冬季清除泥土上枯黄枝叶 1 次。 挺水植物（如荷花、睡 施肥：移入水池前 10 天施 1 次全效有机肥或复合肥；每

16、年开春前拿出水池补施眼莲）应成片生长于水1 次基肥。池的相对固定位置，不 外观养护：每天清除枯枝残叶及杂物 1次。应分散零落生长； 成片的水生植物中不应有杂生物或其他垃圾杂 物； 对于枯黄的水生植物枝 叶应及时清除； 睡莲及荷花类的挺水植 物应用盆种好后再沉入 水池内； 水 生 植 物 不 应 生 长 泛 滥，应留有观赏鱼活动 及观赏的空间； 生长良好，无病虫害； 施肥及病虫害防治应以不 污 染 水 池 水 质 为 原 则。 每天清洁水表、擦抹易受影响的周边表 园林水表清洁，无污染；层； 园林水照明完好； 每周进行水泵、过滤器、园林水照明系 园林水水泵、过滤器完统的保养；好；8景观小品 每半月进行换水，清洗水底。 定期检查园林水的电脑控制系统 每天巡查，有无破损、松脱、污迹，发 景观小品无损坏、松脱； 现问题及时处理 景观小品无污迹 每周擦抹一次。1.2.3内容安全提示消杀类标准符合警示要求，采取有效措施防范。投放消杀药品的场所必须设置醒目、符合消 杀工作要求的警示牌，必要时