护理综合笔记讲义 (367)

1、第十九章 第六节医院护理质量缺陷及管理一、a1 1、6-下列情况常规作为不良事件上报护理部的是 a、患者给药错误 b、患者治疗延误 c、家属不满投诉 d、护士夜班脱岗 e、患者管路滑脱 2、6-病房护士发生护理差错后，护士长应及时上报护理部，上报的时间不超过 a、12小时 b、24小时 c、36小时 d、48小时 e、72小时 3、6-运用pdca循环的护理管理方法，对护理质量持续改进，其中“d”代表的含义是 a、计划 b、检查 c、处理 d、循环 e、实施 二、a3/a4 1、6-护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用pdca的管理办法，定期到临床进行查找存在问题，在检查中注重要素质量、环

2、节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因，针对主要原因定出具体实施计划，贯彻和实施预定的计划和措施，反馈预定目标执行情况，并总结经验教训，将存在问题转人下一个管理循环中。 <1> 、护理质量控制的作用是 a、监督指导 b、循环管理 c、持续改进 d、目标管理 e、检查落实 <2> 、护理质量控制的依据是 a、统计数据 b、质量标准 c、个人观察 d、问卷调查 e、书面报告 <3> 、护理质量控制以预防为主，鼓励上报分析的是 a、差错事故 b、护理纠纷 c、护理事故 d、不良事件 e、护理缺陷 <4> 、从患者得到的护理效果评价是 a、环境质量 b

3、、观察病情 c、患者管理 d、心理护理 e、出院满意度 <5> 、环节质量控制的项目是 a、护理文件书写 b、住院满意度 c、药品质量 d、规章制度 e、护士职称 答案部分 一、a1 1、【正确答案】 e 【答案解析】 建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。如皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376475】 2、【正确答案】 b 【答案解析】 发生护

4、理差错后，当事人应立即报告护士长及科室相关领导，护士长应在24小时内填写报表上报护理部。 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376474】 3、【正确答案】 e 【答案解析】 “d”代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施。 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376473】 二、a3/a4 1、<1>、 【正确答案】 c 【答案解析】 坚持全面质量管理的思想，运用品质圈活动，对工作环境、影响质量的因素，运用pdca循环的护理管理的基本方法，对护理质量和安全持续改进。

5、 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376443】 <2>、 【正确答案】 b 【答案解析】 护理质量控制的依据是质量标准，记忆即可。 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376444】 <3>、 【正确答案】 d 【答案解析】 建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。鼓励不良事件上报，积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376445】 <4>、 【正确答案】 e 【答案解析】 从患者得到的护理效果评价是出院满意度，记忆性题目，熟记即可。 【该题针对“新法规与护理管理,第六节医院护理质量缺陷及管理”知识点进行考核】 【答疑编号100376446】 <5>、 【正确答案】 a 【答案解析】 环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行