绍兴市社保网上申报系统操作手册.doc

1、绍兴市社保网上申报系统操作手册浙江浙大网新科技股份有限公司2007年8月第一章系统简介21.1目的21.2背景31。3系统目标31。4系统申报流程4第二章运行环境72.1服务器端72.2客户端7第三章操作界面使用83.1首次登录后的工作83。2系统管理员93.3单位自助业务193.4个人自助业务29第四章其它说明32第一章 系统简介1.1 目的目前,绍兴市属机关共有参加社会保险人员30万（包含在职、退休等），参保单位1万多家，大量的个人帐户查询、单位业务申报是市民和单位非常关心的问题，如何为市民、单位、社保机构实现网上信息查询、业务经办是一个非常迫切问题.并作为劳动和社会保障信息化建设的进一步

2、延伸,绍兴市社保中心提出通过互联网实现网上业务系统的要求。根据以上要求,绍兴市社保中心希望建立一个统一面向市民的客户服务平台，面向单位、个人、社保机构等用户群，建立一套高效的、集成网上业务平台,可以方便相关授权人员根据需要直接在网上开展信息查询和业务申报，这样就大大地提高了社保中心及下属单位的办事效率，真正做到为民办实事，办好事.1.2 背景软件系统名称：绍兴市社保网上申报系统。本项目的用户单位为绍兴市社保中心，开发单位为浙江浙大网新科技股份有限公司,本业务系统服务于绍兴市社保中心，提供个人网上信息查询、单位网上业务查询、网上业务申报、等一系列的服务功能，并提供了非常严格的权限分配、灵活的系统

3、后台管理和强大的内网审核功能。 1.3 系统目标本系统实现目标是：1) 为绍兴市社保中心建立一个统一面向参保单位、个人、社保的网上服务平台，通过internet等接入手实现统一的服务界面和服务标准；2) 实现与业务主系统的平滑联结，共享业务主系统的现有资源和数据,允许访问业务主系统的帐户信息、消费信息等内容，并确保业务主系统的数据安全和完整；3) 提高政府部门的服务质量和服务手段，同时为绍兴市社保网上业务系统的建设和发展起模范带头作用；4) 在立足基本业务功能的同时，系统着重考虑灵活的处理方式，合理的组网方案，人性化的业务设计,规范的业务流程，以及各种信息资源的合理整合;5) 具有多层次的安全

4、保护措施，以满足用户身份鉴别、访问控制、数据完整性、可稽核性和保密性等要求；1.4 系统申报流程网上业务系统的各个模块是一个相互间有着内在联系的统一整体。系统内部主要的逻辑处理流程、输入输出数据流之间的关系主要通过业务申报跟踪表来实现。任何一笔申报业务都将向业务申报跟踪表中增加一条审核跟踪信息，内网审核时在跟踪表中填写审核意见反馈回网上业务系统供外网查询。参保单位申报单位基础信息变更流程图：图 1.41l 申报业务用户通过浏览器提交的数据首先保存在网上业务系统数据库中，为了进行数据交互，网站数据库和社保业务系统数据库中建有视图，网上业务系统数据库中的业务数据转换成社保业务系统数据库的视图，在社

5、保业务系统中增加的审核模块对申报的业务数据进行审核，并将审核结果反馈回网上业务系统中，审核通过的申报信息将更新到社保业务生产库中,审核不通过的信息反馈回网上业务系统数据库中，并提供用户进一步查询。l 查询业务社保业务系统数据库中需要提供到外网查询使用的数据,通过网上业务系统数据库中的DBLINK与生产库数据进行相互访问,并在网站数据库中创建相应的视图,但只分配只读权限。用户在做查询业务时会发送一个查询数据请求到应用服务器，应用服务器会根据用户的请求去搜索网上业务系统数据库中的视图，把需要的数据取出并传回到浏览器显示。第二章 运行环境系统采用纯Java技术搭建整个后台系统，以确保系统的跨平台能力

6、，并且采用基于Java技术的应用服务器;本系统业务类数据存储基于Oracle大型数据库，以使系统确保能承受每年100万条的记录数量。综合考虑以上各种因素，必须使用较高性能的服务器才能满足网站正常运行的性能要求。2.1 服务器端其运行环境配置情况如下：(1) 最小配置：A. 处理器PII350，内存1G,硬盘60G。B. 网络操作系统:Windows NT /Windows2000，并安装有TCP/IP协议。C. 安装IE6.0及其以上版本浏览器。(2) 建议配置：A. 处理器PIII500以上,内存2G以上，硬盘100G以上，以能存放足够的资源为限。B. 网络操作系统:Windows NT /

7、Windows2000，并安装有TCP/IP协议。C. 安装IE6。0版本的浏览器。数据库系统：系统数据库为Oracle9i数据库，建设用户数大于25.2.2 客户端其运行环境配置情况如下：(1) 奔腾以上能够正常运行的机型。(2) 根据需要配置打印机.(3) 软件环境为Windows 9x/2000，安装IE6。0及其以上版本的浏览器.第三章 操作界面使用3.1 首次登录后的工作3.1.1 系统管理员登录在使用本系统前首先需要先启动外网系统数据库服务、Websphere服务。外网用户都可通过打开IE浏览器,在地址栏输入http：/服务器IP：/sxnet/login。jsp回车后弹出登录页面

8、，选择用户并输入用户编号及用户密码，如图所示,系统默认的系统管理员的用户名为0001，首次登录密码为admin，点击“确定”或回车进入系统。图 3.1Error! Bookmark not defined.系统管理员登录后需要进行一些必要的维护，如用户管理、角色管理等。系统管理员可进行系统功能管理、菜单管理、角色管理、用户管理、代码表管理、重载系统代码等功能模块的操作和维护，所有网上使用用户包括单位、个人权限都由系统管理员统一进行分配。如下图所示，具体请参见下面的相关章节内容。图 3.11主页登录之后界面为主操作界面,共分三部分：顶上为信息状态区、左边为功能列表区、右边为主操作区.点击页面右上

9、角的“退出"可进行重新登录，点击“刷新”可以刷新页面。主页上的几项相似操作功能将在下面统一介绍。3.2 系统管理员系统管理员主要是维护系统基本的信息，包括：系统代码设置、系统功能菜单管理、系统角色分配、系统用户管理等。系统提供业务功能的分配,即可以将不同的业务功能灵活地分配给相应权限的角色，实现灵活的功能权限管理.选择菜单栏“系统管理”,在左边框显示所属的所有子菜单名称，如功能管理、菜单管理、角色管理、用户管理、代码表管理、重载系统代码等，如下图所示。图 3.2Error! Bookmark not defined.系统管理管理3.2.1 功能管理菜单位置：【系统管理】【功能管理】操

10、作：点击“功能管理”菜单后列出所有功能列表，如图所示. 图 3.22 功能管理可以在功能所属菜单下拉框中选择菜单大类，选好后点击“查询"按钮则可查询出该菜单下的所有子功能。图 3.23查询子功能点击功能管理界面右边的“新增”按钮后，在“执行操作”的后面会出现“添加功能”几个字，这时输入“功能名称”、“功能顺序"、“功能地址”,选择“是否有效”后点“保存”按钮即可。“是否有效”是控制当前菜单在左边的树是否可见，“功能地址”是用来配置可以使用的URL页面地址。如下图。图 3.24 增加子功能点“修改”按钮后修改该功能的配置信息，如“功能名称”、“功能顺序"、“功能地址

11、”，“是否有效"等,点“保存"按钮即可，如图。图 3.25 修改子功能注意：l 当“功能管理"中某菜单的“功能名称"、“功能顺序”、“是否有效”标志修改后，服务重起或“重载系统代码”后才可以生效.l 当“菜单管理”中的父菜单的“是否有效"标志设置为“无效”时，“功能管理"中的子菜单的“是否有效”标志是不起作用的，即使设置为“有效"也是无效的。l 用户在新增加子菜单时，若有大于9条记录时，菜单顺序栏请输入字母A、B、C等,系统默认按字母排序。l 请谨慎修改系统本已有的菜单栏.3.2.2 菜单管理菜单位置：【系统管理】【菜单管理

12、】操作：菜单管理可以对系统主菜单中的各个显示功能进行管理,该功能主要用于实现如：、信息查询、投诉举报、话务受理、客户管理等菜单栏目进行维护管理,这样就能更好地对系统功能归类,同时确保操作界面的美观。点击菜单管理显示下图，列出所有系统当前的菜单，就是系统左边目录树中的大栏目。图 3.2Error! Bookmark not defined.菜单管理点击“新增”按钮后在下面的执行操作栏添加菜单.如下图所示，填写菜单名称、菜单顺序、是否有效，点击“保存”按钮完成菜单添加。图 3.21新添菜单点击“修改"按钮可修改菜单信息，修改菜单名称、菜单顺序、是否有效，点击“保存”按钮保存修改结果。图

13、3.22菜单修改注意：l 当“菜单管理"中某菜单的“菜单名称”、“菜单顺序”、“是否有效”标志修改后,服务重起或“重载系统代码”后才可以生效。l 当“菜单管理”中“是否有效"标志设置为“无效”时,坐席登录此系统后在左边的树列表中将不出现该菜单项。l 用户在新增加记录时，若有大于9条记录时,菜单顺序栏请输入字母A、B、C等，系统默认按字母排序.l 请谨慎修改系统本已有的菜单栏。3.2.3 角色管理菜单位置：【系统管理】【角色管理】操作:角色管理可以对系统中的各个角色的权限进行管理，配置每个角色可以使用的功能。点“新增”进入新增界面，增加需要的角色名称，如单位、个人、系统管理等

14、,名称可以由系统管理员自行定义，然后在下面的菜单项的复选框前勾选需要的权限，最后点“保存”按钮即可。如下图。图 3.23点击“修改”按钮，可修改某个角色的权限，可以通过勾上或勾去这些功能来配置角色权限，配置好后点击保存保存选好的功能。打勾的功能为该角色进入系统后在左边的树列表中可以看到可使用的菜单名称，如图所示。图 3.2Error! Bookmark not defined.注意：l 当修改了角色权限后，要服务重起或“重载系统代码”后才可以生效。l 当“菜单管理”或“功能管理”中的“是否有效”标志是“无效”时，即使在此赋予权限也是无效的。3.2.4 用户管理菜单位置:【系统管理】【用户管理】

15、操作：进入后列出所有用户,可以更改用户的角色。“用户管理”是系统管理员的功能，系统管理员通过本模块进行统一用户管理，只有系统管理员分配给有效的用户才可进入系统，用户包括用户名、真实姓名、密码、是否有效、角色。这里的用户只是分配给中心系统内部工作人员，如分配表格管理、政策法规管理功能给办公室时，需要开通一个办公室工作人员的用户登录系统来维护。与登录系统的单位、个人等有所不一样，他们都有主系统相关的信息关联来自动分配。用户名：登录系统的用户名；真实姓名：用户的真实姓名。密码：为安全考虑,系统管理员将分配一个初始密码给用户，用户能过初始密码登录。用户角色：关联角色信息，任何一个人都属于一种角色，根据

16、角色获得操作权限。是否有效：系统管理员可通过将该用户改成无效,无效的用户不能登录系统。但仍保存该条信息。图 3.2Error! Bookmark not defined.个人权限管理点击“新增”按钮后可以进入新增用户的界面，输入坐席信息后点“保存”按钮即可.如图图 3.2Error! Bookmark not defined. 新增用户注意：“是否有效"标志，该项只有是有效时，用户才可登录系统；该项为无效时，该用户不能登录系统。点击“修改”按钮后进入相应用户的修改界面，可以修改用户的各项信息,修改完信息后点“保存"按钮保存。如下图所示.图 3.24修改用户权限3.2.5 代

17、码表管理菜单位置:【系统管理】【代码表管理】操作：将系统所用到的代码或参数进行统一管理，以方便扩充及维护。管理系统中用到的各种代码，在这里都可以进行修改。图 3.2Error! Bookmark not defined.代码表管理点击“新增”按钮，输入代码类型、代码类型名、代码值、代码值名称，然后点击“保存"按钮提交.点击“修改"按钮，修改代码类型、代码类型名、代码值、代码值名称，然后点击“保存”按钮提交修改。如下图。图 3.25注意：l 其中系统默认的申报类型代码值第一位是登录用户类别（1为个人、2为单位、0系统管理员)，第二位为申报类型编号，满9位的编号，再从A开始到Z

18、。如：2C,表示单位的业务，业务申报类型为C。l 新增记录进行删除，请谨慎。l 当新增或修改了记录后，要服务重起或“重载系统代码”后才可以生效。l 系统另外用到一部分主业务代码表，为了保证外网与内网完全一致，不放在本功能里维护。内网数据字典与外网的代码表会建视图，将两边的代码关联，统一供网上业务系统使用。3.2.6 重载系统代码管理菜单位置：【系统管理】【重载系统代码】操作：将系统所用到的代码或参数进行修改后，需要重新启动服务或者重载系统代码后才能有效，只需要点击：重载系统代码后，修改和增加的代码表才能有效。3.2.7 个人注册审核菜单位置:【其它功能【个人注册审核】操作:个人注册审核模块包括

19、注册查询和注册审核两个功能，查询条件可以按用户名、姓名、省份证、审核状态组合使用。主要查询内容包括用户名，省份证、姓名、联系电话、注册时间、审核状态等信息,查询的数据是从注册用户表中获取信息并反馈到客户端用户界面.界面操作如下:图 3.216点击查看审核查看注册详细信息，上面是注册信息，中间是库中信息，根据用户注册的身份证在库中查询，如果库中存在该身份证的用户信息，则显示用户的社会保障号、真实姓名、身份证、单位编号，下面是审核状态,如果库中信息全，则可以让它通过审核，如果库中没有相关信息，只显示身份证,则表示库中没有该人的相关信息，你可以选择审核不通过，如下图所示：图 3.2173.2.8 重

20、置用户密码管理菜单位置：【其它功能】【重置用户密码】操作：重置用户密码这一功能是对部分个人用户和单位用户忘记密码的时候,给他重置新的密码,密码为888888，如下图所示:图 3.2183.2.9 管理员密码修改菜单位置：【其它功能】【管理员密码修改】操作：本功能提供网站用户密码修改.操作界面如图3.2219:图 3.2193.3 单位自助业务单位用户持相关证件到社保大厅开通网上申报功能，即可登陆系统。单位登录后可办理本单位的信息查询和业务申报，同时也可办理信息查询和表格下载等功能。登录成功后主界面如下图:图 3.33-1注意：单位用户第一次登陆时会提示修改初始密码，只有修改过初始密码才能正常登

21、陆并使用网上申报系统.3.3.1 单位基本信息菜单位置：【单位信息查询】【单位基本信息】操作：单位基本信息只能查询本单位的基础信息，主要内容包括单位名称、地址、电话、组织机构代码等信息，查询的数据是从单位视图中获取信息并反馈到客户端用户界面。界面操作如下：图 3.3-23.3.2 本月缴费基数查询菜单位置：【单位信息查询】【本月缴费基数查询】操作：本月缴费基数查询，以列表方式显示单位本月参保的险种，缴费基数总额及参保的人数,界面操作如下：图 3.3-33.3.3 单位缴费信息菜单位置：【单位信息查询】【单位缴费信息】操作：单位应缴信息查询本单位的应缴信息，以列表方式显示应缴信息,显示的数据内容

22、包括所属期、险种类型、缴费基数总额、单位应缴部分、个人应缴部分、合计等信息，界面操作如下：图 3.34注意：年月可按年(2007）模糊查询或者年月(200709）精确查询，同时支持三个条件一起查询。3.3.4 单位人员信息菜单位置：【单位信息查询】【单位人员信息】操作：单位人员信息以列表方式显示本单位所有的在职人员,可通过个人编号、姓名、身份证号查询，界面操作如下：图 3.3-6注意：人员状态为精确查询，姓名、身份证号码为模糊查询,同时支持三种条件混合查询.点击“详细”按钮,可查看该职工的基础信息，如图所示。图 3.37点击“帐户"按钮，可查看该职工的养老保险帐户信息,如图所示。图

23、3.3-8点击“帐户”按钮，可查看该职工的基本养老保险个人帐户对账单信息,如图所示。图 3.39输入查询的年份，点击“查询”按钮，即可查到相应的信息，如图所示: 图 3.310注意：上年度个帐信息在本年度6月份结息后方可查询。点击图 3.3-10 左上角“打印预览"按钮,进入打印界面,可以对个人对账单的进行打印。3.3.5 单位最低申报缴费基数菜单位置：【单位信息查询】【单位最低申报缴费基数】操作：单位最低申报缴费基数可以按年月来查询各类险种的最低缴费基数申报总额.图 3.3-103.3.6 职工花名册菜单位置：【单位信息查询】【职工花名册】操作：职工花名册可以查询所有在职员工的社保

24、编号，身份证号，姓名及各险种的缴费基数等信息，如图所示.图 3.3-11点击左上角“打印预览”按钮，进入打印界面,可以对个人对账单的进行打印。注意：(1）如果用A4纸打印，请先在打印预览界面的“页面设置”中设置为横向打印。（2）打印预览页面只能打印当前显示页的信息，如果想要打印下一页，请先点图3.311右下角下一页按钮进入下一页，再点“打印预览”进行打印3.3.7 单位参保人员增减表菜单位置：【单位信息查询】【单位参保人员增加表】操作：单位参保人员增减表可以查询最近单位职工新参保，中断，续保等的变动信息，如图所示。图3.3-12点击左上角“打印预览"按钮，进入打印界面，可以对个人对账

25、单的进行打印.注意：（1）如果用A4纸打印，请先在打印预览界面的“页面设置”中设置为横向打印。（2）打印预览页面只能打印当前显示页的信息,如果想要打印下一页，请先点图3。3-11右下角下一页按钮进入下一页，再点“打印预览"进行打印3.3.8 单位信息变更菜单位置:【单位业务申报】【单位信息变更】操作：本功能主要提供对本单位的基础信息变更申报,减少单位到社保中心进行基本信息变更的劳路之苦，同时也减少社保中心业务人员的录入操作工作。申报界面的上部分显示本单位的基础信息，下面为单位信息变更内。变更前如果单位已存在相关的数据,系统会自动将信息显示在输入框内，界面操作如下：图 3.313点击“

26、保存”按钮，如果操作成功会提示操作成功，如图所示。图 3.314如果出现如下图所示错误,说明您已经申报过该业务并且社保中心未来得及审核您的信息，请耐心等待中心审核：图 3.3-15所有的申报信息都将会有审核跟踪记录，可通过“单位上报业务查询”（详见3。313单位上报业务查询)。注意：（1）申报的各数据项都进行了一些校验,请按正确的方式输入有校的数据，如果申报数据格式和内容不对，可能会影响社保中心工作人员审核或审核不通过。（2）只能对单位联系人，联系人电话，单位地址,单位邮编进行变更申报，其它如单位名称等重要信息变更,请携带相关证件到社保大厅办理。（3）申报的信息只有等社保中心审核通过后生效,生

27、效的信息可在单位基本信息中查到。(4)申报成功后,在社保中心未审核之前不允许重复申报该业务，但无论社保中心是否审核通过，您都可以继续申报该业务.3.3.9 人员信息变更菜单位置：【单位业务申报】【人员信息变更】操作:本功能主要提供对本单位的在职人员基础信息变更申报，变列前显示本单位的在职花名册,支持个人编号、姓名、身份证号查询，以方便对某个人信息进行变更，人员花名册界面操作如下：图 3.3-16点击“修改”按钮，可修改指定人员的基础信息，如图所示。图 3.317点击“保存”按钮，如果操作成功会提示操作成功，如图所示。图 3.3-18如果出现如下图所示错误，说明该职工已经申报过该业务并且社保中心

28、未来得及审核信息，请耐心等待中心审核:图 3.319所有的申报信息都将会有审核跟踪记录，可通过“单位上报业务查询”(详见3.313单位上报业务查询）.注意：（1）申报的各数据项都进行了一些校验，请按正确的方式输入有校的数据，如果申报数据格式和内容不对,可能会影响社保中心工作人员审核或审核不通过。(2）只能对职工的家庭住址，联系人电话，邮编进行变更申报，其它如身份证号码，姓名等重要信息变更,请携带相关证件到社保大厅办理。 （3）可以对多人进行人员信息变更，但是同一个人在审核之前只能申报一次,但无论社保中心是否审核通过,您都可以继续对该职工申报该业务。3.3.10 人员变动申报菜单位置：【单位业务

29、申报】【人员变动申报】操作：本功能主要提供单位对人员变动进行单个申报，包括新参保、续保功能，人员变动申报的数据不会直接被社保中心工作人员审核并更新到生产库，而是先反馈回申报数据的合法性，单位必须带相关材料到社保中心统一进行办理,办理时会将网上相关的信息关联起来并正确写入生产库，减少单位和社保中心工作人员临时输入工作，变动操作界面如下：1。”新参保"图 3.3-20先输入身份证号码，再选择变动类型进行操作，其中身份证号码只能输入十五位或十八位信息，当选“新参保”时，已参保的人员不能做新参保操作。图 3.3-21点击“保存”按钮，如果操作成功会提示操作成功，如图所示。图 3.322如果出

30、现如下图所示错误，说明该职工已经申报过该业务并且社保中心未来得及审核信息，请耐心等待中心审核:图 3.323所有的申报信息都将会有审核跟踪记录，可通过“单位上报业务查询”(详见3。3-13单位上报业务查询）。注意：(1）请仔细并正确地填写身份证号码。（2）参加新参保的职工必需是未在社保中心参保人员或者终止人员或者异地转出的人员，否者将会出现如下错误提示： （3）同一个身份证只能申报一次，社保中心审核不通过的才可以重新申报. 2.“续保”图 3.3-16 “续保”业务，如果该身份证号码已经是处于停保状态,则会显示下面的界面,续保操作界面如下：图 3.3-24注意：(1）请仔细并正确地填写身份证号

31、码。（2)参加续保的职工必需是在社保中心参保过并且目前处于停保状态的才能申报，否者将会出现如下错误提示： （3)同一个身份证只能申报一次，社保中心审核不通过的才可以重新申报.3.3.11 人员中断申报菜单位置：【单位申报业务】【人员中断申报】操作:本功能提供单位在职人员的查询和中断申报，按条件找到你要中断的员工,选择“中断处理” 按忸,即可进行中断操作。查询页面如下：图 3.3-25中断处理界面如下图 3.3-18如果该员工已经进行中断处理,则会显示如下出错界面：图 3.3193.3.12 缴费基数申报菜单位置：【单位申报业务】【缴费基数申报】操作：本功能提供单位缴费基数申报，单位填写本单位所

32、有员工的申报资料后，所有的申报信息都将会有审核跟踪记录，可通过“单位上报业务查询”功能模块查看各个申报内容，社保中心工作人员将对应的申报信息审核并反馈回申报单位，界面操作如下：图 3.318填入需要申报人员的上年度工资总额和工资月数,将会自动生成上年月平均工资，填写完毕点“保存”提交申报。注意：（1）在点击“下一页”之前请先点“保存"按钮保存数据，保存之前请先确认选择栏的复选框是否已经勾上。(2）只有低保单位才能在低保标志中选择“是”，上年月平均工资自动变为低保基数，且不能修改。 （3）已经申报过的职工将不在显示在队列中。 (4）非低保单位申报的上年月平均工资不能低于省平均工资的60,也不能高于省平均工资的300%.3.3.13 单位上报业务查询菜单位置:【单位申报业务】【单位上报业务查询】操作:本功能提供单位所有上报业务查询，可以根据时间段、申报业务