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文档简介

1、ERP系统需求调研计划建立日期 : 2007-10-30修改日期 : 2007-10-30客户项目经理：日 期：XX公司项目经理：期：文档控制修改记录日期作者版本修改参考号审阅人姓名 职位 审阅签字存档拷贝号 地点 备注第一章 调研目的在 ERP项目的售前阶段，一般 XX 公司售前咨询顾问会进行一些 简要的 调研，来确定项 目实施的目标。 其目的是为了论证 ERP项目可行性的需要， 所制定的实施计划是一个比较粗 略的计划，对工期和资源的估算只是一些预估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所 有的客户业务细节， 并进行业务规则与系统的匹配。 调研结束之后， 可以得到实施的应用解 决方案。第二章

2、 调研的范围2.1 、调研的职能范围根据项目实施计划书 所确定的项目实施范围， 本次调研所涉及的职能部门以及项目 组成员有 （请奥普泰项目组补充）职能部门人数姓名人员资格条件总经理办公室人总经理或副总经理系统验证部人业务骨干或主管市场部人业务骨干或主管PM部人业务骨干或主管采购室人业务骨干或主管财务部人业务骨干或主管生产部人业务骨干或主管合计人注 ：以上所列职能部门人员， 作为项目组成员以及关键用户， 必须参加所有相关的项目调研。2.2 、调研的业务范围调研的业务范围：调研时按照项目实施计划书规定全部调研。具体包括：1、企业基本情况2、销售业务3、采购业务4、仓库管理业务5、BOM的制定6、计

3、划的制定（采购计划、生产计划）7、生产管理业务8、品质管理业务9、财务业务10、成本管理11、基础数据12、企业特殊要求等2.3 、调研的地点范围调研的具体地点为：重庆和记奥普泰通信有限公司办公地点第三章 调研的方式1、由客户方组织收集客户相关的文档 （要求电子版） 资料， 如公司概况、 主要产品和业务、 财务核算制度、成本核算制度、业务岗位责任制度等。2、问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。3、个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。4、开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。第四章 调研的阶段序 号调研任务开始时间结束时间实施人 员客户负 责人员工作成果1准备调研提纲2005-3-302005-4-1调研提纲2调研提纲提 交客户2005-4-12005-4-1调研提纲3总体调研2005-4-12005-4-3客户基本情况、 主 要业务、相关部门 及岗位设置等4部门业务调研2005-4-12005-4-14部门业务处理流 程、相关单据、管 理重点、存在问 题、期望等5基础数据调 研整理2005-4-112005-4-14基础数据调研报告6分析、整理调 研结果，形成 业务分析报 告2005-4-152005-4-21业务分析报告4 小节的各阶段时间安排部门调研时间）各部门调研时间

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