电子商务概论期末重点梳理

1、电子商务概论第一章电子商务概述1电子商务的定义：电子商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的 各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。2. 电子商务的范围 实物产品与信息产品； :实体市场与虚拟市场。3. 电子商务的分类江;按商务活动形式分类：完全电子商务、不完全电子商务； 按交易对象分类B2B阿里巴巴、思科公司、海尔B2C示东商城、亚马逊、1号店C2CeBay.淘宝网；B2G中国采购与招标网；C2G上海社会保障网；G2G联盟商务网、中央监管结算仓库； 按使用网络类型分类：EDI商务、因特网商务（现代商务新形式）、内联网商务、移动电子 商务。4. EDI商务：指

2、按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的 计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理，第二章网络经济1网络经济：（乌家培）通过网进行的经济活动。2. 乌家培对网络经济内涵的解释 （宏观层面）：数字经济、信息经济、知识经济； （中观层面）：与电子商务紧密相连的网络产业； （微观层面）：大型的虚拟市场。3. 网络经济的定律d梅特卡夫定律/法则（网络技术发展规律）：网络的价值以用户数量的平方速度增长，即 V=n2。V表示网络的总价值，n表示该网络的用户数量。仗摩尔定律：指IC上可容纳的晶体管数目约每隔一个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。 新摩尔定律：指我国因特网的联网主

3、机数和上网用户人数的递增速度大约每半年就翻一 番。 达维多定律（马太效应）：在网络经济中，由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件 下，优势或劣势一旦出现并达1到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强、 弱者更弱”的垄断局面说明了网络经济中的主流化现象。 吉尔德定律：在可预见的未来（未来10年），通信系统的总带宽将以每年三倍的速度增 长。随着通信能力的不断提高，每比特传输价格朝着免费的方向下跃，费用的走势呈现出“渐近 曲线的规律，价格点无限接近于零。 长尾理论:（案例）Google、亚马逊、ZARA。4. 网络经济时代的生产力特征主要体现在：以智能作为生产工具。第三章电子商务的技

4、术基础1计算机网络的产生：（!）计算机与通信技术的发展；应用的需求。2计算机网络的发展历程d第一阶段：面向终端的计算机通信网； 第二阶段：分组交换网； ；第三阶段：形成计算机网络体系结构； 目前阶段：（标志）因特网的应用与高速网络技术的发展。3. 计算机网络的定义：（资源共享的观点）将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算 机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机资源 共享的系统。4. 计算机网络的分类 按网络规模分类：局域网、广域网、城域网； 按传输技术分类：广播式网络、点到点网络； 按服务方式分类：客户机/服务器网络、对等网；按传输介质分类：有线

5、网、光纤网、无线网。5计算机网络拓扑结构 总线型拓扑：（优点）容易安装；（缺点）有一定限制、易产生断裂，故障定位比较困难；2星形拓扑：重新设羞网络比较容易、故障定位容易、各段介质之间互不影响。3；环形拓扑：重新配養比较困难，每增加或减少需要断开环路进行工作。 网状拓扑：（广域网常用）具有充分的通信带宽、故僮定位容易、容错性好。9.OSI模型（开放系统互联参考模型） 物理层：在物理媒体上传输原始的数据比特流，容易有差错；（2数据线路层：通过校验、确认和反馈重发等手段将该原始的物理连接改造成无差错的数据链 路，检测但不更正差错； 网络层：提供逻辑地址IP、路由选择、数据包的拆分与重组； 传输层：进

6、行端对端，也就是主机到主机的数据传递； ;会话层：进程与进程之间，允许不同机器进程与进程之间建立会话关系； 表示层：为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示（文本、图片等数据的处理）； 应用层：为特定类型的网络应用提供访问OSI环境的手段（QQ、MSN）。应用层 （岛）/应用层表示层_会话层网络戾数据琳路戾物理层数据流层10计算机网络连接设备 中继器：保证有用数据的完整性，并在一定范围内传送，（提出弱信号放大保持与原数据相同，把网络扩展到任意长的传输距离）。集线器（HUB）:中继器的一种。调制解调器:ADSLODeM交换机：为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。 网桥：存储转发

7、设备，起到互联或隔离作用。 :路由器：主要用于局域网和广域网的互联，（主要功能）路径选择、数据转发、数据过滤； 核心路由器（骨干网之间）、边缘路由器（省际之间）、企业路由器 :网关：实质上是通信服务器，又称网间连接器、协议转换器。 网卡：局域网中连接计算机和传输介质的接口；11 因特网实现网络通信的基本工作方式：相同的编名和编制系统。12.OSI与TCP/IP分层模型对照表OSI分层模式TCP/IP分层模式TCP/IP常用协议应用层应用层DNS HTTP SMTP POP TELNET FTP表不层会话层传输层传输层TCP UDP网络层网络层IP ARP RARP ICMP数据链路层物理层Et

8、hernet FDDI 令牌环物理层13各类IP地址范围类型范围A55B55C55D55E5514.DNS域名解析服务器：接受域名翻译成IP地址一将IP地址返回提出请求的计算机。 15域名的基本机构：例h廿p:/wwwbaiducom.总称为URL (统一资源定位符)。 协议名：“http:/” 主机名WWW” 域名："”16.域名的重要性： 有利于树立良好的企业形象；

9、便于推动市场，推广产品和服务； 保护品牌； 获取更多的流量。第四章电子商务安全1电子商务系统常见的攻击形式 系统穿透：篡改文件、窃取机密信息、非法使用资源； 违反授权规则：做未经授权的事情;3植入：为以后攻击系统提供方便，注入病每、蛀虫、特务； 通信监视：从信道进行搭线监听；5通信窜扰：对通信数据或通信过程进行干预、篡改，注入伪造信息； 中断：对可用性进行攻击，破坏硬件、硬盘、线路、文件系统等；7拒绝服务：使合法接入信息、业务或其他资源受阻； 否认：否认进行过的活动; 病每。2. 电子商务的安全需求 保密性：加密技术；(2：完整性：数字摘要；，不可抵赖性：数字签名；<3真实性：身份认证；

10、 可靠性；，内部网的严密性。3. 对称密钥机密技术(1) 古典加密算法 移位加密算法：凯撒密码；2维吉尼亚密码：横轴为明文，纵轴为密钥； 中国古代的一种密码(2) 现代对称密钥加密技术典型算法:DES'IDE、3DES等。(3) 优点：加密、解密速度快；算法公开。(4) 缺点：分发和管理困难；无法完成身份认证；安全性低。4. 非对称密钥加密技术(1) 加密模式(公钥)：发送方用接收方的公钥加密，接收方用自己的私钥解密。(2) 签名模式(私钥)：发送方用自己的私钥加密，接收方用发送方的公钥解密。(3) 优点：可认证；安全性高。(4) 缺点：加密、解密速度慢。5. 安全认证技术0数字摘要(

11、信息摘要)：Hash算法，一种无法解密的单项加密算法； 数字签名：密钥加密和信息摘要结合； 数字水印； 数字时间戳； :数字证书：它提供了一种在因特网上进行身份验证的方式，人们可以通过初始数字证书来证 明自己的身份，访问在线信息或享受有关与日常生活中的身份证相似。可分为个人凭证、企业(服务器)凭证、软件(开发者)凭证三类。需要CA认证。6. 课后练习江:保证商业服务不可否认的手段主要是数字签名； 消息经过散列函数处理滞后得到的是信息摘要；3 DES加密算法所采用的密钥的有效长度为56bito第五章网络金融1. 电子商务支付的概念：指以金融电子化网络为基础，以各种电子货币为媒介，通过计算机网 络

12、特别是因特网以电子信息传递的形式实现流通和支付功能。2. 网络支付系统的分类(1) 按支撑平台划分®EDI专用网络支付平台; 大众化网络平台因特网，(2) 按支付工具划分 信用卡支付系统； 电子转账支付系统； 电子现金支付系统。3. 信用卡的分类(按信用卡结算方式)：贷记卡、准贷记卡、借记卡。 :贷记卡先消我、后付款”，短期消费信贷； 准贷记卡：小额透支；3借记卡：缴纳备用金，急需时可提供善意透支。4. 网络银行(1) 网络银行的定义：指基于因特网或其他电子通信手段提供各种金融服务的银行机构或虚拟 网站。(2) 网络银行的类型 按组成架构分类：分支型网络银行、纯网络银行； 按主要服务

13、对象分类：企业网络银行、个人网络银行。(3) 网络银行的功能(1查询与金融有关的信息； 网络结算服务； 中介业务n5. 我国网络银行发展中的问题 业务品种匮乏; 立法与规范问题； 网上交易的安全问题； 信息技术与银行业务融合问题。6. 我国网络银行发展的策略 拓展银行业务，科学选择发展模式； 建立健全网络支付中的法律制度； 采取安全防范措施以提高网络银行交易的安全性； 加强信息技术建设。.第三方支付(1) 第三方支付的定义：指一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信 誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台，(2) 第三方支付的特点统一应用接口；2操作简单，易于接受； 突破网

14、上交易的信用问题。(3) 0)第三方支付优点：比较安全，支付成本低，使用方便。第三方支付缺点：无法独立完成，信息保密程度受第三方限制，缺乏相关法律保监， 资金沉淀风险°12.课后练习因特网上常用的网上支付方式是信用卡；中国第一家网上银行是招商银行； 电子支付是采用先进的技术，通过数字流转来完成资金流动的；:世界上杲早的电子钱包系统出现在英国。第六章网络营销1. 网络营销(1) 网络营销的定义：指以互联网为主要手段开展的营销活动。(2) 网络营销的理论基础1 整合营销理论：4C (Consumer、Cost、Convenients Communication); 网络"软营销"理论； 网络直复营销理论； 网络关系营销理论。2. 网络营销策略(1) 网络价格营销策略：低价定价、定制生产定价、许可使用定价、拍卖竞价、免费价格策 略：(2) 网络营销渠道策略：去中介与中介重构(网上直销、网络间接营销)。(3) 网络促销策略：网上打折促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销。3. 网络营销方法(1) 搜索引擎营销 全文捜索引擎:百度、Google ； 分类目录索引:雅虎、新浪；3元搜索引擎:Vivis