年10月自考网络经济与企业管理试题真题

1、全国 2003 年 10 月高等训练自学考试网络经济与企业治理试题课程代码： 00910一、单项挑选题（本大题共30 小题，每道题1 分，共 30 分）在每道题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项或未选均无分；1企业再造的核心是重新设计企业的（）a 产品b组织结构c业务流程d企业文化2企业文化的核心是（）a 企业哲学b企业制度c企业精神d企业形象3价值创新战略是基于（）a 竞争对手分析b企业价值分析c企业资源分析d顾客价值分析 4在人力资源的甄选过程中，第一进行的是（） a 资格审查b笔试c心理测试d履历调查5在人员鼓励工作中，将个人需要与组织目

2、标结合的原就，依据的是（）a 期望理论b双因素理论c强化理论d公正理论6网上培训的特点是（）a 低成本、低回报b低成本、高回报c高成本、低回报d高成本、高回报 7企业学问治理的最终目的是（）a 共享b沟通c积存d创新8网络时代，企业财务治理的目标是实现（）a 企业规模的最大化b企业价值的最大化c企业利润的最大化d企业资源的最大化 9网络型文化的特点是（）a 高度和谐交往、高度团结一样b高度和谐交往、低度团结一样c低度和谐交往、高度团结一样d低度和谐交往、低度团结一样10美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并提倡的灵敏制造发生于20 世纪（）a 20 岁月 30 岁月b 40 岁月 50 岁月c

3、60 岁月d 70 岁月 80 岁月11不属于准时生产（jit）的实施要点的是（）a 尽快供应充分的物料b排除铺张c改进产品设计与流程设计d改进工厂布局 12灵敏制造争论有两个基本层次，其中第一个层次是（） a 侧重从企业组织和治理的角度争论灵敏制造的实现b 侧重从技术的角度争论灵敏制造的实现c侧重从企业组织和技术的角度争论灵敏制造的实现d 侧重从组织变革的角度争论灵敏制造的实现13供应链治理对企业最直接、最深刻的影响是（）a 库存掌握的方式b生产运作方案与掌握的方式c企业治理的思维方式d信息采集与处理的方式 14供应链治理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（） a 以职能设计为中心b以业务

4、流程为中心c以关键部门整合为中心d以信息技术为中心 15实现供应链治理的基础是（）a 绩效评判b供应链设计c信息共享d企业组织弹性化 16企业核心才能有助于企业为顾客制造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（）a 有价值b难仿照c扩展性d不行交易17当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来中意的收益时，企业应实行的战略是（）a 复合多样化战略b稳固型战略c进展型战略d紧缩型战略 18企业实行战略治理过程的第一个步骤是（）a 战略条件分析b正确分析和表达企业的使命c制定战略方案d明确企业的目的和目标 19不属于网络型组织的类型是（）a 内部网络b机会网络c互联网络d垂

5、直网络20实施企业再造的首要步骤是（）a 业务流程再造b对现有流程进行全面分析c构建企业再造团队d组织实施与连续改善 21在构建学习型组织中，具有核心作用的是（） a 建立共同愿景b改善心智模式c自我超越d系统摸索22网络经济下，企业投资活动重点转向了（）a 有形资产b无形资产c固定资产d流淌资产23网络财务中的“网络”是指（）a 互联网b 企业内部网c互联网和内部网相互协同形成的开放式网络d 互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络 24网络财务应用的级别是（ ）a 项目级b企业级c职能级d作业级25客户关系治理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系治理的核心是（）a 客户资源治理b客户分组

6、治理c客户成本治理d客户价值治理 26进行客户组合分析时，假如客户的历史价值低而潜在价值高，就宜采纳的策略是（）a 维护b投资c舍弃d培养27客户分析是客户关系治理的首要环节，其关键是分析客户的（）a 终生价值b潜在价值c历史价值d当前价值28网络营销和传统营销的整合依据的理论是（）a 4ps 理论b 6ps 理论c4cs 理论d 6cs 理论29最常见的网上一手资料调查的方法是（）a 网上问卷调查法b搜寻引擎调查法c网上试验法d网上观看法 30企业站点的最基础内容是（）a 企业信息发布b网上销售c售后服务d网上调查二、多项挑选题（本大题共5 小题，每道题2 分，共 10 分）在每道题列出的五

7、个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内；错选、多项、少选或未选均无分；31依据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业划分为（）a 个体企业b工业企业c商业企业d合伙企业e公司制企业32工作绩效的立体考核系包括（）a 上级考核b同级评定c下级评定d顾客看法e员工自评33依据迈克尔·波特的划分，竞争战略可以分为（）a 总成本事先战略b差别化战略c进展战略d重点战略e稳固性战略34网络经济下，企业财务治理应树立的理财观念是（）a 泛资源财务观念b人本化理财观念c风险理财观念d信息理财观念 e流淌理财观念35网络经济对企业生产运作治理提出的新要求包括（）a 连续

8、不断地降低成本，减轻企业在价格竞争方面的压力 b 满意顾客的个性化要求，实施“大规模定制”生产c提高企业生产运作治理的灵敏性d 尽量提高生产运作过程的自动化程度，削减生产运作过程对人的依靠性 e利用信息技术，降低企业的外部不经济性三、简答题（本大题共5 小题，每道题6 分，共 30 分）36简述网络时代企业治理面临的机遇37简述企业核心才能的特点38简述虚拟企业的主要形式39简述网络财务的特点40简述人力资源治理网络化的动因四、论述题（本大题共10 分）41结合实际论述网络型组织的特点与优点；五、案例分析题（本大题共20 分）42在戴尔（ dell ）公司创立之前，运算机行业都是由制造厂商生产

9、电脑以后，配售给经销商和零售商，由它们再卖给企业和个人消费者；制造厂商生产的电脑都是由不同来源的标准零部件组装而成，消费者期望的个性化服务难以得到满意；戴尔认为，电脑的间接销售方式是建立在买方对电脑一无所知的假设之上的；但事实并非如此，很多人很小就熟识电脑，而且将来，世界上会有成千上万具备较多学问的个人电脑使用者；戴尔仍分析指出： 昂贵的运算机零部件更新率很快，时间会降低零部件的价值，因此库存积压直接关系着一个运算机制造商的收益率，假如一个公司能够比竞争对手更有效地削减零部件库存，那么就会获得更丰厚的收入；基于上述分析，戴尔确定了其公司的直销模式：改进消费者购买电脑的过程，把电脑直接销售到使用

10、者手中，将零售商的利润回馈给消费者；公司凭借电话或互联网向客户直接销售，可以为顾客供应更好的价值及服务，成为电脑行业的佼佼者；凭借精确的市场细分，使得公司更贴身地为它的顾客群体服务；戴尔仍指出“对我们来说，胜利的关键因素就是建立一个商业系统，这个商业系统能够给顾客带来更多的价值；”为此， 戴尔公司摸索出了一套在接受订单后，快速而低成本的零部件供应与装配系统在以各工厂为基础实施供应链治理系统的基础上，逐步转向全球范畴的综合供应链治理，在各生产工厂和供应商之间形成庞大的供应链体系；戴尔公司的日销量超过200 万美元， 其销售全是通过国际互联网和企业内部网进行的；戴尔公司以在线直销著名，人们都知道其

11、产品价廉物美；但胜利背后真正的缘由却是：卓有成效的产品供应链以及零库存的经营模式；戴尔公司的主要供应商共有50 家，占总选购额的95 以上；要在全球化市场中确保信息的畅通和准时交货，戴尔公司要求本地的主要供应商在其生产厂邻近设立零配件集散基地，便利产品的准时运到；同时，公司和这些供应商之间以企业外部网相连， 建立了一个供应商门户网站value-,后台采纳i2 供应链治理系统；客户的定单情形每两个小时更新一次，供应商可以通过定制的页面看到戴尔工厂的需求和库存信息，需要的话会立刻供货；系统仍可以依据目前的订单情形，制定诞生产和选购方案，为戴尔公司的生产厂和供应商服务；在运算机、半导体等行业，企业的存货周期对库存成本具有很大的影响，并且该项成本往往最终由消费者来承担；而戴尔公司有90 以上的选购和订单处理是在 网上完成， 高效率的物流配送使戴尔公司存货周期为5 天，竞争对手是30 45 天，在 pc 零部件价格变化猛烈、利润日趋微薄的今日，这自然产生了庞大的价格优势；在戴尔公司的直销网站上，供应了跟踪和查询消费者订货状况的接口，使消费 者可以查询已订购的商品从发出订单到送到消费者手中全过程的情形；戴尔公司对 待任何消费者都采纳定制的方式销售，其物流服务也协作这一销售政策而实施；戴 尔公司的电子商务销售有八个步骤：订单处理预生产零部件