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文档简介
1、明确概念I公司中市场部与公关部的职能区别到底在哪里古希腊哲学家苏格拉底经常向学生传达这样一种看问题的方式：很多时候我们看一个问 题，本以为自己很明白，可当被人来问我们、要我们做解答的时候，我们却突然间又不明白 了。你是不是经常也会遇到这样的情况呢？我相信是会有的。譬如鹿豹座现在问你，一家公 司中，市场和公关到底有什么区别？又有什么共同点？我需要设立一个部门来掌管所有这些 事务，还是要分别设立各自的部门呢？我相信真正能把这件事情说清楚的人是不多的，即使绝大多数人不愿意承认。总的来说，品牌是创建策略，市场是关于如何规划扩大品牌的计划，广告是购买提高知 名度的宣传机会，公关依赖于媒体关系。市场部围绕
2、销售目标进行市场及用户分析、市场策略制定、促销行为执行、数据回收分 析、广告投放等。公关部围绕公关传播开展品牌策略的制定、品牌定位、品牌检验，品牌写 真、媒介关系梳理与搭建、媒体维护与沟通等工作。前者KPI联动销售数据，后者联动危机 公关，品牌知名度等。当然，你接触到的可能都是下而这些非常具体的工作：1 .支持公司级别或者核心部门的活动，例如财经年会、各种新闻发布会、一些专业频道 的展会。这里就包括了例如活动策划，活动设计，活动执行，物料管理等各个环节。2 .公司品牌形象的管理，例如衍生物、玩偶、LOGO、海报等一切可能代表公司形象的 设计管理。3 .重要媒体和渠道的品牌广告投放，例如平媒、街
3、边、公交车什么的，哈哈哈，还有不 能缺少的百度保护费。公关则往往是由场部的一部分（不同公司，归属可能不一样的）。主要职能则是：1 .告诉市场，我们都做了什么，我们准备做什么。例如产品的新版本发布，发布会现场 是市场部负责，但是邀请媒体、媒体报道、伺候媒体是公关部的事情。2 .大BOSS的行动如何让外界知道。现代企业，很多大boss就是企业宣传时的吉祥物， 他们有什么具有传播、营销价值的行动言论一定要让公众知道，看看马云对阿里巴巴的作用 就知道了。3 .有了负面消息，要去火火。有人攻击自己，要想办法打回去。对于很多上了点规模的公司来说，市场部用来做营销宣传，主要负责广告投放，渠道投 放等管理，而公关部用来做口碑宣传和关系维护，这里一方面是给用户看的。也会有另外的 职能，例如政府公关等等。高端营销推广平台鹿豹座简单地说，从工作成果上看，市场部看效益，公关部看效果。市场部的工作直接为业绩服务：通过调研、广告、促销、参展等行为，市场部的工作最 终要反映到业绩指标上，常见的如市场占有率、销量:、销售额、用户满意度等。公关部的工作不直接为业绩服务。公关部的行为对象是各关系方，如政府、媒体、行业协会等，重要的指标是
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