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文档简介

1、深潜地产营销公司销售人员入职手册第一部分：销售部工作制度第二部分：销售人员守则第三部分：销售部月度考评制度第四部分：销售优惠制度第五部分：销售部接待治理制度第六部分：销售部考勤制度第七部分：销售部卫生制度第八部分：优秀售楼员考核标准第九部分：销售部岗位责任制第十部分：楼盘解讲词第十一部分：销售部工作流程第十二部分：楼盘要紧卖点 第十三部分：楼盘交房标准第十四部分：项目物业治理内容设定第十五部分：项目采纳建材讲明第十六部分：项目智能化设施第十七部分：销售注意事项第十八部分：办理住房个人按揭贷款的程序第十九部分：销售人员应具备的销售用资料第一部分：销售部工作制度一、职员必须关怀公司，执行本职工作，

2、遵守职业道德；二、职员应准时上班，不准迟到、早退和旷工；三、职员在工作时刻应坚守工作岗位；接待来访；四、上班时刻不得吃东西，不得高声喧哗、谈天；五、切实服从上司的工作安排和调配，按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作；六、必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调换更值时需先征的部门经理同意；七、必须如实向上司汇报工作， 坚决杜绝欺骗或阴奉阳违等不道德行为；八、必须发挥高效率和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负 责、精益求精；九、职员必须遵守“守法、廉洁、老实、敬业”的道德；十、 不得玩忽职守，违反工作纪律， 阻碍公司的正常运行秩序； 十一、 职员在对外业务联系中遇到业务关联单位按规定合法 付给回

3、扣、佣金的，一律上缴公司；十二、职员未经公司书面批准不得兼职；十三、职员有义务保守公司的机密；十四、职员禁止索取非法利益；十五、职员不得超越本职务和职权范围，开展经营活动；十六、禁止用公款谋取个人利益；十七、不得擅自将公司资产赠予、转让、出租、出售、抵押给其他公司、单位和个人；十八、 职员对违反本制度的行为，有权向本公司投诉，同意投诉的部门和职员，应为投诉严格保密；十九、 对违反本制度的，本部门视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批判、罚款、降职、开除处分；二十、 负有监督责任的主管人员疏于职守的，视情节给予处分；二十一、 违反制度给公司造成损失的，公司将向其追索赔偿。第二部分：销售人员守则如何将顾客买楼的意向变为实际行动， 除了楼盘的品质是否吸引人之外，还有确实是销售人员的售楼艺术和服务态度。为此，我们必须建立适当的销售人员守则，来规范销售人员的 行为、仪态、仪表。、 销售人员必须关怀公司，热爱本职工作，遵守职业道德， 做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉。努 力学习，不断提高业务技术和服务质量，并明确一点，我 们不仅是卖房子，而且是卖“服务” ，我们确实是要以一 流的服务取胜。、 销售人员仪表、仪容准则：1、 职员上班时刻必须着工装，必须衣着整齐洁净、无污迹 和明显褶皱；扣好钮扣，衣袋中不要有过多物

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