《在线干洗店创业计划书 》

1、在线干洗店创业方案书随着互联网的快速开展，电子商务形式除了原有的b2b，b2c，c2c商业形式之外，近来一种新型的消费形式020已快速在市场上开展起来。第一章 执行概要1.1 产品效劳介绍随着大城市人们工作节奏的加快，西装革履的上班族大多都有一件讨厌的事-干洗。假如住所附近有干洗店还好，否那么就要开上好几公里的车去干洗店，几天后再开车去取，非常费事。“雅洁派专门的工作人员上门取消费者需要干洗的衣物，干洗好后再送还消费者，满足身边没有干洗店或者希望节省时间、精力的消费者的需求。传统干洗店的效劳覆盖范围一般为周边小区，“雅洁依靠无实体店面，线上宣传、交易，线下提供效劳的优势，打破原先单一门店业务范

2、围小的缺点，效劳覆盖面广。针对这一特性，品牌建立和消费者体验是“雅洁主要的关注方向，“雅洁将采取多种方式提升消费者体验，树立良好的品牌形象。根本业务过程：消费者可下载“雅洁官方app或登陆网站，随时下单。下单后，“雅洁会根据区域内工作人员所在gps位置，自动计算并向消费者显示预期取货时间。消费者也可以预约上门取衣物的时间。取完衣物后，所有的衣物都会贴上标签，扫码录进系统，消费者可以通过app查看自己衣物目前所处的处理过程。一般，衣物会在2天内干洗完毕，上门送还消费者。消费者可使用网银、支付宝、刷卡或现金等付款。1.2 公司概况公司描绘北京“雅洁电子商务是一家专门提供线上交易，线下上门快递干洗效

3、劳的o2o企业。公司总部设立在北京市中关村科技园区。园区周边交通便利，环境良好且有多所国家著名高校，人力资源非常丰富。此外、公司将在北京市按区位、市场需求量等建立多个干洗中心以支持所在地区的干洗业务。公司战略第一阶段第1、2年：第一年：用一个季度时间，开发网站、手机客户端，建立干洗中心并进展员工培训。之后，首先在北京城市中心区及白领居住密集区进展宣传推广，并开展业务。第二年：提升公司效劳质量，建立多家干洗中心并将公司业务范围扩展至北京五环内地区。第二阶段第3、4年：第三、四年：提升公司效劳质量，依靠干洗业务所建立起的客户资源优势，在北京地区新增奢侈品护理业务，进一步进步利润率。第三阶段第5、6

4、年：第五、六年：依靠四年来在北京市场所积累下来的经历与效劳优势，将公司业务推广至上海、广州等一线城市。企业宗旨和目的企业宗旨：为消费者提供优质的效劳企业目的：市场目的-“雅洁预期在4年内，日均衣物干洗数量打破1万件。财务目的-预计在两年内收回投资。但为满足企业快速开展，期间会依经营需要引入风险投资。公司股权构造北京“雅洁电子商务注册资金为500万, 总资产为500万。其中创业团队出资200万,占40%,风险投资300万,占60%。资金来源资本规模 公司注册资金风险投资 创业小组出资金额万元 300 200占权益资本% 60 401.3 市场分析社会背景：洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一，与

5、人们的日常生活密不可分。目前，国内的洗衣业仍处于快速开展的时期，随着人们生活程度的不断进步更为洗衣业提供了广阔的市场空间。目前，我国电子商务已经步入020时代。o2o营销形式又称离线商务形式，是指线上营销线上购置带动线下经营和线下消费。北京“雅洁电子商务结合电子商务o2o浪潮，将传统的干洗行业与o2o电子商务相结合，为消费者提供更优质的体验。行业概况：从洗衣店的分布来看，目前全国洗衣业中的自然门店包括洗衣店和收衣点约有100万家，北京的分布量较其他城市较多，现拥有5000家左右自然门店。北京洗衣业在全国居于前列，在北京的5000家门店中，可以真正提供干洗、水洗效劳的只占20%，其中个体洗衣店和

6、收衣点比例超过50%，并均为自然门店。在北京市场，从事干洗业务电子化的企业目前仅有才成立的“懒日子公司。目的市场:“雅洁的目的市场是居住在北京、上海、广州等一线城市，白领家庭及高收入群体。竞争策略:基于swot分析， “雅洁的主要竞争策略：一：竭尽全力进步效劳质量，提升客户满意度，为客户提供优异的体验，树立良好的品牌形象。二：从收入加到人群聚集的北京中心区、朝阳区、海淀区等会企业初期目的客户，以各种昂贵衣物的干洗业务为主。三：利用资本市场，运用财务杠杆，快速开展企业，挤压竞争对手，增加行业进入门槛。四：尽快开展利润程度更高的奢侈品护理业务。其一，有效增加企业利润。其二，依靠奢侈品业务，吸引新的

7、客户，并客户在使用奢侈品业务的时候也会连带干洗业务，从而进一步推动干系业务的开展。1.4 市场营销公司市场营销的第一阶段主要客户群为北京居住北京城市中心区、海淀、朝阳、通州区的白领家庭及高收入群体。理由：其一：这部分群体对高品质生活有更高的要求，“雅洁便利的效劳、高品质的洗衣技术将会满足这一部分人群的需求。其二：这部分人群所购置的衣物品质较高，通常会有更多的衣物需要干洗。其三：这部分人群也是公司将来开展奢侈品护理业务的主要客户群，便于公司将来开展业务。营销策略：“雅洁将采用社交媒体、报纸、住宅内投放广告、小区内宣传、送电子优惠券等多种方式有针对性的吸引目的客户群来购置我们的效劳。1.5 融资方

8、案资金筹措：本公司总资产为500万，,创业团队出资200万,风险投资300万。投资方式：风险投资家及创业团队资本入股，成为公司股东，享有股东权益。退出方案：公司在第5年后，视盈利状况选择上市或管理者收购。第二章 “雅洁概况及组织架构2.1 公司概况：北京“雅洁电子商务是一家专门提供线上交易，线下上门快递干洗效劳的o2o企业。公司总部设立在北京市中关村科技园区。园区周边交通便利，环境良好且有多所国家著名高校，人力资源非常丰富。此外、公司将在北京市按区位、市场需求量等建立多个干洗中心以支持所在地区的干洗业务。2.2 企业文化：我国商道自古崇尚诚信，在市场经济化的今天，老实守信仍是一个人安身立命的根

9、本，更是一个企业开展壮大的根底。我公司坚持以老实守信培养企业上下各层员工，强化责任意识，活泼思维，积极推进展业的进步，为顾客创造新颖便利的效劳和体验。企业理念：诚信、创新、以人为本2.3 公司优势1. 年轻的团队富有创新精神，积极活泼，思维开阔，想法大胆，期望为消费者提供与众不同的体验。2. 各项专业人才以及技术保障团队，在企业的技术理论，产品的营销推广，人员管理上都具有专业的根底保障。3.采用电子商务形式，打破传统干洗行业单一门店市场覆盖面小的缺点，将优质的效劳提供给尽可能多的客户。4：公司采用多工程前传统行业所不具有的技术与效劳，如衣物追踪;上门取送效劳;采用手机app方式贴近用户，方便与

10、用户沟通、推送优惠、客户关心等，客户体验优于传统干洗店。2.4 公司战略第一阶段第1、2年：第一年：用一个季度时间，开发网站、手机客户端，建立干洗中心并进展员工培训。之后，首先在北京城市中心区及白领居住密集区进展宣传推广，并开展业务。第二年：提升公司效劳质量，建立多家干洗中心并将公司业务范围扩展至北京5环内地区。第二阶段第3、4年：第三、四年：提升公司效劳质量，依靠干洗业务所建立起的客户资源优势，在北京地区新增奢侈品护理业务，进一步进步利润率。第三阶段第5、6年：第五、六年：依靠四年来在北京市场所积累下来的经历与效劳优势，将公司业务推广至上海、广州等一线城市。2.5 企业logo与slogan

11、企业logo：含义：从直观上理解，“雅洁的企业logo意味着“雅洁将用爱心悉心呵护您的衣物。白白的衣领意味着“雅洁会将您的衣物洗的干干净净，亮丽如新。企业slogan：“雅洁，您身边的衣物护理专家。企业宗旨：为顾客提供优质的效劳2.6团队介绍姓名 所属部门 介绍戴建军 总经理 男 首都经济贸易大学信息学院。在校期间获1次一等奖学金、2次二等奖学金。商业模拟挑战赛首经贸赛区一等奖。优秀学生干部。曾在国内汉捷研发咨询公司实习。暑期研究工程获一等奖。热心公益，北京市防艾小组成员，优秀志愿者。温继超 业务部 男 首都经济贸易大学信息学院。参加西直门地铁站早顶峰乘客换乘情况的调查，获一等奖。乐观外向，态

12、度认真，有较强的责任心，擅长沟通，有强烈的上进心和工作激情，适应力强，有组织才能，擅长人际交往，温和，敏感，有适应环境以及人的才能。王开朗 技术部 男 首都经济贸易大学信息学院。相关经历：擅长c，java，sql。会运用html, css, javascript手动编写网页前端，并能独立处理阅读器兼容性问题。会用php建立小型网站。担任学校党委宣传部编辑部网页前端组组长，参与制作了多个专题网站。史名洋 财务部 女 首都经济贸易大学会计学院，财务管理专业。对于相关的会计知识和财务的根本理论有较为系统深化的学习。爱好体育运动，尤其喜欢游泳。邬孟桐 财务部 11级信息学院，信息管理与信息系统国际班，

13、辅修专业会计学，获校级三等奖学金两次，四六级已过，曾参加过大学生创新工程，该工程为国家重点工程。田天 营销部 首经贸广告学专业，大三学生，曾任校级社团周末hometown副社长;正参与有关媒体研究的科研创新工程中;在大连日报社实习时，发过新闻通讯稿;擅长营销类活动筹划向青青 营销部 女，二十岁，现首都经济贸易大学文化与传播学院，参与暑期社会理论?纸媒现状的调查?获得校级优秀社会理论，参与科研创新的?新闻报道中关于保护受众隐私权的问题?评为优秀。本人性格开朗活泼，思维活泼，擅长创新创意，市场营销，公关等领域，热情积极，喜欢考虑，擅长与人交流，在团队中发挥自己的作用。胡远蓉 营销部 女 首都经济贸

14、易大学 ，参与暑期社会理论?纸媒现状的调查?获得校级优秀社会理论，参与科研创新的?新闻报道中关于保护受众隐私权的问题?评为优秀。担任班长及校电视台副台长。性格开朗 热爱生活。业余书法9级 。高一花 人力资源部 首都经济贸易大学信息学院，辅修法学，获得会计从业资格证书和计算机二级c语言证书。曾获得两次国家励志奖学金，一次二等人民奖学金和两次三等人民奖学金。xx年-xx年度，作为团队负责人，完成大学生科研创新工程，该工程为重点工程，结项时被评为优秀工程。文卉 人力资源部 女，首都经贸大学信息学院11级信管国际班学生。辅修会计学。曾三次获得学校三等奖学金，一次优秀学生干部称号。曾参加过胡磊老师指导的

15、大学生创新工程，该工程为国家重点工程。2.7 公司组织架构“雅洁电子商务。各部门职责及配置：董事会：公司的股东代表组成，制定公司的战略规、经营目的、重大方针和管理原那么 。挑选、聘任和监视经理人员总经理：负责企业各方面的经营和管理，对董事会负责。下设财务部、人事部、技术部、营销部、业务部5个部门。决定各部门的经理的人选，制定和监视企业的战略施行。业务部：业务部是本公司所辖人数最多的部门。主要负责干洗中心的运营和衣物配送下属于工作。人员配置有干洗中心员工和取配送衣物的司机。财务部：下属于总经理，负责公司的会计核算、财务核算、公司经营过程中的财务监视、稽核、审计、检查、协调和指导。营销部：负责市场

16、调研、市场分析工作，制定业务方案，完成公司制定的营销指标。负责广告宣传，树立公司的形象，顾客及会员的接待、联络。各种活动的举办，公司的内部交流和外部联络，与技术部合作管理公司网站，管理公司网络平台以及会员资料，对所承担的工作负责。人力资源部：下属于总经理，负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监视、协调、培训、考核评比，以及发工资福利,对所承担的工作负责。技术部：下属于总经理。负责企业app及个软件的开发、技术支持、维护等工作。同时与营销部合作管理公司网站，管理公司网络平台以及会员资料。2.8 公司人员设置由于公司刚成立期间，还有许多地方不够完善,但随着公司是逐渐开展，其组织构造也是逐

17、渐完善的.为了降低本钱和节省开支，方案第一年公司人员为40人左右，其中部分人会身兼数职。假如公司开展顺利，第二年预计开展到40人左右，之后人数会有所增加，直至公司初步开展成熟，初创期人员设置，见下表：第一年：总经理1人。高级架构师1人，软件开发工程师3人，设计师2名。业务经理1人，送货员兼司机10人 干洗中心操作人员总共约15人，人力资源经理1人，人力资源助理2人。市场营销部门经理1人，营销人员4名。公司人员设置职位 人数 总人数总经理 1 4045高级架构师 1软件开发工程师 3设计师 2业务经理 1人力资源经理 1人力资源助理 2营销人员 4营销部经理 1送货员兼司机 10干洗中心操作人员

18、 15第二年：总经理1人，高级架构师1人，软件开发工程师3人，设计师2人。送货员兼司机 2 0人，干洗中心操作人员总共约30人，人力经理1人，助理两人。市场营销部门经理1人，营销人员4名。公司人员设置职位 人数 总人数总经理 1 6570高级架构师 1软件开发工程师 3设计师 2业务经理 1人力资源经理 1人力资源助理 2营销人员 4营销部经理 1送货员兼司机 20干洗中心操作人员 30第三章 公司业务介绍北京“雅洁电子商务结合电商o2o的浪潮，致力于将传统干洗行业电子商务化运作。3.1 干洗什么是干洗干洗是用有机化学溶剂对衣物进展洗涤、去除油 污或污渍的一种干进干出的洗涤方式。由于在衣物洗

19、涤过程中水不直接接触衣物，所以称之为干洗。干洗的优点干洗的主要特点就是防止水洗对衣物面料造成伤害。不缩水、 不变形、色泽保护性好，不易造成衣物褪色、手感柔软，便于熨烫 ，并能彻底清洗衣物上的油污或污渍。洗后衣物还有消毒、灭菌的特殊成效不易虫蛀便于保存。3.2 “雅洁业务介绍为满足身边没有干洗店或者希望节省时间、精力的消费者的需求，“雅洁派专门的工作人员上门取消费者需要干洗的衣物，干洗好后再送还消费者，。传统干洗店的效劳覆盖范围一般为周边小区，“雅洁依靠无实体店面，o2o线上宣传、交易，线下提供效劳的优势，打破原先单一门店业务范围小的弱点，效劳覆盖面广。 为“雅洁提升品牌形象和消费者体验，“雅洁

20、采取多种方式提升消费者体验，树立良好的品牌形象。根本业务过程：消费者可下载“雅洁官方app或登陆网站，随时下单。下单后，“雅洁会根据区域内工作人员所在gps位置，自动计算并向消费者显示预期取货时间。消费者也可以预约上门取衣物的时间。取完衣物后，所有的衣物都会贴上标签，扫码录进系统，消费者可以通过app查看自己衣物目前所处的处理过程。一般，衣物会在2天内干洗完毕，上门送还消费者。消费者可使用网银、支付宝、刷卡或现金等付款。3.3 干洗价目表洗衣工程 洗烫价 洗衣工程 洗烫价上衣类 棉衣类西服套装 25元 羽绒服短/长 20/30西装上衣 15元 羊毛羊绒大衣短/长 30/40女士套装 20元 毛

21、衣短/长 15/20其它上衣 15元 军用、警用棉大衣 30元pu上衣/pu棉衣 30元/60元 羽绒裤 15元t恤衫 10元衬衫 8元 床上用品裤子 8元 床罩单/双 20/25元绸缎唐装 25元 被罩单/双 15/20元羊毛毯 150元鞋类 羽绒被 60元旅游鞋、运动鞋 10元 床单单/双 12/15元皮鞋 15-40元 枕套对 5元翻绒鞋 15元 毛巾被单/双 20元毛毯 60/80元裙子类 窗帘 10元/平方米连衣裙短/长 15元/20元被带裙 12元 地毯百褶裙 15元 羊毛地毯/平方米 45元皮裙 40元 腈纶地毯/平方米 30元汽车用品洗染类 羊毛汽车坐垫套 150/240元裤子

22、类 30元 亚麻汽车坐垫套 80元上衣类 40元-100元 普通汽车棉坐垫套 60元四季坐垫套 60元普通汽车座套套 30元其他 皮衣类皮马夹 40元 皮衣黑色茄克 80-180元领带 5元 皮衣大衣短/中/长 120/160/200元旗袍 25元 翻毛皮 50-150元婚纱 120元 反毛皮上衣 220元包 15元 皮羽绒服 200元裘皮大衣短/长 300-600元兔毛 150-600元貂皮 350-1000元3.4 干洗技术相比较于传统干洗行业所使用的四氯乙烯干洗机，“雅洁采用高本钱的意大利进口封闭式石油干洗机。封闭式石油干洗机使用燃点较高的石油溶剂碳氢如exxon d40、df2000溶

23、剂，这类石油溶剂石油溶剂，洗涤效果好，用此类溶剂洗完后的衣物，无四氯乙烯洗涤常有的异味，对人体和环境无污染。平安性已完全得到了控制。同时，封闭式石油干洗机在干洗后干洗剂别离率高，干洗剂利用率高。目前四氯乙烯的价格为2000元每桶，石油干洗剂的价格与之相似。封闭式干洗剂可大幅降低干洗剂本钱。3.4“雅洁业务优势优势1： 依靠电子商务形式，打破传统干洗行业店面覆盖范围有限的缺点，市场范围广阔。优势2： 上门取送衣物为繁忙的白领及高收入群体节省时间、精力。优势3：采用会员积分管理，设立不同积分所对应的奖项。增加用户粘性优势4：采用手机app客户端，方便客户查询积分，并开展多项基于手机app的优惠活动

24、。优势6：借助手机appp及网页，及时同客户沟通，方便客户投诉并及时解决问题。优势7： 采用意大利进口干洗机，干洗品质有保证。3.5 “雅洁将来开展业务“雅洁的目的客户群为居住在北京、上海、广州等一线城市，白领家庭及高收入群体。主要为客户的高档衣物进展护理。目前，国人对奢侈品的消费欲望强盛，尤其以北上广三地的高收入人群为主。奢侈品价格昂贵，需要精心的护理。根据调查，今年来奢侈品护理相关行业迅速开展，“雅洁将来依靠在为高端客户提供干洗效劳是所开展的客户资源，将顺应时代潮流，开展奢饰品上门护理效劳，扩大利润率。第四章 市场分析4.1 电子商务开展情况简介随着互联网的快速开展，电子商务形式除了原有的

25、b2b，b2c，c2c商业形式之外，近来一种新型的消费形式020已快速在市场上开展起来。为什么这种形式可以悄然的产生?在b2b，b2c商业形式下，买家在线拍下商品，卖家打包商品，找物流企业把订单发出，由物流快递人员把商品派送到买家手上，完成整个交易过程。这种消费形式已经开展得很成熟，也已经被人们普遍承受，但是在美国这种电子商务非常兴隆的国家，在线消费交易比例只占8%，线下消费比例到达92%。正是由于消费者大部分的消费仍然是在实体店中实现，把线上的消费者吸引到线下实体店进展消费，这个部分有很大的开展空间，所以有商家开场了这种消费形式。o2o又称离线商务形式，是指线上营销线上购置带动线下经营和线下

26、消费。o2o通过打折、提供信息、效劳预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。“雅洁采用020的形式，将传统的干洗行业电商化，旨在颠覆传统的干洗行业开展形式，打破店面对市场范围的辖制，使“雅洁拥有广阔的市场空间，并使消费者足不出户便可享受专业的干洗效劳。4.2 干洗行业现状洗衣业作为与服装服饰相配套的产业之一，与人们的日常生活密不可分。目前，国内的洗衣业仍处于快速开展的时期，随着人们生活程度的不断进步更为洗衣业提供了广阔的市场开展空间。经济收入的进步，使得人们对生活质量有了更高的追求，从穿着的演变可以看到：穿着观念从群众化趋于个性化;服装款式从款式单一转变为

27、形式多样化;衣物面料也不仅仅只局限于传统工艺的棉、毛、丝绸和化纤等;新技术、新工艺的应用使织物种类不断推陈出新，丰富多彩。这些因素带来了对专业洗衣效劳的需求，进一步促进了洗衣业的快速开展。现代社会的生活节奏逐渐加快，人们对时间观念已发生了转变，时间作为一种资源已引起充分的重视，合理的分配时间已越来越重要，因此家政效劳的社会化已成为大多数人的一种共识。从家务中摆脱出来，更多的享受生活，参与社会活动，使得作为日常效劳业的洗衣业获得了广阔的开展空间，快捷便利成为专业洗衣的一项重要效劳内容。需求决定存在。目前各大连锁品牌干洗店依靠其清新的视觉形象，现代环保的机器设备，完好齐全的硬件配置，专业高质的洗衣

28、技术，较好的效劳质量已占据一定市场位置。从洗衣店的分布来看，目前全国洗衣业中的自然门店包括洗衣店和收衣点约有100万家，北京的分布量较其他城市较多，现拥有5000家左右自然门店。北京洗衣业在全国居于前列，在北京的5000家门店中，可以真正提供干洗、水洗效劳的只占20%，其中个体洗衣店和收衣点比例超过50%，并均为自然门店。在北京市场，从事干洗业务电子化的企业目前仅有才成立的“懒日子公司。4.3 干洗行业特点高利润率：与零售业的10-15%，餐饮业的30-50%相比，干洗店的利润在70-80%左右。洗一件普通衣服收费6-15元,高档衣服收费更高，而洗衣原材料本钱不超过一元;在固定本钱不变，人员工

29、资相对较低，其他变动本钱较低的情况下，洗得多，赚得多。每多洗一件衣服,几乎在支出上只增加少量的洗衣原材料本钱。宏大的市场蛋糕：“衣食住行，“衣排第一，有人住的地方就会有洗衣需求。对于洗衣业来说，永远都不会害怕没有生意来源, 洗衣业属于细水长流的行业，现代化的洗衣效劳正成为效劳业中的朝阳产业。原因有二：其一，每天都有不计其数的脏衣服产生;其二，每天还有成千上万的各式服装标有“请交洗衣店处理，“只能干洗等等从各个服装厂流入市场.特别是随着纺织业的开展和时装业的进步，更会出现各式各样新式面料，有许多衣物都无法在家里自行洗涤，必须送交洗衣店洗涤。诱人的开展空间：据最新统计，随着城市化进程,干洗店产业为

30、中国效劳业带来的产值以每年20%的速度递增，而目前已有每年近100亿元以上的产值.在兴隆国家,人均5,000人拥有一家洗衣店;而我国目前人均25,000拥有一家洗衣店，随着经济的迅猛开展,要到达兴隆国家的程度还有相当长的路要走;因此以超前的目光进入洗衣业，必将带来丰厚的回报。现金交易:大部分洗衣店都是现金交易,由于单笔的交易金额较低，顾客几乎不会欠款;并且一般是先付款。客人一进门，就会有现金收入,不存在呆帐和应收帐款。现代化的洗衣店还通过预售储值卡销售管理形式，提早收回资金本钱。没有产品积压和库存本钱：干洗店不同于其他零售行业，干洗店只需采购一些洗衣原料即可，不会挤压库存，资金风险小。4.4

31、变动本钱分析税收 每件衣服平均20元*5%=1元按每件水电费 每件衣服平均20元*3%=0.6元按每件洗涤用品费 每件衣服平均20元*8%=1.6元按每件送货员提成 每件衣服平均20元*5%=1元按每件其他 每件衣服平均20元*3%=0.6元 按每件变动本钱合计：4.8元/件。假如平均价格为20元，毛利为15元，毛利率为75%。4.5 竞争者分析传统竞争者：传统竞争者仍然占据主要地位，产业链完好。主要弱点： 效劳覆盖范围小，一般为周边小区。需要消费者送衣到店里消费，消耗消费者一定的时间与精力。大部分干洗店因考虑到本钱，采用四氯乙烯干洗机，存在一定的异味，干洗剂耗用较多。同类竞争者：目前北京市内

32、同类竞争者仅有“懒日子。“懒日子于去年成立，成立时间不久，覆盖范围、业务量不大。潜在竞争者：干洗行业属于进入门槛较低的行业。公司成立后，假如盈利才能很强，势必传统洗衣行业会进入竞争。4.6 swot分析s 优势 优势1： 依靠电子商务形式，打破传统干洗行业店面覆盖范围有限的缺点，市场范围广阔。优势2：北京生活节奏很快，很多白领白天很早就起床上班，晚上到家也很迟。本公司提供的上门取送衣物效劳，为繁忙的白领及高收入群体节省时间、精力。优势3：采用会员积分管理，设立不同积分所对应的奖项。增加用户粘性优势4：采用手机app客户端，方便客户查询积分，并开展多项基于手机app的优惠活动。优势6：借助手机a

33、pp及网页，及时同客户沟通，方便客户投诉并及时解决问题。优势7： 采用意大利进口干洗机，品质有保证。w 优势 优势1：作为行业新进入者，品牌知名度不高，前期假如不能依靠良好的客户体验有效进步品牌价值，后期开展受阻。优势2：目前干洗行业电商化运营企业少，缺乏类似的管理经历，前期由于管理水品较低，可能会增加不必要的本钱。o时机 时机1：目前传统干洗行业还不提供上门取衣效劳，本公司开次先河，许多渴望享受更多效劳的客户会愿意尝试本公司的效劳。时机2： 北京高收入人群聚集，每年有大量的市民在国内或者国外购置奢侈品。与奢侈品相关的保养、护理行业，市场潜力宏大。本公司可利用在干洗行业获得的信誉、体验优势。进

34、入该高利润行业。t威胁 威胁1：“雅洁所属的干洗行业o2o电子商务企业，前期进入门槛不高，假如未能以优质效劳快速抢占市场，相似公司出现可能性高。威胁2：传统干洗店与周边的客户已获得一定的互相信任，对新品牌会有不信任感。4.7 “雅洁市场竞争策略基于swot分析， “雅洁的主要竞争策略：一：竭尽全力进步效劳质量，提升客户满意度，为客户提供优异的体验，树立良好的品牌形象。二：从收入加到人群聚集的北京中心区、朝阳区、海淀区等会企业初期目的客户，以各种昂贵衣物的干洗业务为主。三：利用资本市场，运用财务杠杆，快速开展企业，挤压竞争对手，增加行业进入门槛。四：尽快开展利润程度更高的奢侈品护理业务。其一，有

35、效增加企业利润。其二，依靠奢侈品业务，吸引新的客户，并客户在使用奢侈品业务的时候也会连带干洗业务，从而进一步推动干系业务的开展。第五章 市场营销5.1 市场营销战略第一阶段：北京城市中心区、海淀、朝阳、通州等高收入人群聚集区。第二阶段：北京5环内地区。第三阶段：上海、广州等城市。配合公司战略方案。5.2第一阶段目的市场我们将具有以下特征的用户群体作为第一阶段“雅洁的效劳对象：居住北京城市中心区、海淀、朝阳、通州区的白领家庭及高收入群体。打造品牌个性：品牌所包含的个性决定着产品的功能、价值、以及企业开展空间。“雅洁应用程序的个性表达为“紧追时尚，高度迎合都市人的生活节奏，以与我们生活息息相关的衣

36、物清洗为主导，让用户成为带动群众生活方式变化的主要人群，并且不断扩大营销空间、完善功能，为品牌延伸提供时机。5.3 第一阶段市场开发策略第一期：人员互动式推销;价格优惠营销策略;传统媒体广告投放策略在市场开发的前8个月，通过体验式营销活动，争取白领用户群的初步认知，同时针对用户体验调整软件、网页设置，使我们的效劳更加人性化，并且公关中表现出重视客户反响的品牌形象。在居住区进展广告投放，用价格上的优惠策略直接吸引用户。雇佣大学实习生进展人员推销的目的在于，培养推销人员时就可以在各大学中进展同步人际传播，为横向翻开市场做铺垫。报纸、杂志等传统平面媒体的广告投放也是为了争取北京市场对于“雅洁品牌的认

37、知度。第二期：购物网站投放视频广告;微博等社交平台营销;转发优惠策略北京地区大部分用户停留在仅仅对“雅洁有认知但没详细需求，此举使这些用户也能接触到软件并且投入使用。制作视频广告，重点在于打造网络话题，吸引受众眼球，打响知名度。微博等社交平台上的转发让公众认识到使用app代替去干洗店，已经成为一种时尚，利用名人效应的特点，增加转发优惠的策略。第三期：网络广告投放;合作营销;音频广告投放;电梯平面广告投放购物网站上最直接的广告投放以及跟商家的合作营销，最后一轮对于直接目的的宣传，明确软件效用，保证功能性。播送电台上的广告投放为稳定软件市场，目的将软件推向流行产品行列，并且由宣传单个软件产品到宣传

38、品牌文化，再到宣传公司文化，赢得社会认同。5.4第一阶段推广方案：公司第一阶段营销推广目的：进步知名度，翻开北京城市中心区、海淀、朝阳、通州市场。为实现这一目的，我们制定了为期一年的推广策略，分为三期进展，总预算197万元。分期营销策略：第一期4个月在朝阳区都市白领工作区和居住区举行体验式营销活动和人员推销，频率每月进展一次，为期一周，不同区域交替。在北京白领办公大厦密集区，搭建平面展示区域，横幅上放置宣传广告，设置免费wifi热点，午间休息时邀请经过的白领下载“雅洁并领取电子优惠券，同时培养大学生雇员进展一对一人员推销。在朝阳、海淀、通州中各选一个公寓电梯投放广告，为期一个月，预算15万元，

39、对于前四个月下载“雅洁软件的客户每单给予*%的优惠。在朝阳、海淀、通州中各选一个公寓电梯投放广告，对于前四个月在网页上注册的客户，自注册起到第四个月截止，每月可获得*元电子低值券使用时不可超过总消费的50%。在北京地区的报纸、杂志等传统媒体投放广告，频率为每两周一次并且报纸杂志交替进展，为期四个月，。第二期4个月制作视频广告，针对北京地区用户分别投放至淘宝、凡客等购物网站首页，频率每月一次，维持一周。在新浪微博、人人、微信等公众社交平台进展病毒营销：经营微博等公众平台账户，周期性发布状态，并且与其他营业性账户合作、购置名人转发量等。在公众平台上转发一次并艾特10位好友，即可获得当月免费洗*件衬

40、衫的优惠。第三期4个月与电子商务网站合作参与到部分商品的优惠活动中，即北京地区购置该衣服可获得*次免费洗衣的时机，频率每周一次，并且跟随热点事件调整。第一个月北京交通播送电台投放广告，频率为周六周日，每天三次;第二个月北京音乐播送电台投放广告，频率为周三周五，每天三次，。在多个白领办公大厦电梯内外投放平面广告，为期四个月。第六章 财务及风险控制6.1 融资方案公司拟通过创始股东投资，吸收风险投资的形式进展融资。注册资本为500万元，其中由创业团队以资金入股，入股资金为200万元40%，风险投资金300万元60%。公司成立后，在公司快速扩展期间，年终净利润全部转入盈余公积，以促进公司开展。公司进

41、入稳步盈利期后，股东共享收益，年终以净利润减去盈余公积余额的20%分红，股东按持股比例享受年终红利。公司的注册资本为500万元，股本构造和规模如下表：股本来源股本规模 战略伙伴入股 团队入股金额万元 300 200比例 60% 40%股本构造中，战略伙伴入股金额300万，占注册资本的60%，通过这种形式的筹资有利于降低风险，保证企业平稳运营，利于企业的初期开展和长久成长。相比于风险投资，这种筹资方式更有可行性，因为风险投资从行业开展的历程来看，在详细操作中，一般不会投资于产业的初期阶段或称创业阶段，因为此时产业尚未成长起来，技术及市场需求都未确定，风险过大。所以选择战略伙伴入股是明智的选择。投

42、资方式：风险投资家及创业团队资本入股，成为公司股东，享有股东权益。退出方案：公司在第5年后，视盈利状况选择上市或管理者收购。6.2 第一、二年财务预算第一年：“雅洁固定资产投资及费用预算第一年年份 序号 名称 数量 单价万元/单位 费用总额万元固定资产1 1 封闭式石油干洗机台 8 12 961 2 立式变频洗脱两用机台 2 2 41 3 全自动烘干机台 2 0.9 1.81 4 成衣立体包装机台 1 0.45 0.451 5 电脑语音消毒柜台 2 0.15 0.31 6 自动吸风熨烫台台 4 0.3 1.21 7 电热发生器件 2 0.125 0.251 8 熨斗个 4 0.25 0.11

43、9 送货汽车辆 10 6 601 10 物流设备加系统 1 2 21 营销推广1 11 营销推广 170 1701 杂项1 12 杂项支出 30 301 13 汽油费 50 501 租金月付1 14 总部房屋 1 2 241 15 干洗中心 1 1 121 16 干洗中心效劳器 1 0.2 2.4“雅洁人员薪资预算第一年年份 序号 人员薪资 人数 月薪万/月 合计1 1 高级架构师 1 2 241 2 软件开发工程师 3 0.8 28.81 3 设计师 2 0.6 14.41 4 送货员兼司机 10 0.5 601 5 干洗中心操作人员 15 0.35 631 6 人力经理 1 0.5 61

44、7 人力经理助理 2 0.35 8.41 8 总经理 1 1 121 9 市场营销部经理 1 0.8 9.61 10 营销人员 4 0.35 16.8第一年预计收入日洗衣量件 收入万一季度 0 0二季度 700 126三季度 1000 180四季度 1500 270第一年总收入 576第二年：“雅洁固定资产投资及费用预算第二年年份 序号 名称 数量 单价万元/单位 费用总额万元固定资产2 1 封闭式石油干洗机台 10 12 1202 2 立式变频洗脱两用机台 2 2 42 3 全自动烘干机台 2 0.9 1.82 4 成衣立体包装机台 1 0.45 0.452 5 电脑语音消毒柜台 2 0.1

45、5 0.32 6 自动吸风熨烫台台 4 0.3 1.22 7 电热发生器件 2 0.125 0.252 8 熨斗个 4 0.25 0.12 9 送货汽车辆 10 6 60营销推广2 1 营销推广 400 400杂项2 1 杂项支出 50 502 汽油费 100 100租金月付2 1 总部房屋 1 2 242 2 干洗中心 2 1 242 3 干洗中心效劳器 1 0.2 2.4人员薪资预算第二年年份 序号 人员薪资 人数 月薪万/月 合计万2 1 高级架构师 1 2 242 2 软件开发工程师 3 0.8 28.82 3 设计师 2 0.6 14.42 4 送货员兼司机 20 0.5 1202

46、5 干洗中心操作人员 30 0.35 1262 6 人力经理 1 0.5 62 7 人力经理助理 2 0.35 8.42 8 总经理 1 1 122 9 市场营销部经理 1 0.8 9.62 10 营销人员 4 0.35 16,4第二年预计收入：日洗衣量件 收入万一季度 2000 360二季度 2500 450三季度 3000 540四季度 4000 720第二年总收入 20706.3 财务分析6.3.1 优惠政策政府对大学生创业给予政策上的优惠，大学毕业生新办咨询业、信息业、技术效劳业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年。6.3.2 投资分析假设我们享受到了两年免企业所得税的

47、优惠政策，同时假设公司的宣传的力度扩大了公司知名度，保证了方案的订单量，并且由于干洗质量有保证，得到了顾客的认可，加上公司的选址拥有地理位置的优势，保证我们的工作效率，得到更多的顾客认可我们公司的效劳，体验到了方便快捷的干洗效劳，使得我们公司在预期下开展。根据本公司各项的根底设备，人员才能，公司的开展前景及对投资工程的可行性分析，经过分析研究采用正确计算方法，本着求真务实稳健的原那么，并遵循我国现行法律、法规和制度，在各主要方面与财政部公布的企业会计制度和修订过的企业会计准那么相一致。现金流量表如下单位：元项目 第一年金额 第二年金额一、经营活动产生的现金流量：销售产成品、商品、提供劳务收到的

48、现金 5760000.00 20700000.00收到其他与经营活动有关的现金购置原材料、商品、承受劳务支付的现金 404000.00 404000.00支付的职工薪酬 1193500.00 1771000.00支付的税费 316800.00 1138500.00支付其他与经营活动有关的现金 3328000.00 6728000.00经营活动产生的现金流量净额 517700.00 10658500.00二、投资活动产生的现金流量：处置固定资产和无形资产收回的现金净额收回短期投资、长期债券投资和长期股权投资收到的现金获得投资收益收到的现金购建固定资产和无形资产支付的现金 1641000.00 1

49、881000.00短期投资、长期债券投资和长期股权投资支付的现金投资活动产生的现金流量净额 -1641000.00 -1881000.00三、筹资活动产生的现金流量：获得借款收到的现金吸收投资者投资收到的现金 3000000.00归还借款本息支付的现金分配利润支付的现金筹资活动产生的现金流量净额 3000000.00四、现金净增加额 1876700.00 8777500.00加：期初现金余额 4193500.00五、期末现金余额 1876700.00 12971000.00工程投资净现值：npv= npv=9280180.1元>0考虑到目前资金本钱较低，以及资金的时机本钱和投资的

50、风险性等因素，i 取10%下同，此时净现值为9280180.1元，远大于零，说明投资报酬率大于资本本钱，该工程可以增加股东财富，该工程在预测期内盈利才能良好，投资方案可行。投资动态回收期： 回收期= n=1.46年经计算得出投资动态回收期为一年零六个月，相比较而言回收期较短，工程风险较低，可以增强公司的灵敏性，故该投资方案可行。内含报酬率： irr= i=74%内含报酬率到达74%，远高于10%的资本本钱，说明投资方案可以为投资者获取更高的收入，是值得投资的方案。6.3.3财务报表分析资产负债表编制单位 年月日 单位：元资产 第一年期末余额 第二年期末余额 负债和所有者权益 第一年期末余额 第

51、二年期末余额流动资产： 流动负债：货币资金 4193500.00 13684200.00 短期借款交易性金融资产 应付票据应收票据 应付账款应收账款 预收账款预付账款 应付职工薪酬 108500.00 161000.00应收利息 应交税费 316800.00 1138500.00应收股利 应付利息其他应收款 应付利息存货 其他应付款其他流动资产 其他流动负债流动资产合计 4193500.00 13684200.00 流动负债合计 425300.00 1299500.00非流动资产： 非流动负债：可供出售金融资产 长期借款持有至到期投资 预计负债长期应收款 长期应付款长期股权投资 非流动负债合计

52、 0.00 0.00固定资产 1312800.00 2489400.00 负债合计 425300.00 1299500.00固定资产清理 所有者权益：无形资产 实收资本 5000000.00 5000000.00非流动资产合计 1312800.00 2489400.00 资本公积盈余公积 8100.00 987410.00未分配利润 72900.00 8886690.00所有者权益合计 5081000.00 14874100.00资产合计 5506300.00 16173600.00 负债和所有者权益合计 5506300.00 16173600.001营运资本=流动资产-流动负债第一年计算结果为3768200元，第二年为12384700元。营运资本为较大的正数说明公司的财务状况较稳定。2资产负债率=总负债/总资产*100%第一年计算结果为8%，第二年8.035%。虽然负债所占的比率略有上升，但是负债率还是较低的，这说明公司偿债才能良好，财务状况稳定，并且日后举债也会相对容易，短期内应该不会出现筹资困难的场面。3权益乘数=总资产/股东权益第一年计算结果为1.08，第二年