电子商务毕业论文2

1、北京广播电视大学开放教育 工商管理类电子商务专科毕业论文 题 目 电子商务对中小企业的影响 撰 写 人 ： 康莉 年级/班级： 10秋 电子商务专业 学 号： 1037001462133 指导教师 ： 李新萍 撰写日期 ： 2012 年 4月 20 日 目录中文摘要与关键词 2一、电子商务的概念模式及其优点3（一）电子商务的概念3（二）电子商务的模式3（三）电子商务的优点3二、中小企业商务环境分析4（一)中小企业运营宏观环境 4（二）中小企业商务内部条件4三、中国中小企业发展电子商务的现状与前景5（一）中小企业电子商务发展现状5（二）中小企业电子商务的发展前景5四、中国中小企业如何开展电子商务

2、6（一）寻求合适的网络构建方案6（二）积极创造条件，循序前进7（三）强调应用7五、结论8参考文献9摘要 随着internet应用日趋广泛，信息得以高速流动，资源得以海量集成，电子商务逐渐从概念走入现实生活。迅速深入发展的电子商务正在动摇和丰富着人们千百年来形成的传统贸易方式，深刻地改变着人们的生活方式和思想观念，并将成为21世纪人类信息社会的核心。本文从当前我国中小企业电子商务发展的现状，介绍了电子商务对中小企业的作用和影响，对中小企业应用电子商务的环境进行了分析，在分析电子商务对我国中小企业的挑战基础上，对中小企业更好的应用电子商务给出了对策，以期对中小企业的发展有所帮助。关键词 电子商务

3、中小企业 外贸 模式 第三方电子商务对中小企业的影响经济全球化的核心是信息化，信息化的核心是电子商务。电子商务作为信息化的一项重要内容，近年来在我国得到了蓬勃发展。对于数量众多的中小企业来说，人力资源、资金、技术和信息都处于相对弱势的地位，此外，近些年来中小企业所处的内外环境变化还表现在：国际贸易摩擦加大，人民币汇率的不断升值所带来的出口产品成本增加等。新形势下，如何寻找发展空间，如何实施电子商务战略，紧抓时代所赋予的巨大发展机遇，跟上时代的步伐，在竞争激烈的市场环境中立于不败之地，成为我国众多中小企业有待解决的问题。 一、电子商务的概念及其模式和优点 （一）电子商务的概念从通信的角度看，电子

4、商务是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。从业务流程的角度看，电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用。从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度。从在线的角度看，电子商务是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。 （二）电子商务的模式 从交易对象来分，目前电子商务主要有三种模式：(1) b to c ( businesst toconsumer)，即企业与消费者之间的电子商务；(2) b to b (businesst tobusiness)，即企业与企业之间的电子商务；

5、(3) c to c ( consumert toconsumer)，即网上拍卖，消费者之间交易的平台。 （三）电子商务的优点企业通过设置网页或网站，获得了一个全面展示企业产品和服务的品种、品质和数量的虚拟空间，可提供每天24小时、每周7天的全天候服务，对产品和服务的定单不再受时间、地点的限制。利于企业提高知名度和商业信誉，建立领先同业的战略。与此同时企业大大提高了商务通信速度；节省了潜在开支，例如电子邮件节省了通信费用，而电子数据交换则大大节省了管理过程和人员环节的开销；运用先进的传播扩散手段，吸引更多的潜在客户，增大企业的用户数量。它还提供了交互式销售渠道，使消费者的偏好能充分表达，客户能

6、快捷地搜寻到所需的产品和服务，包括个性化的定制产品，并有可能跟踪产品的加工进度。企业能及时得到各种需求、反馈信息，促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力电子商务能够使企业既有效又经济地面向多样化的全球大市场，是新的经济增长点，正如江泽民主席所指出的，“电子商务代表着未来贸易发展的方向”。二、中小企业商务环境分析（一)中小企业运营宏观环境1.国民经济的持续健康和快速发展我国改革开放三十余年来，国内生产总值持续快速增长，成为世界上经济发展最快的国家。这是最有利于我国企业发展电子商务的宏观条件。2.我国政府大力推动我国电子商务的发展我国信息产业部把电子商务和企业信息化、金融电子化作为国民经济信息化

7、的三大重点。3.我国促进电子商发展务的主要措施中国电子商务协会的成立，掀起了我国发展电子商务的高潮；我国正在建设移动互联网，信息产业部在互联网建设上已经或将要推出一系列相关政策，采取一系列大动作，大力推进我国互联网的发展。各省、市、自治区积极行动，采取措施迎接电子商务的挑战；大力建设宽带网，提升、完善信息交换平台，构建电子商务平台；积极实施多方面的信息系统工程，积极举办电子商务国际学术会议，为中小企业走向世界提供机会。（二）中小企业商务内部条件1.灵活的产品转型中小企业依靠传统的劳动密集型产品进行原始资本积累，进入资本密集型或技术密集型产品生产，最后进入高科技密集型或信息密集型产品或服务的提供

8、。企业经过灵活、快速的发展，为实现电子商务做好充分的准备，在适当的时候实现电子商务，有利于增强企业的竞争力。2.决策灵活中小企业的所有者或者管理者或经营者是企业生存和发展的决定因素。决策机制灵活，根据企业内部条件快速、正确认识外部环境变化带来的机遇和挑战就成了它的有利条件。把握全球发展电子商务的浪潮的机会，适时实现本企业的电子商务。3.较强的激励机制发展电子商务需要各种各样的人才，中小企业的特点决定了共用人政策在精，需要高素质的复合型人才，而人才的工作积极性和创造性需要激励，较强的激励措施能够吸引人才，留住人才，为很好的贯彻企业的电子商务战略做出保证。三、中国中小企业的发展电子商务的现状与前景

9、（一）中小企业电子商务发展现状 据统计，我国中小企业数量超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占 全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状。电子商务自从1999年在中国开始发展以来，已经取得了突飞猛进的发展，数据显示，2005年中国中小企业电子商务交易额为19387亿元，较2004年增加了168，继续保持了高速的发展趋势。然而中小企业电子商务的发展在面临机遇的同时，在自身条件下，社会经济政治环境的影响下，也遇到了不少的问题，在技术，支付，安全，物流，信息等各方面仍然存在着一些不足之处。据统计，我国中小企业数量

10、超过企业总数的70%，中小企业总产值已经占全部工业总量的60%，销售收入占总额的57%。因此，中小企业电子商务发展的水平，可以从一定程度上反应我国企业电子商务发展现状。 （二）中小企业电子商务的发展前景 中小企业应用电子商务的潜力巨大，具有以下优势：决策管理优势。中小企业内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速作出决策。组织优势。同样由于规模较小，企业员工便于统一思想。意识优势。和大企业相比，更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。创新优势。更从事专业化的生产经营方式，创造自己独特的核心竞争力，把规模上的劣势转化为创新上的优势。

11、政策优势。国家已经颁布多项政策文件支持企业电子商务的发展。四、中国中小企业如何开展电子商务（一）寻求合适的网络构建方案 一般有两种模式：一是企业自己建立一个网站，在自己的网站上开展商务活动，这将需投入较为昂贵的费用；二是企业将自己的电子商务活动挂在别人的平台上，比如由虚拟主机或者服务器托管，投入费用较少。对中小企业来说后者更为适合。目前国内不少it企业正在大力推出已经比较成熟的电子商务技术解决方案，企业可根据自身条件加以选择。1. 第三方电子商务平台 针对目前中小企业发展电子商务的状况，为了解决针对中小企业信息流，资金流，物流以及在基础设施，整个社会政治经济的大环境等所面临的问题，开展第三方电

12、子商务模式（b2t2b）将会解决这些问题。2. b2t2b模式的实质 所谓b2t2b模式,（business to third party to business）其实质就是中小企业依赖第三方提供的公共平台来开展电子商务(如阿里巴巴平台)。真正的电子商务应该是专业化、具有很强的服务功能、具有“公用性”和“公平性”的第三方服务平台。对信息流，资金流，物流三个核心流程能够很好的运转。平台的目标是为企业搭建一个高效的信息交流平台，创建一个良好的商业信用环境。 3. 第三方商务平台的优势与功能 选用第三方电子商务平台是买卖双方企业应用电子商务的一种好的选择。第三方电子商务平台是以客户为中心的开放式中立

13、商务平台，是一种有盈利潜力的电子商务模式，其以创新的方式提供传统的功能，用增值功能的形式服务于买卖双方企业。这个解决方案对买方和卖方都有益处；第一，使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络， 只需要访问第三方界面，而不是多个被交易方界面，节省了大量的费用；第二，大量卖方通过第三方平台发布信息，可以吸引更多的买方访问平台，从而增加卖方的商业机会；第三，第三方电子商务平台可以使买方搜寻需要的产品和服务，买方不限于和特定的卖方交易，这使卖方不只在价格上，还要在质量、交货时间、定制化等方面竞争。 根据提供服务的层次不同，可以将第三方电子商务模式区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般

14、主要是提供买卖双方的信息，通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象，选定交易对象后并不直接在网上交易，而是另外接触和签订合同。这种第三方电子商务方式无法全面深入参与交易，提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务，而且还提供全面配合交易的服务，如网上结算和配送服务等，这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉，特别是国际贸易业务更要非常熟悉。 其次，提供附加信息服务。即为企业提供企业需要的相关经营信息，如行业信息、市场动态。为买卖双方提供网上交易沟通渠道和即时共沟通的软件。如 “阿里巴巴”网站还可以根据客户的需求，定期将客户关心的买卖信息发送给客户，并且开发了即时聊天工具“贸易通

15、”。 第三，提供与交易配套的服务。最基本的服务是提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务。如“阿里巴巴”开发的“支付宝”，解决了支付难的问题。同时，提供客户管理功能。即为企业提供网上交易管理，包括企业的合同、交易记录、企业的客户资料等信息的托管服务。当然这些属于企业的保密资料，而对于中小型企业来说有一安全保密的托管服务机构是非常必要且是可以接受的。 （二）积极创造条件，循序前进 首先要建立企业内部的intranet，促使企业内部的信息、办公、业务和管理等事务实现数字化和网络化，实现企业内部的高效运转。然后再利用互联网建立企业到企业以及企业与顾客的商务沟通。只有当企业内部的问题较好

16、地实现信息化处理，与供应商连接，才能建成广域网，增大企业的信息处理面，更大限度地提高企业的运营效益。再进一步，才能通过网络营销把自己的特色产品、特色服务卖给更大范围市场的顾客。 （三）强调应用 有的企业已经建成网络信息系统，但不能充分利用网络进行企业内部信息发布以及共享的优势，更没有借助网络开展商务活动，这是一种“花架子”式的浪费。企业建成网络系统以后，一定要使其充分发挥作用，在加强信息加工处理能力的基础上，逐步实现数据采集、生产调度、营销管理、决策指挥的电子化、科学化，实现业务处理自动化，以充分发挥电子商务对提高企业竞争力的功能。六、 结论电子商务的作用是可以减少中间环节和重复流程。以提高效率和降低成本。在行业范围内实施电子商务显然比单个企业实施电子商务要经济、高效得多。将中小企业聚集到一个第三方的大平台，将为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。第三方电子商务模式为不同企业提供电子商务交易平台和解决方案，是开放的系统，是多对多的商业模型。中小企业还得适时地动态地调整战略方向来适应动态的竞争结构，确保战略是从