SPC培训考试试题答案

1、SPC培训考试部门： 姓名：分数：填空题：（每空0.5分，共25分）1. SPC是英文Statistical Process Control的前缀简称,即统计过程控制,也称为统计制程管制。2. CL表示_管制中心限UCL表示_上控制界限 _ ; LCL表示下控制界限。3. Ca表示 准确度 ；Cp表示 精密度_ ； CPK表示制程能力。4. PPM是指制程中所产生之_百万分之不良数 _ , DPM是指制程中所产生之_百万分之缺点数_。？Defect Per Million pcs卖出的产品中发生故障的百万分比5. 品管七大手法分别是查检表 、柏拉图 、特性要因图 、 散布图 、管制图 、 直方

2、图、层别法 。6. 实施SPC能够帮助企业在质量控制上真正作到“事前”预防和控制。7. 控制图的基本类型按数据类型分为计量值控制图 和 计数值控制图。8. 直方图是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图,能够直观地显示出数据的分布情况。9. 如过程历史数据计算的 AVERAGE=5q =0.2,过程目标值=5.1,贝U LCL是44_ , CL是5.0 ,UCL是 5.6。10. 使用控制图，对数据进行分组的基本原则是组内变异小、组间变异大。11. 一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有6210次误差。如果企业不断追求品质改进，达到_6_西格玛的

3、程度，绩效就几近于完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疪。12. 计算CP,CPK时数据量不得少于 25组。13. 影响过程的主要因素有人、 机 、 料 、 法 、 环 、 测 。14. 对于普通原因的波动通常需要采取系统 措施。15. 日常工作中，将 X-Bar 控制图与R控制图 联合使用，较为方便有效。16. 当过程处于受控状态时，过程只受普通因素的影响，过程特性的波动具有统计规律性。当过程处于失控状态时，过程受到特殊因素的影响：波动偏离原来的规律。17. 日常生产和服务中常见的波动分布有正态分布、二项分布、泊松分布。18. 若直方图符合正态分布，说明过程处于稳定受控

4、状态。19. 若直方图出现孤岛型、偏向型等非正态分布，说明过程中有异常因素 作用，应查明原因。20. 当X-MR图中有连续9个点落在中心线同一侧时，说明过程处于失控状态。21. 当控制图中有连续14点交替升降时，说明过程处于失控状态。22. 当控制图中有连续 6点上升或下降时，说明过程处于失控状态。23. “6 ?”指标准差，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。24. 在“ 3 c”原则下，控制点落在-3 c至U +3 6之间的概率是 99.73%。二、选择题：（每题1分，共15分）1 将收集的测定值或数据之全距分为几个相等区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积以条状方

5、式排列起来所产生的图形，称之为B 。A:. 柏拉图 B:直方图 C:管制图 D:层别法2 以下哪种直方图的形态表现为缺齿形B 。3以下几种原因，哪种不属于普通原因D 。A:原料之微小变异B:机械之微小振动 C:仪器测定时不十分精确之作法D:新手之作业员4 生产部生产某一产品时，用快速检测夹具检测高度和同轴度，应该使用（B ）控制图A. Xbar-R chart B. np chart C. c chart D. Xbar-s chart不变的样本？5 漏焊、未焊满、气孔、焊渣等指的是（B ）A.不良B.缺陷 C. 产品 D. OQA reject6 检验员每小时用高度仪检测轴的高度后，所收集的

6、数据应该用（A）控制图。 ？A. Xbar-R chart B. np chart C. u chart D. Xbar-s chart7以下哪个选项不属于过程的重要输入（C ）A.自动粘和机B. 净化室 C. 控制图 D. 操作工8. （ a ）负责组织对产品不良及过程不良进行原因分析，并制订对策，相关部门配合执行对策，（a ）对对策执行情况进行监督。a.质检部 b.生产部 c. 技术部d.采购部 e. 市场部9. 初始能力研究时：样本大小一般至少为（c ） 个数据以上。a.30b.50c.100d.125e.8010. 过程能力研究时：每（a）小时抽取（e ）件，每班填写一张能力测算表单。

7、a.1b.2c.3d.4e.511. 以下过程能力要求中，（ad ）符合客户要求。a. PPK > 1.67 b. 1.33< PPKC 1.67 c. PPK v 1.33 d. CPK > 1.33 e. CPK v 1.3312. 在汽车行业中，不属正态分配之数据，可依顾客之需求，采用（a ）法。a.PPM值b. 合格率 c. 柏拉图 d. 直方图13.对过程能力进行持续不断地改善，具体可以系统性从以下（ab ）方面入手。a) 调整过程加工之分布中心，减少偏移量。b) 提高过程作业水平，减少分散程度。c) 修正上下控制限范围。14. 当客户有要求较高或较低之过程能力时，

8、应在相应的(b )予以注明。a.FMEA b.控制计划c.作业指导书d.特殊特性清单15. ( a )负责进行过程能力统计以及数据分析。a.质检部 b.生产部 c. 技术部 d.采购部 e. 市场部三、判断题(对"，错X；每题 1分，共15分)1. ( X )做初始能力研究时， Cp大于1.33，这台机器能力可以接受了。？2. ( X )只有超出USL和LSL才需要采取措施。3. ( X )没有超出控制界限的点，过程能力是可接受的。4. ( X )特殊特性的选择 应由企业按产品/过程中特性的重要程度来 制定，并没有绝对的正确与否。5. ( X )在绘制控制图时，不管采取何种方法，均应

9、注意控制图应能显示过程受控，否则不能计算 过程能力。？6. ( X ) P图控制法适用于对所有的计数型数据做统计过程控制。7. () 1924年，美国的品管大师休哈特博士提出将3Sigma原理运用于生产过程当中，并发表了着名的“控制图法”(亦称为：Shewhart控制图或3 控制图。即：一种以实际产品质量特性与依 过去经验所分析的过程能力的控制界限比较，而以时间顺序表示出来的图形)。通过对过程变差进行控制，为统计质量管理奠定了理论和方法基础。8. ( X )因为X(bar)-R图最为精确和敏感，较其它方法优势更强，因此大多数企业都选择使用该方 法。9. ()特殊原因都是恶性的，都应该进行剔除。

10、10. ( X )当过程能力较高时，为降低成本，采取方法使之降低 。11. ()当过程能力不足时，为提高过程能力，应进一步减小普通原因和特殊原因造成的变差。12. ( X ) Ppk用于批量生产时对过程能力分析，Cpk用于批产前对过程能力的分析。13. ()正确使用统计技术，能达到早期预防或及时提出矫正措施并得以及时改善的目的。14. ( X )控制计划规定的特殊特性 都应做统计过程控制一SPC15. ()重要过程事件(如工具变更，机器修理等)须摘记于相应之 X-R控制图及/或直方图上。四、名词解释(每题3分，共30分)1. 变差：过程的单个输出之间不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原

11、因和特殊原因。固有变差：仅由普通原因造成的过程变差，由？ = R/d 2来估计。总变差：由普通原因和特殊原因共同造成的变差，用？s来估计。2、特殊特性：可能影响安全性或法规的符合性、配合、功能、性能或产品后续生产过程的产品特性或制造过程参数3、控制限：控制图上的一条线（或几条线），作为制定一个过程是否稳定的基础。如有超出了控制极限变差存在,则证明过程受特殊因素的影响。控制限是通过过程数据计算出来的，不要与工程的技术 规范相混淆。4. 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。过程是向过程的顾客（内部的和外部的）提供产品或服务的增值活动链。注:A）个过程的输入通常是其它过程的输出。B

12、）组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。C）过程的资源通常包括：人员、资金、设施、设备、材料、技术和方法。5、过程能力:一个稳定过程的固有变差 （6? : R/d2 ）的总范围。6、 Cpk （稳定过程的能力指数）：为一稳定过程【某一天、某一班次、某一批、某一机台其组内的变差（R-bar/d2 or S-bar / C4 ）】短期下的“能力指数”，计算时须同时考虑过程数的趋势及该趋势接近于规格界限的程 度。即：通常定义为 CPU或 CPL中的最小值。7、 Ppk （性能指数，即初期过程的性能指数）：为试生产阶段一项类似于Cpk的能力指数，某一产品长期监控下的“能力指数”；但本项

13、指数的计算，是以新产品的初期过程性能研究所得的数据为基础。即：通常定义为PPU或PPL中的最小值。PPM数据常用来优先制定纠正措施。8、PPM（质量水准，即每百万零件不合格数） 指一种根据实际的有缺陷材料来反映过程能力的一种方法。9、Xbar, R,c（需列出计算公式）：Xbay：均值（一般指子组均值）;R：极差，R MaxX i MinX i10、正态分布：呈以标称值为中心、左右对称的倒钟形分布。一般地说，计量值质量特性，如尺寸、 重量、强度、温度、时间等，都有相似的分布状态：正态分布五、问答题（每题5分，共15 分）1、控制图应用在什么条件下可以由分析阶段转入控制阶段？答：控制图应用由分析阶段转入控制阶段应满足的条件: 、控制图是受控的； 、过程能力能够满足生产要求。2、什么时候应该重新计算控制图的控制界限？答：、控制图是根据稳定状态下的条件（人员、设备、原材料、工艺方法、测量系统、环境）来制定的。如果上述条件变化，则必须重新制定控制图； 、一定时间后检验控制图还是否适用； 、过程能力值有大的变化时。3、请分别写出常用的三种计量型控制图和计数型控制图的简称、符号及主要用途和特点。答：答：常用的五种计量型控制图的简称为： 、平均数与极差控制图（X - R Chart） ； 、