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文档简介

1、战略规划：四个原则和七个阶段战略规划的四个原则 以利他为基准是让企业家回到经营企业的原点，即明确企业存在的价值是：要么帮助客户提高幸福指数，要么降低苦痛指数。换句话说，必需有其独到的价值来帮助客户，否则企业的存在没有任何意义。 以营销为核心是让企业从推销模式上升到营销模式，即从发觉、识别消费者未被满意的需求入手，进行深入细致的市场调研，查找产品（和服务）创新的源泉；同时，依据客户未被满意的需求进行有针对性的客户价值创新，从而给消费者带来与众不同的差异化体验和价值，成为有个性、有特色、令人尊敬的品牌。 以竞争为导向是让企业有一个清楚的市场定位，即在选定的目标市场上出类拔萃、鹤立鸡群，给小众化的目

2、标客户一个非买我们品牌产品（或服务）不可的理由，成为目标客户的首选。任何战略规划假如没有把竞争要素加进来，没有针对竞争对手的分析和对策，都是不完整的。 以共识为目的是让老板与高管、中层就企业将来5年的发展方向、目标、战略、战术和监控五个层面达成共识，让大家发自内心地认同、喜欢公司的战略规划，看清将来，知道到那时自己能得到什么，能成为什么。 如何规划并落地？ 制订战略规划的过程与战略规划书的结构并不是完全全都的，假如照猫画虎就会误入歧途。那么，战略规划从哪里入手呢？通常说来我们可以把战略规划分成七个阶段。 第一阶段：市场与用户分析。一个企业假如不了解其市场和用户，是很难生存下去的。深入细致的市场

3、和用户分析是整个战略规划的基础，因为后面几步均以市场和用户分析的结论作为前提，所以是重中之重。 第二阶段：竞争对手分析。目的是了解谁是现有的、直接的竞争对手，谁是将来有可能加入的潜在竞争对手，对本企业产品或服务可能构成威逼的替代品是什么？ 第三阶段：抱负的完整产品描述。这一部分是在不考虑资源限制的前提下，从最抱负的角度来探讨目标客户最期望的产品和服务是什么样。当然，这里所说的产品指的是完整产品而不仅仅是核心产品，包括服务和体验。 第四阶段：企业的长远目标与发展方向。一旦企业把握了市场和用户需求，同时也了解了竞争状况，以及对用户来说最抱负的产品是什么样，就很简单明确本企业的市场定位。也就是说，企

4、业存在的价值是什么，企业的长远目标和发展方向是什么，形成通俗易懂的一段话。 第五阶段：成功要素分析。在制订企业战略的过程中，一旦目标确定下来，就要从正反两个方面去论证，看看把哪些事情做好了就能实现目标，制约企业实现目标的障碍是什么，有哪些潜在的问题与风险，企业的应变措施分别是什么。 第六阶段：组织架构设计与财务分析。战略明确之后，就要有组织上的保障，通过排兵布阵，把有限的资源用在刀刃上，并理顺不同职能之间的关系，明确谁是谁的内部客户。然后，将将来5年的人力资源成本计算出来，为综合财务分析和投资回报分析奠定基础。 第七阶段：第一年的战术实施计划。要把战略分解成详细的动作，明确下一年集中精力做什么，哪些方面既重要又紧急，哪些方面重要而不紧急，哪些方面紧急而不

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