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文档简介

1、我们因相识而结缘,因相知而惜缘,因相信而续缘我们因相识而结缘,因相知而惜缘,因相信而续缘客情关系深度维护客情关系深度维护队伍热情持续提升队伍热情持续提升客户名单循环补充客户名单循环补充周经营模式整合营销周经营模式整合营销九月业绩指标及方案九月业绩指标及方案继继20102010年年8 8月第十届客服节月第十届客服节“上善若水上善若水. .红歌会红歌会”举办之后,举办之后,伙伴们的热情得到提升,各营管处早会人力得到明显提升。红伙伴们的热情得到提升,各营管处早会人力得到明显提升。红歌会带给我们的另外一个衍生价值就是歌会带给我们的另外一个衍生价值就是“团队凝聚力团队凝聚力”得到了得到了巩固和增强。在面

2、对同业骚扰日趋严重的形势之下,我们要将巩固和增强。在面对同业骚扰日趋严重的形势之下,我们要将“感恩、惜缘感恩、惜缘”这一主题深刻的传递到队伍心中,让这一主题深刻的传递到队伍心中,让“感恩、感恩、惜缘惜缘”这一文化主题成为主流文化,从而伴随并刺激业务伙伴这一文化主题成为主流文化,从而伴随并刺激业务伙伴增加对公司的认同,增强参会热情及团队凝聚力!增加对公司的认同,增强参会热情及团队凝聚力!各各家单位按照正常早会及出勤人力,在家单位按照正常早会及出勤人力,在8 8月月3030日之前收集各位业务伙伴的家庭住址,日之前收集各位业务伙伴的家庭住址,并且处经理在签名栏内亲笔署名,然后神秘并且处经理在签名栏内

3、亲笔署名,然后神秘的将的将爱的感谢信(伙伴版)爱的感谢信(伙伴版)邮寄至伙伴邮寄至伙伴家里。等到伙伴们打开这封信之后,能够感家里。等到伙伴们打开这封信之后,能够感受到浓浓的公司受到浓浓的公司“感恩、惜缘感恩、惜缘”氛围。在中氛围。在中秋佳节之际不忘公司这个大家庭,每一个秋佳节之际不忘公司这个大家庭,每一个XXXX人同样受到公司的重视和爱戴。人同样受到公司的重视和爱戴。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究继继红歌会的深远影响,客户与公司的感情、客户与业务伙红歌会的深远影响,客户与公司的感情、客户与业务伙伴的感情得到了深度的维护和加强

4、。借助此手法,在中秋月伴的感情得到了深度的维护和加强。借助此手法,在中秋月我们推出了中秋我们推出了中秋“XX”XX”的客户大积累方案。主意在于对内的客户大积累方案。主意在于对内“感恩、惜缘感恩、惜缘”,对外,对外“惜缘、赠爱惜缘、赠爱”的活动,让队伍的热的活动,让队伍的热情持续升温、让客情关系再次深度维护。情持续升温、让客情关系再次深度维护。各各家单位按照正常早会及出勤人力,以家单位按照正常早会及出勤人力,以1 1:1010的订购数量,订制了的订购数量,订制了18001800份份爱的感谢信爱的感谢信(客户版)(客户版)成为业务伙伴们的拜访理由。成为业务伙伴们的拜访理由。在中秋佳节之际伙伴们利用

5、此信打开客户家在中秋佳节之际伙伴们利用此信打开客户家门之后,让客户体验公司门之后,让客户体验公司“惜缘、赠爱惜缘、赠爱”客客户服务内容,并最终形成客户积累参加公司户服务内容,并最终形成客户积累参加公司【九月中秋九月中秋“XX”XX”客户感恩答谢会客户感恩答谢会】活动。活动。当当客户感受到公司对每一位新老客户的客户感受到公司对每一位新老客户的“惜缘惜缘”之后,伙伴们开始之后,伙伴们开始“赠爱赠爱”活动。活动。每一位被敲开大门的客户家庭均将赠送每一位被敲开大门的客户家庭均将赠送“爱爱家无忧卡家无忧卡”(限一家三口)。深刻博得由伙(限一家三口)。深刻博得由伙伴送出的伴送出的XXXX人寿对于每一位客户

6、的关爱,由人寿对于每一位客户的关爱,由此推开此推开2 2个客户积累的动作(见下页):个客户积累的动作(见下页):老老客户:张先生,您好。刚刚我们公司为客户:张先生,您好。刚刚我们公司为您提供了本次中秋您提供了本次中秋“XX”XX”所赠送的保险。由所赠送的保险。由于您是我公司的老客户,最近我们公司推出于您是我公司的老客户,最近我们公司推出了一份新的了一份新的 “ “紧急联络人紧急联络人”服务。让您在发服务。让您在发生紧急情况之后,除了公共服务渠道外的一生紧急情况之后,除了公共服务渠道外的一个特别联络渠道。这里需要您填写个特别联络渠道。这里需要您填写2 2个您最要个您最要好的朋友,我们将登门拜访,

7、给他也赠送公好的朋友,我们将登门拜访,给他也赠送公司的保险及精美的纪念品司的保险及精美的纪念品精美的纪念品:精美的纪念品:小提篮月饼毛巾小提篮月饼毛巾,需自费,需自费在在索取转介绍之后,邀请新老客户参加公索取转介绍之后,邀请新老客户参加公司举办的司举办的【九月中秋九月中秋“XX”XX”感恩客户答谢会感恩客户答谢会】活动。我们有专门的门票会议现场进行抽奖,活动。我们有专门的门票会议现场进行抽奖,并且在感恩答谢会里面增加设置互动游戏环并且在感恩答谢会里面增加设置互动游戏环节!传统见面有礼一并拥有。是一次真正感节!传统见面有礼一并拥有。是一次真正感恩、真正联谊的答谢产说会!恩、真正联谊的答谢产说会!

8、一、一、形象宣传片播放形象宣传片播放二、二、中秋中秋“XX”XX”主题活动介绍主题活动介绍三、三、节目表演(唱红歌、跳晨操)节目表演(唱红歌、跳晨操)四、四、互动节目(有奖猜灯谜)互动节目(有奖猜灯谜)五、五、专题讲座(产品推荐)专题讲座(产品推荐)六、六、回馈时间(签单有礼)回馈时间(签单有礼)七、七、幸运抽奖幸运抽奖八、八、结束结束伙伴们需在单位二次启动过程中购买中秋伙伴们需在单位二次启动过程中购买中秋“XX”XX”客户感恩答谢会套票。客户感恩答谢会套票。四场答谢会门票震撼价:四场答谢会门票震撼价:100100元元享受:享受:立购即获赠特制门票五张,不够立补;立购即获赠特制门票五张,不够立

9、补;场场可参加,带到客户场场抽奖、猜谜;场场可参加,带到客户场场抽奖、猜谜;无论带多少客户,带来就有见面礼品;无论带多少客户,带来就有见面礼品;注:营管处若以酒会形式举办,酒会餐费需另付。注:营管处若以酒会形式举办,酒会餐费需另付。七七八业绩的持续低迷,除去外力因素外,客户名单的深度八业绩的持续低迷,除去外力因素外,客户名单的深度匮乏是召开产说会乏力、业绩低迷的致命因素。中秋匮乏是召开产说会乏力、业绩低迷的致命因素。中秋“XX”XX”的的客户大积累方案通过对客户客户大积累方案通过对客户“惜缘、赠爱惜缘、赠爱”的送保险的活动,的送保险的活动,降低面见客户的难度。并通过降低面见客户的难度。并通过“

10、高绩效产说会高绩效产说会”的运作模型,的运作模型,客户收集到名单之后,客户收集到名单之后,先由伙伴们赠送门票先由伙伴们赠送门票“预约预约”客户参加客户参加答谢会,再由公司内勤或团队主管筛选客户后,邀约参加每周答谢会,再由公司内勤或团队主管筛选客户后,邀约参加每周举办的举办的“客户感恩答谢会客户感恩答谢会”。动作连贯一气呵成!动作连贯一气呵成!巧借传统习俗巧借传统习俗赠送爱的感谢信赠送爱的感谢信12345通过赠送保险通过赠送保险深度维护客情深度维护客情介绍答谢会流程介绍答谢会流程并预约参会,确保客户量并预约参会,确保客户量通过紧急联络人通过紧急联络人由由1 1变变2 2,索取两个转介绍,索取两个

11、转介绍让客户在活动中签单让客户在活动中签单让伙伴在活动中积累客户让伙伴在活动中积累客户一个一个“惜缘惜缘”的业绩竞赛活动的业绩竞赛活动惜缘,要用行动去把握,用业绩去证明惜缘,要用行动去把握,用业绩去证明创造多次拜访机会,通过创造多次拜访机会,通过“赠爱赠爱”活动得到循环延续活动得到循环延续 一个一个“结缘结缘”的主顾开拓活动的主顾开拓活动名字有缘名字有缘? ?地址有缘地址有缘? ?祝福有缘祝福有缘? ?以以“缘缘”为主线,结交有缘人为主线,结交有缘人为陌拜、转介绍、收集客户名单提供一个绝佳的切入点为陌拜、转介绍、收集客户名单提供一个绝佳的切入点一个一个“续缘续缘”的超级公关活动的超级公关活动中

12、秋客户感恩答谢会中秋客户感恩答谢会大型公关活动大型公关活动创造集中促成机会,与客户再续创造集中促成机会,与客户再续“钱钱”缘,刺激业绩迅速攀升缘,刺激业绩迅速攀升有行销力的活动有行销力的活动业绩倍增业绩倍增周激活爱家无忧卡周激活爱家无忧卡5 5张,奖励张,奖励 小提篮月饼毛巾小提篮月饼毛巾 一条一条 周激活爱家无忧卡周激活爱家无忧卡1010张,奖励张,奖励 小提篮月饼毛巾小提篮月饼毛巾 二条二条 周激活爱家无忧卡周激活爱家无忧卡1515张,奖励张,奖励 小提篮月饼毛巾小提篮月饼毛巾 三条三条 周激活爱家无忧卡周激活爱家无忧卡2020张,奖励张,奖励 小提篮月饼毛巾小提篮月饼毛巾 四条四条 以此

13、类推,上不封顶!以此类推,上不封顶!结合新人训练津贴方式,周累计拜访结合新人训练津贴方式,周累计拜访5 5访;访;若享受健康工程若享受健康工程的新人全月激活卡单数量的新人全月激活卡单数量2020张,扣除当月张,扣除当月500500元训练津贴元训练津贴;严格考核严格考核“爱家无忧卡爱家无忧卡”激活数量,检查伙伴访量!尤其对激活数量,检查伙伴访量!尤其对于老伙伴鼓励针对老客户进行服务!于老伙伴鼓励针对老客户进行服务!周周经营模式是经营模式是XXXX本部的固有习惯,要持续固化这一动作,本部的固有习惯,要持续固化这一动作,养成习惯。伙伴们通过养成习惯。伙伴们通过【周拜访周拜访 - - 活动消化活动消化

14、 - - 红色星期一红色星期一】这样一个工作模式出成绩。故,这样一个工作模式出成绩。故,XXXX本部将所有的奖励方案设置,本部将所有的奖励方案设置,会议运作都结合在周经营模式里面。会议运作都结合在周经营模式里面。对周六会议情况及假日经营安排汇报对一次周经营的分析对一次周经营的分析与总结改进会议与总结改进会议每周一主管会后,认真思考后填写每周一主管会后,认真思考后填写必须在周二必须在周二“周经营改善会周经营改善会”前发前发至营销部蒋皓亮。至营销部蒋皓亮。为为了有效保证各层级营销伙伴通过三季度基本法考核,并了有效保证各层级营销伙伴通过三季度基本法考核,并且在十月份顺利实现与新基本法的对接,公司特制

15、定九月业务且在十月份顺利实现与新基本法的对接,公司特制定九月业务竞赛方案,具体内容如下:竞赛方案,具体内容如下:单位:万元单位:万元具体见方案宣导版具体见方案宣导版PPTPPT以上各项利益演示还未包含:首佣、新人责任底薪、新人训练津贴、主管管佣、主管季度奖以上各项利益演示还未包含:首佣、新人责任底薪、新人训练津贴、主管管佣、主管季度奖以上各项利益演示还未包含:第九届点将盛会奖励、基本法的增员奖、增才奖等等以上各项利益演示还未包含:第九届点将盛会奖励、基本法的增员奖、增才奖等等个人奖励方案+健康组津贴营管处自定方案处经理作业:处经理作业: 8.27-8.28 8.27-8.28熟读政策、召开主管会:分任务,下目标,定计划。最迟不得迟于熟读政策、召开主管会:分任务,下目标,定计划。最迟不得迟于8.308.30完成完成 8.28-8.29 8.28-8.29制作以制作以“缘、爱缘、爱”为主题的产说会模板。为主题的产说会模板。8.318.31日日1111:0000前发蒋皓亮汇总前发蒋皓亮汇总 每周二前的周经营安排表,体现工作思路。每周二每周二前的周经营安排表,体现工作思路。每周二1414:0000前发蒋皓亮汇总后报毛总前发蒋皓亮汇总后报毛总组训作业:组训作业: 8.28-8.29 8.28-8.29职场布置,浓厚的职场布置,浓厚的“中秋中秋”“”“感恩感恩”“”“惜缘惜缘”职场氛围营造职

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