2019保险业务员年终工作总结3篇

1、2019保险业务员 年终工作总结3篇一年的工作已 经结 束了，在即将迎来的一年中，我 们会 继续 不断的努力的。下面就是 小编给大家带来的2019保险业务员 年终工作总结3篇，希望大家喜 欢!曾经和多数人一 样对保险很不认可，对保险业务员 更是厌恶至极。也曾 认为从事保险 工作是极其低 级，极其没有地位的。可是直到那一刻， 进入中国人寿晋城分公司 营销 七部 的那一刻，我的看法完全改 变了。我曾做过服务生，曾做 过非常令人尊敬的人民教 师，也曾从事 过极其令人尊重而且羡 慕的记者工作， 还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到 过很多人的 认 可和尊重，曾 经的赞美和掌声此刻 还记

2、忆 犹新，可是今天的我会有几个人能 记起呢?我的 学生记得我吗?在大街上偶 见后是否会尊称我一声老 师呢?虽然他们在我的引导下得到了 进 步，我曾采 访过的人，见了面是否会 认出我?虽然他们也曾非常恭 维的给我敬酒，他 们的 风采也曾在我的笔下表 现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾 经好长一段 时间在 思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的 认为，是金子 总会发光，可是我的努力拼 搏，到底得到了什么呢?残酷的现实生活， 让我曾一度成 为它的奴隶，得 过且过，极其消极，曾 经以为生活就 这样 了，虽然我 还很年轻。可是当我踏 进中国人寿晋城分公司 营销七一部的那一霎那，我 的观念发生

3、了质的变化，那里的伙伴大多数已 经迈入中年，可是他 们对生活充满激情， 对 工作充满热情，他 们向往成功，他 们不断努力，不断学 习，他们相互激励。他 们那种积极 的态度，深深的感染了我触 动了我，我不停的告 诉自己，我不能在 这样 下去了，我 还年轻冲着那份激情，我 进入了保险这个行业，才对保险有了新的 认识，保险是什么?保险 是用今天的 钱筹划明天的生活。我 们都知道，未来充 满着变 数，没有人能准确 预知自己将 来会 发生什么。有些人一觉醒来便一 贫如洗，有些人一出家 门就生离死 别。往往这样一些 意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本 兴旺的企 业陷入困 顿之中。中国有句古 话：人 无

4、远虑必有近 忧，而保险就是一种未雨 绸缪的智慧，是化解未来可能 发生质风险的有力手 段，能使人 们明天的生活免受 剧烈波 动的困扰。保险是用小 钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平 时投保人一起 进行点滴积累，一旦 谁需要 时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当 然，在保 险集合体中的每个保 险人虽然都只付了一定的保 险费 ，但只有遭遇保 险事故的被 保险人才有可能 获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。一方有 难，八方支援。 这 样，如果其中有个被保 险 人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小 损失了。保险是仁爱的化身，是 责任的体现，是尊严的延伸。保

5、 险不仅仅能提供一种物 质补偿 ， 更重要的是，它 还能折射出人与人之 间的和谐关系。 为家人购置保险是对亲人的爱，为员 工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊 严的延伸。人寿保 险是那么 伟大!它可以 让爱 心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能 让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我 为人人，人人 为我，大家帮助大 家这不正是我 们这个国家、 这个社会所需要的 吗?作为一个保险代理人，作 为一个普普通 通的人，背 负 着如此大的使命，身 负着如此大的 责任，是多么 值得骄傲和自豪啊!所以我 庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价 值在这个行业中得到体 现。一年

6、来，*保险公司在省市公司正确 领导 下，依靠我公司全体 员工的不懈努力，公司 业务 取得了突破性 进展，率先在全省突破保 费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月 完成了省公司下达的全年 营销任务，各项工作健康 顺利发展。下面结合我的具体分管工作， 谈谈这 一年来的成 绩 与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司 发展的一系列重要指示，与 时俱进，勤奋工作， 务实求效， 勇争一流， 带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快 发展、真诚服务、提高效益 这一中心， 进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保 险市场，强化核心竞争力，开展多元 化经营，经过努力和拼搏，公司保持了 较好的发展态势，为

7、大地保险公司的持 续发展，做 出了 应有的 贡 献。全方面加 强学习，努力提高自身 业务素质水平和管理水平。作 为一名 领导干部，肩 负 着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的 经营方针政策需要我去 贯彻实施。 因此，我十分注重保 险理论的学 习和管理能力的培养。注意用科学的方法指 导自己的工作， 规范自己的言行， 树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的 业务 能力和管理能力。不断提高公司 业务 人员队伍的整体素 质水平。一年来，我一直把培养展 业人员的业务 素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和 经理室一起 实施有针对性的培训计划，加 强 领导 班子和 员工队伍建设。二、业务

8、管理没有规矩不成方 圆。要想使一个公司 稳步发展，必 须制定规范加强管理。管理是一种 投入， 这种投入必定会 产生效益。我分管的是 业务 工作，更需要向管理要效益。只有不断 完善各种管理制度和方法，并真正 贯彻到行动中去，才能出成 绩、见效益。 业务管理中我 主要做了以下工作1、根据市公司下达 给我们的全年 销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年 销售 计划。制定 计 划时本着 实事求是、根据各个 险种特点、客 户 特点，部室情况确定每个部室合理的、可 实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落 实，事事督 导的方针，通过加强 过程的管理和 监控，来确保各部室目 标计 划的 顺利完成。2、作为

9、分管业务的经理我十分注重各个展 业部室的 团队建设。一直注重部室 经理和 部室成员的思想和 业务素质教育。一年来，我多次 组织形势动员会、业务研讨会，开展 业 务培训活动，组织大家学知 识、找经验，提高职工全面素 质。培训重点放在学 习保险理论、 展业技巧的知 识上，并且 强调对团队 精神的培育。学 习促进了各个 团队 自身素质的不断提 高， 为公司的持 续、稳定发展打下扎 实的基 础。3、帮助经理室全面推 进薪酬制度 创新，不断夯 实公司基础管理工作。建立与 岗位和 绩效挂 钩的薪酬制度改革。今年，我 紧紧围绕职 位明确化、薪酬社会化、 奖金绩效化和福 利多样化四化目 标，全面推 进企业薪酬

10、体制改革。初步建立了一个能上能下，能 进能出， 能够充分激发员工积极性和 创造性的用人机制。、部室 负责 工作除了业务管理工作，我 还兼任了 营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的 业 务主要是面向大客 户。我的大客 户业务 主要是生 资公司的。根据生 资公司 车队的特点，在 原有车辆保险的基础上，我在全市首先开 办了针对营业 性货车的货运险。货运险的开办既 为客户提供了安全保障又增加了公司保 费收入， 真可 谓一举两得。经过 不懈努力， 我部全 年完成保 费收入9009549.94元， 其中 车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元， 满期赔付率 为*。成为公司发

11、展的重要保 证。四、工作中的不足由于工作千 头万绪，加上分管 业务较多，有时难免忙中出 错。例如有时服务不及时， 统计 数据出 现偏差等。有 时工作有急躁情 绪，有 时工作急于求成，反而影响了工作的 进度 和质 量;处理一些工作关系 时还 不能得心 应手。总之，一年来，我 严于律己、克己奉公，用自身的 带头 作用，在思想上提高 职工的认 识，行动上用严格的制度 规范，在我的 带领下，公司 员工以不断 发展建设为己任，以 诚信 为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营 宗旨， 锐意改革，不断 创新，规范运作，取 得了很大成 绩 。新的一年即将到来，保 险市场的竞争将更加激烈，公司要想 继续保持较

12、好的发展态势 ， 必须进一步解放思想，更新 观念，突破自我，逐 渐加大市场营销 力度。新的一年我将以 饱 满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑 战，使本 职工作再上新台 阶。我相信，在上 级公 司的正确 领导 下，在全体 员工的共同努力下，上下一心， 艰苦奋斗，同舟共 济，全力拼搏， 我们公司一定能 够创造出更加 辉煌的 业绩!又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过 一个年度之坎，回首望， 虽沒有轰轰 烈烈的 战果，但也算 经历了一段不平凡的考 验和磨砺。 非常感 谢公司 给我这个成 长的平台，令我在工作中不断的学 习，不断的 进步，慢慢的提升 自身的素 质与才

13、能，回首 过往，中心陪伴我走 过人生很重要的一个 阶段，使我懂得了很多， 领导对 我的支持与关 爱，同事们的鼎力 协助，使我在工作中更加的得心 应手，在此我向中 心的 领导以及全体同事表示最衷心的感 谢。同时也将近一年的工作向大家做以 汇报 。一、 严于律已， 团结 同志。以身作 则，任劳任怨。在工作中 严格要求自己，响 应中心 各项号召，积极参加公司的各 项活动。克服种种困 难，不计个人得失，在工作 设施不齐全、 人员业务 不熟练的情况下， 带领医疗小组人员从头做起，加班加点学 习业务知识，在短 时 间内完成了十五个涉及人 伤（病）险种条款、医 疗保险相关制度、医 疗审 核制度的学 习。承

14、担起多 险种人伤案件接案、立案、 查勘、跟踪、医 疗审核等多个工作程序， 赢得了客 户的 好评。发表相关信息达二十余篇。取得了一定成 绩。较好的完成了 领导 交给的任务。二、 努力工作，按 时完成工作任 务。1、 全年医 疗审 核案件220 xxxx件，涉及十六个 险种。剔除不合理 费用达30 xxxx万 元。2、 拒 赔案件：立案前拒 赔5xxxx，金额达1xxxx余元，立案后拒 赔4xxxx，拒 赔金额 达11xxxx万元。其中医 疗责 任险拒赔金额 达9xxxx万元。3、全年医 疗跟踪100 xxxx人次，涉及医院达2xxxx家，既 让客 户了解理 赔程序，又 有效控制医疗费、误工费、护

15、理费。得到客 户的好评。三、 树立中心形象， 维护公司及客 户利益。1、 在工作中 发现，多家医院存在收 费不合理 现象， 导致公司和客 户损失。在掌握足 够证 据情况下，多次到 问题 医院据理力争，截至目前，已有五家医院 为我公司和客 户退回 不合理费用达1300 xxxx元， 为客户挽回了损失，也避免了我公司的 损失，在客 户及医院 面前均 树立了人保理 赔的良好形象。2、 在中心领导的带领下，经与xx假肢厂多次商 谈，明确了各部位假肢安装 费用及维 修标准， 对我公司赔付的伤者假肢安装 时保质保量，且 费用明显低于市场价。此协议的签 定，使我公司的假肢 赔付有了明确的 标准，并大大降低了

16、人 伤案件中此 项费用的赔付。四、 发现问题 、解决 问题。寻求创新，促 进工作。1、 经过市场调查，结合xx家政及各家医院的特点，提出 护理费实行统一价格，既节 省了理赔手续，又降低了此 项费用的赔付。2、涉及人 伤（病）案件流程、非 车险特别告知单证、人 伤案件跟踪表、医 疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医 疗审核， 简化了理赔程序，也大大降低了 赔付五、提升深化服 务，服 务于客户、服务于承保公司。1、将理赔工作前置，在交警 队调解前为客户把关，审核相关单证6xxxx次，为客户 及我公司节省费用达1XXXX万元。配合客 户到法院解决纠纷1XXXX,远到丹东、沈阳等地。 避免我公司

17、 损失达6xxxx万元。（医疗责任险一件1xxxx元、车险1xxxx涉及伤残、假肢 费用、 误工费、陪护费总计5XXXX万元）。2、 针对不同险种，配合中山、开 发区、庄河等支公司 处理人 伤赔偿纠纷 ，不仅降低 了赔付，同时为支公司稳定、争取了客 户，得到了各支公司的好 评。1）在处理某医院医 疗责任险过程中，因我 们及时介入，使 赔案顺畅快捷，得到了院方 的认可，不仅保费在原有基 础上翻了一倍 还多，院方 还向承保公司表示其他 险种也要在我 公司承保。2）某承保公司在丹 东多个客 户出险后出现不合理 伤残鉴定，此项不合理 赔付多达10XXXX万元，我们配合该承保公司到XX中级人民法院参加 诉讼，得到了法院的支持，避 免了今后此 项不合理 费用的 赔付。 维护了人保公司的利益， 树立了人保公司的形象。六、保持成 绩 ，找出不足，加倍努力，更上