关于杭州下沙经济技术开发区中小企业信用管理现状与应对策略的调研

1、杭州下沙经济技术开发区中小企业信用管理现状与应对策略的调研报告 浙江*学院 2011年学生创新创业项目立项 申 请 书项目名称：关于杭州下沙经济技术开发区中小企业信用管 理现状与应对策略的调研报告 项目类型： 社会调研 申 请 者： 班 级： 信管09（1）班 指导教师： 申请日期： 2011年6月 二一一年制项 目 简 表项目概况名 称关于杭州下沙经济技术开发区中小企业信用管理现状与应对策略的调研报告项目来源（）自主立题 （）教师指导选题起止时间自 2011 年5月 至 2011 年 9 月申请人姓 名班 级手 机Q Q项目组成员姓名班级具体负责工作统筹整理组织策划调查整理文字编辑财务分析问

2、卷整理指导教师1姓名联系方式所在系别会计系主要研究方向信用管理指导教师2姓名联系方式所在系别主要研究方向一、立项依据和目的意义1、经济建设的需求背景：信用是市场经济的重要基础，良好的信用关系是企业正常经营和国民经济健康运行的基本保证，社会信用环境的好坏越来越成为制约中小企业发展，特别是关系中小企业融资难、贷款难能否缓解的突出问题。目前，在我国企业总数中是中小企业，中小企业的发展情况和信用状况不仅关系到国民经济能否健康持续快速发展，也影响着整个社会的信用状况。当前，任意拖欠货款、恶意逃废债务、违法制假贩假等个人与企业的失信现象仍很突出，为此，必须强化信用意识和整肃信用秩序，尽快完善社会信用制度，

3、培育以中小企业为主要服务对象的社会化信用体系，引导中小企业加强信用管理，以适应我国建立社会主义市场经济体制和加入的要求。 2、创新点：通过对杭州下沙经济技术开发区的中小企业进行有针对性的信用管理状况的调研，并结合企业自身存在的问题对其信用管理现状提出应对策略。3、可行性论证：融资难是中小企业发展的“瓶颈”之一，其根本原因是银行信贷标准和中小企业资产抵押能力及缺乏担保之间的矛盾。我们根据所了解到的浙江省中小企业的企业资信状况，结合所学习的信用管理知识，发现部分中小企业在信用管理方面存在一定的疑问。有部分企业存在的问题本来是可以避免的，有的甚至已经意识到自身信用管理的重要性，但是由于缺乏专业的信用

4、管理人才以及完善的信用管理体系，出现了一系列的问题。因此，影响了中小企业在银行贷款等情况，从而造成其在资金上的缺口，形成了中小企业融资难的问题，进而影响了中小企业的进一步发展。所以，我们想通过此调研，对这一状况进行较为全面深刻的了解，并做出一些建设性的应对策略。详细论证如下：所调研的对象为杭州经济技术开发区的中小企业，距离学校较近，做调研方便；所作调研踩点对象涉及企业数量较多，选择性较大；调研主题为本专业所学内容，调研小组有较全面的准备，包括系统知识、企业信用管理体系、信用管理机构相关内容的熟悉掌握；调研的指导老师及部分同学有实际调研及下企业实习经验；小组成员有做调研、对相关行业进行研究的经验

5、，具备相应的分析整合能力；因调研安排在暑假，所需时间和精力可以得到有效保证。二、预期成果和研究意义 （一）预期效果：1、信用管理在企业内部的构建必将成为其走向成功的捷径。在买方市场条件下，一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出，除了加强商品质量和价格竞争力以外，还有一个重要的方面就是要提高信用销售（赊销）的能力。也就是说，要更多地采用信用结算方式增强企业竞争力。2、信用管理在中小企业的建立有利于缓解中小企业融资难的问题，有利于完善中小企业的内部管理，进一步增强中小企业的竞争力，节约其交易成本，提高其经营运作效率。（二）研究意义：企业的信用管理，是企业自身健康发展的基石，也是全省信用体系建设的基础

6、。大量的实践已表明，企业实施信用管理，可以有效地将企业销售和回款业务活动中的各个环节有机地结合起来，以流程设计的方法，实现销售业绩增长和降低收账风险这两个最基本的目标，从而为企业带来较大的利润增长空间。企业是整个社会信用链条、债务链条中最关键的一环，只有用市场经济信用运行机制，全省乃至整个国家的信用体系才能真正建立起来。三、拟采取的研究方法和技术路线（一）拟采用研究方法：网络搜索、实地调研、应收账款风险分析法、信用评级指标法、因素分析法、评级指标体系分析法。其中：1、因素分析法：参照企业信用管理特征因素分析：自身特征优先特征信用特征表面印象组织管理产品需求市场竞争性经营状况发展前景交易利润率产

7、品质量市场吸引力市场竞争力担保条件替代能力付款记录资信证明（银行）资本和利润增长率资产负债表状况资产结构比率资本总额2、评级指标体系分析法：对企业内部的信用管理体系建设引入评级机制。此项可以参考浙江省企业信用基准性评价体系和评价方法以及杭州众诚资信评估公司的企业评估文本及权重评价标准，进行尽职调查后的综合分析。3、应收账款风险分析法：针对应收账款问题采用“1+3”方法解决，即对应收账款进行事前、事中、事后三个时段的风险评估和分析，以期达到规避风险，将企业应收账款损失降到最低。（二）技术路线：如图第四步建立信用管理指标体系第二步 信用管理访谈提纲设计前期 信用管理理论依据第一步 设置信用管理调研

8、方案及流程设置第三步 “1+3”方案解决问题 技术路线：前期：信用管理理论依据疏理； 第一步：设置信用管理调研方案及流程；第二步：访谈提纲设计、调查问卷设计；第三步：针对企业可能存在的问题采用“1+3”方法解决；第四步：引入相应评级指标体系或帮助其建立相应的信用管理指标体系，推动企业自身信用管理体系乃至整个企业的发展。其中：“1+3”方法具体介绍：1、对目标企业的企业内部管理制度或体制的调查，主要包括：企业基本情况、管理层结构、财务管理、赊销制度（情况）、 供应商及下游购货商情况；2、针对企业应收账款，采取事前、事中、事后三个时段的调查。4、 实现本项目预期目标及已具备的条件（一）预期目标：国

9、家推进信用建设的政策旨在让更多的企业获得更好的发展前景及金融环境。所以我们进行关于下沙中小企业信用管理现状的调查，通过此调查了解：1、中小企业对于自身信用管理建设的重视程度； 2、进一步明确中小企业对于“信用浙江”建设的重要性；3、中小企业在引入了信用评级指标之后，企业管理的效果突显；4、中小企业在增强了企业信用管理之后，企业解决自身的应收账款、销售问题初步的成效显现；5、通过引入信用评级指标体系，或帮助企业结合自身现状建立相应的信用管理指标体系。（二）已具备的条件：一、国家有关中小企业信用建设的相关政策文件、专业知识及分析资料辅助等。二、申请团队素质：1团队成员具备信用管理专业知识，有足够的分析中企业信用管理现状的能力且部分成员已有访谈中小