管理学战略管理

1、第八章战略管理 prentice hall, 2002学习目的学习目的通过本章的学习应该了解： 战略管理的重要性 描述战略管理过程 解释 swot 分析 比较公司层战略、业务层战略、职能层战略的不同 分析竞争优势及其对组织的重要性 描述五力竞争模型 识别不同的竞争战略 prentice hall, 2002战略管理的重要性战略管理的重要性什么是战略管理什么是战略管理? 战略战略管理是一系列管理决策和行动，它决定了管理是一系列管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。组织的长期绩效。战略管理的目的战略管理的目的 战略战略管理融入到管理者的许多决策之中；管理融入到管理者的许多决策之中； 具具备正规战

2、略管理体系的组织的绩效高于缺乏备正规战略管理体系的组织的绩效高于缺乏正规战略管理体系的组织绩效正规战略管理体系的组织绩效 在在盈利性组织和非盈利组织中都很重要盈利性组织和非盈利组织中都很重要 prentice hall, 2002战略管理过程战略管理过程 prentice hall, 2002识别组织当前的使命、目标和战略分析外部环境识别机会与威胁分析内部资源识别优势与劣势swot分析制定战略实施战略结果评价战略管理过程战略管理过程1. 识别组织当前的使命、目标与战略使命使命 陈述组织存在的目的 在盈利性和非盈利性组织中都很重要 识别当前目标和现行战略的重要性 prentice hall, 2

3、002使命陈述的内容使命陈述的内容 prentice hall, 2002顾客： 谁是组织的顾客我们的首要职责是对那些使用我们产品和服务的医生、护士、病人、母亲和其他人负责。（强生）产品或服务 组织的主要产品或服务是什么amax的主要产品是钼、煤炭、钢铁、铜、锌、石油及天然气、碳酸钾、磷酸盐、镍、钨、银、金和镁。（amax）市场： 组织的竞争市场在哪尽管全球市场都值得开拓，但我们更关注美国东部市场（blockway）技术 组织当前的技术水平如何本领域的通用技术是秘密涂料（nashua）关注生存 组织是否关注成长与财务的稳定性公司将稳定其运行，这会带来利润和增长，以保证hoover的最终成功价值

4、观 组织的基本信仰、价值观、愿意和伦理道德玫琳凯公司的主要内容基于精神上的黄金法则，员工在时间、知识和经验上的共享和关怀精神自我认知组织的主要竞争优势和核心能力是什么crown z ellerbach提出在天中通过释放员工的能力和创造性来超越竞争关注公众印象组织对社会和环境要求的反应共享的环境保护义务（dow chenical）关心员工组织是否将员工视为有价值的资产ama雇用那些适于团队环境的员工，公司提供安全的工环境和平等的机会，关注员工的发展，建立共同价值观和信任感，支持内部提拔。鼓励每个员工的观点。战略管理过程战略管理过程 (续续.)2. 分析环境 成功的战略与环境相匹配 分析特定环境和

5、一般环境，以识别发展与变革趋势。3. 识别机会与威胁机会机会 外部环境中的积极趋势威胁威胁 外部环境中的消极趋势 prentice hall, 2002战略管理过程战略管理过程 (续续.)4. 分析组织的资源和能力 分析组织内部资源 可获资源和能力在某种程度上制约组织的发展 核心能力 独特的资源或能力 这是组织主要的价值创造，竞争利器。 prentice hall, 2002战略管理过程战略管理过程 (续续.)5. 识别优势与劣势优势优势 公司做得好的方面或独特资源劣劣势势 公司做得不好的方面或不可获得的必须资源 组织文化有其优势和劣势 强文化 新员工较容易识别组织的核心能力可能会成为变革的阻

6、力 战略会影响组织绩效 swot 分析分析 分析组织的优势、劣势、机会和威胁 prentice hall, 2002识别组织的机会识别组织的机会组织组织的机会的机会组织组织的资源的资源/能力能力外部外部环境的中机会环境的中机会 prentice hall, 2002战略管理过程战略管理过程 (续续.)6. 制定战略 公司层、业务层和职能层都需要战略 战略制定是一个决策制定过程7. 战略实施 战略好坏取决于其实施情况8. 结果评价 控制过程是为了把握战略的有效性 prentice hall, 2002组织战略的层次组织战略的层次 prentice hall, 2002公司层业务层职能层多业务公司

7、战略业务单位1战略业务单位2战略业务单位3研发制造营销人力资源财务组织战略的类型组织战略的类型公司层战略 决定 公司应该做什么或想做什么业务 组织的发展方向 每个业务单位的地位总总战略战略 稳稳定战略定战略 没有发生重大变革 组织绩效是令人满意的 环境是稳定且无变化的 目前，极少企业会采取这种战略 prentice hall, 2002组织战略的类型组织战略的类型 (续续.)公司层战略 (续.)总总战略战略 成成长战略长战略 试图提高组织层面的运作集中战略集中战略 组织自有业务的直接扩张纵向一体化纵向一体化 后后向一体向一体 向上游供应商领域延伸前前向一体化向一体化 向下游分销商领域延伸横横向

8、一体化向一体化 通过兼并同行业企业实现的扩张需要征得有关政府机构的同意 prentice hall, 2002战略管理的类型战略管理的类型 (续续.)公司层战略 (续.)总战略总战略 成成长战略长战略 (续.)相关相关多元化多元化 通过兼并在不同行业中的相关企业实现的扩张“战略匹配”不不相关多元化相关多元化 通过兼并不同行业中的不相关企业实现的扩张维持战略维持战略 关注导致组织绩效下降的劣势因素试图:稳定运作重整组织的资源和能力准备再次竞争 prentice hall, 2002swot 分析与总战略分析与总战略公司成长战略公司稳定战略维持战略环境中存在大量机会环境中存在重大威胁公司稳定战略关

9、键劣势主要优势环境状态公司状态 prentice hall, 2002公司战略类型公司战略类型 (续续.)公司层战略 (续.)公司公司业务组合分析业务组合分析 公司涉及多种业务时采用该方法 bcg矩阵矩阵 提供一种理解多业务类别的分析框图帮助管理者确定资源优先分配决策次序业务按以下两指标来分类 市场份额 预计的市场增长率 prentice hall, 2002bcg 矩阵矩阵明星金牛瘦狗问题市场份额高低高低预计增长率 prentice hall, 2002公司战略的类型公司战略的类型 (续续.)公司层战略 (续.) bcg 矩阵矩阵(续.) 矩阵的战略意义金金牛牛 - “牛奶” 利用现金去投资

10、明星和问题类业务明明星星 需要大量的投资最终会成为现金牛问题问题类类 两种战略继续投资使之成为明星剥离瘦瘦狗狗 出售或 清算 prentice hall, 2002公司战略的类型公司战略的类型 (续续.)业务层战略 决定一个组织如何在每项业务领域开展竞争战略战略业务单位业务单位 自行制定战略的独立业务竞争竞争优势的类别优势的类别竞争竞争优势优势 通过提供独特优势而有别于其他组织来源于组织的核心能力不是所有公司都能够将核心能力转化为竞争优势一旦生成，必须有能力维持 prentice hall, 2002公司战略的类型公司战略的类型 (续续.)业务层战略 (续.)竞争竞争优势优势迈迈克尔克尔波特波

11、特 产业分析基于五股竞争力量新新进入者的威胁进入者的威胁 受进入壁垒的影响替代替代品的威胁品的威胁 受买方忠诚度和转移成本影响买买方讨价还价的力量方讨价还价的力量 受顾客数量、替代品可获性的影响供供应商讨价还价的力量应商讨价还价的力量 受供应商集中度影响现现有竞争者有竞争者 受产业增长率、厂商产品或服务需求、以及产品差异化的影响 prentice hall, 2002现有竞争者产业内竞争产业中的影响力量分析产业中的影响力量分析供应商新进入者买方替代品新进入者的威胁替代品威胁买方讨价还价供应商讨价还价 prentice hall, 2002组织战略的类型组织战略的类型 (续续.)业务层战略 (续

12、.)竞争竞争战略战略 (续.) 波特的三种通行战略低低成本领先成本领先 旨在成为产业中成本最低的生产者试图识别运作中的所有效率点保持最低成本产品或服务较之竞争者必须保持适当的质量水平 prentice hall, 2002组织战略的类型组织战略的类型 (续续.)业务层战略 (续.)竞争战略 (续.) 波特的三种通用战略 (续.)差异化 向顾客提供大量有价值的独特产品使公司有别于竞争者差异化以质量、服务、产品设计、品牌为基础顾客愿意为超过成本的差异化支持溢价 prentice hall, 2002组织战略的类型 (续.)业务层战略 (续.)竞争竞争优势优势 (续.) 波特的三种通用战略(续.)目

13、标目标聚集聚集 在一个细分市场上采用低成本或差异化战略不要服务于大众市场战略的可行性依赖于细分市场的规模、以及公司支持目标聚集战略的成本 prentice hall, 2002成功成功实施波特竞争战略的必须条件实施波特竞争战略的必须条件 prentice hall, 2002总战略所需资源和能力组织的支持条件总成本领先持续的资本支持和获取资本途径业务流程技能劳动力的集中管理易于制造的产品设计有效的分销体系严密的成本控制频繁的、详细的控制报告组织结构及相关责任与数量目标相关的激励差异化强有力的营销能力产品流程创造能力基础研究能力公司在质量或技术领先方面的声誉在产业中形成传统优势或独特的业务整合力渠道的强有力合作研发、