关于综合便民服务中心2021年工作总结及工作计划范本

1、关于综合便民服务于中心2021年工作总结及工作方案范文 关于综合便民服务于中心2021年工作总结及工作方案范文 按照街道统一安排部署,综合便民服务于中心以依法行政、标准服务于、廉洁高效为主线,围绕街道中心,突出重点、通力协作,全力推进各项工作,着力打造标准、高效、便捷的政务环境。现将xxxx年主要工作总结如下：一、政务服务于工作方面一聚焦重点,扎实推进展政审批工作关于综合便民服务于中心2021年工作总结及工作方案范文服务于意识,严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制等服务于制度；梳理和优化街道行政审批服务于事项清单和办理流程,持续提升审批效率,标准行政审批工作。截至xx月,二三级平台共受

2、理xxxxx件,办结xxxxx件,按时办结率xxx%；其中街道政务中心办理即办件xxxxx件,承诺件xxx件,村社区便民服务于中心办理即办xxxxx件。,促进经济高质量开展。截至xx月,完成市场主体高质量开展服务于共xxx户,其中新增企业注册登记xxx户,新增个体工商户xxx户。二方便群众,深化服务于制度改革为满足群众需求,坚持开展电话预约、上门、代办、延时服务于等便民业务,开启容缺预审绿色通道,缩短办理时限。截至xx月,代办服务于xxxx件,上门服务于xxx件,预约服务于xxx件,延时服务于接待群众xxx余人,办理业务xxx件。三畅通民意,抓细网络理政工作,通过建成街道+村+小区院落x级化解

3、机制,做到案件办理六个必须,力争实现零复访,切实提高群众满意度。建立网络理政专班微信群,组建以院落长、楼栋长、热心群众为骨干的xx个网络理政小组、x支小区院落治理志愿者服务于队和由xxx名网格员组成的网格化信访投诉员体系,持续完善线上+线下沟通体系,畅通诉求沟通渠道,强调货郎和店小二服务于理念,努力将群众矛盾问题化解于萌芽状态。截至xx月,通过群众信使收集反映诉求xxx余件,成功化解xxx件。,利用大数据储存能力和分析技术,加大对热点区域、热点问题进展深入调查分析,建立重复件督办详情台账,实时更新处置进度,制定印发xx街道网络理政工作实施方法。截至xx月,接件受理市委书记信箱、xxxxx和 x

4、xxxx转办单诉求共xxxx件,回复率xxx%,通过领导邮箱系统网络理政平台领导批示办理xxx件,编制和印发网络理政周报xx期和月督查通报xx期,做好政务舆情的回应、评估和处置工作。四拓展渠道,加强政务公开工作持续完善政务公开工作机制,加强主动公开意识,在保证信息公开数量的根底上,标准信息格式及内容,提高信息质量,确保每个信息及时公开,力争各栏目信息更新工作排新区前列。截至xx月xx日,公开信息总量xxxxx条包含村级基层公开综合服务于监管平台上传数据,其中中国x门户网站填报各类政府信息xxx条,基层公开综合服务于监管平台录入信息xxxxx条。受理政府信息公开依申请x件。政务ITV,主要涵盖x

5、x街道、柏杨村和孔雀村基层政务建立、基层民主建立、基层党建、信息惠民等丰富内容,截至目前,共公开信息xxx条。五融合服务于,打造园区政务服务于新模式整合党建、小区治理等资源,派遣驻企专人xx名,助力企业复工复产；x月和x月,通过走访园区企业,以座谈和发放需求调查表等形式对园区企业、员工的政务服务于需求等方面进展摸底了解,建立园区服务于需求信息平台。x月成功处理保税物流中心B型排洪沟整治,处理园区排洪燃眉之急；x月举办专项招聘会,达成意向协议xx份,及时处理京东物流、柯利达等企业招工难题；依托新业家园小区,建立高品质人才公寓,统筹处理产业工人房屋租赁、生活服务于等问题；协调处理了企业融资贷款、员

6、工交通出行等紧迫需求；为落户企业全程代办工商注册登记服务于,做好工程用地指标覆盖、报规报建等工作。六完善配套,营造政务服务于环境标准设置中心挂牌和指引标识牌,大厅窗口摆放工作台签,公开人员姓名、职责、服务于承诺等信息；每周每月各窗口评选x名服务于之星,挂墙亮相,激发工作人员积极性,树立窗口良好形象。七强化标准,加强人员队伍建立严格落实大厅巡查工作制度,定期开展大厅巡查,加强政务服务于标准化管理；建立每月例会制度,采取老带新学习、交流总结等的形式,持续提高窗口工作人员的业务能力和水平。二、社保工作方面一加强征地社保政策学习,全力做好被征地农民社保工作。按时参加新区关于征地社保相关培训,组织劳动保

7、障工作人员进展工作交流,把文件精神学深悟透,确保被征地农民养老保障政策落地落实不走样,保障被征地农民切身利益。已完成工业园二期孔雀x组、xx中学、天府国际机场白沙段补征地第二批、天府国际机场高速公路工程xx段、华龙立交等xx个征地工程的被征地农民社保参保工作,共计参保xxxx人,参保率达xxx%。二扎实推进医疗保险相关工作。完成医保退费xxx人；开展城乡居民医疗保险筹资宣传,确保群众在时间节点内完成缴费,按时享受医疗保险；每季度医保巡查工作,对照检查标准,对辖区内的xx家医院、药房和诊所进展巡查监管,未发现利用医保卡套取现金等违法行为,确保标准使用医保基金。三加强离退休人员领取养老待遇资格认证

8、宣传工作,确保养老待遇按时发放。各村社区重点对网上养老待遇资格认证方法进展宣传,让领取养老待遇人员足不出户完成资格认证,确保其养老待遇都能按期享受。三、xxxx年工作方案一铺好一张网、用好一片云,做好政务服务于缩距工作。一是缩短群众办事路程的距离。充分发挥村社区便民服务于中心的网点作用,借力新区政务服务于中心,x月底前完成村社区政务服务于人员业务集训x次,要求做好对群众的指导、代办、领办工作；利用天府xx公众号的便捷性,x月底前完善政务服务于模块,方便群众线上办理业务。二是缩短群众心理距离。x月底前通过硬件的改善和软件的提升完成亲民化打造, 让群众感受到温馨的环境和热情的服务于。二深化网络理政

9、xxx模式,做好人员能力提升。坚持稳固网络理政xxx机制常态长效,组织召开信访代理能力、网络理政工作培训会x场,加强对楼栋长、院落长、网格员及志愿者能力提升培训；充分利用线上线下平台,加强政策宣传、领导包案、面对面座谈、总结和运用典型优秀案例等形式处置化解矛盾问题,提升群众满意度。三充分发挥资源链接作用,深化园区政务服务于。利用x市基层公开综合服务于监管平台、天府xx公众号等各种渠道,全面公开与园区事项相关的法律法规、政策文件、办事指南等信息,方便企业了解政策、获取信息。畅通政企沟通渠道,每半年至少组织x次交流会,围绕高质量开展、大力改善营商环境等主题,联合相关业务科室开展政策性文件解读,让企业直观地了解政策的制定背景、制定过程,以及政策落地后能及时享受到政策的方法和途径,拉近政府与企业间的距离。四创