人力资源管理讲座

1、人力资源管理讲座一、人力资源与人力资源管理1、人力资源1）、资源：为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素称为资源。分类：（1）自然资源；（2）资本资源；（ 3）信息资源；（4）人力资源。2）、人力资源：人力资源是与以自然资源相对应的，以人的生命机体为载体的社会资源，是指在一定领域内人口所拥有的劳动能力。3）、劳动能力：是指存在于活的人体中体力和脑力的总和。体力是自然型的，而脑力是社会性的。体力和脑力的总和构成创制社会财富的重要资源。4）、人力资源包括：国家或地区中，处于劳动年龄，未到劳动年龄和超过劳动年龄而具有劳动能力的人口之和。5）、人力资源的数量与质量：是人力资源最基本的性质。数量是指

2、劳动力人口的数量：人口总量，年龄构成，迁移情况。质量是指最能体现人的体力和脑力状况的生理素质和科学文化素质以及这两者的综合：体力、智力、知识、技能水平和劳动态度。质量成因是先天遗传、营养因素、教育因素。人力资源的优势在于质量，而不是数量（日本、新加坡，反之蒙古）。结构层次：人才资源、劳动力资源、人口资源。6）、人力资源的特点：自然劳动创制财富。（1）生物性；（ 2）能动性（自我强化、择业、劳动态度）；（3）动态性；（ 4）智力性（人区别于其他动物）；（5）再生性；（ 6）社会性。7）、人力资源的地位和作用。科学技术成为第一生产力，人力资源在四种资源中成为第一位的资源。以自然资源为主向人力资源为

3、主转化。产品的科技含量增加，科研机构、咨询机构、中介托管机构、评估机构、专利、版权的出现，人力资源的重要地位突显。公司将减少钻机，多招人才，靠 技术创收发展。市场的竞争关键是人力资源的竞争。2、人力资源管理1）概念：宏观是政府对社会人力资源的开发和管理，微观是企业内部对人力资源的管理。定义：人力资源管理是指为实现组织的战略目标，组织利用现代科学技术和管理理论，有偿地对所获得的人力资源进行整合、调 控、开发和利用。2）人力资源管理的基本功能（1）获取：规划、招募、考核、选拔、录用、配置。（2）整合：员工与员工之间协调、和睦、认同；员工与组织的个人认知与组织理念、个人行为与组织规范同化；整合的两个

4、职能即人际协调职能和组织同化职能：个人价值趋同组织理念；工人行为服从组织规范，使员工对组织产生归属感；群体中人际关系的和谐，人与组织沟通；矛盾冲突 调解和化解；确立上下级关系。 培训 和思想工作。（3）奖酬：是指员工为组织所做出的贡献给予奖酬的过程，激励与凝聚职能，是人力资源管理的核心。目的：增强员工满意感，提高劳动积极性 和劳动效率，增加组织绩效。（ 4）调控：是对员工进行合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理控制与调整职能。包括：科学、合理的员工绩效考评与素质评估；以绩效和考评为依据对员工进行动态管理（晋升、调动、奖惩、离退、解雇等）。（ 5）开发：数量和质量 。数量：招工、招聘或保持

5、。质量：对组织内员工素质与技能的培养提高，使他们的潜能得以充分发挥，以实现个人价值，包括组织与个人的开发计划制定，组织与个人对培训和教育的投入，培训 与教育的实施，员工职业生涯的开发及员工的有效使用。（ 6）功能性管理和支援性管理。功能性管理是直接用于完成人力资源管理任务，支持性管理是支持和保证功能性管理的进行，如职务分析和员工评估。职务分析为各项人力资源管理提供基本依据，起核心作用。员工评 估为人力资源管理提供方法和手段，起支持作用。3）传统的人事管理与现代人力资源管理的区别：项目人力资 源管理人事管 理观念视员工 为有价值的重要资源视员工 为成本负担目的满足员 工自我发展的需要，保障组 织

6、短期目标的实现。保障组 织的长远利益的实现。模式以人为 中心。以事为 中心视野广阔、 远程性狭窄、 短期性性质战略、 策略性战术、 业务性深度主动、 注重开发被动注 重管好功能系统、 整合单一、 分散内容丰富简单地位决策层执行层工作方 式参与、 透明控制与其他 部门关系和谐、 合作对立、 抵触本部门 与员工关系帮助、 服务管理、 控制对待员 工的态度尊重、 民主命令式 、独裁式角色挑战、 变化例行、 记载部门属 性生产与 效益部门非生产 、非效益部门二、人力资源部责权人力资源部受人力资源总监领导，直接向人力资源总监报告工作。1.0部门职责1.1 人力资源规划管理 。1.1.1制定人力资源规划，

7、并经批准后实施；1.1.2组织拟订公司机构人员编制，并经批准后实施该编制；1.1.3增编、缩编等申请的受理、调查、执行；1.1.4人力资源支出预算编制，成本控制；1.1.5其它相关职责。1.2 人力资源规章制度管理 。1.2.1人力资源管理规章制度的制定、修订、更正和废止；1.2.2执行经批准的人力资源管理制度；1.2.3人力资源管理制度的发放、管理；1.2.4人力资源管理制度的解释和运用；1.2.5各单位职责、权限划分原则和方法的拟定；1.2.6各单位职责、权限划分的草拟，并经批准后执行；1.2.7各单位职责权限划分的更正；1.2.8其它相关职责。1.3.人事管理。1.3.1新进、在职、临时

8、、兼职人员人事管理办法的拟定；1.3.2人事管理办法的分析研究；1.3.3人事管理办法的修正、实施、废止；1.3.4人事管理办法的解释；1.3.5人事问题的解决处理；1.3.6人事关系的协调；1.3.7其他相关职责。1.4.人事档案管理。1.4.1人事档案的汇集、整理、存档；1.4.2人事档案的调查、分析和研究；1.4.3人事资料及报表的检查、督办；1.4.4人事报表的汇编、转呈和保管；1.4.5职务说明书的编写、报批、签办；1.4.6职务说明书的编号、核发、存档；1.4.7人事统计资料的汇编与管理；1.4.8人事变动的调查、分析、研究、记录。1.4.9劳动合同管理；1.4.10对外提供人事资

9、 料；1.4.11其他相关职责。1.5.任免迁调管理。1.5.1新进人员的录用；1.5.2新进人员聘用手续的办理，合同签定；1.5.3在职人员迁调计划的编制，并经批准后实施； 1.5.4在职人员迁调的办理，迁调事项通知的下发、登记； 1.5.5迁调人员赴任工作情况的调查、跟踪； 1.5.6人员停职、复职的办理；1.5.7人员解雇、解聘等事项办理。1.6薪酬管理1.6.1拟定薪酬制度，并经批准后执行；1.6.2薪酬管理制度和方法的研究、改进；1.6.3薪酬调整事项的办理；1.6.4其他相关职责。1.7勤务管理1.7.1人员请假、勤务事件登记、办理；1.7.2人员请假、勤务资料汇编事项；1.7.3

10、员工动态管理；1.7.4人员辞职手续的转办；1.7.5各种例假、办公时间的通知、变更等事项办理；1.7.6其他相关职责。1.8劳务管理1.8.1劳动合同的签订；1.8.2劳动公共关系的建立；1.8.3劳动安全方针、制度的拟定、修订、研究和改进；1.8.4其他相关职责。1.9考评奖惩管理1.9.1考评、奖惩制度的拟定，并经批准后实施；1.9.2考评、奖惩制度的研究、修订、改进；1.9.3考评工作的开展；1.9.4考评结果的审核、签办；1.9.5奖惩分析、报告；1.9.6其他相关职责。1.10 教育、培训管理1.10.1培训制度的拟定，并经批准后实施；1.10.2培训计划的编制与实施；1.10.3

11、岗前培训、进修等开展；1.10.4培训考试的开展；1.10.5培训效果评估；1. 10.6 其他相关职责。2. 部门权力2.1有权参与公司人力资源战略的规划；2.2对违反人力资源管理制度的单位和个人，有提请处罚的权力；2.3对各单位员工工作绩效实施考核及奖惩的权力；2.4有对各级管理人员任免建议权；2.5部门内部员工聘任、解雇的建议权；2.6部门内部工作开展的自主权；2.7要求相关部门配合相关工作的权力；2.8其他相关权力。编制人：张义顺审核人：张义顺审批人：编制日期： 2008-5-12 审核日期： 2008-5-12审批日期:三、 人力资源管理流程岗位设置管理流程流程名 称岗位设 置管编码

12、受控状 态理流程执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监行为实 施环节各职能 部门人力资 源部人力资 源总监总经理工作分析管理行为否意见是否意见是相关说 明编制人 员编制日 期流程名 称人员编 制管理流程行为实 施环各用人 部门根据公司发展战略进行职能分解和机构设置根据人力资源规划确定编制否审核是职责划分与岗位设置制作职务说明书薪酬设计否否薪酬预算审核审批实施是是审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期人员编制管理流程编码受控状 态执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监人力资 源部总经理 办公会议总经理节对本部门编制提出意见管理行为相关说 明编制人 员编制日 期流程名 称

13、增加编 制申请流程行为实 施环各用人 部门执行各部门工作量分析否提出编制草案审议是制定具体的人员编制，并编制职位说明是否审核签批否是执行编制审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期增加编制申请流程编码受控状 态执行核 心部门各用人 部门控制部 门人力资 源总监人力资 源部总经理 办公会议总经理节提出增加编制的申请提出增编岗位人员素质要求管理行为相关说 明编制人 员编制日 期用人申 请流流程名 称程行为实 施环用人部 门节否否审核是是审议审批否是内部招聘流程内聘决策外聘外部招聘流程审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期用人申请流程编码受控状 态执行核 心部门用人部 门控制部 门分管总 监部门负

14、 责人分管总 监人力资 源部管理行为相关说 明编制人 员编制日 期维持现状不影因调动、响流失等原工因出现职作位空缺报告部门负判断责人影响工作填写用人申请表审核人 员审核日 期否是审核核实是否实施招聘流程批准人 员批准日 期流程名 称行为实 施环节公司外部招聘流程公司外 部招编码受控状 态聘流程执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监用人部 门人力资 源部应聘人 员分管总 监人力资 源总监管理行为相关说 明编制人 员编制日 期流程名 称行为实 施环节公司内部招聘程序用工申请流程决定内聘判断决定外聘对外发布报名，填招聘启示写应聘登记表用人部门面试，人力资源部提供相关支持否人员筛选审核是通

15、知报到报到入职流程审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期公司内部招聘流程公司内 部招编码受控状 态聘流程执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监用人部 门人力资 源部公司员 工员工原 就任部门公司外部招聘程序用工申请流程决定外聘与员工沟通，必要判断时请人力资源部协决定调内聘关对内发布健报名，填招聘启示人写应聘登员管理记表不行为能用人部门面调试，人力资离源部提供相关支持人员筛选判定非关通知职员，健并办理调人动手续员相关说 明编制人 员编制日 期审核人 员审核日 期批准人 员批准日 期职务任命流程职务任 命流编码受控状 态流程名 称执行核 心部人力资 源总程人力资 源部控制部 门门监行

16、为实 施环各职能 部门人力资 源部总经理 办公总经理董事会节会议否制定晋升制度及各审议级人员在职资格提出任命名单（部否门负责人是考察审议以下职位）否是否是下发任审议命通知存档备案否否审批签发是是是任命公司经理下发任提请命通知任命否总 监、财务负责审人议任命除是财务负责人之外的部门级管理人员相关说 明任命权 限根据公司法而定。此处任命 范围，不包括股东会、董事会选举人员编制人 员审核人 员批准人 员编制日 期审核日 期批准日 期岗位轮换流程流程名 称岗位轮 换流编码受控状 态程执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监行为实 施环员工原 工作公司员 工人力资 源部接收部 门负责人节部门负

17、 责人对轮换提出意见否是否同意是征求员工意见管理行为工作安排和交接相关说 明编制人 员编制日 期根据员工职业生涯规划，编制轮换计划否是否同意是填写轮换表办理手续向原部门、接收部门下达通知报到流程档案记录审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期对轮换提出意见否是否同意是做好工作安排、准备接收接收绩效管理工作流程绩效管 理工编码受控状 态流程名 称执行核 心部人力资 源部人力资 源总作流程门控制部 门监行为实 施环分管总 监人力资 源部人力资 源总相关部 门总经理节监管理行为否制定绩审是审效管理核核制度否考核制定考标准核指标、分解方法是工作执行与绩效沟通月度工作检查绩效审是审是考评核核否否工资发放

18、流程相关说 明编制人 员审核人 员批准人 员编制日 期审核日 期批准日 期考勤管理流程流程名 称考勤管 理流编码受控状 态程执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监行为实 施环各部门人力资 源部人力资 源部人力资 源部经节（考勤 主管）（工资 主管）理否制定考勤制度，配审核合考勤刷卡设备各部门是员工刷卡接受考勤管理特殊情行为况不能刷卡者由部门负责人核实确认相关说 明编制人 员编制日 期否月末汇总编制 审核考勤表是根据考勤及其他依据编制工资表工资发放流程审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期劳动合同管理流程劳动合 同管编码受控状 态流程名 称执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资

19、 源总监理流程行为实 施环部门负 责人人力资 源部相关员 工分管领 导节管理行为新员工报签订试用合同到入职试用期满不合格考核辞退流程合格合同期满是否续签订正式是签合同合同相关说 明否劳动仲裁机构签字备案存档办理离职手续编制人 员编制日 期审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期新员工入职流程新员工 入职编码受控状 态流程名 称执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监流程行为实 施环人力资 源部用人部 门节新员工建档工作证办理发放员工手册配合行政部办理后勤工作人力资源部和用人部制度培训门配合进行岗前培训管理行为签订试用合同工作关系介绍工作交接存档试用试用员工转正流程相关说 明编制人 员

20、编制日 期审核人 员审核日 期批准人 员批准日 期新员工试用期满转正流程新员工 试用编码受控状 态流程名 称期满转 正流执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监程行为实 施环用人部 门试用期 满新员人力资 源部分管总 监节转正考核评估是否合格管理否行为是否留用否员工辞退流程相关说 明编制人 员编制日 期工填写转正申请是是审核人 员审核日 期人力资 源总监否是是审核审批否延长试用期签订正式合同劳动仲裁机构签字备案存档批准人 员批准日 期薪酬方案审批流程流程名 称薪酬方 案审编码受控状 态批流程执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监行为实 施环相关部 门人力资 源部财务部总经

21、理节否根据预算编制薪酬草案测算是信息支持修正方案管理行为否审批是执行方案存档相关说 明编制人 员编制日 期审核人 员审核日 期批准人 员批准日 期员工出差管理流程编码受控状 态员工出 差管流程名 称执行核 心部人力资 源部人力资 源总理流程控制部 门门监行为实 施环请假人 员部门负 责人分管总 监总经理人力资 源部节填写出差派遣单5 天制定出内时不差计划间不同同意意超过5 天审批管理同行为意1 月以上审批1 个月内审批同意考勤备案出差相关说 明各级负 责人审批权限（准假时限）可以根 据企业具体情况而定，上述仅为参考编制人 员审核人 员批准人 员编制日 期审核日 期批准日 期员工工作调动流程员工

22、工 作调编码受控状 态流程名 称执行核 心部人力资 源总动流程人力资 源部门控制部 门监行为实 施环被调动 员工节调动申请工作交接管理行为相关说 明调出部 门调入部 门否否审审批是批员工关员工接收系移交工作安排人力资 源部总经理否否审审是批批超越权限是是下发调动通知工资关系调整档案记录编制人 员编制日 期审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期员工绩效考核流程流程名 称员工绩 效考编码受控状 态核流执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监行为实 施环各用人 部门人力资 源部总经理 办公会议总经理节根据通知精神，填写考核表，进行部门内考核管理行为相关说 明制定考核制度（含原则、措施、指

23、标、方法）下达考核通知否审查核实是汇总当期考核结果，制定报告执行奖励档案记录否审议是否是审核签批否是编制人 员编制日 期流程名 称员工加 班申请流程行为实 施环加班员 工审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期员工加班申请流程编码受控状 态执行核 心部门人力资 源部控制部 门人力资 源总监部门负 责人人力资 源部财务部节因工作需要加班填写加班申请表执行加班管理行为填写加班记录相关说 明编制人 员编制日 期否审批是否是是加班工审审资核算核核否纳入综合考评审核人 员批准人 员审核日 期批准日 期员工请假管理流程编码受控状 态员工请 假管流程名 称执行核 心部人力资 源部人力资 源总理流程控制部 门

24、门监行为实 施环请假人 员节填写请假条管理行为部门负 责人不同意审批同意审批超过5天分管总 监审批不同意审批1 月以上总经理5 天内同意1 个月内审批不同意人力资 源部同意考勤管理流程相关说 明各级负 责人审批权限（准假时限）可以根 据企业具体情况而定，上述仅为参考编制人 员审核人 员批准人 员编制日 期审核日 期批准日 期工资发放流程工资发 放流编码受控状 态流程名 称执行核 心部人力资 源总程人力资 源部门控制部 门监行为实 施环相关部 门节部门月份考评管理行为相关说 明编制人 员编制日 期分管总 监否审核是编制工资表审核人 员审核日 期人力资 源总人力资 源部总经理监否是是审审复核工核核资表否发放工资否复工资核核算是存档批准人 员批准日 期培训方案制定流程培训方 案制编码受控状 态流程名 称执行核 心部人力资 源总定流程人力资 源部控制部 门门监行为实 施环人力资 源部人力资 源部各职能 部门（培训